Se você acabou de tirar o roteador Xfinity da caixa e conectá-lo e perceber que há uma luz branca piscando nele, isso não significa que o roteador está quebrado. Existem várias razões diferentes pelas quais você vê uma luz branca piscando.
Se você não concluiu o processo de ativação, esta luz branca pode indicar que você precisa concluir a ativação do seu novo roteador antes de poder usá-lo. A luz branca também pode significar que algo está impedindo o roteador de se conectar à Internet e pode ser necessário reiniciá-lo para consertar.
Por que meu roteador Xfinity está piscando com luz branca? Problemas e Soluções
Aqui estão alguns problemas e soluções comuns para quando você precisa saber como corrigir a luz branca do roteador Xfinity:
Reiniciar seu roteador
A coisa mais fácil que você pode fazer para tentar corrigir o problema da luz branca é tentar reiniciar o roteador. Além disso, se você ligar para o suporte ao cliente, reiniciar o roteador provavelmente será a primeira coisa que eles solicitarão para solucionar esse problema.
Para reiniciar o roteador, mantenha pressionado o botão liga/desliga até desligar ou desconecte o roteador da parede. Depois de desligar o roteador, você deve esperar um minuto ou dois antes de ligá-lo novamente. Depois que o roteador for totalmente reiniciado, verifique se ele ainda exibe uma luz branca piscando.
Cabos Soltos
A luz branca intermitente pode ser simplesmente um sinal de que um ou mais dos cabos que entram no roteador estão soltos ou desconectados. Pode ser necessário desconectar tudo primeiro e, em seguida, certificar-se de que todos os fios estejam firmemente conectados ao dispositivo e à parede.
Depois de verificar se os cabos estão seguros, reinicie o roteador e veja se a luz branca ainda está piscando.
Processo de ativação incompleto
Se você não concluiu o processo de ativação de um novo roteador Xfinity, isso será indicado pela luz branca piscando. Isso significa simplesmente que você precisa terminar de configurar o roteador antes de poder usá-lo.
Seu roteador Xfinity deve iniciar automaticamente o processo de ativação depois de conectá-lo, ligá-lo e conectar seu computador ou outros dispositivos à conexão Xfinity WIFI. Se não iniciar automaticamente, você pode acessar o processo de ativação acessando xfinity.com/activation no navegador de sua escolha.
Como ativar seu roteador Xfinity?
Depois de ter acesso à página de ativação, siga as etapas na tela ou mencionadas abaixo.
- Baixe e abra o aplicativo Xfinity em seu smartphone. Você também pode usar o Guia/Manual de Ativação que acompanha o dispositivo.
- Faça login na sua conta Xfinity usando seu ID e senha. Se você ainda não é cadastrado, faça o cadastro primeiro.
- Agora você pode digitalizar o código QR do dispositivo ou usar o número CM MAC de 12 dígitos impresso na parte traseira do roteador.
- Você verá as instruções no aplicativo para conectar os cabos e as opções de posicionamento do roteador.
- Crie nome e senha para o Wifi.
- A configuração será concluída em um minuto e você será solicitado a confirmar o nome e a senha do Wifi novamente. Feito isso, seu roteador Xfinity é ativado.
Quando você está ativando o roteador, ele pode reiniciar para fazer as alterações necessárias para sua ativação. Isso é normal e, após a reinicialização, pode levar vários minutos até que ele finalmente se conecte à Internet após a ativação bem-sucedida.
Se você não tiver uma conexão imediata com a Internet, aguarde algum tempo e veja se ela se conecta em cerca de 10 minutos após a reinicialização.
Interrupção de rede
Se nenhuma dessas opções estiver funcionando para ajudar a colocar seu WIFI funcionando corretamente, é possível que o problema de conexão não esteja do seu lado. Com qualquer provedor de serviços de Internet, sejam eles grandes como a Comcast ou significativamente menores, sempre existe a possibilidade de ocorrerem interrupções na rede.
As interrupções de rede, também chamadas de interrupções de serviço, ocorrem quando um provedor de serviços de Internet para de transmitir serviços de Internet para determinadas áreas ou todas as áreas de cobertura. Você deve olhar para o post “Como corrigir o Xfinity WIFI continua desconectando” para corrigir interrupções de rede no roteador Xfinity.
Interrupções na rede do lado do provedor de serviços podem ser programadas, por exemplo, se precisarem fazer manutenção. Eles também podem ser não planejados, por exemplo, se uma tempestade derrubar a energia e os serviços de internet em uma área específica caírem.
Geralmente, as interrupções de serviço são de curto prazo, durando apenas alguns minutos ou horas no máximo. Eles poderiam durar vários dias se fossem interrupções inesperadas devido a desastres naturais.
Para obter mais informações ou para verificar se houve uma interrupção na rede Comcast, você pode entre em contato com o atendimento ao cliente ou verifique o site a partir de um dispositivo móvel que não requer WIFI.
Hardware com defeito
Há uma possibilidade final, embora seja menos provável que as outras. É possível que você tenha uma peça de hardware defeituosa.
Pode ser um cabo ruim, se você usar um divisor para conectar vários dispositivos ao seu roteador, pode estar com defeito ou pode ser o próprio roteador.
Esta é uma correção um pouco mais complicada, mas você pode precisar substituir o roteador ou outras peças para obter acesso WIFI.
Quais luzes devem estar acesas no meu modem Xfinity?
As duas luzes, o Energia e a luz online deve estar brilhando no modem/roteador Xfinity. Se alguma dessas luzes parar de funcionar, seu roteador também parará de funcionar.
Conclusão
A luz branca piscando em seu Xfinity ComcastName roteador não é nada a temer. Provavelmente, é uma correção muito fácil e você já leu sobre o problema e a solução. Na pior das hipóteses, você precisa de um novo roteador, e a Comcast poderá ajudá-lo nesse departamento.
Na melhor das hipóteses, você só precisa reiniciar o roteador para que ele possa redefinir a conexão entre ele e o provedor de serviços de Internet. De qualquer forma, você realmente não tem motivos para temer ter que consertar um roteador Xfinity com luz branca.
Se você estiver usando um iPhone e quiser saber se pode usar o iPhone com o Xfinity, você deve passar pelo nosso post "O Xfinity Comcast pode transmitir na Apple TV".
