Les appareils Ring sont incroyables et je recommande personnellement Ring Doorbell. J'utilise la sonnette Ring Video depuis des années et parfois je dois résoudre moi-même certains problèmes qui surviennent en raison de problèmes techniques mineurs, comme la vue en direct de Ring qui ne fonctionne pas. Dans cet article, nous allons passer en revue les moyens d'identifier le problème, puis de le résoudre.
Votre Ring Live View peut ne pas fonctionner en raison d'une connexion Internet lente, d'un problème de connectivité WIFI ou d'un problème de câblage. Vous devez d’abord trouver le problème exact, puis chercher à le résoudre.
Il peut y avoir d'autres problèmes qui peuvent empêcher la vue en direct de l'anneau de fonctionner. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre sonnette est suffisamment alimentée et qu'il n'y a aucun problème avec le câblage.
En dehors de cela, vous devez également vous assurer que toutes les autres fonctionnalités de la Ring Video Doorbell fonctionnent correctement.
Si vous rencontrez des problèmes avec d'autres fonctionnalités, vous devez rechercher d'autres problèmes susceptibles d'être à l'origine du problème.
Cependant, si vous trouvez que d'autres fonctionnalités fonctionnent bien et que le problème avec la vue en direct de l'anneau ne fonctionne pas, suivez les méthodes de dépannage de l'anneau ci-dessous.
Pourquoi la visualisation en direct sur Ring ne fonctionne-t-elle pas ?
La sonnette Ring a besoin d’une connexion Internet active et robuste pour fonctionner en ligne et se connecter à ses serveurs. En cas de mauvaise connexion réseau, d'application obsolète, de micrologiciel obsolète ou de pannes de serveur Ring, votre sonnette Ring ne fonctionne pas correctement. Par conséquent, vous devez redémarrer l'appareil Ring pour actualiser sa connexion, puis accéder à l'affichage en direct.
Voici quelques causes courantes pour lesquelles l’affichage en direct de la sonnette Ring ne fonctionne pas :
Ring Doorbell est hors ligne
La Ring Doorbell s’appuie fortement sur une connexion Internet cohérente pour une fonctionnalité optimale.
Sans accès au Wi-Fi, bon nombre de ses fonctionnalités clés, y compris la fonction Live View, peuvent ne pas fonctionner comme prévu.
Une cause fréquente pour laquelle Live View ne fonctionne pas sur la sonnette Ring est le manque de connexion Internet, qui empêche la sonnette Ring de fonctionner.
Connexion Internet lente
Il peut arriver que votre Ring Doorbell soit connectée au Wi-Fi de votre maison, mais que la connexion soit lente ou peu fiable.
Une connexion lente augmente les temps de chargement et entraîne une mise en mémoire tampon continue de la fonction Live View, entravant ainsi son bon fonctionnement.
Alternativement, une connexion instable qui se déconnecte fréquemment peut entraîner un échec total du chargement de la fonction Live View.
Cela est dû au fait que la fonction Live View de Ring Doorbell nécessite un téléchargement continu de données, un processus qui nécessite une connexion Internet stable et fiable.
La sonnette Ring ne reçoit pas assez de puissance
La Ring Doorbell est conçue pour fonctionner sur batterie ainsi que directement via une connexion filaire.
Ainsi, si vous n'utilisez pas la batterie de secours et dépendez uniquement de l'électricité de votre maison, toute perturbation telle que des coupures de courant ou des fluctuations de tension peut avoir un impact sur la fonctionnalité de la fonction Live View.
En effet, la Ring Doorbell peut ne pas recevoir suffisamment de puissance dans ces cas-là, ce qui nuit à ses performances.
Caméra défectueuse
Parfois, le problème peut ne pas être externe mais plutôt à la caméra de la Ring Doorbell elle-même. Si la caméra fonctionne mal, cela affecte directement le fonctionnement de la fonction Live View.
De plus, même si la caméra fonctionne, un objectif fissuré ou un objet obstruant sa vue peut empêcher la fonction Live View de fonctionner correctement.
Mauvais câblage
La fonctionnalité de la Ring Doorbell dépend fortement de son câblage, et un mauvais câblage peut empêcher plusieurs de ses fonctionnalités de fonctionner correctement.
Par exemple, si l'affichage en direct n'est pas fluide et se fige périodiquement, cela peut indiquer qu'il y a un problème avec le système de câblage de la sonnette.
Un câblage défectueux entraîne non seulement le dysfonctionnement de Live View, mais entraîne également d'autres problèmes, comme empêcher la sonnette de sonner ou entraîner sonnerie continue à la porte.
Comment réparer la vue en direct de Ring Doorbell qui ne fonctionne pas ?
Lorsque la vue en direct de ma sonnette de porte a cessé de fonctionner, j'étais vraiment ennuyé car il y a quelques mois à peine, je l'ai acheté et j'avais beaucoup d'attentes avec cet appareil à sonnerie.
J'ai donc fait des recherches et contacté le support client pour comprendre la raison réelle pour laquelle la vue en direct de l'anneau ne fonctionnait pas.
Voici donc comment résoudre ce problème.
Résoudre le problème Internet
Je peux dire sans aucun doute que Ring Vidéo Sonnette m'a rendu la vie un peu plus facile et même ma maison plus sécurisée. Mais en même temps, j'ai vu La sonnette ne fonctionne pas en l'absence d'une bonne connexion Internet.
Cette fonctionnalité de cesser de fonctionner au lieu de mauvaises performances peut sembler bonne, mais elle soulève de nombreux problèmes.
Donc, si vous voyez qu'une vue en direct de la sonnette ne fonctionne pas, vérifiez d'abord votre connexion Internet. Assurez-vous que votre sonnette bénéficie d'un bon débit Internet.
De plus, la distance entre votre routeur et votre sonnette peut entraîner des problèmes d'Internet lents, par conséquent bague recommande garder le la distance entre votre sonnette et votre routeur doit être de 30 pieds.
Si la distance entre votre sonnette vidéo et votre routeur est supérieure à 30 pieds, rapprochez votre routeur de votre sonnette pour ne pas avoir de problème avec l'arrêt de la fonction Live.
Résoudre le problème de connectivité Wi-Fi
Sonnerie de la porte La fonction d'affichage en direct nécessite une bonne connectivité Wi-Fi pour diffuser la vidéo sur le smartphone, la tablette ou l'ordinateur portable.
Ainsi, lorsque vous voyez que la sonnette ne fonctionne pas, la connectivité wifi devrait être l'un des problèmes que vous devez vérifier.
Si vous constatez que le Wi-Fi ne fonctionne pas correctement, dépannez la connectivité Wi-Fi. Pour cela, « connectez-vous » au « panneau d’administration » de Ring et voyez s’il est connecté ou non.
Si vous constatez que votre sonnette Ring est connectée, essayez de la reconnecter à nouveau. Consultez notre article si votre La Ring Doorbell ne parvient pas à se connecter.
Désactivez le VPN et Ad Guard
La désactivation de votre VPN ou de votre bloqueur de publicités est fortement recommandée par Ring, car ces services peuvent interférer avec les performances de l'application et de l'appareil.
Bien qu'il puisse sembler peu probable que ces services empêchent la caméra de charger une vue en direct, Ring insiste sur le fait qu'ils peuvent causer de tels problèmes.
C'est pourquoi je vous recommanderais de désactivez votre VPN et votre bloqueur de publicités, redémarrez votre appareil mobile et alors tester la fonctionnalité Live View nouveau.
Résoudre les problèmes de câblage
Les problèmes de câblage sont l'un des principaux problèmes qui peuvent empêcher votre sonnette de fonctionner. La plupart d'entre nous croient au bricolage et c'est pourquoi nous installons nous-mêmes la sonnette Ring sans réfléchir ni rechercher quel type de fil utiliser !
Ring recommande toujours de faire effectuer l'installation par ses techniciens officiels et ils utilisent le fil de l'anneau qui dure assez longtemps sans causer de problèmes de câblage pendant des années.
Cependant, si vous êtes doué pour le câblage, vous pouvez jeter un œil au câblage vous-même et découvrir le problème. Assurez-vous de couper l'électricité pour toute la maison avant de vérifier les câblages.
Mettre à jour le micrologiciel Ring
Si vous n'avez pas mis à jour le micrologiciel Ring, vous devrez peut-être faire face à de nombreuses fonctionnalités Ring et la vue en direct ne fonctionne pas en fait partie.
Par conséquent, si vous constatez que le nouveau micrologiciel est disponible, téléchargez et mettez à jour le micrologiciel. Cela pourrait résoudre plusieurs autres problèmes avec la sonnette à anneau, y compris la vue en direct qui ne fonctionne pas.
Découvrez notre article exclusif sur Mise à jour du micrologiciel de la sonnette Ring.
Vérifiez si Ring Doorbell Live View est activé
Vous n'avez vraiment pas besoin d'activer cette fonctionnalité, sauf si vous avez désactivé la vue en direct via votre application Ring.
Parfois, nous le désactivons pour une raison quelconque, puis oublions de l'activer. Donc, si tel est le cas et que vous souhaitez vérifier si votre Ring Live View est activé, suivez les étapes ci-dessous.
- Ouvert App Ring et appuyez sur Réglages de l'appareil.
- Maintenant, choisissez Paramètres vidéo dans la liste et appuyez sur Activer l'affichage en direct.
- Confirmez lorsque vous avez terminé.
Ring démarre la vue en direct lorsqu'il détecte un mouvement, alors déclenchez l'événement et vérifiez s'il fonctionne correctement.
(Consultez ce guide si votre la sonnette ne détecte pas de mouvement.)
Vérifier les problèmes de compatibilité de l'application Ring
Si les autres fonctions de votre appareil Ring, telles que la détection de mouvement, l'enregistrement et les alertes, fonctionnent correctement et que vous rencontrez des problèmes avec la fonction Live View uniquement, il existe un problème de compatibilité.
L'application Ring, malgré ses capacités, peut parfois rencontrer des problèmes en raison de mises à jour ou de problèmes de compatibilité avec différents appareils mobiles. Selon Communauté Ring, les problèmes avec la fonctionnalité Live View sont devenus un problème courant.
Voici quelques solutions que vous pourriez envisager pour résoudre le problème de non-fonctionnement de Live View :
- Utilisez l'application Rapid Ring: Cette application est spécialement conçue pour fournir un accès rapide et facile à la fonction Live View sur votre appareil.
- Expérimentez avec la connectivité: Basculez entre vos connexions cellulaires et Wi-Fi pour voir si la fonction Live View fonctionne mieux sur l'une ou l'autre.
- Basculer les paramètres de bord de l'anneau : Essayez de désactiver le Bord de l'anneau option dans le stockage local, puis testez la fonctionnalité Live View. Si cela fonctionne, vous pouvez alors réactiver l'option Ring Edge.
- Testez différents appareils: Si possible, essayez d'accéder à la fonction Live View à partir d'un autre appareil mobile pour voir si le problème est spécifique à votre appareil initial.
Contactez l'assistance Ring si rien ne fonctionne
Vous pouvez toujours contacter l'assistance Ring. au cas où vous rencontrez des problèmes avec votre sonnette.
Ils fournissent une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et peuvent vous aider pour tout type de problème lié aux sonnettes.
Comment réparer la vue en direct de Ring Doorbell qui ne s'active pas ?
La seule raison pour laquelle la vue en direct de la sonnette ne s'active pas est la force du signal Wi-Fi. Une connexion Wifi bonne et stable peut résoudre ce problème.
Pour vérifier la force du signal Wi-Fi, cochez RSSI (Indicateur de force du signal reçu) dans la section réseau.
- Ouvert App Ring et Sélectionnez votre appareil.
- Appuyez sur Santé de l'appareil et aller à Rubrique réseau.
Sous la section Réseau, vous pouvez voir la force de votre signal. Si vous constatez que la puissance du signal est médiocre, le problème de connectivité est la raison pour laquelle la vue en direct de la sonnette Ring ne s'active pas.
Vous pouvez également consulter notre article sur correction de l'erreur de diffusion de sonnerie.
Foire aux Questions
Pourquoi ma Ring Doorbell ne se connecte-t-elle pas à Live View ?
Si votre Ring Doorbell ne se connecte pas à Live View, cela signifie que la fonction Live View n'est tout simplement pas activée.
Pour vérifier cela, vous pouvez suivre ces étapes à l'aide de l'application Ring.
- Accédez à la Tableau de bord de l'appareil ainsi que le Sélectionnez votre appareil.
- Cliquez sur Réglages de l'appareil, Suivie par Paramètres vidéo.
- Trouvez le Option d'affichage en direct et assurez-vous qu'il est activé (indiqué par une couleur bleue). Une fois terminé, revenez au tableau de bord.
En suivant ces étapes, vous pouvez vérifier si le problème vient du paramètre Live View lui-même. Si le problème persiste, cela peut être dû à d'autres facteurs tels qu'un câblage défectueux ou une caméra défectueuse.
Pourquoi Live View ne fonctionne-t-il pas sur le navigateur Ring ?
Si la fonctionnalité Live View ne fonctionne pas sur votre navigateur Ring, il existe plusieurs raisons possibles. L'une des principales considérations devrait être votre version du navigateur Internet – il est crucial d’installer les mises à jour les plus récentes pour des performances optimales. Vous pouvez trouver une liste des navigateurs compatibles dans le Article du centre d'aide sur le site Web de Ring.
De plus, il est important de vérifier que votre navigateur Web a été autorisé à accéder au microphone de votre ordinateur.
Si le microphone n'est pas activé, cela peut perturber la fonctionnalité de la fonction Live View.
En garantissant ces paramètres, vous pouvez résoudre les problèmes liés au Live View qui ne fonctionne pas dans le navigateur Ring.
Comment puis-je activer la visualisation en direct sur Ring Doorbell ?
Pour activer la fonction Live View sur votre Ring Doorbell,
- Ouvrez le Application Ring sur votre appareil.
- En haut de l'écran d'accueil, vous trouverez une liste de tous vos appareils Ring connectés. Choisissez l'appareil Ring Doorbell spécifique pour lequel vous souhaitez activer Live View.
- Une fois sélectionné, il vous suffit appuyez sur la vue en direct possibilité de l'activer.
Conclusion
Si la vue en direct de votre sonnette ne fonctionne pas, cela peut être dû à une connexion Internet lente ou à une déconnexion WIFI, à un micrologiciel obsolète ou à un problème de câblage.
Assurez-vous de suivre les étapes de dépannage ci-dessus pour réactiver et faire fonctionner la vue en direct de votre sonnette.
![Délai de sonnerie de la sonnette [Résolu] : Comment réparer](https://howtl.com/wp-content/uploads/2022/09/ring-doorbell-delay-768x432.webp)
