Ring Video Doorbell est un gadget de sécurité domestique absolu pour se protéger contre les intrus, les cambrioleurs et les personnages louches qui s'attardent dans et autour de la société.
De nombreux utilisateurs de la sonnette de Ring ont affirmé récemment que leur sonnette vidéo Ring était parfois en retard et causait des problèmes tels qu'un retard dans le carillon de la sonnette, un décalage dans le flux vidéo et une latence dans les alertes.
Pourquoi ma Ring Doorbell est-elle en retard ? La faible puissance du signal Wi-Fi et les vitesses Internet lentes sont les raisons les plus courantes du retard. Une mauvaise connexion Wi-Fi peut être le résultat d'une barrière physique entre votre routeur et votre sonnette, ainsi que de nombreux appareils utilisant le réseau en même temps. Votre fournisseur d'accès Internet et votre forfait déterminent vos vitesses Internet.
Cet article couvre nos recherches complètes sur les raisons de la latence de Ring Doorbell et les corrige facilement.
Pourquoi la Ring Doorbell est-elle retardée ?
Déterminer ce qui cause un retard dans les notifications, les alertes et les enregistrements de la sonnette Ring est nécessaire pour déterminer le dépannage qui nous aidera à résoudre ce problème.
Lorsque nous sommes généralement confrontés à des retards de notification de sonnette Ring et à des retards d'enregistrement vidéo, nous pensons que c'est à cause de la lenteur du fournisseur de services Internet, mais ce n'est pas toujours vrai.
Il pourrait y avoir d'autres raisons aussi. Passons en revue un par un en détail.
Mauvaise connexion Internet et signaux Wi-Fi
Les ralentissements ou les retards résultent généralement d'une mauvaise connexion Internet ou d'une vitesse Wi-Fi lente.
Si vous recevez les 2 Mbps spécifiés chez vous mais moins de vitesse à l'extérieur à proximité de votre sonnette, cela ne sert à rien.
Des retards peuvent résulter de l'incapacité de la sonnette à accéder à une vitesse Internet adéquate. Les anciens amplificateurs de routeur peuvent parfois avoir des problèmes.
Utilisez un routeur avec des antennes et des amplificateurs de puissance intégrés afin qu'il puisse couvrir plus de terrain et fournir un service plus rapide.
Placez votre routeur Wi-Fi près de la sonnette pour augmenter le signal sans fil.
Trop d'appareils connectés au même Wi-Fi
Vérifiez également le nombre de gadgets que vous utilisez et qui nécessitent une connexion Internet en direct. N'utilisez que les appareils absolument indispensables pour limiter le nombre d'appareils.
Lorsqu'il n'est pas utilisé, vous pouvez facilement déconnecter ou éteindre le gadget. À l'extrémité la plus sophistiquée, vous pouvez connecter votre Ring Video Doorbell à la fois à un signal de 2.4 GHz et à un signal de 5 GHz sur d'autres systèmes. La vitesse Wi-Fi de votre maison sera ainsi améliorée.
Malgré la stabilité de votre vitesse Internet, un décalage peut survenir si plusieurs appareils sont connectés au même wifi et utilisent simultanément beaucoup de bande passante pendant les jeux en ligne sur l'ordinateur, la tenue d'appels vidéo et de réunions sur des tablettes, et le téléchargement de films sur le smartphone et bientôt.
De nombreuses autres variables peuvent contribuer au retard ou au retard. Plus loin dans cet article, nous vous donnerons quelques façons de résoudre le problème de retard avec votre Ring Doorbell.
Alimentation électrique insuffisante
Votre sonnette Ring peut avoir des problèmes de retard en raison d'une alimentation insuffisante. Parfois, un fil électrique desserré peut également causer ces problèmes.
Assurez-vous que votre sonnette reçoit suffisamment de tension de votre alimentation. Lorsqu'ils n'ont pas assez d'électricité pour fonctionner, la sonnette Ring a parfois des problèmes de décalage.
Ce ne sont là que quelques-uns des problèmes qu'une alimentation insuffisante peut causer, tels que des problèmes de retard, l'extinction de l'écran, le blocage et la perturbation du Wi-Fi.
Comment corriger le retard de fonctionnement de Ring Doorbell ?
Lorsque la sonnette de la porte retarde l'envoi de notifications, cela devient vraiment ennuyeux car vous ne pouvez pas avoir accès à ce qui se passe autour de votre maison en temps réel.
Il devient vraiment important pour nous de résoudre ce problème dès que possible pour être assuré que notre famille et notre maison sont protégées.
Utilisez les méthodes ci-dessous pour résoudre le problème de délai de sonnette. (1)
Redémarrez la sonnette Ring
Votre Ring Doorbell peut avoir des bogues, ce qui peut retarder les alertes et le fonctionnement général de la sonnette.
Heureusement, vous pouvez éliminer les erreurs transitoires en redémarrant simplement la sonnette pour résoudre les retards.
Pour redémarrer la sonnette Ring, vous devez simplement ouvrir l'application Ring, puis choisir Menu. Maintenant, appuyez sur Paramètres et appuyez sur Redémarrer. Sélectionnez la sonnette que vous souhaitez redémarrer.
En quelques instants, l'application éteindra et rallumera l'appareil. Votre sonnette Ring sera redémarrée à ce moment-là et ne fonctionnera pas.
Vérifiez la puissance du Wi-Fi
Les mauvaises performances du réseau sont l'une des principales causes du retard des alertes et de l'enregistrement de Ring Doorbell.
Pour des alertes transparentes, votre téléphone et Ring Doorbell doivent établir une connexion rapide et fiable.
Par conséquent, vous devez vous assurer qu'il n'y a pas de problèmes de réseau avant d'envisager des options supplémentaires.
Tout d'abord, assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau mobile rapide ou dispose d'une connexion Wi-Fi solide.
La puissance de la connexion Internet sur votre Ring Doorbell doit ensuite être vérifiée. Ouvrir l'application Ring et choisir la section Santé de l'appareil vous permettra d'accomplir cela ou vous pouvez tester la vitesse de votre connexion Internet sur speedtest.net.
Les utilisateurs peuvent essayer quelques-unes des méthodes supplémentaires répertoriées ci-dessous si leur connectivité est bonne mais qu'ils rencontrent toujours des problèmes.
- Essayez de déplacer votre routeur.
- Amplifiez le signal à l'aide d'un répéteur Wi-Fi (utilisez Carillon de sonnette Ring) si le routeur est trop éloigné.
- Déplacez tout ce qui pourrait gêner votre routeur Wi-Fi et votre Ring Doorbell, comme une fenêtre, une porte, une vitre ou un meuble.
- Assurez-vous que moins d'appareils doivent être reliés à votre routeur.
Désactiver l'optimisation de la batterie de l'application Ring
Si vous utilisez l'application Ring sur un smartphone Android, la désactivation de la fonction d'optimisation de la batterie peut faire le travail pour vous.
Lorsque vous utilisez l'application Ring, vous pouvez activer une fonction d'optimisation de la batterie sur certains téléphones Android pour économiser l'énergie.
Lorsqu'elle n'est pas utilisée, la fonction met l'application en veille pour préserver la durée de vie de la batterie.
Sur certains smartphones, la mise en veille de l'application Ring peut perturber les notifications, en particulier si l'écran passe en mode veille.
Les alertes ne fonctionneront pas tant que vous n'aurez pas réveillé physiquement votre téléphone ou ouvert l'application.
Par conséquent, pour commencer à recevoir des alertes le plus rapidement possible, vous devez l'arrêter si vous avez activé cette option et que vous rencontrez des problèmes.
Activez les notifications de votre smartphone
Les paramètres par défaut que vous avez activés sur votre téléphone peuvent également entraîner une notification différée de Ring Doorbell.
Par exemple, si vous avez activé l'option "Ne pas déranger", les alertes de sonnette Ring sur votre iPhone peuvent prendre plus de temps à arriver.
Si les notifications sont désactivées dans vos préférences système, vous pouvez également remarquer des retards.
Confirmez simplement que les notifications sont activées dans les paramètres de votre téléphone pour résoudre le problème.
De plus, assurez-vous que vous n'avez pas activé d'autres modes, tels que les modes silencieux ou de réunion, qui pourraient vous empêcher de recevoir des alertes de l'application Ring.
Effacer le cache de l'application et les données de l'application Ring
Parfois, des fichiers de cache défectueux ou des données de cache accumulées sur votre application Ring peuvent également avoir un impact sur les notifications de votre Ring Doorbell.
Si vous avez essayé les correctifs susmentionnés mais que vous rencontrez toujours des problèmes, il serait judicieux de vider le cache et les données de votre application.
En faisant cela, les données endommagées sont supprimées, rétablissant le fonctionnement transparent de l'application.
Pour supprimer la date de cache de votre application Ring, accédez à Paramètres, puis choisissez l'option Applications sur votre téléphone. Dans le menu Applications, choisissez l'application Ring pour effacer les données et le cache de l'application.
Ensuite, vous devez enfin cliquer sur l'option "Effacer le cache". Après cela, quittez le programme et ouvrez-le à nouveau.
Pour supprimer le cache sur un iPhone, cliquez sur "Gérer le stockage" sous Paramètres, puis sur Général, puis cliquez sur Stockage.
Pour supprimer le cache et les données stockées, choisissez l'application Ring, puis appuyez sur l'option "Décharger l'application".
Réinitialisation d'usine de la sonnette Ring
La réinitialisation de l'appareil résoudra le problème de délai de Ring Doorbell si le redémarrage n'a pas fonctionné. Tous les paramètres défectueux déclenchant des latences de notification seront supprimés après la réinitialisation, ce qui ramène les paramètres à leur état d'origine.
À réinitialiser la sonnette Ring, vous devez d'abord rechercher un bouton de réinitialisation matérielle de couleur orange avant de tenter de réinitialiser votre Ring Doorbell. Le bouton se trouve sur le panneau arrière de certaines versions.
Votre sonnette devra être retirée de votre porte à cette fin. Le bouton orange est également situé dans la façade frontale sur les faces avant de certaines variantes.
Pour commencer la procédure de réinitialisation, appuyez sur le bouton orange et maintenez-le enfoncé pendant environ 15 secondes.
La sonnette Ring s'allume plusieurs fois lorsque vous la relâchez, signalant qu'elle est en cours de réinitialisation.
Relancez la procédure de configuration pour commencer à recevoir des notifications lorsque la réinitialisation est terminée.
Contacter le Support
Vous devez contacter l'assistance Ring uniquement si aucune des méthodes de réparation ci-dessus ne vous convient. Il peut y avoir un problème matériel ou un problème logiciel qui peut être à l'origine de ce problème avec votre sonnette.
Ne vous inquiétez pas et donnez-leur simplement un contact avec le support client au 1 (800) 656-1918 et ils se feront un plaisir de vous aider.
Pourquoi la sonnette vidéo My Ring prend-elle si longtemps à s'activer ?
Votre Ring Doorbell peut s'activer lentement en raison de votre connexion Internet.
Un signal Internet faible ou inégal pourrait être le problème, ainsi qu'une difficulté à connecter la sonnette à votre routeur.
La position de votre routeur à proximité de la sonnette est également importante - s'il est situé trop loin, cela affectera également le temps d'activation.
Quelle est la durée du délai sur l'appareil à sonnerie ?
Il existe deux types de retards dans les sonnettes Ring pour la sécurité des propriétaires, les retards d'entrée et de sortie.
Délai de sortie : Lorsque vous armez votre appareil Ring et que vous sortez de chez vous, votre appareil commencera un délai avant de s'armer. C'est ce qu'on appelle un délai de sortie, et cela vous donne plus de temps pour quitter votre domicile avant que le système ne s'active.
Délai d'entrée : Lorsque vous ouvrez la porte de votre maison, votre système d'alarme démarre un compte à rebours avant d'activer l'alarme. C'est ce qu'on appelle un délai d'entrée, et cela vous permet d'entrer dans votre maison et de désactiver l'alarme avant qu'elle ne sonne.
- Appuyez sur le bouton Menu (☰) > Paramètres. Sélectionnez Modes. Away est l'une des options. Les systèmes sont accessibles en appuyant sur Capteurs dans ce mode.
- Choisissez les capteurs que vous souhaitez surveiller dans ce mode en appuyant sur le capteur et en sélectionnant Activé ou Désactivé.
- Les vacances sont une autre option. Dans ce mode, vous pouvez surveiller votre système à distance en configurant des notifications pour certains événements, comme l'ouverture d'une fenêtre alors que le système est armé.
Le temps de retard de ce système peut être réglé entre 0 et 180 secondes.
- Pour modifier le délai, accédez à Paramètres et sélectionnez "Modes". Sélectionnez le mode souhaité. Appuyez sur « Domicile » ou « Absent ». Définissez le délai d'entrée pour combien de temps vous voulez qu'il prenne.
Conclusion
Si votre sonnette Ring rencontre des problèmes de retard, comme c'est le cas pour de nombreux utilisateurs, vous ne pas obtenir la détection des capteurs de mouvement des avertissements à temps, ce qui peut vous faire manquer de vous occuper des visiteurs ou des menaces potentielles essayant de pénétrer dans votre maison.
Pour de nombreuses personnes, cette latence dans la réception des notifications et des alertes de la sonnette Ring est un problème aggravant.
Heureusement, en utilisant les conseils de dépannage et les correctifs ci-dessus, vous pouvez identifier le problème et le résoudre facilement. Je vous assure qu'il n'y aura pas de retard du tout si vous utilisez les stratégies suggérées.
Foire aux questions (FAQ)
Pourquoi ma sonnette Ring nécessite-t-elle autant de temps pour se connecter ?
Si votre sonnette Ring retarde l'enregistrement, l'envoi de notifications et d'autres fonctions, ce problème peut être attribué à trois raisons fondamentales : des vitesses de chargement et de téléchargement lentes sur Internet, une mauvaise connexion réseau entre votre routeur et votre appareil Ring, une mauvaise connexion Internet pour votre smartphone.
Quelle est la raison pour laquelle ma sonnette enregistre une vidéo teintée de rose ?
Il s'agit d'un problème très courant signalé par de nombreux utilisateurs. Votre enregistrement vidéo à la lumière du jour par la sonnette Ring peut avoir une teinte rose, violette ou verte.
C'est parce que votre filtre IR peut être obstrué. Le filtre IR est un composant qui empêche l'enregistrement de jour d'apparaître en violet et vert.
Votre filtre IR ne pourra pas monter pendant la journée s'il se coince et, par conséquent, le capteur d'image sera inondé de rayonnement infrarouge. Cela entraînera la disparition de toutes les couleurs de vos photos.
Pourquoi ma caméra Ring enregistre-t-elle si lentement ?
La caméra Ring peut enregistrer lentement pour diverses raisons telles que la portée entre votre routeur et votre appareil Ring, la conception de votre maison ou l'influence d'autres appareils électroniques (téléviseurs, systèmes de jeu, etc.) ou d'objets dans votre maison, tels que du béton. , la maçonnerie, le fer, les grandes surfaces réfléchissantes ou les volets peuvent tous contribuer à un signal faible ou inexistant.
![Positionner votre sonnette Ring ? [Hauteur, angle de montage, source d'alimentation]](https://howtl.com/wp-content/uploads/2020/09/Ring-Elite-1-768x442.jpg)
