Ring Doorbell a cessé de fonctionner: comment réparer

Les sonnettes vidéo Ring sont une excellente approche pour augmenter la sécurité de votre maison. Vous pouvez l'installer à votre entrée ou à votre porte principale pour vous assurer que votre maison est surveillée chaque fois que vous vous en éloignez.

Les gens adorent ces gadgets ; Cependant, divers problèmes peuvent survenir avec les sonnettes vidéo Ring et entraîner une perte de fonctionnalité inattendue et indésirable.

Certains d'entre eux sont une mauvaise connexion Internet, une batterie déchargée, des problèmes d'alimentation, des problèmes de câblage et autres.

Vous pouvez dépanner votre sonnette Ring qui ne fonctionne pas en vous assurant que le réseau Wi-Fi auquel votre sonnette est connectée fournit une force de signal adéquate pour que l'appareil fonctionne, en remplaçant une batterie déchargée ou défectueuse et en vous assurant que toutes les connexions filaires sont solides et robuste.

Pour localiser le problème particulier de votre appareil et le résoudre, examinez les raisons potentielles répertoriées ci-dessous :

Pourquoi My Ring Doorbell a-t-elle cessé de fonctionner ?

Si votre sonnette a soudainement cessé de fonctionner, cela peut être dû à diverses raisons et les connaître nous permet de résoudre facilement ce problème.

Voici les problèmes qui peuvent empêcher votre sonnette de fonctionner correctement.

Problèmes d'alimentation

Votre Ring Doorbell peut ne pas être suffisamment alimentée si elle cesse de fonctionner. Un minimum de 3,900 XNUMX mV est requis pour une sonnette. Lancez l'application Ring, choisissez « Ring Pro », puis choisissez « État de l'appareil » pour vérifier l'alimentation de l'appareil Ring.

J'ai utilisé ceci Page d'assistance Ring pour vérifier que le kit d'alimentation Ring Pro est correctement installé si la page État de l'appareil indique que l'anneau ne reçoit pas assez d'électricité.

Le Pro Power Kit est chargé de s'assurer que votre sonnette Ring reçoit une alimentation suffisante pour fonctionner.

Vous devrez peut-être changer le condensateur de l'appareil si votre kit d'alimentation est correctement inséré, mais l'appareil continue de ne pas recevoir suffisamment d'électricité.

Problèmes de batterie

Une raison courante pour laquelle les sonnettes Ring cessent de fonctionner est que les piles sont déchargées.

Les piles d'une sonnette Ring devraient durer environ 6 à 12 mois avant de devoir être rechargées.

Cependant, ce calcul repose sur des circonstances environnementales optimales et ne tient probablement pas compte du type d'utilisation intensive auquel certains mettent leurs sonnettes Ring Video.

Votre batterie peut être déchargée par des conditions météorologiques extrêmement froides, une utilisation excessive de Live View et une mauvaise connectivité Wi-Fi. Ainsi, vous pouvez recharger votre batterie et essayer de tester l'appareil après avoir réinséré les batteries.

Essayez de déconnecter et de reconnecter votre Ring Doorbell avec l'application si elle ne fonctionne toujours pas après avoir rechargé la batterie. Essayez de retirer et de réinsérer la batterie si cela ne fonctionne pas. Envisagez de le redémarrer si aucune de ces solutions ne fonctionne.

La batterie de l'appareil peut être défectueuse si votre Ring Doorbell est branchée, reçoit suffisamment d'électricité et que votre appareil ne fonctionne toujours pas.

Il serait préférable que vous obteniez une batterie de remplacement pour échanger la sonnette Ring afin que votre sonnette fonctionne à nouveau.

Problèmes de connectivité

Une connexion Internet faible peut également être à l'origine de l'arrêt de votre sonnette Ring. Même si votre vitesse Internet est correcte et que la puissance de votre signal est correcte, le problème peut provenir du canal de votre routeur Wi-Fi ou de l'emplacement du routeur.

Le routeur Wi-Fi peut être éloigné de la sonnette Ring. En raison de la portée restreinte des routeurs Wi-Fi, un mauvais placement du routeur peut entraîner un signal Wi-Fi faible ou inexistant. Dans ce cas, vous devez essayer de déplacer votre routeur Wi-Fi dans et autour de 30 m de l'appareil Ring Doorbell.

Il se peut également que le canal de votre routeur Wi-Fi soit trop occupé. Habituellement, les routeurs Wi-Fi sont programmés pour s'adapter automatiquement au canal le moins utilisé.

Cependant, d'autres routeurs exigent que cela soit fait manuellement. Vérifiez que votre Ring Doorbell n'est pas connectée à un canal réseau trop occupé.

Comment réparer la sonnette Ring ne fonctionne pas ou a cessé de fonctionner ?

Maintenant que vous connaissez les raisons pour lesquelles une sonnette peut cesser de fonctionner, il est temps de trouver rapidement des solutions et de résoudre le problème.

Depuis que j'ai personnellement eu ce problème et que je l'ai résolu, je vous recommande de suivre les méthodes et les conseils de dépannage ci-dessous un par un dans l'ordre.

Assurez-vous que la Ring Doorbell est connectée au Wi-Fi

La première chose que vous pouvez faire pour que votre sonnette Ring fonctionne est de vous assurer qu'elle est connectée au Wi-Fi. Si votre appareil a du mal à se connecter à la connexion Wi-Fi, vérifiez si c'est votre Wi-Fi ou votre appareil qui rencontre des problèmes.

Si un autre appareil Wi-Fi rencontre également des difficultés pour se connecter au réseau, le problème vient probablement de votre appareil.

Pour le tester, débranchez votre appareil et rebranchez-le après avoir attendu 30 secondes. Vérifiez si votre sonnette Ring se connecte d'elle-même. 

Résoudre le problème de réseau si vous en avez trouvé un

Une fois que vous avez découvert la cause de votre problème de connectivité, vous pouvez prendre des mesures pour éliminer la cause particulière, car, en fonction de votre configuration interne existante, déplacer votre routeur sans fil plus près de la position de votre caméra de sonnette peut améliorer considérablement la capacité de la caméra de sonnette. pour fonctionner de manière optimale.

Un réseau maillé pourrait être un choix fantastique si vous avez besoin d'augmenter la portée Wi-Fi dans toute la maison, surtout si la vôtre est une plus grande maison. 

Vous pouvez également utiliser un répéteur Wi-Fi (utilisez Sonnerie ChimePro) pour augmenter la portée de votre routeur Wi-Fi et renforcer le signal.

Le meilleur emplacement pour un tel prolongateur est à mi-chemin entre les routeurs sans fil et votre caméra de sonnette. Pour trouver le meilleur endroit pour installer un prolongateur, essayez-en quelques-uns et comparez les résultats.

Résoudre les problèmes d'alimentation

Pour résoudre les problèmes d'alimentation, utilisez un voltmètre pour savoir que la sonnette d'alimentation reçoit le courant. Par exemple, la Ring doorbell Pro nécessite une tension minimale comprise entre 16 volts ac et 24 volts ac, donc si la puissance reçue tombe en dessous des exigences de tension minimales, le problème de faible puissance persistera et la Ring Doorbell ne fonctionnera pas.

Néanmoins, un kit Ring Power peut résoudre rapidement le problème de basse tension de la sonnette.

Une mesure supplémentaire que vous pouvez prendre pour résoudre tout problème d'alimentation potentiel consiste à vous assurer que la connexion par câble entre l'alimentation et la sonnette est sûre et qu'il n'y a pas un seul lien lâche.

Le câble doit également être en bon état et exempt de déchirures.

Le cordon d'alimentation peut être débranché de la prise murale et rebranché pour assurer une connexion étanche.

Si le problème persiste après avoir rétabli la connexion. Le commutateur pourrait avoir un problème. Alors, essayez d'insérer le fil d'alimentation dans une autre prise. 

Ring Doorbell Motion a cessé de fonctionner : comment y remédier.

Si la sonnette Ring est correctement installée mais qu'elle ne détecte pas de mouvement, sa sensibilité au mouvement peut être trop réduite. Vous devez vous assurer que les alertes de mouvement Ring sont activées sur votre appareil iOS ou Android.

Pour augmenter la sensibilité au mouvement, choisissez la sonnette vidéo en appuyant sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche de l'application Ring.

Le curseur de sensibilité au mouvement apparaîtra comme troisième choix dans le menu ; sélectionnez "Paramètres de mouvement".

Pour augmenter la sensibilité au mouvement de votre sonnette Ring, déplacez-la plus loin vers la droite, puis vous pourrez vérifier la sensibilité de votre caméra.

De plus, vous pouvez définir vos paramètres de mouvement sur "fréquents". 

Lancez l'application Ring sur votre smartphone Android ou iOS, puis appuyez sur le symbole de la sonnette Ring. Ensuite, recherchez le symbole Smart Alert en sélectionnant « Paramètres de mouvement ».

Trois réglages seront disponibles sous la tête : léger, standard et fréquent. Le réglage fréquent envoie plus d'alertes ; le réglage de la lumière envoie moins d'alertes.

Pour enregistrer les paramètres mis à jour, choisissez l'option fréquente. Vérifiez votre caméra une fois de plus pour voir si vous recevrez des alertes de mouvement.

Aucune alerte

Vos alertes de notification peuvent être désactivées si vous ne recevez aucune alerte. 

Accédez à votre application Ring et testez votre sonnette et vos capteurs de mouvement pour vérifier si les alertes ont été activées. 

Si la case "Afficher les notifications" est cochée, mais que vous ne recevez aucune alerte, décochez la case, appuyez sur "OK", puis cochez à nouveau la case. Cela devrait résoudre votre problème.

Vous pouvez également vider le cache dans les paramètres de votre application si vous continuez à ne pas recevoir d'alertes. Si le problème persiste, vous devrez peut-être redémarrer l'application Ring.

Alertes retardées ou trop fréquentes

En règle générale, il faut plusieurs secondes pour recevoir une notification de votre sonnette, selon votre service Internet et le type de sonnette Ring.

Si le retard est important et que vous rencontrez une latence de notification prolongée, essayez de la configurer avec une adresse IP statique et assurez-vous que vous disposez d'un accès Internet fiable. Si rien de tout cela ne fonctionne, essayez de réinitialiser l'appareil en usine.

 Pour réinitialiser l'appareil, accédez rapidement à l'application Ring sur votre smartphone pour commencer. Vous remarquerez peut-être une option Redémarrer en cliquant sur Paramètres dans le menu.

Veuillez temporairement éteindre la Ring Doorbell via l'application, attendez un moment, puis rallumez-le.

Vous pouvez également envisager de désactiver les optimisations de la batterie des applications. L'application Ring pourrait fonctionner moins régulièrement si les optimisations de la batterie étaient activées, ce qui entraînerait le saut ou l'annulation des alertes. délai de sonnerie à la porte. 

Pourquoi mon appareil Ring s'affiche-t-il hors ligne ?

Malheureusement, votre appareil Ring peut s'afficher hors ligne pour diverses raisons, telles qu'une connexion réseau et de nombreuses pièces aux murs de briques.

Les appareils Ring fonctionnent toujours sur une connexion réseau Wi-Fi rapide et stable. Si votre appareil Ring est placé dans une zone où la portée du signal Wi-Fi n'est pas grande, l'appareil cessera de fonctionner correctement ou pourra même s'afficher comme étant hors ligne.

Vous pouvez facilement résoudre ce problème de portée du signal autour de votre maison en utilisant un prolongateur Wi-Fi ou Ring Chime Pro.

Comment remettre ma Ring Doorbell en ligne ?

Depuis, un appareil en anneau se déconnecte généralement en raison de problèmes de connexion entre l'appareil et le routeur. La réparation de la connexion peut facilement la remettre en ligne.

1. Ouvrez l'application Ring et cliquez sur la ligne dans le coin supérieur gauche.
2. Cliquez sur Appareil et choisissez l'appareil que vous souhaitez reconnecter au réseau wifi.
3. Maintenant, cliquez sur Device Health et reconnectez votre appareil au Wifi.

Conclusion - Ring Doorbell a cessé de fonctionner

La Ring Doorbell qui ne fonctionne pas correctement peut être un casse-tête majeur, et vous devez y remédier immédiatement car elle garantit la protection de vos personnes et de vos biens.

Cela peut se produire pour diverses raisons, notamment une alimentation ou une batterie inadéquate, une connexion Wi-Fi faible ou des problèmes de câblage.

Mais d'autres problèmes, tels que des problèmes d'installation incorrects, sont également fréquents. Assurez-vous donc que l'installation de la sonnette vidéo Ring est effectuée correctement.

Une fois que vous avez diagnostiqué pourquoi votre sonnette ne fonctionne pas, vous pouvez suivre les étapes de ce guide pour résoudre ces problèmes et reprendre l'utilisation des fonctionnalités de votre Ring Doorbell.

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