L'appareil photo Ring ne prend pas d'instantanés : comment y remédier

Ring propose les meilleurs gadgets de sécurité domestique du secteur. Ring continue d'ajouter à sa liste d'options et de fonctionnalités de sécurité pour améliorer la qualité supérieure de ses appareils et fonctionnalités de nouvelle génération. Le dernier discours en ville est son Capture d'instantané fonctionnalité, mais comme cela a été rapporté par de nombreux utilisateurs, la fonctionnalité leur donne mal à la tête.

Donc, si vous êtes cet utilisateur qui se débat avec la question de savoir pourquoi Ring Camera ne prend pas de photos, ne vous inquiétez pas. Après de nombreuses recherches, j'ai compilé quelques raisons possibles pour lesquelles la fonction de capture d'instantané ne fonctionne pas. De plus, vous découvrirez également comment les résoudre. 

Qu'est-ce que Ring Camera Snapshot et comment fonctionne la capture d'instantanés Ring ?

Ring a annoncé un ajout étonnamment inattendu mais nécessaire aux caméras et aux sonnettes Ring appelé la capacité d'instantané dans son dernier lot de mises à jour et d'ajout de fonctionnalités.

L'activation de la fonction de capture d'instantanés pour votre caméra Ring prendra des instantanés tout au long de la journée à des intervalles prédéterminés. Vous pouvez parcourir ces images dans un flux de style chronologie sur votre smartphone.

Grâce à cette fonctionnalité, vous serez toujours au courant de ce qui se passe chez vous ou au bureau (où que vous ayez installé l'appareil) pendant votre absence, grâce à la fonction d'instantané. Pendant que vous êtes loin de chez vous, la fonction d'instantané vous libérera de l'anxiété concernant la sécurité de votre maison contre les cambrioleurs et les intrus.

Depuis son déploiement récent, la fonctionnalité présente de nombreux bogues, comme l'instantané qui ne fonctionne pas, ce qui implique de ne pas capturer les instantanés, de ne pas les envoyer et de ne pas les mettre à jour. Parfois, lorsque vous ouvrez l'application Ring, vos caméras Ring affichent des instantanés obsolètes. Pour éviter d'avoir des problèmes avec votre caméra Ring, asseyez-vous sérieusement pour lire cet article et essayez les correctifs. 

À quelle fréquence une caméra Ring prend-elle des instantanés ?

Cela dépend des configurations que vous avez définies ; Ring vous offre la possibilité de choisir l'intervalle souhaité pour prendre des instantanés et vous informer de l'état de votre maison.

Vous devez vous assurer que, en plus d'autoriser généralement les instantanés, vous définissez la fréquence des instantanés sur une durée ajustée à vos préférences. De nombreux utilisateurs se plaignant du problème ont découvert plus tard qu'il n'y avait, en réalité, aucun problème matériel ou logiciel avec leur appareil. Cependant, ils avaient l'instantané activé ou la fréquence retardée.

Selon ce que Ring a publié sur son site, les caméras Ring avec la fonctionnalité disponible peuvent capturer des instantanés toutes les trente secondes à toutes les trois minutes. Cela peut légèrement modifier l'intervalle pour l'étendre à chaque minute.

Ainsi, selon la fréquence que vous avez définie pour l'instantané, vous pouvez avoir un aperçu de vos locaux et vérifier s'ils sont sécurisés ou non toutes les 30 secondes à des périodes prolongées.

Pour quelqu'un qui a besoin de garder un œil au hasard sur les événements autour de son domicile, l'instantané est une fonctionnalité intéressante.

Comment réparer les instantanés de la caméra Ring qui ne fonctionnent pas ?

Voici les étapes à suivre si l'instantané de votre caméra Ring ne fonctionne pas : assurez-vous d'avoir souscrit un plan de protection Ring, assurez-vous que le micrologiciel est à jour et activez la fonctionnalité dans les paramètres. De plus, essayez de désactiver votre VPN et de réinitialiser votre appareil. Les applications en conflit peuvent également être un problème, alors fermez-les également.

Caméra annulaire à cycle d'alimentation

Je vais commencer par les principes de base afin que vous ne vous souciez pas de correctifs complexes où vos problèmes pourraient être résolus par un simple cycle d'alimentation.

Le cycle d'alimentation consiste à éteindre et à rallumer l'alimentation électrique de vos caméras Ring à plusieurs reprises à l'aide de l'interrupteur principal ou de la prise.

Vous devez savoir que les appareils Ring, comme tout autre gadget électrique, utilisent du matériel et des logiciels, et ils peuvent être surchargés de données, voire surchauffés, en raison d'un surmenage.

Tous ces éléments affecteront leurs performances lorsque vous redémarrez votre caméra Ring, la mémoire interne du gadget est actualisée lorsque l'alimentation est coupée, ce qui la rend presque fonctionnelle à nouveau.

Assurez-vous de désactiver le VPN sur votre smartphone

Si vous faites partie de ceux qui utilisent le VPN pour accéder à Internet et utilisent le même réseau pour se connecter à leurs appareils Ring, vous avez trouvé le coupable.

Prenez soin d'apprendre que l'application Ring ne prend pas en charge la fonctionnalité VPN.

La façon de le comprendre est que les nombreuses adresses IP du VPN peuvent affecter la connectivité de l'application et retarder ou interdire une connexion solide à l'appareil Ring.

Vérifiez si vous avez activé la connexion VPN et si vous constatez que vous en utilisez une, cela peut empêcher votre application Ring de se connecter à votre appareil Ring.

Le nœud de tout cela est que si vous utilisez un VPN pour accéder à Internet, votre application aura des problèmes techniques pour accéder à des fonctionnalités telles que l'instantané.

Dans un tel scénario, déconnecter le VPN pour le Application Ring est la meilleure solution pour que la fonction d'instantané fonctionne pour vos caméras Ring.

Vérifiez les applications en conflit avec l'application Ring

Une liste d'applications est connue pour entrer en conflit avec l'application Ring et, par conséquent, le fonctionnement de ses fonctionnalités, telles que la capture d'instantanés, est généralement disponible sur Internet. Essayez de supprimer ces applications si vous souhaitez résoudre les problèmes liés à la fonction d'instantané.

Des exemples de ces programmes conflictuels contribuant à ce problème incluent les optimiseurs de fichiers, les applications de protection contre les virus, les économiseurs de batterie et les applications de sonnerie.

De plus, sur le Site Web d'assistance Ring, vous pouvez obtenir une liste détaillée des applications logicielles interférant avec l'application Ring.

Vous devez les supprimer si vous souhaitez que des fonctionnalités telles que la capture d'instantanés fonctionnent correctement sur votre caméra Ring. Ces programmes empêcheront l'application Ring d'envoyer des alertes.

Essayez de désactiver et d'activer la capture d'instantané

Au milieu de toute cette urgence et de la nécessité de corriger et de dépanner la fonctionnalité en contexte, assurez-vous de ne pas manquer les bases.

Que faire si la fonction d'instantané n'est pas activée sur votre application Ring ? Alors, assurez-vous de le vérifier, et si la fonctionnalité n'est pas activée, la solution évidente à votre problème serait d'activer la capture d'instantané de la caméra Ring. Essayez de désactiver et d'activer la capture d'instantané via l'application Ring si elle est activée. 

La plupart du temps, le fait de redémarrer la fonctionnalité une fois peut résoudre tout problème lié à une fonctionnalité qui ne fonctionne pas.

Mettez à niveau le micrologiciel de votre appareil

Nous comptons sur les caméras de sécurité Ring pour notre protection, mais que se passe-t-il si Ring ne fonctionne pas au maximum et ne peut pas utiliser de nombreuses fonctionnalités qui peuvent améliorer la sécurité de votre maison ? Cela se produit lorsque vous ne mettez pas à jour le micrologiciel de l'appareil.

Pour vous assurer que vous bénéficiez d'une sécurité constante des caméras et appareils Ring, vous devez mettre à jour votre appareil Ring afin qu'aucun d'entre eux ne se comporte mal et ne fonctionne conformément à la dernière ligne de commandes.

La mise à niveau du micrologiciel prend quelques minutes, en gardant le Mise à jour du logiciel Ring Doorbell à sa dernière version. Ceci est crucial pour le fonctionnement efficace de votre appareil, car le fait de ne pas mettre à jour votre système augmente la probabilité d'un problème, et vous ne voudriez pas vous retrouver avec une fonctionnalité fonctionnant et être une source d'infraction à la sécurité.

La société fournit généralement les mises à jour du système et, en mettant à jour le système, vous pouvez être sûr que le système de sécurité est toujours à jour et sans problème.

Réinitialiser les caméras Ring

L'une des étapes que je recommande dans mes guides de dépannage pour tout gadget électrique est l'usine réinitialisation de l'appareil. Cependant, n'oubliez pas que vos données stockées, telles que les paramètres et préférences antérieurs, seront complètement effacées par la réinitialisation.

Si vous avez stocké des données sur votre Ring, une réinitialisation d'usine pour dépanner peut sembler une perspective effrayante.

Cependant, en suivant ce processus, vous pourrez utiliser complètement les fonctions de l'appareil et, espérons-le, la fonction d'instantané fonctionnera très bien après cela.

Voici les instructions pour réinitialiser votre Ring Camera :

1. Commencez par défaire le couvercle du support de montage de l'appareil Ring et localisez le bouton orange à l'arrière de votre appareil Ring.
2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation orange et maintenez-le enfoncé pendant 15 à 20 secondes.
3. Maintenant, vous devez attendre quelques minutes. La procédure de réinitialisation est terminée lorsque le voyant cesse de clignoter.

Contacter l'assistance Ring

La dernière méthode consiste à demander une aide professionnelle en contactant Ring lui-même. Heureusement, Ring fournit un support client de premier ordre qui peut vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer avec votre sonnette.

Vous pouvez contacter les agents d'assistance de Ring par téléphone, chat et réseaux sociaux. De plus, Ring offre une fantastique communauté en ligne d'autres utilisateurs qui peuvent vous aider à vous concentrer sur les causes possibles de votre problème.

Le chat en ligne est l'une des méthodes les plus rapides pour communiquer avec le service client de Ring. En utilisant l'option de chat, vous pouvez communiquer avec quelqu'un immédiatement sans attendre en attente. Le chat est un excellent choix si vous avez une brève requête ou un petit problème qui doit être résolu.

Si votre problème est plus grave et nécessite des détails, passer un appel téléphonique est sans aucun doute la meilleure solution. Un agent du service client vous guidera tout au long de votre scénario et vous fournira une assistance étape par étape pendant que vous résolvez le problème.

Comment activer l'instantané sur mon appareil Ring ?

Pour activer l'instantané sur votre Ring, connectez-vous simplement à votre compte et accédez à l'onglet "Appareils".

Ensuite, cliquez sur l'appareil dont vous souhaitez prendre de nouveaux instantanés.

Sur la page suivante, faites défiler jusqu'à la section "Instantanés" et cliquez sur le bouton "Activer les instantanés". (1)

Comment supprimer un instantané Ring ?

Pour supprimer un instantané Ring,

1. Connectez-vous à votre compte et accédez à l'onglet "Appareils".
2. Ensuite, cliquez sur l'appareil dont vous souhaitez supprimer l'instantané.
3. Sur la page suivante, faites défiler jusqu'à la section "Instantanés" et cliquez sur le bouton "Supprimer" à côté de l'instantané que vous souhaitez supprimer.

Comment puis-je faire en sorte que mes appareils photo Ring prennent de meilleures photos ?

Il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour que vos caméras Ring prennent de meilleures photos :

1. Assurez-vous que la caméra est propre et exempte de débris.
2. Assurez-vous que la caméra est placée dans une zone bien éclairée.
3. Essayez de régler les paramètres de l'appareil photo (par exemple, en modifiant la résolution ou la fréquence d'images).
4. Assurez-vous que la caméra est connectée à un signal Wi-Fi puissant.
5. Redémarrez la caméra si elle a agi récemment.
6. Mettez à jour le micrologiciel de la caméra si une nouvelle version est disponible.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez contacter le service clientèle de Ring pour obtenir de l'aide.

Conclusion

Il ne fait aucun doute que la capture d'instantané est une excellente fonctionnalité. Lorsqu'elle fonctionne correctement, la fonction d'instantané de la caméra est un atout majeur pour le bouclier de protection de votre maison en vous permettant de toujours surveiller tout ce qui se passe autour de votre propriété, bureau ou maison à l'aide d'enregistrements capturés via la fonction d'instantané, que la caméra enregistrera et vous enverra les notifications à intervalles réguliers.

Vous devez comprendre pourquoi votre appareil ne prend pas en charge la fonction d'instantané, résoudre vos problèmes de fonction d'instantané pour que les enregistrements requis soient envoyés périodiquement à votre smartphone et ne pas vous soucier de la sécurité de votre maison.

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