Le haut-parleur de la sonnette Ring ne fonctionne pas : comment réparer

Comme la plupart des autres gadgets technologiques, les produits de sécurité domestique Ring présentent également des inconvénients, dont les plus courants sont les problèmes audio. Les utilisateurs se plaignent du fait que leurs haut-parleurs de sonnette Ring ne fonctionnent pas, ce qui les empêche de profiter de la fonction bidirectionnelle, qui facilite la conversation entre les visiteurs et les résidents via l'appareil. 

Si le haut-parleur de votre sonnette Ring ne fonctionne pas, assurez-vous que l'application Ring dispose de l'autorisation de microphone dans les paramètres de votre téléphone, vérifiez la force de votre signal (RSSi) et redémarrez votre sonnette via l'application Ring.

Heureusement, il est très facile de résoudre le problème du haut-parleur de la sonnette Ring qui ne fonctionne pas et des problèmes audio bidirectionnels avec votre sonnette Ring si vous connaissez la cause exacte du problème. 

Dans cet article, nous découvrirons les causes des problèmes audio bidirectionnels de la sonnette Ring et proposerons des solutions et des correctifs rapides. Cependant, si votre Ring Doorbell ne fonctionne pas du tout, lisez notre guide de dépannage «La sonnette Ring ne fonctionne pas : voici comment résoudre ce problème rapidement! ".

Pourquoi mon haut-parleur Ring Doorbell ne fonctionne-t-il pas ?

Il peut y avoir plusieurs raisons qui pourraient causer des problèmes de haut-parleur dans votre appareil. 

Si le microphone est désactivé sur votre appareil, vous n'entendrez ni ne recevrez aucun son. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en « ouvrant l'application Ring » et en « basculant le bouton du microphone » pour l'activer.

J'ai mis toutes les raisons qui pourraient provoquer l'absence de son sur ring doorbell pro et autres modèles. Assurez-vous de parcourir toutes les raisons une fois pour identifier le problème.

Le Bluetooth est activé

Une bonne chance que votre haut-parleur de sonnette ne fonctionne pas peut être que le Bluetooth de votre smartphone ou autre appareil électronique est activé. 

Étant donné que les récepteurs Bluetooth des gadgets luttent et se disputent l'espace sur un nombre limité de fréquences, ils peuvent créer des interférences avec d'autres technologies, telles que les sonnettes et les caméras Ring. 

Par conséquent, la désactivation du Bluetooth sur les appareils adjacents, tels que votre téléphone, vos ordinateurs portables, vos haut-parleurs ou votre équipement domestique intelligent, peut résoudre le problème de son bidirectionnel avec votre sonnette/caméra Ring.

Les interférences d'appel sont une autre raison, de sorte que votre haut-parleur Ring Doorbell ne fonctionnera pas si vous êtes en ligne. En effet, les ondes audio de l'appareil peuvent être gênées pendant une conversation téléphonique. 

Pas de connexion Wi-Fi

Si une sonnette ou une caméra Ring n'est pas reliée à une source Internet adéquate, l'enceinte ne fonctionnera pas. Vous pouvez vérifier l'état et la puissance de la connectivité Wi-Fi de votre application Ring en accédant à « État de l'appareil ».

Vous devrez peut-être déplacer vos routeurs plus près de l'entrée, ou là où se trouve le lieu de montage de votre Ring Doorbell. 

Si la puissance du signal Wi-Fi est faible et que vous ne pouvez pas rapprocher le routeur, vous devrez peut-être vous procurer un prolongateur Wi-Fi, tel que le Ring Chime Pro, pour résoudre le problème.

Considérez l'état du routeur pour voir si le réseau est robuste. Parfois, les routeurs avec une durée de vie prolongée ne peuvent pas transmettre des signaux suffisamment forts, alors testez votre routeur en le connectant à d'autres appareils. 

Il est juste de supposer qu'il ne fonctionnera pas avec votre sonnette Ring s'il ne fonctionne pas avec vos autres appareils.

Défaut avec les haut-parleurs

Il peut y avoir un problème matériel avec Ring Doorbell, peut-être que votre sonnette a des haut-parleurs défectueux. 

Les gadgets Ring fonctionnent souvent correctement lorsqu'ils sont reçus du fabricant. Cependant, étant donné que des centaines de produits sont produits quotidiennement, un petit pourcentage est défectueux, ce qui pourrait être le problème de votre appareil.

Si vous avez récemment acheté votre Ring, il peut être utile de demander un remplacement avant l'expiration de la période de retour/échange. 

Toutefois, si vous possédez votre gadget depuis moins d'un an, vous devez utiliser votre garantie Ring pour les réclamations concernant les pièces endommagées. 

Ring réparera ou remplacera dûment le produit en cas de problème matériel ou si le haut-parleur est défectueux.

Ring Doorbell est en mode d'économie d'énergie ou en mode silencieux

La fonction d'économie de batterie de Ring Doorbell vous oblige à faire des compromis avec certaines fonctions car elle entrave leurs performances ou désactive carrément une ou plusieurs fonctionnalités. 

Si votre sonnette est en mode d'économie d'énergie, il est possible que vos fonctions sonores soient affectées.

Pour désactiver le mode d'économie d'énergie, vous devez lancer l'application, puis appuyer sur le bouton "Appareils". 

Choisissez la sonnette spécifique pour laquelle vous souhaitez activer ou désactiver cette fonction.

Les niveaux de volume sont baissés sur l'application Ring

Bien que cela puisse sembler intuitif, les propriétaires commettent souvent l'erreur de baisser le volume trop bas sur leur Ring Video Doorbell. 

Vous ne pourrez pas entendre la personne parler de l'autre côté de la porte si le son est coupé. 

Augmenter les commandes de volume/audio internes et externes à un niveau approprié est la solution la plus simple si vous pensez que les niveaux de volume sont la raison pour laquelle vous pensez que votre haut-parleur ne fonctionne pas.

Comment réparer le haut-parleur de la sonnette Ring qui ne fonctionne pas ?

Il ya plusieurs méthodes pour réparer le haut-parleur Ring Doorbell qui ne fonctionne pas, et je décris ici tous les conseils et méthodes de dépannage que j'ai utilisés pour résoudre ce problème.

Assurez-vous de vérifier le volume de la sonnette vidéo Ring

Si le volume de votre sonnette est trop faible, vous n'entendrez peut-être aucun son bidirectionnel et penserez que votre haut-parleur ne fonctionne pas.

Pour augmenter le volume sur votre iPad, sélectionnez « Menu », sélectionnez « Paramètres généraux » sur votre application Ring et faites glisser le volume vers le haut à partir d'ici. 

Soyez prudent lorsque vous réglez le volume de la sonnerie de votre sonnette à un niveau approprié. Vous n'entendrez pas la cloche, ni vos invités si votre sonnerie est mise en sourdine ou réduite au silence.

Désactiver Bluetooth

Comme indiqué précédemment, les interférences Bluetooth peuvent empêcher vos haut-parleurs Ring Doorbell de fonctionner de manière optimale. 

Désactivez le Bluetooth de votre smartphone et les autres gadgets tels que les ordinateurs portables, les airpods, les haut-parleurs et les autres appareils environnants autour de votre Ring Video Doorbell pour vous assurer qu'il n'y a pas d'interférence et que les haut-parleurs de votre sonnette fonctionneront parfaitement.

Vérifiez et activez votre microphone Ring Doorbell

Vous devriez voir si votre microphone n'est pas éteint par erreur. Vous pouvez activer et désactiver le microphone directement depuis l'interface d'appel vidéo, comme avec la plupart des applications de chat vidéo. 

Lorsque vous souhaitez uniquement voir le flux vidéo, cette fonction facilite la mise en sourdine du son. Vous pouvez cliquer sur l'icône du microphone pour parler à la personne à votre porte et utiliser l'icône du haut-parleur pour passer en mode écoute.

Cependant, vous risquez de priver par erreur votre appareil Ring de la fonctionnalité audio si vous ne parvenez pas à réactiver le son.

Vérifier la connexion Wi-Fi de votre appareil Ring

Si, pour une raison quelconque, vous avez une mauvaise connexion Internet, vous devez d'abord vérifier l'alimentation électrique. 

Vous devez vérifier la prise de votre cordon d'alimentation connecté s'il est branché ou non. 

Si c'est le cas et que cela ne fonctionne toujours pas, essayez de brancher un autre élément, comme une lampe, pour tester la prise. Il peut être nécessaire de changer la prise si elle n'est pas alimentée.

Une autre chose que vous pouvez faire pour garantir une connexion Internet rapide est de prêter attention aux avertissements de batterie faible de l'application Ring et de vérifier la batterie en la retirant. La la batterie de votre Ring Doorbell devra peut-être être rechargée.

Vous pouvez rapidement améliorer la qualité vidéo de votre Ring en configurant une connexion Wi-Fi plus puissante, en redémarrant votre ordinateur, votre smartphone ou votre routeur.

Pour réduire les interférences provenant d'obstacles tels que les murs, vous aurez peut-être besoin d'un répéteur Wi-Fi, tel que celui inclus dans le Ring Chime Pro, si le signal est insuffisant.

Réinitialisation matérielle Ring Doorbell

Vous pouvez essayer une réinitialisation matérielle si vous êtes toujours bloqué avec votre problème. Les appareils Ring doivent généralement être réinitialisés après une mise à niveau ou s'ils n'ont pas été utilisés pendant une longue période. 

Lorsque vous réinitialisez les paramètres d'usine, l'appareil en anneau revient aux paramètres par défaut du fabricant et résout les problèmes causant des problèmes audio.

Sachez que la restauration d'un appareil à ses paramètres d'usine par défaut effacera complètement tous les paramètres et préférences précédemment enregistrés avant de commencer ce processus. 

Cependant, si vous ne souhaitez pas restaurer votre appareil aux paramètres d'usine par défaut, vous pouvez redémarrer la sonnette en la déconnectant et en l'éteignant pendant 30 secondes avant de remplacer la batterie. Après le redémarrage, essayez à nouveau l'audio bidirectionnel.

Voici comment restaurer votre appareil Ring à ses paramètres d'usine si vous avez décidé d'aller de l'avant avec cela:

1. Commencez par retirer le cache de l'appareil, puis appuyez et maintenez le bouton de réinitialisation (bouton orange) pendant environ 15 à 20 secondes.
2. Le voyant lumineux à l'avant de l'appareil clignotera plusieurs fois après avoir relâché le bouton pour indiquer que l'appareil est en train de redémarrer.
3. Le système a été restauré à ses paramètres d'usine. 

Vous devez maintenant connecter l'appareil à votre Wi-Fi domestique pour le reconfigurer. 

Pour ce faire, lancez l'application Ring, sélectionnez « Menu », sélectionnez « Ajouter un appareil », puis suivez les instructions à l'écran.

Pourquoi n'y a-t-il pas de son entre votre appareil mobile et la sonnette ?

Il se peut que vous ne receviez ou n'entendiez aucun son sur votre sonnette provenant de l'appareil mobile si le microphone de la Ring Doorbell n'est pas activé. 

Basculez le bouton du microphone sur l'application Ring Doorbell pour confirmer que le microphone de l'appareil a été activé. 

Le microphone devra peut-être être changé physiquement si le problème persiste.

Étapes pour activer le microphone sur les appareils iOS

Voici les étapes pour activer un microphone sur Ring Doorbell sur iOS :

1. Lancez Paramètres sur votre iPad ou iPhone.
2. Choisissez la confidentialité
3. Tapez sur Micro.
4. Assurez-vous que le curseur à côté de l'application Ring est activé.
5. Votre microphone est activé. 

Étapes pour activer sur les appareils Android avec microphone

Voici les étapes pour activer un microphone sur Android sur Ring Doorbell :

1. Dans le menu du téléphone, accédez à Paramètres.
2. Accédez à Confidentialité.
3. Cliquez Autorisations d'application.
4. Sélectionnez Microphone.
5. cabillot quelles applications peuvent utiliser votre microphone
6. Vous êtes prêt à utiliser votre microphone avec votre Ring Doorbell.

Autres problèmes matériels pouvant empêcher les haut-parleurs de la sonnette Ring de fonctionner

Si vous avez suivi toutes les étapes de dépannage et que le haut-parleur de votre sonnette ne fonctionne toujours pas, votre matériel peut avoir un problème mécanique qui doit être réglé par un professionnel.

Vous devez contacter l'assistance Ring si votre produit est toujours sous garantie.

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi le volume ne fonctionne-t-il pas sur ma Ring Doorbell ?

Vous pouvez avoir des problèmes de son avec la sonnette Ring si le volume externe n'est pas réglé à un niveau adéquat. Vous devez également vous assurer que les paramètres sonores de votre application Ring sont parfaitement configurés.

Où se trouve le haut-parleur de ma Ring Doorbell ?

Les sonnettes Ring ont 2 haut-parleurs, tous deux situés juste au-dessus du bouton.

Réflexions finales

Nous sommes maintenant bien informés des raisons à l'origine des problèmes de haut-parleur de votre Ring Doorbell.

Pour résoudre les problèmes audio et les perturbations des fonctionnalités audio bidirectionnelles, nous vous conseillons de déplacer le routeur sur votre appareil et de vérifier que les paramètres sonores de l'appareil sont correctement configurés.

Essayez de redémarrer ou de réinitialiser votre appareil si cela ne résout pas le problème. De plus, vous pouvez vérifier l'autorisation et la compatibilité de votre appareil ou désactiver les appareils Bluetooth voisins.

La Ring Doorbell peut avoir des haut-parleurs défectueux si vous avez essayé toutes les solutions mentionnées ci-dessus et que le son ne fonctionne toujours pas. Si le problème persiste, veuillez contacter Service client de Ring et assurez-vous d'apporter la garantie si le gadget a moins d'un an et s'avère défectueux. 

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