Ring Doorbell Pro Light ne tourne pas : comment réparer

Ring Doorbell Pro offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin d'une sonnette intelligente. Il offre une vidéo 1080p nette de jour comme de nuit, a un design mince avec des façades réglables et est plutôt simple à installer.

En plus de l'appareil photo, ce que vous obtenez avec l'appareil est un bouton de sonnette qui comporte plusieurs motifs lumineux, tels que la rotation, la décoloration lente et le clignotement. Ce bouton de configuration, lorsqu'il est enfoncé, active un anneau LED qui illumine différentes couleurs selon différents motifs pour afficher les différents états dans lesquels se trouve l'appareil.

Bien qu'il soit intéressant que votre sonnette ait autant de motifs d'éclairage, les utilisateurs sont aux prises avec le problème de leur lumière Ring Doorbell Pro qui ne tourne pas plus souvent qu'autrement.

Si votre Ring Doorbell Pro ne tourne pas, cela peut être dû à de nombreuses raisons, telles que votre connexion Wi-Fi n'est pas assez stable pour prendre en charge le fonctionnement continu de la sonnette, les connexions de câblage ne sont pas bien définies ou votre boîtier de tension ne fournit pas suffisamment d'électricité.

De plus, vous lisez ces causes en détail ainsi que les correctifs que vous devez essayer pour réparer votre anneau de sonnette pro light qui ne tourne pas.

Pourquoi ma Ring Doorbell Pro Light ne tourne-t-elle pas ? (Raisons et causes possibles)

Si votre Ring Doorbell Pro ne tourne pas, c'est probablement parce que la batterie est faible. Pour résoudre ce problème, chargez simplement la batterie pendant quelques heures. Si cela ne fonctionne pas, essayez de réinitialiser la sonnette en appuyant sur le bouton de réinitialisation et en le maintenant enfoncé pendant 15 à 20 secondes. Enfin, si aucune de ces solutions ne fonctionne, vous devrez peut-être remplacer la batterie.

La Ring Doorbell Pro nécessite un transformateur CA de 16 volts pour fonctionner. Il est possible qu'une surtension électrique ait provoqué un dysfonctionnement de votre routeur.

La sonnette ne reçoit pas assez de puissance

Une cause très évidente pourrait être que votre sonnette ne reçoit pas suffisamment de puissance. Si la sonnette dépend d'une source d'alimentation externe, telle qu'une boîte de tension qui est maintenant coupée de l'alimentation ou si l'alimentation n'est pas adéquate, aucune des lumières ne fonctionnera.

Cela pourrait signifier que l'alimentation électrique de votre sonnette ne fournit pas une tension adéquate. Une Ring Doorbell a besoin d'au moins 16 V pour être alimentée. Dans ce cas, vous devez utiliser un multimètre pour évaluer le niveau de tension dans toute votre maison. Néanmoins, étant donné que la manipulation de l'électricité est risquée, vous pouvez également faire appel à un électricien professionnel pour effectuer cette tâche.

Si votre Ring Doorbell est câblée, il se peut qu'il y ait un problème avec la connexion, par exemple les fils peuvent être mal connectés. Vous devriez appeler un électricien pour examiner la connexion à l'intérieur des murs.

La sonnette Ring est en mode configuration

Une autre raison peut être que votre sonnette est toujours en mode configuration. Vous ne pouvez pas utiliser l'appareil s'il est en mode de configuration. Par conséquent, d'autres fonctions, telles que la rotation légère, ne fonctionneront pas non plus.

Étant donné que la sonnette ne fonctionnera pas en mode configuration, vous ne pourrez pas l'utiliser tant que la configuration n'est pas terminée, Ring Doorbell Pro dispose également d'une fonction de temporisation pour l'empêcher d'entrer involontairement en mode configuration , y rester et obstruer toutes les fonctions.

Rappelez-vous que la sonnette maintiendra ce mode pendant 10 minutes avant de expirer. C'est le temps qu'il faut généralement pour connecter votre téléphone et le Wi-Fi à la sonnette.

Si vous ne parvenez pas à terminer la première configuration, vous pouvez attendre le délai imparti, puis tenter de refaire une configuration. N'essayez pas de faire quoi que ce soit entre les deux avec l'appareil car aucune fonction n'est prise en charge en mode configuration. Mais cela se produit si vous n'essayez pas constamment de vous connecter au Wi-Fi.

Terminez également la configuration une fois la batterie complètement chargée, ce qui peut résulter d'une alimentation insuffisante.

L'appareil a perdu la connexion

Les problèmes de connexion Internet sont également souvent la raison pour laquelle votre appareil commence à se comporter de manière anormale, ce qui peut expliquer pourquoi la lumière de votre sonnette ne tourne pas comme elle le devrait normalement.

Pour vérifier si votre appareil est correctement connecté à Internet, ouvrez l'application Ring, accédez à la zone "Appareils" et vérifiez si vos appareils Ring y sont déconnectés.

Vérifier l'onglet « État de l'appareil » dans l'application Ring facilitera fréquemment la reconnexion de votre appareil.

Pour vous assurer que votre Ring Doorbell Pro reste en ligne et ne se déconnecte pas d'elle-même, vous pouvez également renforcer le réseau Wi-Fi de votre maison en achetant un répéteur Wi-Fi ou en modifiant l'emplacement du routeur. 

La batterie doit être rechargée

Bien que nous ayons vérifié le boîtier de tension, nous devons également nous assurer que la batterie de la sonnette sans fil fonctionne correctement car elle peut devoir être chargée ou même corrodée ou endommagée.  

Si votre batterie est chargée et ne fonctionne toujours pas, vous devriez chercher une batterie de remplacement.

Pour organiser une batterie de remplacement, vous devez contacter l'assistance Ring si vous êtes certain que les batteries sont chargées et ne prennent toujours pas en charge l'appareil dans lequel elles ont été insérées.

Mais avant de contacter l'assistance Ring, essayez les conseils de dépannage que j'ai répertoriés.

S'il n'y a pas de problème majeur avec votre appareil, vous pourrez le résoudre vous-même.

Comment réparer la Ring Doorbell Pro Light qui ne tourne pas ?

Si les lumières de votre Ring Doorbell Pro ne tournent pas, cela peut être un signe que l'appareil n'est pas alimenté. Pour résoudre ce problème, vous devrez vérifier les câbles et les connexions pour vous assurer qu'ils sont tous sécurisés. Si tout semble bon, vous devrez peut-être remplacer les piles de votre appareil.

Voici ce qui a fonctionné pour moi et pour de nombreux autres utilisateurs confrontés à ce problème.

Débranchez la source d'alimentation

Tout d'abord, vous devez essayer de débrancher votre sonnette de son alimentation électrique pour réparer la sonnette Ring qui ne tourne pas. 

Débrancher complètement l'alimentation de la sonnette aidera à éliminer les défauts mineurs de la mémoire interne. Ce qui se passe, c'est que la sonnette efface toute mémoire temporaire lorsque l'appareil est déconnecté car il n'y a pas d'électricité. 

Au cours du processus, les appareils sont actualisés et tout problème mineur est résolu. 

La Ring doorbell pro étant alimentée par batterie, vous devrez également retirer sa batterie afin que toutes les sources d'alimentation soient coupées.

Voici comment vous pouvez déconnecter la source de la batterie de la Ring Doorbell Pro pour la couper de toute alimentation :

1. Commencez par extraire la batterie de la sonnette en appuyant sur le bouton de déverrouillage.
2. Après avoir attendu environ 2 minutes, insérez la batterie en place et vérifiez si la lumière de votre Ring Doorbell Pro tourne ou non.

Réinitialiser la sonnette Ring Pro

La dernière et unique méthode pour résoudre votre problème consiste à réinitialiser l'appareil. Une réinitialisation d'usine effacera complètement la mémoire de la sonnette, y compris votre configuration et vos paramètres personnalisés.

À réinitialiser la Ring Doorbell Pro:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton « Configuration » pendant au moins 20 secondes. Chaque modèle a un emplacement quelque peu varié pour ce bouton de configuration. Le bouton de configuration est le bouton orange à l'arrière de la sonnette des modèles précédents. Vous pouvez regarder devant l'appareil sur la Ring Doorbell Pro pour localiser ce bouton.
2. Après avoir localisé le bouton et appuyé sur le bouton de configuration, vous devriez voir quatre lumières bleues autour de lui clignoter rapidement, à la suite d'une lumière blanche tournante. 
3. La réinitialisation d'usine ne sera terminée qu'après plusieurs itérations de ce processus, vous devrez donc faire preuve de patience et attendre cinq minutes tout au long de cette procédure, pendant lesquelles vous ne devriez pas essayer d'éteindre la sonnette ou d'appuyer sur des boutons. 
4. La sonnette doit entrer automatiquement en mode de configuration une fois la réinitialisation d'usine terminée. 

Pendant le mode de réinitialisation, une lumière blanche apparaîtra, tournant doucement. Une fois la configuration terminée, vous ne devriez pas rencontrer de problèmes avec la lumière Ring Doorbell qui ne tourne pas.

Les lumières et leur signification sur Ring Doorbell Pro

Ring Doorbell Pro est le modèle avec le plus d'indications lumineuses pour afficher différents états de l'appareil.

Lorsque quelqu'un est à votre porte et appuie sur le bouton pour vous informer, il y aura une lueur LED bleue tournante.

Lorsque vous essayez de vous connecter à votre Wi-Fi, il brillera d'un blanc tournant.

Lorsqu'il est encore en train de se connecter au réseau pendant la configuration, il affichera une lumière bleue se déplaçant vers le haut.

Chaque fois que vous décidez de mettre à niveau et pendant que la mise à jour est en cours, la sonnette aura un Lumière blanche clignotante allumé et éteint.

La Ring Video Doorbell Pro affichera une lumière bleue fixe au démarrage.

Si votre appareil indique une lumière blanche clignotante à gauche du cercle, le la configuration de la sonnette a échoué.

Si la configuration échouait en raison d'une erreur de mot de passe, la lumière de la sonnette clignoterait en blanc en haut du cercle.

Lorsque vous restaurez votre appareil à son réglage d'usine d'origine, il émettra une brève rafale de lumière bleue clignotante rapide, puis un cercle blanc tournant apparaîtra sur son bouton de réinitialisation.

La l'appareil clignotera en bleu en haut du bouton si vous saisissez un mot de passe erroné lors de la configuration.

L'appareil commence à faire clignoter une lueur rouge au bas du bouton de configuration lorsque l'appareil ne reçoit pas assez d'énergie.

Conclusion

J'espère que vous comprenez mieux comment et pourquoi votre Ring Doorbell Pro ne tourne pas. Maintenant, vous pouvez tester et essayer les étapes de dépannage que j'ai fournies dans cet article pour vous débarrasser de l'irritation de votre problème de voyant Ring Doorbell Pro qui ne tourne pas.

Cependant, vous devez contacter l'assistance Ring si vous pensez qu'il existe des problèmes internes avec votre appareil qui ne peuvent pas être résolus du côté de l'entreprise. Idéalement, il n'y aura pas de problèmes avec votre équipement, et le support pourra suggérer quelques ajustements de réglage pour aider les choses à fonctionner à nouveau.

Foire Aux Questions (FAQ)

Quelle est la raison pour laquelle la lumière de ma sonnette ne s'allume pas ?

S'il n'y a pas de lumière du tout, le problème est qu'il n'y a pas d'alimentation. Bien que les problèmes puissent toujours être liés au bouton lui-même, au transformateur de la sonnette ou au câblage, il s'agit principalement de problèmes d'alimentation.

Pour vérifier spécifiquement, confirmez si le fusible ou le disjoncteur fonctionne correctement ou non.

Vérifiez d'abord le fusible ou le disjoncteur ; si vous cliquez sur le bouton de la sonnette et que rien ne se produit, aucune lumière n'apparaît.

Pouvez-vous remplacer le bouton de configuration défectueux d'une sonnette sans fil ?

Non, vous ne pouvez pas le faire. Il n'est généralement pas possible de réparer un bouton de sonnette sans fil car il ne s'agit souvent que d'une seule carte de circuit imprimé.

Cependant, il n'est pas courant que le bouton de marche soit endommagé, et une fois que vous avez réparé votre bouton de sonnette, il restera probablement fonctionnel pendant longtemps.

Le voyant de la Ring Doorbell doit-il clignoter en permanence ?

Cela dépend de la source d'alimentation que vous utilisez pour alimenter votre Ring Doorbell Pro. Si vous utilisez une sonnette câblée, elle devrait s'allumer et s'allumera. S'il fonctionne sur batterie, il ne devrait pas.

Si la lumière ne s'allume que de temps en temps, la connexion au mur est faible ou l'électricité provenant du câblage est insuffisante.

Si les vis du câble ne sont pas complètement serrées, cela peut également entraîner une mauvaise connexion.

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