La télécommande Xfinity ne fonctionne pas : comment réparer ?

Pouvoir contrôler vos appareils avec le son de votre voix n'est pas une chose du futur. Grâce à des entreprises comme Comcast avec leur télécommande vocale Xfinity, il s'agit d'une technologie d'aujourd'hui.

Lorsque vous achetez votre télécommande vocale Xfinity pour la première fois, vous devez la configurer pour qu'elle fonctionne avec vos appareils.

Une fois que tout est configuré, vous êtes prêt à partir ! Que votre télécommande fonctionnait correctement après le processus d'installation ou qu'elle n'ait pas fonctionné depuis que vous l'avez sortie de la boîte, il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre télécommande xfinity ne fonctionne pas correctement.

Comment réparer Xfinity Remote ne fonctionne pas ?

Suivez les étapes suivantes pour comprendre comment réparer la télécommande vocale Xfinity qui ne fonctionne pas.

Dommages physiques

L'une des premières choses que vous devez vérifier est de savoir si la télécommande elle-même a subi des dommages physiques. A-t-il été exposé à de l'eau ou à d'autres liquides susceptibles de l'empêcher de fonctionner correctement ?

A-t-il été tombé d'une hauteur importante, ce qui peut causer des problèmes avec la carte mère à l'intérieur de la télécommande qui peuvent ne pas être visibles de l'extérieur ?

Si vous ne voyez aucun dommage physique à l'extérieur et qu'il n'y a pas eu d'eau renversée dessus, mais que certaines choses, comme le contrôle du volume et le bouton d'alimentation fonctionnent toujours, il est possible qu'il y ait une sorte de dommage interne que vous ne pouvez pas voir .

Nécessite un redémarrage

Si la télécommande ne présente aucun dommage physique, il est possible que vous n'ayez qu'à redémarrer votre système. Commencez par redémarrer votre appareil Xfinity. Éteignez complètement l'alimentation, attendez quelques minutes, puis redémarrez-le. (Vous pouvez également consulter notre article exclusif sur réinitialiser la télécommande Xfinity.)

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la télécommande vocale, essayez de redémarrer les appareils auxquels votre Xfinity est connecté en suivant les mêmes étapes que vous avez suivies pour redémarrer votre appareil Xfinity.

Parfois, le redémarrage d'un appareil lui permettra de réinitialiser ou d'actualiser les connexions qu'il a entre lui-même et d'autres appareils, ce qui peut résoudre de nombreux problèmes différents.

Piles mortes

Même si vous travaillez avec une télécommande Xfinity fraîchement prête à l'emploi, il est possible que vous ayez un mauvais jeu de piles ou que les piles que vous utilisez ne soient pas aussi neuves que vous le pensiez.

Vérifiez la date sur les piles que vous utilisez pour vous assurer qu'elles ne sont pas périmées, et même si elles sont bonnes, essayez d'obtenir une toute nouvelle paire pour voir si elles résolvent votre problème.

Si le reste de la télécommande fonctionne, mais que la fonction de commande vocale ne fonctionne pas, il est probable qu'il ne s'agisse pas de piles déchargées, mais il pourrait s'agir de piles faibles, il serait donc toujours utile d'essayer de remplacer les piles pour réparer votre télécommande .

Configuration incorrecte ou incomplète

Que vous configuriez votre télécommande vocale Xfinity pour la première fois ou que vous l'utilisiez depuis un certain temps, il peut y avoir une erreur dans la configuration. Il est possible qu'une étape ait été ignorée ou que quelque chose ait interféré avec l'achèvement du processus de configuration.

Afin de confirmer que la télécommande a été correctement configurée et connectée à vos autres appareils, vous devrez réinitialiser la télécommande. Ce processus est simple et vous pouvez le faire rapidement.

Il est important de noter que si vous réinitialisez votre télécommande, vous devrez la reconnecter à tous vos appareils et modifier vos paramètres selon vos préférences, mais si cela vous aide à obtenir le contrôle vocal, les étapes supplémentaires en valent la peine.

Matériel défectueux

Il est toujours possible que vous ayez une télécommande défectueuse. Bien que Comcast fasse de son mieux pour fournir des produits de haute qualité et qui fonctionnent bien, il arrive parfois que du matériel défectueux passe entre les mailles du filet.

Heureusement, Comcast a des représentants du service client qui peuvent vous aider. Si vous avez vérifié tout le reste et que vous pensez avoir affaire à un matériel défectueux, vous pouvez contacter Comcast et ils devraient pouvoir vous envoyer une nouvelle télécommande pour remplacer celle qui est défectueuse.

Veuillez noter que si la télécommande est un modèle plus ancien et que vous ne l'avez pas achetée récemment, ils peuvent ou non être en mesure de la remplacer, en fonction de leurs politiques de remplacement de produit.

Gagner le contrôle vocal

Voici quelques-unes des façons les plus courantes de réparer la télécommande vocale Xfinity qui ne fonctionne pas. Si vous rencontrez toujours des problèmes même après avoir parcouru cette liste, vous devrez probablement contacter votre fournisseur de services Xfinity. Il peut y avoir un problème que vous ne pouvez pas résoudre sans l'aide d'un professionnel.

Une fois que vous avez compris le problème, il est temps pour vous de prendre le contrôle de la voix et de tirer le meilleur parti de votre télécommande vocale Xfinity. Profitez de pouvoir contrôler et modifier facilement les paramètres par le son de votre voix !

Dépannage des boutons de la télécommande qui ne répondent pas

Il y a des moments où votre bouton de télécommande ne répond plus ou cesse de fonctionner, la seule chose qui peut rendre ces boutons réactifs est de dépanner les boutons un par un.

Vous pouvez facilement dépanner les boutons de la télécommande Xfinity qui ne répondent pas en les maintenant enfoncés pendant 15 secondes et connaître la raison du dysfonctionnement des boutons de la télécommande.

Suivez les étapes ci-dessous pour dépanner les boutons qui ne répondent pas à la télécommande Xfinity:

• Prenez votre télécommande Xfinity et appuyez sur n'importe quel bouton dessus.
• Si vous ne voyez pas le voyant clignoter, la batterie est probablement épuisée. Utilisez une nouvelle paire de piles et réessayez.
• Si vous observez que la LED clignote 5 fois en appuyant sur n'importe quel bouton, la pile de votre télécommande est faible et doit être remplacée.

Les étapes ci-dessus rendraient certainement les boutons de votre télécommande à nouveau réactifs. Mais si les boutons ne répondent toujours pas, il doit y avoir un défaut matériel et votre télécommande doit être remplacée.

Vous pouvez même contacter Support client Xfinity pour dépanner les boutons de votre télécommande qui ne répondent pas.

Réinitialiser la boîte Xfinity

Parfois, la télécommande et le boîtier Xfinity ne communiquent pas bien et, par conséquent, cela entraîne un bouton qui ne répond pas.

Ce problème peut être résolu facilement en réinitialisant la boîte Xfinity.

Étapes pour réinitialiser la boîte Xfinity

• Appuyez et maintenez la réinitialiser bouton sur la boîte Xfinity pendant 5-10 secondes.
• Vous pouvez également réinitialiser la boîte Xfinity en utilisant le Mon compte Xfinity App. Lorsque vous effectuez la réinitialisation via l'application, effectuez toujours la réinitialisation longue.

Conclusion

Réparer la télécommande vocale Xfinity qui ne fonctionne pas est très facile à réaliser si vous pouviez comprendre la raison exacte du dysfonctionnement. Nous avons souligné toutes les raisons et les conseils et étapes de dépannage pour vous aider à résoudre facilement ce problème.

Cependant, si vous souhaitez programmer ou appairer votre télécommande Xfinity, vous pouvez passer par cet article disponible sur le Site Web d'assistance Xfinity.

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