Passerelle Xfinity clignotant en orange - Réparez facilement en quelques secondes

Les voyants clignotants ou fixes sur votre routeur Xfinity sont des signes ou des indications que quelque chose se passe (pas nécessairement que quelque chose ne va pas) et ils vous aident à diagnostiquer rapidement les problèmes. C'est un moyen pratique de vous dire exactement ce qui ne va pas afin que vous puissiez le réparer. 

Le voyant orange clignotant sur Xfinity Gateway est un signe de mise à jour du micrologiciel. Si le problème persiste, redémarrez le routeur et recherchez tout câble défectueux. Si vous ne trouvez aucun problème avec les câbles et que même le redémarrage ne vous aide pas, contactez le support client.

Il pourrait également s'agir d'une mise à niveau du micrologiciel, ce qui est essentiellement la même chose. Pendant la mise à jour du micrologiciel, vous ne pouvez pas accéder à votre routeur ni à Internet. Bien sûr, il est conçu de cette façon car si le routeur est dérangé (comme l'éteindre) lors de la mise à niveau, cela peut causer une quantité importante de dommages logiciels. 

Cependant, si cela ne se répare pas dans les 15 minutes que Xfinity indique que cela devrait prendre, vous rencontrez certainement des problèmes de connexion et ce n'est pas une mise à niveau ordinaire, ni une tentative d'établir un connexion avec le FAI Comcast.

Comment réparer le voyant orange clignotant sur la passerelle Xfinity ?

Lorsqu'il s'agit de diagnostiquer et de dépanner le voyant orange clignotant, vous devez comprendre les différents problèmes qui pourraient être à l'origine et suivre un processus d'élimination. 

• Quelque chose se passe avec le FAI
• Câble/alimentation défectueux
• Le micrologiciel a besoin d'une mise à jour
• Interruption de service dans votre région
• Problème avec le modem

C'est la connexion entre le routeur et le FAI qui initie tle voyant orange clignotant. Maintenant, cela signifie que le problème est presque entièrement le problème avec le routeur, l'infrastructure le long du chemin vers le FAI ou du côté du FAI. 

Lorsque vous obtenez une lumière orange clignotante, vous devez d'abord contacter Comcast pour deux raisons. La première est que Comcast est capable de dépanner votre modem de leur côté, afin qu'ils puissent résoudre tous les problèmes s'ils existent. 

Deuxièmement, cela les élimine immédiatement en tant que problème s'ils ne peuvent rien faire de leur côté et rien n'indique que le problème existe de leur côté. 

S'il vous est arrivé d'avoir une panne de courant récemment, que ce soit quelque chose de banal ou un orage anormal, vous pourriez avoir un problème d'alimentation. Vous devez vérifier toutes vos connexions depuis la prise murale jusqu'au disjoncteur. 

Vous devriez également vérifier votre firmware. Le seul problème avec cela est que si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous ne pouvez pas vérifier exactement votre firmware. Étant donné que les mises à jour du micrologiciel sont censées être automatiques, c'est quelque chose que vous devez absolument exécuter par votre FAI lorsque vous le contactez. 

By contacter le service client, vous saurez également s'il y a une panne de service dans votre région, ce qui éliminera au moins ce problème. Avec toutes ces choses étant dites, la pire possibilité est que le problème provienne de votre routeur. Si votre routeur est en panne, vous entendrez probablement du bruit lorsqu'il fonctionne. 

Vérification du routeur

Pour vérifier votre routeur, vous voudrez d'abord faire ce qu'on appelle une "réinitialisation logicielle", suivie d'une réinitialisation d'usine si la première ne produit aucun résultat. La réinitialisation logicielle consiste simplement à débrancher votre passerelle Xfinity (les passerelles sont une combinaison de routeur et de modem), suivie d'un routeur supplémentaire si vous en avez un. 

Vous voudrez également débrancher tous les prolongateurs WiFi et tout ce qui est directement connecté à votre passerelle via un câble Ethernet. Ces appareils supplémentaires doivent également être débranchés de l'alimentation, pas seulement du port Ethernet de votre passerelle. 

La plupart vous conseilleraient d'attendre 30 secondes, cependant, il est toujours bon de lui donner juste deux bonnes minutes. Tous les appareils sont différents et il est donc préférable de s'en tenir au délai le plus long, débranché de l'alimentation, pour s'assurer que tout sera correctement réinitialisé.

Une fois les deux minutes écoulées, branchez votre passerelle avant toute autre chose et attendez qu'elle redémarre. Si vous avez un routeur supplémentaire, rebranchez-le sur la passerelle, puis rétablissez également l'alimentation, uniquement après que votre routeur Xfinity ait redémarré.

Tout ce qui était relié à votre routeur via des câbles Ethernet vient ensuite, un par un. 

Vérifiez les problèmes matériels potentiels

Les câbles lâches et les séparateurs sont également des problèmes courants. Si vous avez déjà eu un séparateur sur vos câbles entrants, ce que vous faites probablement si vous avez un décodeur câble avec votre routeur, vous avez probablement déjà eu des problèmes auparavant. 

Assurez-vous que le séparateur est un séparateur premium, et non une contrefaçon de Dollar General, car les séparateurs sont ridiculement peu fiables.

Même si vous ne voyez visiblement rien de mal avec le séparateur, essayez de le remplacer par quelque chose qui est fait de matériaux de qualité. 

Vous devez également vérifier toutes vos connexions, y compris vos câbles d'alimentation et toutes les briques d'alimentation. Assurez-vous qu'ils sont tous branchés, qu'aucun d'entre eux n'est serti et qu'il n'y a aucun dommage visible. 

Les courbures, les abrasions, les coupures ou tout ce qui pourrait être dommageable doivent être remplacés. S'il s'agit du câble d'alimentation, vous pouvez le faire remplacer via Xfinity, car il s'agit de leur matériel. Vous ne voudrez jamais remplacer un câble d'alimentation sur votre passerelle qui est un câble d'alimentation tiers.

Les matériaux tiers, bien que souvent bien faits et de haute qualité, ne sont pas toujours entièrement compatibles avec le matériel pour lequel ils fourniront de l'énergie, il n'y a donc aucune raison de prendre le risque, surtout lorsque vous pouvez descendre à votre Comcast local bureau et obtenez-en un nouveau. 

Réflexions finales

Une lumière orange clignotante est probablement l'un des signes les plus irritants que vous puissiez obtenir de votre passerelle car cela signifie que vous êtes coupé d'internet. La meilleure façon de gérer le feu orange est de Contactez le service à la clientèle. De cette façon, vous pouvez les impliquer dans la recherche d'une solution. 

Sans parler du fait que vous éliminerez votre FAI du processus de dépannage. Enfin, gardez votre matériel en bon état et vérifiez-le toujours en cas de problème. L'entretien préventif est l'un des meilleurs moyens de maintenir la longévité de votre passerelle. 

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