Si vous venez de sortir votre routeur Xfinity de la boîte et de le brancher et que vous remarquez qu'il y a un voyant blanc clignotant dessus, cela ne signifie pas que le routeur est en panne. Il y a plusieurs raisons différentes pour lesquelles vous voyez une lumière clignotante blanche.
Si vous n'avez pas terminé le processus d'activation, ce voyant blanc peut indiquer que vous devez terminer l'activation de votre nouveau routeur avant de pouvoir l'utiliser. La lumière blanche peut également signifier que quelque chose empêche le routeur de se connecter à Internet et que vous devrez peut-être redémarrer pour résoudre ce problème.
Pourquoi mon routeur Xfinity clignote-t-il en blanc ? Problèmes et solutions
Voici quelques problèmes courants et des solutions lorsque vous devez savoir comment réparer la lumière blanche du routeur Xfinity:
Recommencer votre routeur
La chose la plus simple que vous puissiez faire pour essayer de résoudre le problème de la lumière blanche est d'essayer de redémarrer le routeur. De plus, si vous appelez le support client, le redémarrage du routeur est probablement la première chose qu'ils vous demanderont de faire pour résoudre ce problème.
Pour redémarrer le routeur, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne ou débranchez le routeur du mur. Une fois que vous avez éteint le routeur, vous devez attendre une minute ou deux avant de le rallumer. Une fois le routeur complètement redémarré, vérifiez s'il affiche toujours une lumière blanche clignotante.
Câbles lâches
La lumière blanche clignotante peut simplement être un signe qu'un ou plusieurs de vos câbles entrant dans le routeur sont desserrés ou débranchés. Vous devrez peut-être d'abord tout débrancher, puis vous assurer que tous les fils sont correctement branchés à l'appareil et au mur.
Une fois que vous avez vérifié que les câbles sont bien fixés, redémarrez le routeur et voyez si le voyant blanc clignote toujours.
Processus d'activation incomplet
Si vous n'avez pas terminé le processus d'activation d'un nouveau routeur Xfinity, cela sera indiqué par le voyant blanc clignotant. Cela signifie simplement que vous devez terminer la configuration du routeur avant de pouvoir l'utiliser.
Votre routeur Xfinity devrait commencer automatiquement le processus d'activation après l'avoir branché, allumé et connecté votre ordinateur ou d'autres appareils à la connexion WIFI Xfinity. S'il ne démarre pas automatiquement, vous pouvez accéder au processus d'activation en vous rendant sur xfinity.com/activation dans le navigateur Web de votre choix.
Comment activer votre routeur Xfinity ?
Une fois que vous avez accès à la page d'activation, suivez les étapes à l'écran ou mentionnées ci-dessous.
- Téléchargez et ouvrez l'application Xfinity sur votre smartphone. Vous pouvez également utiliser le guide/manuel d'activation fourni avec l'appareil.
- Connectez-vous à votre compte Xfinity en utilisant votre identifiant et votre mot de passe. Si vous n'êtes pas encore inscrit, complétez d'abord l'inscription.
- Vous pouvez maintenant scanner le code QR à partir de l'appareil ou utiliser le numéro CM MAC à 12 chiffres imprimé à l'arrière du routeur.
- Vous verrez les instructions sur l'application pour connecter les câbles et les options de placement du routeur.
- Créez un nom et un mot de passe pour le Wifi.
- La configuration se terminera dans une minute et il vous sera demandé de confirmer à nouveau le nom et le mot de passe Wifi. Une fois cela fait, votre routeur Xfinity est activé.
Lorsque vous activez le routeur, il peut redémarrer afin d'apporter les modifications nécessaires à son activation. Ceci est normal, et après le redémarrage, cela peut prendre plusieurs minutes avant qu'il ne se connecte enfin à Internet après une activation réussie.
Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet immédiate, donnez-lui un peu de temps et voyez s'il se connecte dans les 10 minutes environ après son redémarrage.
Perturbation du réseau
Si aucune de ces options ne fonctionne pour vous aider à faire fonctionner correctement votre WIFI, il est possible que le problème de connexion ne soit pas de votre côté. Avec n'importe quel fournisseur de services Internet, qu'il soit grand comme Comcast ou beaucoup plus petit, il y a toujours la possibilité que des perturbations du réseau se produisent.
Les perturbations du réseau, également appelées pannes de service, se produisent lorsqu'un fournisseur de services Internet arrête de diffuser des services Internet dans certaines zones ou dans toutes les zones de couverture. Vous devez regarder le post "Comment réparer Xfinity WIFI continue de se déconnecter" pour résoudre les perturbations du réseau dans le routeur Xfinity.
Les perturbations du réseau du côté du fournisseur de services peuvent être planifiées, par exemple, s'il doit effectuer une maintenance. Ils peuvent également être imprévus, par exemple, si une tempête coupe l'électricité et que les services Internet dans une zone spécifique tombent en panne.
Généralement, les interruptions de service sont de courte durée et ne durent que quelques minutes ou quelques heures au maximum. Ils pourraient durer plusieurs jours s'il s'agissait d'interruptions inattendues dues à des catastrophes naturelles.
Pour plus d'informations ou pour vérifier et voir s'il y a eu une interruption du réseau Comcast, vous pouvez Contactez le service clientèle ou consultez leur site Web à partir d'un appareil mobile qui ne nécessite pas le WIFI.
Matériel défectueux
Il y a une dernière possibilité, bien qu'elle soit moins probable que les autres. Il est possible que vous ayez un matériel défectueux.
Il peut s'agir d'un mauvais câble, si vous utilisez un répartiteur pour connecter plusieurs appareils à votre routeur, il peut s'agir d'un dysfonctionnement ou il peut s'agir du routeur lui-même.
Il s'agit d'une solution légèrement plus délicate, mais vous devrez peut-être simplement remplacer le routeur ou d'autres pièces pour obtenir un accès WIFI.
Correction de la télécommande vocale Xfinity ne fonctionnant pas
Quels voyants doivent être allumés sur mon modem Xfinity ?
Les deux feux, le Puissance et lumière en ligne doit être solidement allumé sur le modem/routeur Xfinity. Si l'un de ces voyants cesse de fonctionner, votre routeur cesse également de fonctionner.
Conclusion
Le voyant blanc clignotant sur votre Comcast Xfinity routeur n'a rien à craindre. Il y a de fortes chances que ce soit une solution très simple et que vous ayez déjà lu le problème et la solution. Dans le pire des cas, vous avez besoin d'un nouveau routeur et Comcast devrait pouvoir vous aider dans ce domaine.
Dans le meilleur des cas, il vous suffit de redémarrer votre routeur pour qu'il puisse réinitialiser la connexion entre lui-même et le fournisseur d'accès Internet. Quoi qu'il en soit, vous n'avez vraiment aucune raison de craindre de devoir réparer un routeur Xfinity avec une lumière blanche.
Si vous utilisez un iPhone et que vous voulez savoir si vous pouvez utiliser l'iPhone avec Xfinity, vous devez passer par notre article "Xfinity Comcast peut-il diffuser sur Apple TV".
