Feu rouge du modem Xfinity : comment résoudre les problèmes

Les voyants LED d'un routeur, d'un décodeur câble, d'un modem ou d'une passerelle (combinaison d'un routeur et d'un modem) sont conçus pour vous fournir des informations en fonction de leur couleur. Cependant, lorsque vous voyez une lumière rouge sur n'importe quel appareil, c'est presque universellement un mauvais signe. Si vous obtenez une lumière rouge sur votre modem Xfinity, ce n'est pas bon signe. 

La LED rouge éclaire votre Modem Xfinity vous lance signifie qu'il n'est plus connecté à Internet et que vous devrez prendre des mesures pour le débrancher, le redémarrer pour une réinitialisation logicielle, ou peut-être même une réinitialisation matérielle, qui le ramènera aux paramètres d'usine. 

Heureusement, le voyant rouge de votre modem Xfinity ne signifie pas qu'il est endommagé de manière irréparable.

Juste qu'il n'est plus connecté à Internet, ce qui pourrait être causé par un certain nombre de choses.

Le feu rouge est normalement un signe avec des implications plus sinistres, alors soyez tranquille car il existe généralement une solution à cela. 

Qu'est-ce qui cause la lumière LED rouge ?

Il peut y avoir un certain nombre de problèmes derrière un manque de connexion Internet, y compris des problèmes du côté de votre FAI (fournisseur de services Internet), tels que la maintenance ou quelque chose causé par un orage anormal ou même un accident de véhicule.

Vous serez normalement informé des pannes dans votre région, surtout si vous avez l'application Xfinity My Account (iOS or Android).

Peut-être que votre facture est en retard et que Comcast a débranché votre service Internet. Il peut également s'agir d'un problème technique avec vos lignes, telles que les séparateurs, les câbles, les prises et le modem câble lui-même.

Bien sûr, vous devrez vous frayer un chemin à travers chacun de ces problèmes potentiels pour créer un processus d'élimination.

J'espère que vous trouverez la solution bien avant d'atteindre la fin de toutes les options de dépannage potentielles. 

Comment réparer le voyant LED rouge du modem Xfinity ?

Il est généralement préférable de commencer par le début et d'aller de l'avant.

Cela signifie commencer par votre routeur et travailler à partir de là.

Un modem câble fait partie d'un réseau et vos efforts de dépannage devraient former un réseau à part entière. 

Réinitialisation logicielle du modem Xfinity

Faire un redémarrage en douceur peut être accompli de plusieurs façons.

La première façon consiste simplement à débrancher l'appareil pendant deux minutes et à le rebrancher lorsque les deux minutes se sont écoulées.

Puisqu'il n'y avait pas de problème d'alimentation, le modem devrait redémarrer normalement. 

S'il s'agit d'un cycle de sauvegarde et que le voyant LED redevient rouge, le redémarrage progressif n'a pas corrigé le problème.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation logicielle en prenant un trombone, en le dépliant et en l'insérant dans le petit trou à l'arrière du modem. Vous le sentirez lorsqu'il appuie sur le bouton car il y aura un clic de pression.

Maintenez le bouton enfoncé pendant trente secondes. Pendant que vous maintenez le bouton enfoncé, débranchez le modem, attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Pendant tout ce temps, maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé. 

Cette méthode efface le cache et les fichiers temporaires, tout en remettant le modem sur une ardoise vierge. C'est le truc le plus ancien du livre quand il s'agit de tout ce qui a plus que quelques cloches et sifflets sous le capot. 

Vérifiez les câbles et les fils

Revenir du modem signifie plonger dans ce désordre emmêlé car, pour une raison quelconque, tout le monde aime tout brancher juste à côté du modem.

La principale chose que vous recherchez, ce sont des connexions de mauvaise qualité, des lignes serties ou pliées et des lignes endommagées.

C'est beaucoup plus courant que vous ne le pensez, d'autant plus que les choses bougent pendant le nettoyage et que les cordons et les câbles qui sortent directement de l'arrière du modem et du routeur sont écrasés contre le mur et redirigés avec force à un angle de 90°.

Splitter

Les séparateurs sont horribles. C'est une nécessité malheureuse lorsque vous utilisez plusieurs appareils qui nécessitent un câble CAT 5e ou CAT 6, cependant, s'il existe un moyen d'en utiliser un, vous devriez le prendre.

En fait, si votre séparateur vous pose des problèmes, vous ne saurez même pas qu'il s'agit du séparateur sans que Comcast n'exécute certains de ses propres tests.

Fais toi plaisir; Une fois votre modem câble installé, connectez-vous en ligne et déboursez une partie importante de votre portefeuille pour obtenir un séparateur haut de gamme.

Rentrez chez vous et remplacez l'atrocité qui y a été installée en premier lieu et vous éviterez de nombreux maux de tête à l'avenir. 

Vérification de la source d'alimentation

Bien qu'une prise murale ne soit pas techniquement la source d'alimentation du modem, c'est en quelque sorte ce à quoi nous faisons référence. Dans la plupart des cas, ce n'est pas la prise elle-même qui cause le problème. C'est ce que vous y avez branché. 

Ce sont les prises multiprises qui étendent le nombre d'appareils que vous pouvez brancher sur une prise dont nous parlons. Ces choses sont souvent la source du problème.

Ils sont probablement fabriqués à moindre coût et ont des problèmes, ce qui réduit la quantité d'électricité qui passe. 

La dernière chose dont un modem a besoin est un flux incohérent. 

Contacter Comcast

Assez souvent, c'est le côté FAI des choses.

Lorsque vous remarquez que votre modem câble a une lumière ROUGE, vous devez contacter Comcast et voir ce qui se passe.

Ils pourraient très bien avoir une panne dans la région et le feu rouge n'est pas votre faute ni celle de l'un de vos équipements. 

Si ce n'est pas quelque chose du côté de Comcast, ils peuvent clarifier beaucoup de choses de leur côté que vous ne pouvez pas vraiment faire de toute façon. 

Tout bien considéré

Lorsque vous vous penchez vraiment sur le sujet, la lumière rouge sur un modem câble Xfinity est probablement la lumière la moins inquiétante de toutes.

C'est presque toujours un léger hoquet qui peut être résolu assez rapidement, surtout avec Comcast travaillant à l'autre bout.

Foire aux Questions

Que signifie le voyant orange clignotant sur le modem xfinity ?

Le voyant orange clignotant sur le modem Xfinity signifie que l'appareil se connecte au serveur xfinity. Une mise à jour du micrologiciel en cours peut également entraîner des problèmes de connexion et orange clignotant la lumière.

Que signifie le voyant bleu clignotant sur le modem xfinity ?

Lorsque votre appareil xfinity essaie de se connecter à un autre appareil sans fil, il commence à clignoter en bleu. Une fois la connexion établie avec succès, le voyant bleu clignotant devient bleu fixe.

Pourquoi mon modem Xfinity clignote-t-il en jaune ?

Le modem Xfinity clignote en jaune lorsque le réseau entre le routeur et le modem n'est pas sécurisé. Cela entraîne une vitesse de réseau lente et le périphérique xfinity commence à clignoter/clignoter en jaune.

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