La visualizzazione dal vivo di Ring Doorbell non funziona: risolvi rapidamente il problema con questi 8 metodi

I dispositivi Ring sono fantastici e personalmente raccomando Ring Doorbell. Utilizzo il campanello Ring Video da anni e, a volte, devo risolvere personalmente alcuni problemi che si verificano a causa di alcuni problemi tecnici minori, come la visualizzazione live dell'anello che non funziona. In questo articolo, analizzeremo i modi per identificare il problema e quindi risolverlo.

La visualizzazione live dell'anello potrebbe non funzionare a causa di una connessione Internet lenta, di un problema di connettività Wi-Fi o di un problema con il cablaggio. È necessario prima trovare il problema esatto e poi cercare di risolverlo.

Potrebbero esserci altri problemi che possono causare l'interruzione del funzionamento della visualizzazione live dell'anello. Pertanto, devi assicurarti che il tuo campanello sia alimentato a sufficienza e che non ci siano problemi con il cablaggio.

Oltre a questo, dovresti anche assicurarti che tutte le altre funzionalità di Ring Video Doorbell funzionino correttamente.

Se riscontri problemi con altre funzionalità, dovresti cercare altri problemi che potrebbero causare il problema.

Tuttavia, se trovi che altre funzioni funzionano bene e hai solo il problema con la visualizzazione live dell'anello che non funziona, segui i metodi di risoluzione dei problemi dell'anello di seguito.

Perché la visualizzazione live su Ring non funziona?

Il campanello ad anello necessita di una connessione Internet attiva e robusta per funzionare online e connettersi ai suoi server. In caso di connessione di rete debole, app obsoleta, firmware obsoleto o interruzioni del server Ring, il campanello Ring non funziona correttamente. Pertanto, dovresti spegnere e riaccendere il dispositivo Ring per aggiornarne la connessione e quindi accedere alla visualizzazione live.

Ecco alcune cause comuni per cui la visualizzazione live del campanello Ring non funziona:

Il campanello ad anello è offline

Il campanello ad anello fa molto affidamento su una connessione Internet coerente per una funzionalità ottimale.

Senza accesso al Wi-Fi, molte delle sue funzionalità principali, inclusa la funzione Live View, potrebbero non funzionare come previsto.

Una causa comune del mancato funzionamento della Visualizzazione dal vivo sul campanello Ring è la mancanza di una connessione Internet, che impedisce al campanello Ring di andare in diretta.

Connessione Internet lenta

Potrebbero verificarsi casi in cui il tuo Ring Doorbell è connesso al Wi-Fi di casa tua, ma la connessione è lenta o inaffidabile.

Una connessione lenta aumenta i tempi di caricamento e porta al buffering continuo della funzionalità Live View, ostacolandone così il corretto funzionamento.

In alternativa, una connessione instabile che si disconnette frequentemente può comportare il mancato caricamento completo della funzione Live View.

Ciò è dovuto al fatto che la funzione Live View di Ring Doorbell necessita di un caricamento continuo dei dati, un processo che richiede una connessione Internet stabile e affidabile.

Il campanello che suona non riceve abbastanza potenza

Il campanello ad anello è progettato per funzionare sia a batteria che direttamente tramite una connessione via cavo.

Pertanto, se non utilizzi la batteria di backup e dipendi esclusivamente dall'elettricità di casa, eventuali interruzioni come interruzioni di corrente o fluttuazioni di tensione possono influire sulla funzionalità della funzione Live View.

Ciò è dovuto al fatto che Ring Doorbell potrebbe non ricevere energia sufficiente in questi casi, compromettendone di conseguenza le prestazioni.

Fotocamera difettosa

A volte il problema potrebbe non essere esterno ma piuttosto legato alla fotocamera stessa del Ring Doorbell. Se la fotocamera non funziona correttamente, ciò influisce direttamente sul funzionamento della funzione Live View.

Inoltre, anche se la fotocamera funziona, una lente rotta o un oggetto che ne ostruisce la visuale possono far sì che la funzione Live View non funzioni correttamente.

Cattivo cablaggio

La funzionalità del campanello ad anello dipende in larga misura dal cablaggio e un cablaggio difettoso può impedire il corretto funzionamento di molte delle sue funzionalità.

Ad esempio, se la visualizzazione dal vivo non è fluida e si blocca periodicamente, potrebbe indicare che c'è un problema con il sistema di cablaggio del campanello.

Un cablaggio difettoso non solo causa il mancato funzionamento di Live View ma porta anche ad altri problemi come impedire al campanello di suonare o causare suono continuo del campanello.

Come risolvere il problema con la visualizzazione live del campanello ad anello che non funziona?

Quando il live view del mio campanello ad anello ha smesso di funzionare, sono rimasto davvero infastidito perché è stato solo pochi mesi fa che l'ho acquistato e avevo molte aspettative con questo dispositivo ad anello.

Quindi, ho ricercato e contattato anche l'assistenza clienti per capire il vero motivo per cui la visualizzazione live dell'anello non funzionava.

Quindi, ecco come puoi risolvere questo problema.

Risolvi il problema di Internet

Posso dirlo senza dubbio Ring Video Campanello ha reso la mia vita un po’ più facile e anche la mia casa più sicura. Ma allo stesso tempo, ho visto Il campanello ad anello non funziona in assenza di una buona connessione Internet.

Questa funzione che smette di funzionare invece di prestazioni scadenti può suonare bene ma solleva molti problemi.

Quindi, se vedi una visualizzazione live del campanello ad anello non funzionante, controlla prima la tua connessione Internet. Assicurati che il tuo campanello abbia una buona velocità Internet.

Inoltre, la distanza del router e del campanello ad anello può causare problemi di Internet lenti, quindi anello consiglia per mantenere il file La distanza tra il campanello e il router deve essere di 30 metri.

Se la distanza del tuo campanello con videocitofono e router è superiore a 30 metri, avvicina il router al campanello per non avere alcun problema con la funzione Live che smette di funzionare.

Risolvi il problema di connettività Wi-Fi

Campanello ad anello la funzione di visualizzazione live richiede una buona connettività Wi-Fi per trasmettere il video su smartphone, tablet o laptop.

Quindi, quando vedi che il campanello non funziona, la connettività wifi dovrebbe essere uno dei problemi che devi controllare.

Se ritieni che il Wi-Fi non funzioni correttamente, risolvi i problemi di connettività Wi-Fi. Per questo, "accedi" al "Pannello di amministrazione" di Ring e verifica se è connesso o meno.

Se trovi che il tuo campanello ad anello è collegato, prova a ricollegarlo. Controlla il nostro questo post se il tuo Ring Doorbell non riesce a connettersi.

Disattiva VPN e Protezione annunci

Ring consiglia vivamente di disattivare la VPN o il blocco annunci poiché questi servizi possono interferire con le prestazioni sia dell'app che del dispositivo.

Sebbene possa sembrare improbabile che questi servizi impediscano alla fotocamera di caricare una Live View, Ring insiste sul fatto che possono causare tali problemi.

Pertanto, ti consiglierei di farlo disabilita la tua VPN e il blocco degli annunci, riavvia il tuo dispositivo mobile e poi testare la funzione Live View nuovamente.

Risolvere i problemi di cablaggio

I problemi di cablaggio sono uno dei principali problemi che possono causare l'interruzione del funzionamento del campanello. La maggior parte di noi crede nel fai da te e quindi installiamo noi stessi il campanello Ring senza pensare e ricercare quale tipo di filo utilizzare!

Ring consiglia sempre di far eseguire l'installazione dai propri tecnici ufficiali e utilizzano il filo ad anello che dura abbastanza a lungo senza causare problemi di cablaggio per anni.

Tuttavia, se sei bravo nel cablaggio, puoi dare un'occhiata al cablaggio e scoprire il problema. Assicurati di spegnere l'elettricità per l'intera casa prima di controllare i cablaggi.

Aggiorna il firmware dell'anello

Se non hai aggiornato il firmware Ring, potresti dover affrontare problemi con molte funzioni Ring e la visualizzazione live non funzionante è una di queste.

Pertanto, se vedi che il nuovo firmware è disponibile, scarica e aggiorna il firmware. Ciò potrebbe risolvere molti altri problemi con il campanello ad anello, inclusa la visualizzazione live che non funziona.

Dai un'occhiata al nostro articolo esclusivo su Aggiornamento del firmware di Ring Doorbell.

Controlla se la visualizzazione live di Ring Doorbell è abilitata

Non hai davvero bisogno di abilitare questa funzione a meno che tu non abbia disabilitato la visualizzazione live tramite la tua app ad anello.

A volte, per qualche motivo, lo disabilitiamo e poi ci dimentichiamo di abilitarlo. Pertanto, se questo è il caso e desideri verificare se la visualizzazione live dell'anello è abilitata, segui i passaggi seguenti.

• Apri App Anello e toccare Impostazioni del dispositivo.
•  Adesso scegli Impostazioni video dall'elenco e toccare Abilita vista dal vivo.
• Conferma quando hai finito.

Ring avvia la visualizzazione live quando rileva un movimento, quindi attiva l'evento e verifica se funziona correttamente.

(Consulta questa guida se il tuo il campanello ad anello non rileva il movimento.)

Controlla i problemi di compatibilità dell'app Ring

Se le altre funzioni del tuo dispositivo Ring, come il rilevamento del movimento, la registrazione e gli avvisi, funzionano correttamente e riscontri problemi solo con la funzionalità Live View, allora c'è un problema di compatibilità.

L'app Ring, nonostante le sue funzionalità, a volte può presentare problemi a causa di aggiornamenti o problemi di compatibilità con diversi dispositivi mobili. Come da Comunità dell'anello, i problemi con la funzione Live View sono diventati un problema comune.

Ecco alcune soluzioni che potresti prendere in considerazione per risolvere il problema del mancato funzionamento di Live View:

1. Utilizza l'app Rapid Ring: questa applicazione è progettata specificamente per fornire un accesso rapido e semplice alla funzione Live View sul tuo dispositivo.
   
2. Sperimenta la connettività: passa dalla connessione cellulare a quella Wi-Fi per vedere se la funzione Live View funziona meglio sull'una o sull'altra.
   
3. Attiva/disattiva le impostazioni del bordo dell'anello: Prova a disabilitare il Bordo dell'anello opzione nella memoria locale, quindi testare la funzione Live View. Se funziona, puoi riattivare l'opzione Ring Edge.
   
4. Prova diversi dispositivi: Se possibile, prova ad accedere alla funzione Live View da un dispositivo mobile diverso per vedere se il problema è specifico del tuo dispositivo iniziale.
   

Contatta l'assistenza Ring se non funziona nulla

Puoi sempre contattare l'assistenza Ring; nel caso tu abbia problemi con il tuo campanello.

Forniscono un supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX e possono aiutarti con qualsiasi tipo di problema relativo ai campanelli ad anello.

Come risolvere il problema con la visualizzazione live del campanello Ring che non si attiva?

L'unico motivo per cui la visualizzazione live del campanello ad anello non si attiva è la potenza del segnale Wi-Fi. Una buona e stabile connessione Wi-Fi può risolvere questo problema.

Per controllare la potenza del segnale wifi, controlla RSSI (Received Signal Strength Indicator) nella sezione rete.

• Apri App Anello e Seleziona il tuo dispositivo.
• toccare Integrità del dispositivo e andare a Sezione Rete.

Nella sezione Rete puoi vedere la potenza del tuo segnale. Se ritieni che la potenza del segnale sia scarsa, il problema di connettività è il motivo per cui la visualizzazione live di Ring Doorbell non si attiva.

Puoi anche controllare il nostro articolo su correzione dell'errore di streaming dell'anello.

Domande frequenti

Perché il mio Ring Doorbell non si connette a Live View?

Se il tuo Ring Doorbell non si connette a Live View, significa che la funzione Live View semplicemente non è attivata.

Per verificarlo, puoi seguire questi passaggi utilizzando l'app Ring.

• Passare alla Pannello di controllo del dispositivo ed seleziona il tuo dispositivo.
• Vai su Impostazioni del dispositivo, Seguita da Impostazioni video.
• Trovare il Opzione vista dal vivo e assicurati che sia attivato (indicato da un colore blu). Una volta terminato, torna alla Dashboard.

Seguendo questi passaggi, puoi verificare se il problema risiede nell'impostazione Live View stessa. Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto ad altri fattori come un cablaggio difettoso o un malfunzionamento della fotocamera.

Perché Live View non funziona sul browser Ring?

Se la funzione Live View non funziona sul tuo browser Ring, ci sono alcuni possibili motivi. Una delle considerazioni principali dovrebbe essere la tua versione del browser Internet – è fondamentale avere gli aggiornamenti più recenti installati per prestazioni ottimali. Puoi trovare un elenco dei browser compatibili nel file Articolo del Centro assistenza sul sito web di Ring.

Inoltre, è importante verificare che al tuo browser web sia stata concessa l'autorizzazione per accedere al microfono del tuo computer.

Se il microfono non è abilitato, potrebbe interrompere la funzionalità della funzione Live View.

Assicurando queste impostazioni, puoi risolvere i problemi con la Visualizzazione dal vivo che non funziona nel browser Ring.

Come posso abilitare la visualizzazione dal vivo su Ring Doorbell?

Per abilitare la funzione Live View sul tuo Ring Doorbell,

• Aprire il App Ring sul dispositivo.
• Nella parte superiore della schermata iniziale troverai un elenco di tutti i tuoi dispositivi Ring connessi. Scegli il dispositivo Ring Doorbell specifico per il quale desideri abilitare Live View.
• Una volta selezionato, semplicemente toccare la visualizzazione dal vivo possibilità di attivarlo.

Conclusione

Se la visualizzazione live del campanello ad anello non funziona, ciò potrebbe essere dovuto a una connessione Internet lenta o alla disconnessione Wi-Fi, firmware obsoleto o problemi di cablaggio.

Assicurati di eseguire la procedura di risoluzione dei problemi sopra riportata per riattivare e far funzionare la visualizzazione live del campanello ad anello.

La condivisione è la cura!