Comcast Xfinity Aucune réponse de télémétrie reçue Délai d'attente T3

Vous rencontrerez probablement un message d'erreur "aucune réponse de télémétrie reçue - délai d'attente T3" à un moment donné. Après tout, votre modem envoie constamment des demandes au CMTS (système de terminaison de modem câble) et les réponses échoueront au moins une fois.

De manière générale, des câbles endommagés, un mauvais câblage, des configurations de périphérique incorrectes et une faible alimentation du modem sont les causes des messages de temporisation T3. La réinitialisation de votre modem, la recherche de pannes de service dans votre région et le remplacement du câblage défectueux peuvent résoudre le problème.

Dans notre Comcast Xfinity pas de réponse de plage reçue - Délai d'attente T3 : comment réparer le guide, nous passerons en revue chaque méthode de rectification en détail pour vous donner les meilleures chances de succès.

Que signifie "Aucune réponse de télémétrie reçue - Délais d'attente T3" ?

Ce message d'erreur est une réponse de délai d'attente DOCSIS que vous découvrirez dans les rapports de votre routeur. Malgré la panique initiale que l'avis suscite généralement, il s'agit d'un événement relativement régulier dans les configurations de modem câble domestique. 

Les causes les plus courantes du message d'erreur de temporisation T3 sont les suivantes :

• Bruit en amont — Votre modem câble contient un canal montant et descendant. Ils permettent la communication entre le modem et le CMTS. Les interférences causées par un matériel défectueux, une mauvaise mise à la terre, des connexions lâches brouillent le flux et perturbent les transferts de données. 
• Mauvais câblage Internet — Si le CMTS ne répond pas aux demandes de télémétrie de votre modem, un message T3 se produit. Un mauvais câblage peut provoquer une panne de communication.
• Câbles de mauvaise qualité ou cassés — Les fils utilisés à l'intérieur des câbles de connectivité Internet sont minuscules. Des dommages à l'un d'entre eux pourraient salir les transferts de données, sinon ils faciliteraient les transferts de données. 
• Modem défectueux — Si votre modem est obsolète, vous pouvez rencontrer jusqu'à trois temps morts par jour. Lorsqu'il est défectueux, le nombre de temps morts peut augmenter considérablement, vous laissant souvent sans connexion Internet pendant une bonne partie de la journée.
• Signal faible - La faible force du signal empêche votre modem de communiquer correctement les demandes de portée, ce qui signifie que le CMTS ne peut pas répondre. 
• Interruptions de service — Les temps d'arrêt et les interruptions de service se produisent sans préavis. Donc, cela peut être aussi simple que d'attendre qu'il revienne en ligne. 
• Temps - Les averses et les orages peuvent causer des problèmes de connexion.

Comcast Xfinity Aucune réponse de télémétrie reçue - Délai d'attente T3 : Comment réparer

En gardant à l'esprit les raisons typiques de l'absence de réponse de télémétrie - délai d'attente T3, suivez les méthodes suivantes une par une pour résoudre le problème :

#1 Rechercher des activités de maintenance ou des pannes de service

Avant de perdre votre temps avec les solutions de dépannage plus techniques, vous devez vérifier si votre fournisseur d'accès Internet connaît des pannes ou est en panne pour maintenance. 

Vous espérez que la plupart des entreprises informent leurs utilisateurs lorsqu'une panne se produit. Mais ce n'est souvent pas le cas.

Par conséquent, vous devriez en faire une priorité pour vérifier vous-même leur site. Habituellement, ils fourniront une estimation du moment où le service sera de nouveau en ligne.

# 2 Recherchez un séparateur de câble coaxial en excès

Il y a une raison pour laquelle nous avons mis le bruit en amont en haut de notre liste plus tôt - c'est peut-être la principale cause des messages d'erreur de réponse sans plage. 

Votre modem câble ne peut pas augmenter les niveaux de puissance en amont à un point suffisamment élevé pour établir la communication avant qu'elle n'expire.

Ainsi, votre modem relance le processus d'enregistrement, réinitialise l'interface et se connecte avec succès. 

L'importance de la gestion des câbles est grande ici. Vous avez besoin de connexions directes et minimales de câbles coaxiaux.

Nous suggérons d'utiliser un répartiteur bidirectionnel uniquement lorsque l'extension du câble coaxial à d'autres appareils de votre maison est nécessaire.

La connexion coaxiale principale doit aller du pôle au séparateur dans cette configuration. Ensuite, une sortie va au modem et l'autre à vos appareils.

Dans les situations nécessitant des séparateurs supplémentaires, assurez-vous que les pièces sont de haute qualité et en bon état. 

# 3 Implémenter un amplificateur de chemin aller et retour

Les incohérences et les faiblesses des signaux font des ravages sur les connexions Internet. Par conséquent, de nombreuses personnes choisissent d'investir dans un amplificateur de voie aller et retour.

En termes simples, le composant amplifie le signal de manière bidirectionnelle. C'est facile à configurer; vous n'avez qu'à vous réserver une dizaine de minutes !

En plus d'éliminer la perte de puissance du signal, l'amplificateur offre une protection contre les surtensions. Ainsi, protégez vos appareils des pointes de tension ou des bruits impulsifs élevés lors de conditions météorologiques défavorables. 

#4 Essayez de réinitialiser votre modem et votre routeur

En supposant que vous vous êtes assuré que toutes les connexions sont bien serrées, que les câbles ne sont pas endommagés et qu'aucune panne n'existe dans votre région, la réinitialisation est votre meilleure solution de dépannage.

Suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre routeur ou votre modem :

1. Trouvez le bouton de réinitialisation. Il se trouve généralement à l'arrière de l'appareil (c'est-à-dire là où se trouvent les câbles).
2. Utilisez un trombone ou une épingle à nourrice pour appuyer sur le bouton pendant 10 à 15 secondes. 
3. Ensuite, le modem doit redémarrer et se connecter automatiquement au CMTS.

#5 Obtenez un nouveau modem et routeur

Modem obsolète ? Il est probablement temps pour un nouveau. Si vous avez une pièce de rechange, essayez de la changer pour voir si cela résout le problème.

Nous vous suggérons de vérifier si votre modem est sous garantie. Xfinity pourrait offrir un remplacement gratuit, que vous ne devriez pas laisser passer !

# 6 Investissez dans une inspection professionnelle du câblage domestique

Si vous en êtes arrivé à ce stade et que vous rencontrez toujours des problèmes, il se peut que des animaux se faufilent dans votre câblage central ou que des intempéries les aient endommagés.

Comme vous le savez probablement déjà, il est préférable d'engager un professionnel pour prendre les rênes ici. Ils effectueront une inspection sûre et approfondie pour trouver et résoudre le problème. 

# 7 Contactez l'équipe d'assistance technique Xfinity

Enfin, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance de Xfinity. En règle générale, les conversations T3 se déroulent comme suit :

• Vous décrivez le message de temporisation et sa fréquence.
• Le personnel technique confirme si les temps d'arrêt ou les pannes en sont la cause. 
• Ils vous guideront tout au long du dépannage de base.
• Si vous rencontrez toujours des problèmes, ils soulèveront une demande de maintenance et réserveront un service de modem en personne.

Aucune réponse de télémétrie reçue - Message d'expiration du délai T3 : l'essentiel

La prochaine fois que vous verrez la réponse sans télémétrie reçue - message de temporisation T3, vous n'aurez pas l'impression que c'est la pire chose au monde. Garder notre guide à l'esprit garantit qu'une solution n'est jamais loin.

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