Ring Doorbell Pro Light no gira: cómo solucionarlo

Ring Doorbell Pro ofrece todas las funcionalidades que necesita de un timbre inteligente. Ofrece video nítido de 1080p día y noche, tiene un diseño delgado con placas frontales ajustables y es bastante simple de instalar.

Además de la cámara, lo que obtienes con el dispositivo es un botón de timbre que presenta múltiples patrones de luz, como girar, desvanecerse lentamente y encenderse y apagarse. Este botón de configuración, cuando se presiona, activa un anillo LED que ilumina diferentes colores en diferentes patrones para mostrar los diferentes estados en los que se encuentra el dispositivo.

Si bien es interesante que su timbre tenga tantos patrones de iluminación, los usuarios están lidiando con el problema de que la luz de su Ring Doorbell Pro no gira la mayoría de las veces.

Si su Ring Doorbell Pro no gira, puede deberse a varias razones, como que su conexión Wi-Fi no sea lo suficientemente estable para permitir el funcionamiento continuo del timbre, que las conexiones de cableado no estén bien ajustadas o que su caja de voltaje no suministre suficiente electricidad.

Además, lee estas causas en detalle y también las soluciones que debe intentar para arreglar su Ring Doorbell Pro Light que no gira.

¿Por qué mi Ring Doorbell Pro Light no gira? (Posibles Razones y Causas)

Si su Ring Doorbell Pro no gira, probablemente se deba a que la batería está baja. Para solucionar esto, simplemente cargue la batería durante unas horas. Si eso no funciona, intente reiniciar el timbre manteniendo presionado el botón de reinicio durante 15 a 20 segundos. Finalmente, si ninguna de esas soluciones funciona, es posible que deba reemplazar la batería.

Ring doorbell pro requiere un transformador de CA de 16 voltios para funcionar. Es posible que haya una sobrecarga eléctrica que cause un mal funcionamiento de su enrutador.

El timbre no recibe suficiente energía

Una causa muy obvia podría ser que el timbre de tu puerta no reciba suficiente potencia. Si el timbre depende de una fuente de energía externa, como una caja de voltaje que ahora no tiene energía o la energía no es adecuada, ninguna de las luces funcionará.

Podría implicar que la fuente de alimentación de su timbre no proporciona el voltaje adecuado. Un Ring Doorbell necesita al menos 16 V para funcionar. En este caso, debe usar un multímetro para evaluar el nivel de voltaje en toda su casa. Aún así, dado que manejar la electricidad es arriesgado, también puede hacer que un electricista profesional realice esta tarea.

Si su Ring Doorbell está cableado, es posible que haya un problema con la conexión, como que los cables estén sueltos. Debe llamar a un electricista para que examine la conexión dentro de las paredes.

Ring Doorbell está en modo de configuración

Otra razón podría ser que su timbre todavía esté en modo de configuración. No puede usar el dispositivo si está en modo de configuración. Por lo tanto, otras funciones, como el giro de la luz, tampoco funcionarán.

Dado que el timbre no funcionará mientras esté en el modo de configuración, no podrá usarlo hasta que finalice la configuración. Ring Doorbell Pro también tiene una función de tiempo de espera para evitar que ingrese accidentalmente al modo de configuración. , permaneciendo allí, y obstruyendo cualquier función.

Recuerde que el timbre mantendrá este modo durante 10 minutos antes de que se agote el tiempo. Este es el tiempo que normalmente toma conectar su teléfono y Wi-Fi al timbre.

Si no puede terminar la primera configuración, puede esperar el período de tiempo de espera y luego intentar hacer una nueva configuración. No intente hacer nada intermedio con el dispositivo porque no se admiten funciones en el modo de configuración. Pero esto sucede si no intenta conectarse constantemente a la red Wi-Fi.

Además, finalice la configuración después de que la batería esté completamente cargada, lo que puede resultar de una alimentación inadecuada.

El dispositivo ha perdido la conexión.

Los problemas de conexión a Internet también son la causa frecuente de que su dispositivo comience a comportarse de manera anormal, lo que puede ser la razón por la cual la luz del timbre de la puerta no gira como debería normalmente.

Para verificar si su dispositivo está correctamente conectado a Internet, abra la aplicación Ring, vaya al área de "dispositivos" y vea si sus dispositivos Ring están desconectados allí.

Verificar la pestaña "Estado del dispositivo" en la aplicación Ring con frecuencia hará que volver a conectar su dispositivo sea simple.

Para asegurarse de que su Ring Doorbell Pro permanezca en línea y no se desconecte por sí solo, también puede fortalecer la red Wi-Fi en su casa comprando un extensor Wi-Fi o cambiando la ubicación del enrutador. 

La batería requiere carga

Si bien hemos verificado la casilla de voltaje, también debemos asegurarnos de que la batería del timbre inalámbrico funcione bien, ya que puede ser necesario cargarla o incluso corroerla o dañarla.  

Si su batería está cargada y aún no funciona, debe buscar una batería de reemplazo.

Para solicitar una batería de reemplazo, debe hablar con el soporte de Ring si está seguro de que las baterías están cargadas y aún no son compatibles con el dispositivo en el que se insertaron.

Pero antes de ponerse en contacto con el soporte de Ring, pruebe los consejos de solución de problemas que he enumerado a continuación.

Si no hay un problema importante con su dispositivo, podrá resolverlo por su cuenta.

¿Cómo arreglar Ring Doorbell Pro Light que no gira?

Si las luces de su Ring Doorbell Pro no giran, podría ser una señal de que el dispositivo no está recibiendo energía. Para solucionar esto, deberá verificar los cables y las conexiones para asegurarse de que estén seguros. Si todo se ve bien, es posible que deba reemplazar las baterías de su unidad.

Esto es lo que funcionó para mí y para muchos otros usuarios que enfrentan este problema.

Desconecte la fuente de alimentación

Primero, debe intentar desenchufar el timbre de su fuente de alimentación para arreglar el timbre Ring que no gira. 

Desconectar completamente la fuente de alimentación del timbre ayudará a eliminar cualquier falla menor de la memoria interna. Lo que pasa es que el timbre borra cualquier memoria temporal cuando el dispositivo se desconecta porque no hay electricidad. 

En el proceso, los dispositivos se actualizan y se resuelven los problemas menores. 

Dado que Ring Doorbell Pro funciona con batería, también deberá quitar la batería para que se corten todas las fuentes de alimentación.

Así es como puede desconectar la fuente de la batería de Ring Doorbell Pro para cortarlo de cualquier energía:

1. Primero, extraiga la batería del timbre presionando el botón de liberación.
2. Después de esperar unos 2 minutos, inserta la batería en su lugar y verifica si la luz de tu Ring Doorbell Pro está girando o no.

Restablecer Ring Doorbell Pro

El último y único método para resolver su problema es reiniciar el dispositivo. Un restablecimiento de fábrica borrará por completo la memoria del timbre, incluida la configuración y los ajustes personalizados.

A restablecer el Ring Doorbell Pro:

1. Mantenga presionado el botón 'Configuración' durante al menos 20 segundos. Cada modelo tiene una ubicación algo variada para este botón de configuración. El botón de configuración es el botón naranja en la parte posterior del timbre en modelos anteriores. Puede mirar frente al dispositivo en el Ring Doorbell Pro para ubicar este botón.
2. Una vez que haya ubicado el botón y presionado el botón de configuración, debería ver cuatro luces azules a su alrededor parpadear rápidamente, siguiendo una luz blanca giratoria. 
3. El restablecimiento de fábrica no finalizará hasta después de varias iteraciones de este proceso, por lo que deberá mantener la paciencia y esperar cinco minutos a través de este procedimiento, durante el cual no debe intentar apagar el timbre ni presionar ningún botón. 
4. El timbre debería ingresar automáticamente al modo de configuración una vez que finalice el restablecimiento de fábrica. 

Durante el modo de reinicio, aparecerá una luz blanca, girando suavemente. Una vez completada la configuración, no debería tener problemas con la luz del Ring Doorbell que no gira.

Luces y su significado en Ring Doorbell Pro

Ring Doorbell Pro es el modelo con más indicaciones luminosas para mostrar varios estados del dispositivo.

Cuando alguien está en su puerta y presiona el botón para informarle, tendrá un brillo LED azul giratorio.

Cuando intente conectarse a su Wi-Fi, se iluminará en un blanco giratorio.

Cuando todavía está en el proceso de conexión a la red durante la configuración, mostrará una luz azul que se mueve hacia arriba.

Cada vez que decida actualizar el y mientras la actualización esté en curso, el timbre tendrá un Luz blanca intermitente encendido y apagado.

El Ring Video Doorbell Pro mostrará una luz azul fija cuando se esté iniciando.

Si su dispositivo indica una luz blanca intermitente a la izquierda del círculo, el la configuración del timbre ha fallado.

Si la configuración falla debido a un error de contraseña, la luz del timbre parpadeará con una luz blanca en la parte superior del círculo.

Cuando restaure su dispositivo a su configuración original de fábrica, tendrá una ráfaga breve y rápida de luz azul y luego aparecerá un círculo blanco giratorio en su botón de reinicio.

El el dispositivo parpadeará en azul en la parte superior del botón si ingresa una contraseña incorrecta durante la configuración.

El dispositivo comienza a parpadear con un brillo rojo en la parte inferior del botón de configuración cuando el dispositivo no recibe suficiente energía.

Conclusión

Espero que tenga una comprensión más clara de cómo y por qué su Ring Doorbell Pro no gira. Ahora, puede probar y probar los pasos de solución de problemas que proporcioné en este artículo para prescindir de la irritación del problema de que la luz de su Ring Doorbell Pro no gira.

Sin embargo, debe ponerse en contacto con el soporte de Ring si cree que hay problemas internos con su dispositivo que no pueden resolverse por parte de la empresa. Idealmente, no habrá ningún problema con su equipo, y el soporte podrá sugerir algunos ajustes de configuración para ayudar a que las cosas vuelvan a funcionar.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿A qué se debe que la luz de mi timbre no se encienda?

Si no hay luz en absoluto, el problema es la falta de suministro de energía. Aunque los problemas aún pueden estar relacionados con el botón en sí, el transformador del timbre o el cableado, se trata principalmente de problemas de energía.

Para verificar específicamente, confirme si el fusible o el disyuntor funcionan correctamente o no.

Compruebe primero el fusible o el disyuntor; si hace clic en el botón del timbre y no ocurre nada, no aparece ninguna luz.

¿Se puede reemplazar el botón de configuración defectuoso en un timbre inalámbrico?

No, no puedes hacerlo. Por lo general, no es posible reparar un botón de timbre inalámbrico, ya que a menudo son solo una placa de circuito impreso.

Sin embargo, no es común que el botón de paso se dañe, y una vez que haya reparado el botón del timbre, es probable que siga funcionando durante mucho tiempo.

¿Debería parpadear la luz del Ring Doorbell todo el tiempo?

Eso depende de la fuente de alimentación que esté utilizando para alimentar su Ring Doorbell Pro. Si está utilizando un timbre cableado, debería encenderse y se encenderá. Si funciona con batería, no debería.

Si la luz solo se enciende algunas veces, hay una conexión débil a la pared o no hay suficiente electricidad proveniente del cableado.

Si los tornillos del cable no están completamente apretados, también podría resultar en una mala conexión.

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