Ring Camera no toma instantáneas: cómo solucionarlo

Ring ofrece los mejores dispositivos de seguridad para el hogar de la industria. Ring continúa agregando a su lista de opciones y funciones de seguridad para superar la calidad superior de sus dispositivos y funciones de nueva generación. La última charla en la ciudad es su Captura de instantáneas función, pero como han informado muchos usuarios, la función les está dando un dolor de cabeza.

Entonces, si usted es ese usuario que está luchando con la pregunta de por qué Ring Camera no está tomando instantáneas, entonces no se preocupe. Después de una gran cantidad de investigación, he recopilado algunas posibles razones que llevan a que la función de captura de instantáneas no funcione. Además, también descubrirá cómo solucionarlos. 

¿Qué es Ring Camera Snapshot y cómo funciona la captura de instantáneas de Ring?

Ring anunció una adición sorprendentemente inesperada pero necesaria a las cámaras y timbres de Ring llamada capacidad de instantánea en su último lote de actualizaciones y funciones adicionales.

Habilitar la función de captura de instantáneas para su Ring Camera tomará instantáneas a lo largo del día en intervalos predeterminados. Puede navegar a través de estas imágenes en una fuente de estilo de línea de tiempo en su teléfono inteligente.

Con la ayuda de esta función, siempre estará al tanto de lo que sucede en su hogar u oficina (dondequiera que tenga el dispositivo instalado) mientras está fuera, gracias a la función de instantánea. Mientras esté fuera de casa, la función de instantáneas lo librará de la preocupación por la seguridad de su hogar frente a ladrones e intrusos.

Dado que se implementó recientemente, la función tiene muchos errores, como que la instantánea no funciona, lo que implica no capturar las instantáneas, no enviarlas y no actualizarlas. Ocasionalmente, cuando abre la aplicación Ring, sus cámaras Ring muestran instantáneas desactualizadas. Para evitar tener problemas con su cámara Ring, siéntese con seriedad para leer este artículo e intente solucionarlo. 

¿Con qué frecuencia toma instantáneas una cámara Ring?

Depende de las configuraciones que haya establecido; Ring te da la opción de elegir el intervalo deseado para tomar instantáneas e informarte sobre el estado de tu hogar.

Debe asegurarse de que, además de permitir instantáneas en general, establezca la frecuencia de las instantáneas en una duración ajustada a sus preferencias. Muchos usuarios que se quejaron del problema descubrieron más tarde que, en realidad, no había ningún problema de hardware o software con su dispositivo. Sin embargo, sí tenían la instantánea habilitada o la frecuencia retrasada.

Según lo que publicó Ring en su sitio, las cámaras Ring con la función disponible pueden capturar instantáneas cada treinta segundos a cada tres minutos. Esto puede modificar ligeramente el intervalo para extenderlo a cada minuto.

Entonces, según la frecuencia que establezca para la instantánea, puede echar un vistazo a sus instalaciones y verificar si es seguro o no desde cada 30 segundos hasta períodos prolongados.

Para alguien que necesita vigilar aleatoriamente los acontecimientos en el entorno de su hogar, la instantánea es una gran característica.

¿Cómo arreglar las instantáneas de la cámara Ring que no funcionan?

Estos son los pasos que debe seguir si la instantánea de su cámara Ring no funciona: asegúrese de tener un plan Ring Protect, asegúrese de que el firmware esté actualizado y habilite la función en la configuración. Además, intente deshabilitar su VPN y restablecer su dispositivo. Las aplicaciones en conflicto también pueden ser un problema, así que ciérrelas también.

Cámara de anillo de ciclismo de potencia

Comenzaré con los fundamentos para que no se moleste con soluciones complejas en las que sus problemas podrían resolverse con un simple ciclo de encendido.

El ciclo de encendido consiste en apagar y volver a encender repetidamente el suministro eléctrico de las cámaras Ring mediante el interruptor principal o el enchufe.

Debes saber que los dispositivos Ring, como cualquier otro dispositivo eléctrico, usan hardware y software, y pueden sobrecargarse con datos, quizás incluso sobrecalentarse, debido al exceso de trabajo.

Todo esto afectará su rendimiento cuando encienda y encienda su cámara Ring, la memoria interna del dispositivo se actualiza cuando se apaga, lo que lo hace casi funcionalmente nuevo nuevamente.

Asegúrese de desactivar la VPN en su teléfono inteligente

Si usted es uno de los que utiliza VPN para acceder a Internet y usa la misma red para conectarse con sus dispositivos Ring, entonces encontró al culpable.

Tenga cuidado de saber que la aplicación Ring no es compatible con la función VPN.

La forma de entenderlo es que las muchas direcciones IP de la VPN pueden afectar la conectividad de la aplicación y retrasar o prohibir una conexión sólida con el dispositivo Ring.

Examine si ha activado la conexión VPN, y si realmente descubre que está usando una, puede evitar que su aplicación Ring se conecte a su dispositivo Ring.

El quid de todo es que si usa una VPN para acceder a Internet, su aplicación tendrá problemas técnicos para acceder a funciones como la instantánea.

En tal escenario, desconectar la VPN para el Aplicación de anillo es la mejor solución para que la función de instantáneas funcione para sus cámaras Ring.

Compruebe las aplicaciones en conflicto con la aplicación Ring

Se sabe que una lista de aplicaciones entra en conflicto con la aplicación Ring y, por lo tanto, el funcionamiento de sus funciones, como la captura de instantáneas, generalmente está disponible en Internet. Intente eliminar estas aplicaciones si está interesado en solucionar problemas con la función de instantánea.

Ejemplos de estos programas en conflicto que contribuyen a este problema incluyen optimizadores de archivos, aplicaciones de protección antivirus, ahorradores de batería y aplicaciones de tonos de llamada.

Adicionalmente, en el Sitio web de soporte de Ring, puede obtener una lista detallada de las aplicaciones de software que interfieren con la aplicación Ring.

Debe eliminarlos si desea que funciones como la captura de instantáneas funcionen correctamente en su Ring Camera. Estos programas evitarán que la aplicación Ring envíe alertas.

Intente deshabilitar y habilitar la captura de instantáneas

En medio de toda esta urgencia y la necesidad de corregir y solucionar los problemas de la función en contexto, asegúrese de no perderse los conceptos básicos.

¿Qué sucede si no tiene habilitada la función de instantáneas en su aplicación Ring? Por lo tanto, asegúrese de verificarlo, y si la función no está activada, la solución obvia a su problema sería activar la captura de instantáneas de la cámara Ring. Intente deshabilitar y habilitar la captura de instantáneas a través de la aplicación Ring si está activada. 

La mayoría de las veces, reiniciar la funcionalidad una vez puede resolver cualquier problema con una característica que no funciona.

Actualice el firmware de su dispositivo

Confiamos en las cámaras de seguridad de Ring para nuestra protección, pero ¿qué sucede si Ring no funciona al máximo y no puede utilizar muchas funciones que pueden mejorar la seguridad de su hogar? Esto sucede cuando no actualiza el firmware del dispositivo.

Para asegurarse de que está aprovechando la seguridad constante de las cámaras y dispositivos Ring, debe actualizar su dispositivo Ring para que ninguno de ellos se comporte mal y funcione según la última línea de comandos.

La actualización del firmware tarda unos minutos en completarse, manteniendo el Software Ring Doorbell actualizado a su última versión. Esto es crucial para el funcionamiento eficiente de su dispositivo, ya que no actualizar su sistema aumenta la probabilidad de que surja un problema, y ​​no querrá terminar con ninguna función funcionando y ser una fuente de infracción de seguridad.

La empresa generalmente proporciona las actualizaciones del sistema y, al actualizar el sistema, puede estar seguro de que el sistema de seguridad siempre está actualizado y sin problemas.

Restablecer cámaras Ring

Uno de los pasos que recomiendo en mis guías de solución de problemas para cualquier aparato eléctrico es la fábrica reiniciando el dispositivo. Sin embargo, tenga en cuenta que sus datos almacenados, como configuraciones y preferencias anteriores, se borrarán por completo al reiniciar.

Si tiene datos almacenados en su Ring, un restablecimiento de fábrica para solucionar problemas puede parecer una perspectiva aterradora.

Sin embargo, al pasar por este proceso, podrá usar las funciones del dispositivo por completo y, con suerte, la función de instantánea funcionará bien después de eso.

Las siguientes son las instrucciones para restablecer tu Ring Camera:

1. Comience por quitar la cubierta del soporte de montaje del dispositivo Ring y localice el botón naranja en la parte posterior de su dispositivo Ring.
2. Mantenga presionado el botón de reinicio de color naranja durante 15-20 segundos.
3. Ahora, tienes que esperar unos minutos. El procedimiento de reinicio finaliza cuando la luz deja de parpadear.

Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Ring

El último método es buscar ayuda profesional poniéndose en contacto con Ring. Afortunadamente, Ring brinda atención al cliente de primer nivel que puede ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda encontrar con su timbre.

Puede comunicarse con los agentes de soporte de Ring por teléfono, chat y redes sociales. Además, Ring ofrece una fantástica comunidad en línea de otros usuarios que pueden ayudarlo a concentrarse en las posibles causas de su problema.

El chat en línea es uno de los métodos más rápidos para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ring. Con la opción de chat, puede comunicarse con alguien de inmediato sin tener que esperar en espera. El chat es una excelente opción si tiene una consulta breve o un pequeño problema que debe solucionarse.

Si su problema es más serio y necesita detalles, hacer una llamada telefónica es, sin duda, el mejor curso de acción. Un agente de atención al cliente lo guiará a través de su escenario y le brindará asistencia paso a paso mientras soluciona el problema.

¿Cómo habilito la instantánea en mi dispositivo Ring?

Para habilitar la instantánea en su Ring, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña "Dispositivos".

Luego, haga clic en el dispositivo del que desea tomar nuevas instantáneas.

En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección "Instantáneas" y haga clic en el botón "Habilitar instantáneas". (1)

¿Cómo elimino una instantánea de Ring?

Para eliminar una instantánea de Ring,

1. Inicie sesión en su cuenta y vaya a la pestaña "Dispositivos".
2. Luego, haga clic en el dispositivo del que desea eliminar la instantánea.
3. En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la sección "Instantáneas" y haga clic en el botón "Eliminar" junto a la instantánea que desea eliminar.

¿Cómo hago para que mis cámaras Ring tomen mejores fotos?

Hay algunas cosas que puedes hacer para que tus cámaras Ring tomen mejores fotos:

1. Asegúrese de que la cámara esté limpia y libre de residuos.
2. Asegúrese de que la cámara esté colocada en un área bien iluminada.
3. Intente ajustar la configuración de la cámara (p. ej., cambiar la resolución o la velocidad de fotogramas).
4. Asegúrese de que la cámara esté conectada a una señal WiFi potente.
5. Reinicie la cámara si ha estado fallando últimamente.
6. Actualice el firmware de la cámara si hay una nueva versión disponible.

Si aún tiene problemas, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Ring para obtener ayuda.

Conclusión

No hay duda de que la captura de instantáneas es una característica excelente. Cuando funciona correctamente, la función de instantáneas de la cámara es un gran impulso para el escudo de protección de su hogar al permitirle monitorear siempre todo lo que sucede alrededor de su propiedad, oficina u hogar utilizando grabaciones capturadas a través de la función de instantáneas, que la cámara grabará y le enviará. las notificaciones a intervalos regulares.

Debe averiguar qué está causando que su dispositivo no sea compatible con la función de instantáneas, resolver los problemas de la función de instantáneas para que las grabaciones requeridas se envíen periódicamente a su teléfono inteligente y no preocuparse por la seguridad de su hogar.

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