El altavoz del timbre de la puerta no funciona: cómo solucionarlo

Como la mayoría de los otros dispositivos tecnológicos, los productos de seguridad para el hogar de Ring también tienen inconvenientes, el más frecuente de los cuales son los problemas de audio. Los usuarios se quejan de que los altavoces de su timbre Ring no funcionan, lo que hace que no aprovechen el beneficio de la función bidireccional, que facilita la conversación entre visitantes y residentes a través del dispositivo. 

Si el altavoz de su Ring Doorbell no funciona, asegúrese de que la aplicación Ring tenga permiso para el micrófono en la configuración de su teléfono, verifique la intensidad de la señal (RSSi) y reinicie su Doorbell a través de la aplicación Ring.

Afortunadamente, resolver el problema de que el altavoz del timbre de la puerta no funciona y los problemas de audio bidireccional con su timbre de la puerta es muy fácil si conoce la causa exacta de la falla. 

En este artículo, descubriremos las causas de los problemas de audio bidireccional del timbre del timbre y ofreceremos soluciones y correcciones rápidas. Sin embargo, si su Ring Doorbell no funciona en absoluto, lea nuestra guía de solución de problemas "Ring Doorbell no funciona: así es como puedes solucionarlo rápidamente".

¿Por qué no funciona el altavoz de mi Ring Doorbell?

Puede haber varias razones que podrían causar problemas con los altavoces en su dispositivo. 

Si el micrófono está desactivado en su dispositivo, no escuchará ni recibirá ningún sonido. Puede solucionar fácilmente este problema "Abrir la aplicación Ring" y "Alternar el botón del micrófono" para habilitarlo.

He puesto todas las razones que podrían causar que no haya sonido en Ring Doorbell Pro y otros modelos. Asegúrese de revisar todos los motivos una vez para identificar el problema.

Bluetooth está activado

Una buena posibilidad de que el altavoz del timbre no funcione es que el Bluetooth de tu teléfono inteligente u otro dispositivo electrónico esté encendido. 

Dado que los receptores Bluetooth en los dispositivos luchan y compiten por el espacio en una cantidad finita de frecuencias, pueden crear interferencias con otras tecnologías, como timbres y cámaras Ring. 

Por lo tanto, deshabilitar Bluetooth en dispositivos adyacentes, como su teléfono, computadoras portátiles, altavoces de música o equipos domésticos inteligentes, puede resolver el problema de audio bidireccional con su timbre/cámara Ring.

La interferencia de llamadas es otra razón, por lo que su altavoz Ring Doorbell no funcionará si está en la llamada. Esto se debe a que las ondas de audio del dispositivo pueden verse obstaculizadas durante una conversación telefónica. 

Sin conexión Wi-Fi

Si un timbre o una cámara Ring no están conectados a una fuente de Internet adecuada, el altavoz no funcionará. Puede verificar el estado y la potencia de la conectividad Wi-Fi de su aplicación Ring yendo a "Estado del dispositivo".

Es posible que deba reubicar sus enrutadores más cerca de la entrada, o donde sea que esté el lugar de montaje de tu Ring Doorbell. 

Si la intensidad de la señal wifi es débil y no puede acercar el enrutador, es posible que deba adquirir un extensor de wifi, como Ring Chime Pro, para resolver el problema.

Considere la condición del enrutador para ver si la red es sólida. A veces, los enrutadores con una vida útil prolongada no pueden transmitir señales lo suficientemente fuertes, así que pruebe su enrutador conectándolo a otros dispositivos. 

Es justo suponer que no funcionará con su Ring Doorbell si no funciona con sus otros dispositivos.

Falla con los parlantes

Puede haber un problema de hardware con Ring Doorbell, tal vez su timbre tenga altavoces defectuosos. 

Los dispositivos de anillo a menudo funcionan bien cuando se reciben del fabricante. Sin embargo, dado que se producen cientos de productos a diario, un pequeño porcentaje está defectuoso, lo que podría ser el problema de su dispositivo.

Si compró su anillo recientemente, puede valer la pena solicitar un reemplazo antes de que expire el período de devolución/cambio. 

Sin embargo, si ha tenido su dispositivo por un período de menos de un año, debe usar su garantía de Ring para reclamar piezas dañadas. 

Ring reparará o reemplazará el producto debidamente si hay un problema de hardware o si el altavoz está defectuoso.

Ring Doorbell está en modo de ahorro de energía o silencioso

La función de ahorro de batería en Ring Doorbell lo obliga a comprometerse con ciertas funciones, ya que dificulta su rendimiento o desactiva por completo una función o funciones. 

Si tiene su timbre en modo de ahorro de energía, existe el caso de que sus funciones de sonido se vean afectadas.

Para deshabilitar el modo de ahorro de energía, debe iniciar la aplicación y luego presionar el botón "Dispositivos". 

Elija el timbre específico para el que desea activar o desactivar esta función.

Los niveles de volumen están bajos en la aplicación Ring

Aunque pueda parecer intuitivo, los propietarios de viviendas suelen cometer el error de bajar demasiado el volumen de su Ring Video Doorbell. 

No podrá escuchar a la persona que habla al otro lado de la puerta si el audio está bajo. 

Subir los controles de volumen/audio internos y externos a un nivel apropiado es la solución fácil si descubre que los niveles de volumen son la razón por la que cree que su altavoz no funciona.

¿Cómo arreglar el altavoz Ring Doorbell que no funciona?

Existen varias métodos para arreglar que el altavoz Ring Doorbell no funcione, y aquí describo todos los consejos y métodos de solución de problemas que utilicé para solucionar este problema.

Asegúrate de comprobar el volumen del timbre con vídeo de Ring

Si el volumen del timbre es demasiado bajo, es posible que no escuche ningún audio bidireccional y piense que el altavoz no funciona.

Para subir el volumen en su iPad, seleccione "Menú", seleccione "Configuración general" en su aplicación Ring y arrastre el volumen hacia arriba desde aquí. 

Tenga cuidado al ajustar el volumen del timbre a un nivel adecuado. No escucharás el timbre ni tus invitados si tu timbre está silenciado o silenciado.

Desactiva Bluetooth

Como se indicó anteriormente, la interferencia de Bluetooth puede hacer que los altavoces Ring Doorbell no funcionen de manera óptima. 

Apague el Bluetooth de su teléfono inteligente y otros dispositivos, como computadoras portátiles, dispositivos de aire, parlantes y otros dispositivos que rodean su Ring Video Doorbell para asegurarse de que no haya interferencias y que los parlantes de su timbre funcionen correctamente.

Comprueba y habilita tu micrófono Ring Doorbell

Debería ver si su micrófono no está apagado por error. Puede encender y apagar el micrófono directamente desde la interfaz de videollamada, como con la mayoría de las aplicaciones de chat de video. 

Cuando solo desea ver la transmisión de video, esta función facilita silenciar el audio. Puede hacer clic en el ícono del micrófono para hablar con la persona en su puerta y usar el ícono del altavoz para ir al modo de escucha.

Sin embargo, corre el riesgo de privar por error a su dispositivo Ring de la funcionalidad de audio si no activa el audio.

Comprueba la conexión Wi-Fi de tu dispositivo Ring

Si, por alguna razón, tiene una mala conectividad a Internet, primero debe verificar la fuente de alimentación. 

Debe verificar el enchufe del cable de alimentación conectado, ya sea que esté enchufado o no. 

Si es así y continúa sin funcionar, intente enchufar otro elemento, como una lámpara, para probar el tomacorriente. Podría ser necesario cambiar el tomacorriente si no recibe energía.

Otra cosa que puede hacer para garantizar una conexión a Internet rápida es prestar atención a las advertencias de batería baja de la aplicación Ring y verificar la batería sacándola. los Es posible que tengas que cargar la batería de tu Ring Doorbell.

Puedes mejorar rápidamente la calidad de video de tu Ring configurando una conexión Wi-Fi más fuerte, reiniciando tu computadora, teléfono inteligente o enrutador.

Para reducir la interferencia de obstáculos como paredes, es posible que necesites un extensor de Wi-Fi, como el incluido en Ring Chime Pro, si la señal es insuficiente.

Timbre de anillo de restablecimiento completo

Puede intentar un restablecimiento completo si aún no resuelve el problema. Los dispositivos Ring normalmente deben restablecerse después de una actualización o si no se han utilizado durante un intervalo prolongado. 

Cuando restablece los valores de fábrica, el dispositivo de anillo vuelve a los valores predeterminados del fabricante y resuelve las fallas que causan problemas de audio.

Tenga en cuenta que restaurar un dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica borrará por completo cualquier configuración y preferencia guardada previamente antes de comenzar este proceso. 

Sin embargo, si no desea restaurar su dispositivo a la configuración predeterminada de fábrica, puede reiniciar el timbre desconectándolo y apagándolo durante 30 segundos antes de reemplazar la batería. Después de que se reinicie, pruebe el audio bidireccional una vez más.

Así es cómo restaurar su dispositivo Ring a su configuración de fábrica si has decidido seguir adelante con eso:

1. Comience quitando la cubierta del dispositivo, luego presione y mantenga presionado el botón de reinicio (botón naranja) durante aproximadamente 15 a 20 segundos.
2. El indicador de iluminación en la parte frontal del dispositivo parpadeará varias veces después de que suelte el botón para indicar que el dispositivo se está reiniciando.
3. El sistema ha sido restaurado a su configuración de fábrica. 

Ahora debe vincular el dispositivo a la red Wi-Fi de su hogar para volver a configurarlo. 

Para lograr esto, inicie la aplicación Ring, seleccione "Menú", seleccione "Agregar un dispositivo" y luego siga las instrucciones en pantalla.

¿Por qué no hay audio desde su dispositivo móvil hasta el timbre?

Es posible que no reciba ni escuche ningún sonido en el timbre desde el dispositivo móvil si el micrófono del Ring Doorbell no está encendido. 

Encienda el botón del micrófono en la aplicación Ring Doorbell para confirmar que el micrófono del dispositivo se ha encendido. 

Es posible que sea necesario cambiar físicamente el micrófono si el problema persiste.

Pasos para habilitar el micrófono en dispositivos iOS

Estos son los pasos para habilitar un micrófono en Ring Doorbell en iOS:

1. Inicie Configuración en su iPad o iPhone.
2. Elige privacidad
3. Toca Micrófono.
4. Asegúrate de que el control deslizante junto a la aplicación Ring esté activado.
5. Su micrófono está habilitado. 

Pasos para habilitar el micrófono en dispositivos Android

Estos son los pasos para habilitar un micrófono en Android en Ring Doorbell:

1. En el menú del teléfono, vaya a Ajustes.
2. Navegue hasta Privacidad.
3. Haga Clic en Permisos de la aplicación.
4. Seleccione Micrófono.
5. palanca qué aplicaciones pueden usar su micrófono
6. Ya está todo listo para usar su micrófono con su Ring Doorbell.

Otros problemas de hardware que pueden provocar que los altavoces Ring Doorbell no funcionen

Si ha seguido todos los pasos de solución de problemas y el altavoz del timbre aún no funciona, es posible que su hardware tenga un problema mecánico que un profesional debe ajustar.

Debe comunicarse con el soporte de Ring si su producto aún está en garantía.

Preguntas Frecuentes

¿Por qué no funciona el volumen en mi Ring Doorbell?

Puede tener problemas de sonido con el Ring Doorbell si el volumen externo no está configurado en un nivel adecuado. También debe asegurarse de que la configuración de sonido en su aplicación Ring esté perfectamente configurada.

¿Dónde está el altavoz de mi Ring Doorbell?

Los timbres Ring tienen 2 altavoces, ambos ubicados justo encima del botón.

Consideraciones Finales:

Ahora estamos bien equipados con las razones que causan los problemas de su altavoz Ring Doorbell.

Para solucionar cualquier problema de audio e interrupciones en las funciones de audio bidireccional, le recomendamos que reubique el enrutador en su dispositivo y verifique que la configuración de sonido del dispositivo esté configurada correctamente.

Intente reiniciar o restablecer su dispositivo si no resuelve el problema. Además, puede verificar la autorización y compatibilidad de su dispositivo o deshabilitar los dispositivos Bluetooth vecinos.

El Ring Doorbell puede tener altavoces defectuosos si probó todas las soluciones mencionadas anteriormente y el audio aún no funciona. Si el problema persiste, comuníquese con Atención al cliente de Ring y asegúrese de traer la garantía si el dispositivo tiene menos de un año y resulta defectuoso. 

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