Как и большинство других технологических гаджетов, продукты для домашней безопасности Ring также имеют недостатки, наиболее распространенными из которых являются проблемы со звуком. Пользователи жалуются на то, что их динамики дверного звонка Ring не работают, из-за чего они не могут воспользоваться преимуществами двусторонней функции, которая облегчает общение между посетителями и жителями через устройство.
Если динамик дверного звонка Ring не работает, убедитесь, что приложению Ring разрешен доступ к микрофону в настройках телефона, проверьте уровень сигнала (RSSi) и перезагрузите дверной звонок через приложение Ring.
К счастью, решить проблему с неработающим динамиком дверного звонка Ring и проблемами двустороннего звука с дверным звонком Ring очень просто, если вы знаете точную причину сбоя.
В этой статье мы выясним причины проблем с двусторонним звуком в дверном звонке и предложим быстрые решения и исправления. Однако, если ваш дверной звонок Ring вообще не работает, прочтите наше руководство по устранению неполадок «.Дверной звонок не работает: вот как можно быстро это исправить».
Почему не работает динамик дверного звонка??
Может быть несколько причин, которые могут вызвать проблемы с динамиками на вашем устройстве.
Если микрофон на вашем устройстве отключен, вы не услышите и не получите никакого звука. Вы можете легко решить эту проблему, «открыв приложение Ring» и «переключив кнопку микрофона», чтобы включить его.
Я указал все причины, которые могли вызвать отсутствие звука на дверном звонке про и других моделях. Обязательно просмотрите все причины один раз, чтобы определить проблему.
Bluetooth включен
Хорошей вероятностью того, что динамик дверного звонка не работает, может быть то, что Bluetooth на вашем смартфоне или другом электронном устройстве включен.
Поскольку приемники Bluetooth в гаджетах борются и конкурируют за пространство на ограниченном количестве частот, они могут создавать помехи другим технологиям, таким как дверные звонки Ring и камеры.
Таким образом, отключение Bluetooth на соседних устройствах, таких как ваш телефон, ноутбуки, музыкальные колонки или оборудование для умного дома, может решить проблему двустороннего звука с дверным звонком/камерой Ring.
Помехи при вызове — еще одна причина, поэтому динамик дверного звонка не будет работать, если вы разговариваете по телефону. Это связано с тем, что звуковые волны устройства могут быть затруднены во время телефонного разговора.
Нет подключения к Wi-Fi
Если дверной звонок или камера Ring не подключены к соответствующему источнику Интернета, динамик не будет работать. Вы можете проверить состояние и мощность подключения Wi-Fi вашего приложения Ring, перейдя в «Состояние устройства».
Возможно, вам придется переместить маршрутизаторы ближе к входу или в другое место. место установки дверного звонка Ring.
Если уровень сигнала Wi-Fi слабый и вы не можете приблизить маршрутизатор, вам может потребоваться приобрести удлинитель Wi-Fi, например Ring Chime Pro, чтобы решить эту проблему.
Рассмотрите состояние маршрутизатора, чтобы убедиться, что сеть надежна. Иногда маршрутизаторы с увеличенным сроком службы не могут передавать достаточно сильные сигналы, поэтому проверьте свой маршрутизатор, подключив его к другим устройствам.
Справедливо предположить, что он не будет работать с вашим дверным звонком Ring, если он не работает с другими вашими устройствами.
Ошибка с динамиками
Может быть аппаратная проблема с Ring Doorbell, возможно, у вашего дверного звонка неисправные динамики.
Кольцевые гаджеты часто работают нормально, когда они получены от производителя. Однако, учитывая, что ежедневно производятся сотни товаров, небольшой процент бракованных изделий может быть проблемой вашего устройства.
Если вы недавно приобрели кольцо, возможно, имеет смысл запросить замену до истечения срока возврата/обмена.
Однако, если вы использовали свой гаджет менее года, вам следует использовать гарантию Ring для претензии на поврежденные детали.
Ring должным образом исправит или заменит продукт, если проблема с оборудованием или динамик неисправен.
Звонок в дверной звонок находится в энергосберегающем или бесшумном режиме
Функция экономии заряда батареи в дверном звонке Ring вынуждает вас идти на компромисс с некоторыми функциями, поскольку это снижает их производительность или полностью отключает функцию или функции.
Если ваш дверной звонок находится в режиме энергосбережения, это может повлиять на ваши звуковые функции.
Чтобы отключить режим энергосбережения, вы должны запустить приложение, а затем нажать кнопку «Устройства».
Выберите конкретный дверной звонок, для которого вы хотите включить или выключить эту функцию.
Уровни громкости отключены в приложении Ring
Хотя это может показаться интуитивно понятным, домовладельцы часто совершают ошибку, слишком уменьшая громкость своего дверного видеозвонка.
Вы не сможете услышать человека, говорящего по ту сторону двери, если звук выключен.
Установка внутреннего и внешнего регуляторов громкости/звука на соответствующий уровень — это простое решение, если вы обнаружите, что уровни громкости являются причиной, по которой, по вашему мнению, ваш динамик не работает.
Как исправить неработающий динамик дверного звонка?
Есть несколько методы Чтобы исправить неработающий динамик дверного звонка Ring, здесь я описываю все советы и методы по устранению неполадок, которые я использовал для решения этой проблемы.
Обязательно проверьте громкость видеозвонка дверного звонка
Если громкость вашего дверного звонка слишком низкая, вы можете не услышать двустороннего звука и подумать, что ваш динамик не работает.
Чтобы увеличить громкость на iPad, выберите «Меню», выберите «Общие настройки» в приложении Ring и перетащите громкость отсюда вверх.
Будьте осторожны, регулируя громкость звонка дверного звонка до подходящего уровня. Вы не услышите звонок, как и ваши гости, если звук вашего звонка отключен или отключен.
Выключить Bluetooth
Как указывалось ранее, помехи Bluetooth могут привести к тому, что динамики дверного звонка не будут работать оптимально.
Отключите Bluetooth вашего смартфона и другие гаджеты, такие как ноутбуки, воздушные капсулы, динамики и другие окружающие устройства вокруг дверного звонка Ring Video, чтобы убедиться, что нет помех, и динамики вашего дверного звонка будут работать нормально.
Проверьте и включите микрофон дверного звонка
Вы должны увидеть, не выключен ли ваш микрофон по ошибке. Вы можете включать и выключать микрофон прямо из интерфейса видеовызова, как и в большинстве приложений видеочата.
Если вы хотите видеть только видеопоток, эта функция позволяет просто отключить звук. Вы можете щелкнуть значок микрофона, чтобы поговорить с человеком у вашей двери, и использовать значок динамика, чтобы перейти в режим прослушивания.
Однако вы рискуете по ошибке лишить свое устройство Ring звуковой функциональности, если не сможете включить звук.
Проверьте подключение WiFi вашего кольцевого устройства
Если по какой-то причине у вас плохое интернет-соединение, в первую очередь необходимо проверить блок питания.
Вы должны проверить подключенную вилку шнура питания, вставлена она или нет.
Если это так, но он по-прежнему не работает, попробуйте подключить другой предмет, например лампу, чтобы проверить розетку. Замена розетки может потребоваться, если на нее не подается питание.
Еще одна вещь, которую вы можете сделать, чтобы обеспечить быстрое подключение к Интернету, — это обратить внимание на предупреждения приложения Ring о низком заряде батареи и проверить батарею, вынув ее. батарея в дверном звонке Ring, возможно, должна быть заряжена.
Вы можете быстро улучшить качество видео вашего Ring, настроив более надежное соединение Wi-Fi, перезагрузив компьютер, смартфон или маршрутизатор.
Чтобы уменьшить помехи от таких препятствий, как стены, вам может потребоваться удлинитель Wi-Fi, например тот, который входит в состав Ring Chime Pro, если сигнал недостаточен.
Аппаратный сброс звонка дверного звонка
Вы можете попробовать выполнить полный сброс, если проблема все еще не решена. Кольцевые устройства обычно следует сбрасывать после обновления или если они не использовались в течение длительного периода времени.
При сбросе к заводским настройкам кольцевое устройство возвращается к настройкам производителя по умолчанию и устраняет сбои, вызывающие проблемы со звуком.
Имейте в виду, что восстановление заводских настроек устройства по умолчанию полностью удалит все ранее сохраненные настройки и предпочтения, прежде чем вы начнете этот процесс.
Однако, если вы не хотите возвращать устройство к заводским настройкам по умолчанию, вы можете перезапустить дверной звонок, отключив его и выключив на 30 секунд перед заменой батареи. После перезапуска попробуйте еще раз двустороннюю аудиосвязь.
Вот как восстановить заводские настройки устройства Ring если вы решили продолжить:
- Для начала снимите крышку с устройства, затем нажмите и удерживайте кнопку сброса (оранжевая кнопка) примерно 15 до 20 секунд.
- Световой индикатор на передней панели устройства мигнет несколько раз после того, как вы отпустите кнопку, указывая на то, что устройство перезагружается.
- Система восстановлена до заводских настроек.
Теперь вы должны связать устройство с домашней сетью Wi-Fi, чтобы перенастроить его.
Для этого запустите приложение Ring, выберите «Меню», выберите «Добавить устройство» и следуйте инструкциям на экране.
Почему нет звука с вашего мобильного устройства на дверной звонок?
Вы можете не услышать или не услышать звук дверного звонка с мобильного устройства, если микрофон дверного звонка Ring не включен.
Переключите кнопку микрофона в приложении Ring Doorbell, чтобы убедиться, что микрофон устройства включен.
Микрофон может потребоваться физически заменить, если проблема не исчезнет.
Действия по включению микрофона на устройствах iOS
Вот шаги, чтобы включить микрофон в Ring Doorbell на iOS:
- Запустите «Настройки» на вашем iPad или iPhone.
- Выберите конфиденциальность
- Нажмите на микрофон.
- Убедитесь, что ползунок рядом с приложением Ring включен.
- Ваш микрофон включен.
Действия по включению микрофона на устройствах Android
Вот шаги, чтобы включить микрофон на Android в Ring Doorbell:
- В меню телефона перейдите в раздел Настройки.
- Перейдите в Политика.
- Нажмите Разрешения на использование приложений.
- Выберите Микрофон.
- Переключать какие приложения могут использовать ваш микрофон
- Все готово для использования микрофона с дверным звонком Ring.
Другие проблемы с оборудованием, которые могут привести к тому, что динамики дверного звонка не работают
Если вы выполнили все действия по устранению неполадок, а динамик дверного звонка по-прежнему не работает, возможно, в вашем оборудовании возникла механическая проблема, которую необходимо устранить профессионалу.
Вам следует обратиться в службу поддержки Ring, если на ваш продукт еще распространяется гарантия.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему громкость не работает на моем дверном звонке?
У вас могут возникнуть проблемы со звуком при использовании дверного звонка Ring, если внешний уровень громкости не установлен на адекватный уровень. Вы также должны убедиться, что настройки звука в вашем приложении Ring идеально настроены.
Где находится динамик на моем дверном звонке?
В дверных звонках Ring есть 2 динамика, оба расположены прямо над кнопкой.
Заключение
Теперь мы хорошо осведомлены о причинах, вызывающих проблемы с динамиком вашего дверного звонка.
Чтобы устранить любые проблемы со звуком и сбои в функциях двусторонней передачи звука, мы рекомендуем вам переместить маршрутизатор на ваше устройство и еще раз проверить, правильно ли настроены параметры звука устройства.
Попробуйте перезагрузить или перезагрузить устройство, если это не решит проблему. Кроме того, вы можете проверить авторизацию и совместимость вашего устройства или отключить соседние Bluetooth-устройства.
У дверного звонка могут быть неисправные динамики, если вы испробовали все решения, упомянутые выше, но звук по-прежнему не работает. Если проблема не устранена, обратитесь Служба поддержки Ринг и обязательно возьмите с собой гарантию, если гаджету меньше года и он окажется бракованным.
