Как связаться со службой поддержки клиентов Amazon через чат, телефон или электронную почту?

Существует несколько способов связаться с представителем службы поддержки клиентов Amazon, включая чаты, телефон, социальные сети и электронную почту.

Нет сомнений в том, что Amazon является одним из крупнейших ритейлеров в мире, и есть небольшая разница, из-за которой могут возникнуть проблемы с вашими заказами. Тем не менее, обращение в службу поддержки клиентов Amazon — лучший способ решить любую проблему с вашим заказом, включая инициирование возврата, внесение изменений в ваш заказ и устранение проблем с вашей учетной записью.

Существует общий номер телефона службы поддержки клиентов Amazon, но вы также можете заказать звонок через их приложение и веб-сайт.

Вы также можете общаться со службой поддержки Amazon через функцию чата и общаться в режиме реального времени. Это удобная опция, позволяющая заниматься другими делами во время ожидания ответа.

Другой способ связаться со службой поддержки Amazon — отправить электронное письмо.

Другой вариант связаться со службой поддержки Amazon — использовать платформы социальных сетей и привлечь внимание службы поддержки к вашей проблеме.

Связаться со службой поддержки клиентов Amazon слишком просто, но вам, возможно, придется потратить некоторое время, если вы хотите поговорить с реальным человеком.

Я нашел 5 лучших способов связаться с представителем службы поддержки клиентов Amazon, включая настоящего представителя.

1. Используйте страницу помощи службы поддержки клиентов Amazon.

Если у вас возникнут какие-либо трудности с информацией вашей учетной записи или заказами, посетите службу поддержки клиентов Amazon. помощь страницу это самый быстрый способ связаться с Amazon.

Вы можете найти ответы на большинство ваших проблем и общие вопросы, такие как поиск недостающей посылки, которая отображается доставленной, отслеживание посылки, поиск недостающего товара в вашей посылке, задержка доставки, статус возврата, управление учетной записью, безопасность и конфиденциальность и т. д.

На странице также представлены способы устранения неполадок устройств Fire TV, проблемы с членством в Amazon Prime и Kindle.

2. Используйте службу поддержки клиентов Amazon Live Chat.

В большинстве случаев я использовал онлайн-чат, чтобы получить помощь от службы поддержки Amazon, и это также самый простой способ.

Вот как вы можете связаться с ними через Интернет:

1. Войдите в свою учетную запись Amazon на своем ПК или ноутбуке и наведите курсор на «Аккаунт и списки».
2. Нажмите на "Учетная записьИ выберите Служба поддержки игроков.
3. Выберите опцию «Что-то другое».
4. Откроется новая страница, на этой странице нажмите «мне нужна дополнительная помощь«. Это откроет новое окно.
5. Теперь у вас будет два варианта на выбор – Запросить телефонный звонок и Свазаться с нами.
6. Чтобы пообщаться со службой поддержки, нажмите «Начать общение сейчас».
7. Или нажмите «Запросить звонок сейчас", затем, "введите свой номер телефона» и нажмите "позвони мне сейчас», чтобы поговорить с командой Amazon.

Если вы используете мобильное приложение Amazon, выполните следующие действия:

1. Откройте Amazon приложение на вашем смартфоне.
2. Нажать на "Три линии» в правом нижнем углу экрана.
3. Выберите "Служба поддержки игроков«. Откроется новая страница.
4. Нажмите на опцию «Что-то еще», откроется раскрывающийся список.
5. Теперь 'выбирай'мне нужна дополнительная помощь».
6. Выберите один из вариантов «пообщайтесь с нами сейчас, либозапросить обратный звонок».
7. Выберите чат с возможностью использования, чтобы начать общение с агентом живого чата Amazon. «запросить обратный звонок» спросит у вас номер телефона.

3. Позвоните в службу поддержки клиентов Amazon.

Вы можете позвонить в службу поддержки клиентов Amazon по номеру +1-888-280-4331 – 24 / 7.

Когда вы им позвоните, вы сначала поговорите с ботом, и он сначала разберется в ваших проблемах, а затем переведет ваш звонок на настоящего человека.

Вызывающий номер должен быть зарегистрирован в вашей учетной записи Amazon, поскольку они проверят правообладателя учетной записи, отправив код подтверждения или ссылку.

Чтобы связаться со службой поддержки Amazon по телефону, самый простой и лучший способ — запросить у них обратный звонок.

Действия для запроса возврата такие же, как и при обращении в службу поддержки клиентов в чате, вам нужно только выбрать «Запрос обратного вызовавариант в Шаг 7.

Внимание: Вы можете просмотреть Форум Amazon по цифровым технологиям и устройствам, чтобы проверить, есть ли у других такие же проблемы, как у вас.

4. Используйте платформы социальных сетей

Сегодня социальные сети стали важной частью нашей жизни, и поэтому все компании отдают приоритет сохранению своего положительного имиджа на социальных платформах.

Итак, если у вас возникли проблемы с вашими недавними заказами, платежами, поддержкой, номером отслеживания продукта или другими проблемами, вы можете написать в Твиттере или опубликовать и отметить официальный адрес компании, чтобы решить вашу проблему без промедления.

Отказ от ответственности: всегда взаимодействуйте с учетной записью Amazon с галочкой проверки, иначе вы также можете стать жертвой мошенников.

Вот официальные адреса Amazon на разных платформах социальных сетей:

X (ранее Twitter) – @amazonhelp

facebook - www.facebook.com/Амазонка

Instagram - @amazon

5. Свяжитесь со службой поддержки Amazon по электронной почте.

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов Amazon по электронной почте, отправив письмо на адрес [электронная почта защищена]. Но эта услуга действительно полезна, когда у вас есть зарегистрированная жалоба или когда вам нужен подробный ответ на такие запросы, как подписка на Amazon Prime.

Ответ по электронной почте может занять от нескольких часов до нескольких дней, и поэтому в большинстве случаев связаться со службой поддержки Amazon невозможно.

Но если вы используете электронную почту, дайте пояснения агенту, приложив скриншоты проблем.

Вот как вы можете отправить электронное письмо с помощью веб-сайта Amazon на ноутбуке или компьютере:

1. Войти amazon.com и войдите в свой аккаунт.
2. Нажмите на свой Профиль значок и щелкните заказы.
3. Выберите Служба поддержки игроков > Что-то еще > Мне нужна дополнительная помощь.
4. Нажмите на "Отправить письмо».
5. Откроется новое окно, и имя, адрес электронной почты и проблема будут заполнены автоматически.
6. Опишите вашу проблему и нажмите «отправить электронную почту».

Если вы используете приложение Amazon, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Приложение для покупок на Амазон на вашем смартфоне или планшете.
2. Нажмите на свой «Профильзначок » и выберите «Ваш Аккаунт».
3. Теперь нажмите на «Свяжитесь с намиИ выберите «Служба поддержки игроков».
4. Нажать на "Мне нужна дополнительная помощь» а затем нажмите «Отправить письмо».
5. Опишите вашу проблему и нажмите «Отправить».

Как я могу подать жалобу в Amazon?

Amazon — крупный гигант электронной коммерции, но его услуги не ограничиваются только продажей продуктов: у компании есть и другие услуги, такие как Amazon AWS и Amazon Pay для онлайн-платежей.

Вы можете решить большинство своих проблем через страницу обслуживания клиентов Amazon или обратившись к агенту Amazon, но проблемы, связанные с онлайн-транзакциями, требуют серьезной расстановки приоритетов.

Вот номер телефона и адрес для подачи жалоб на платежи Amazon:

Телефон- 866-216-1075,

Адрес — Amazon Payments, Inc., почтовый ящик 81226, Сиэтл, Вашингтон, 98108.

Вы также можете подать жалобу в орган штата, используя контактную информацию, доступную на этом сайте. Подача жалоб стр.

Как я могу связаться со службой поддержки Amazon, если мой заказ не получен?

Если вы не получили свой заказ и он отображается как доставленный, Amazon рекомендует выполнить действия, указанные на странице «Где мои вещи».

1. Убедитесь, что адрес доставки, который вы указали для вашего заказа, верен. (посетите эту страницу, если вы указали неправильный адрес).
2. Проверьте свои телефонные сообщения на предмет попытки доставки.
3. Вы предоставили какие-либо инструкции по доставке? если да, проверьте инструкции по доставке в Ваши адреса.
4. Узнайте у членов вашей семьи и соседей, принял ли кто-нибудь это.
5. Иногда ваша посылка может быть ошибочно сканирована как доставленная. Поэтому подождите минимум 48 часов, прежде чем подавать жалобу на утерянную посылку.

Как мне поговорить с живым человеком в службе поддержки клиентов Amazon?

Если вы хотите поговорить с живым человеком в службе поддержки клиентов Amazon, просто введите «Поговорить с представителем», находясь в чате. Вы получите три варианта выбора: «Поговорить с сотрудником», «Запросить обратный звонок» или «Вернуться в центр обслуживания клиентов», чтобы перейти к часто решаемым проблемам.

Выберите «Поговорить с партнером», и живой человек из Amazon будет рядом, чтобы помочь вам решить вашу проблему.

Есть ли у Amazon круглосуточная служба поддержки клиентов?

Да, у Amazon есть круглосуточная телефонная служба поддержки клиентов, которая помогает клиентам решать их проблемы.

Совместное использование заботу!