Как исправить Alexa, не играющую в Spotify?

Spotify — самый популярный сервис потоковой передачи музыки в мире. Хотя у Amazon есть собственный потоковый сервис в виде Amazon Music, они позволяют вам подключать большинство других потоковых сервисов к Alexa. Это включает в себя Spotify. Но что делать, если Alexa не играет в Spotify? Давайте взглянем.

Есть много причин, по которым Alexa может не воспроизводить Spotify. Если раньше это работало, возможно, ваше интернет-соединение не работает. Если вы только начинаете работать с Alexa, возможно, вы используете неправильные голосовые команды или еще не вошли в свою учетную запись Spotify с помощью Alexa. Проблемы с подключением к Интернету должны быть легко решены. В двух других случаях вам нужно будет повозиться с настройками в мобильном приложении Alexa. 

В этой статье мы хотим рассмотреть причины, по которым Alexa не играет в Spotify. Мы также хотим дать вам исправления для них.

6 способов исправить Alexa, не играющую в Spotify

Может быть несколько причин, по которым Alexa не воспроизводит Spotify, и поэтому существуют разные способы решить эту проблему.

Ниже приведены 6 различных способов определить и устранить проблему, а также заставить Alexa играть в Spotify.

1. Звук на вашей Alexa отключен 

Это может произойти двумя способами:

• Вы отключили микрофон на Alexa
• Вы установили низкий уровень громкости звука

Чтобы решить первую проблему, посмотрите на верхнюю часть Alexa. Вы увидите кнопку отключения микрофона. Нажмите это. Это должно включить Alexa. Проверьте это, сказав «Алекса, который сейчас час?». Если она не отвечает, нажмите кнопку еще раз. Это означает, что она не была заглушена в первую очередь.

Alexa, особенно Echo Generation 3, может быть довольно громкой. Многие убавляют громкость. Вы можете убавить звук настолько, что едва услышите голос. Итак, скажите «Алекса, поставь громкость 5». Если она ответит, попробуйте Spotify. Возможно, вы сможете услышать это сейчас. 

2. Проблемы с подключением к Интернету

Если ваша учетная запись Spotify раньше работала на Alexa и больше не работает, это может означать, что у вас проблемы с подключением к Интернету.

Alexa обычно сообщит вам, если он не подключен к Интернету. Если у вас есть Echo Dot 3 или выше, то будет красное кольцо на Alexa.

Проверьте, работают ли другие подключенные к Интернету устройства в вашем доме. Если это так, откройте приложение Alexa на своем мобильном устройстве и дважды проверьте, подключено ли оно к нужной сети Wi-Fi.

Если кажется, что все в порядке, серверы Amazon могут временно не работать. Это будет означать, что ваша Alexa не может обрабатывать голосовые команды для Spotify или иным образом.

3. Вы не вошли в свою учетную запись Spotify

Вы не можете использовать Spotify на своем Amazon Alexa, если вы не вошли в свою учетную запись Spotify.

Итак, отправляйтесь к своей Alexa и найдите навык Spotify. Активируйте его (если он еще не активен)

Затем вы можете выполнить шаги, чтобы войти в свою учетную запись Spotify. Вполне вероятно, что Spotify отправит вам электронное письмо для подтверждения нового подключения. 

После входа в систему Spotify должен работать.

4. У вас нет Spotify Premium

Spotify на Alexa работает, только если у вас есть Spotify Premium. Это означает, что если у вас есть бесплатная учетная запись, вы вообще не сможете использовать Spotify.

Это связано с тем, что Spotify рассматривает Alexa как мобильное устройство.

Это относится ко всем сервисам потоковой передачи музыки, которые можно подключить к Alexa. Единственным исключением является Amazon Music. Вы можете воспользоваться бесплатным сервисом но вы сможете слушать только перемешанные плейлисты и «саундтреки». Ничего больше.

Так что, если у вас нет Spotify Premium, обязательно возьмите его. Он должен быть достаточно доступным. 

5. Вы используете неправильные голосовые команды

Здесь есть несколько вещей, которые могут пойти не так.

Во-первых, если вы не установили Spotify в качестве приложения для потоковой передачи музыки по умолчанию, вам придется говорить следующее всякий раз, когда вы хотите его использовать: «Amazon, используйте Spotify для…». По сути, вы должны упомянуть, что Spotify — это навык, который вы хотите использовать. Если вы этого не сделаете, Amazon по умолчанию будет использовать Amazon Music.

К счастью, вы можете изменить приложение для потоковой передачи музыки по умолчанию из мобильного приложения Alexa. Вам просто нужно сделать следующее:

• Нажмите "Настройки".
• Нажмите «Музыка и мультимедиа».
• Найдите вариант с надписью «Выбрать музыкальный сервис по умолчанию» (или что-то подобное).
• Выберите Spotify

Вам может быть предложено снова войти в свою учетную запись Spotify.

Как только вы это сделаете, вам больше не нужно будет использовать слово «Spotify» в голосовой команде. 

Вторая проблема может возникнуть, если вы просите Alexa воспроизвести определенный плейлист. Иногда у Amazon возникают проблемы с пониманием названий определенных плейлистов, особенно если они совпадают с названием песни или альбома. Вы можете переключить имена списков воспроизведения с помощью стандартного приложения Spotify. 

6. Временный сбой программного обеспечения Alexa

Иногда Alexa может временно дать сбой. Это происходит даже с лучшим программным обеспечением.

Если кажется, что нет четкой причины, по которой ваш Spotify не работает с Alexa, перезагрузите его. Все, что вам нужно сделать, это отключить Alexa от питания примерно на 30 секунд и снова подключить.

Это также может помочь, если у вашей Alexa возникают проблемы с Wi-Fi, когда остальные устройства, подключенные к Интернету, работают нормально.

Заключение 

Маловероятно, что у вас возникнет слишком много проблем с запуском Spotify через Alexa. Если у вас есть проблема, она, вероятно, связана с проблемами Wi-Fi. Если ваш интернет работает нормально, вам нужно проверить настройки навыков Spotify. Если вы не вошли в Spotify или ваша учетная запись Spotify не является учетной записью Spotify Premium, вы никогда не сможете заставить ее работать.

Не забывайте. Вы также можете установить Spotify в качестве приложения для потоковой передачи музыки по умолчанию на Alexa. В этом нет необходимости, но это уменьшит количество слов, которые вам нужно сказать, чтобы Spotify что-то воспроизвел.

Совместное использование заботу!