A campainha não funciona: veja como você pode consertar isso rapidamente!

Alguém apertou a campainha, mas você não ouviu nenhum sinal sonoro nem recebeu nenhuma notificação. Sua campainha circular parou de funcionar? A experiência pode ser frustrante e inconveniente, principalmente se você depende dela para a segurança de sua casa.

Sua campainha circular pode não estar funcionando por vários motivos, geralmente relacionados a problemas de energia ou conectividade. Para solucionar o problema, comece redefinindo a campainha Ring: desconecte-a da fonte de alimentação (seja um painel solar, baterias ou fiação) por meio minuto antes de reconectá-la.

Além disso, tente reiniciar o roteador Wi-Fi desconectando-o e conectando-o novamente. Se essas etapas não resolverem o problema, considere remover a campainha do aplicativo e adicioná-la novamente.

Veja o que você deve fazer se a campainha não estiver funcionando.

Verifique sua conexão Wi-Fi

As campainhas precisam de uma conexão Wi-Fi estável para funcionar corretamente. Portanto, antes de começar a solucionar problemas, é essencial garantir que sua Internet sem fio esteja funcionando corretamente.

Se a sua Internet estiver ativa e ainda assim persistirem problemas de conectividade com a campainha, consulte nosso guia completo que detalha as etapas necessárias a serem executadas quando o seu A campainha não consegue se conectar ao Wi-Fi.

Verifique se a campainha está recebendo energia suficiente

Se o toque mecânico da campainha circular não estiver funcionando, você deve verificar a fonte de alimentação.

Certifique-se de que o adaptador de alimentação esteja conectado firmemente a uma tomada funcional e que a ligação entre o adaptador de alimentação e a campainha circular esteja intacta.

Se você estiver usando uma campainha circular operada por bateria, confirme se a bateria está totalmente carregada. Para verificar a integridade da bateria do seu dispositivo Ring sem fio, siga estas etapas:

1. Lançar o App Ring no seu dispositivo.
2. Toque nas três linhas horizontais (☰) localizadas no canto superior esquerdo da tela.
3. Nas opções que aparecem, selecione 'Dispositivos/Instrumentos'.
4. Escolha o dispositivo específico você deseja verificar.
5. toque em 'Saúde do dispositivo' para ver o nível da bateria.

Se o nível da bateria estiver baixo, a campainha precisará de uma duração de carregamento de aproximadamente 5 a 10 horas para que uma carga completa funcione corretamente.

Considere substituir o adaptador de energia ou a bateria se a campainha ainda não estiver funcionando.

Verifique a fiação da campainha

Se você fez verificações na fonte de alimentação e tudo parece bem, é hora de verificar a fiação. Certifique-se de que todas as conexões estejam firmes e seguras. Se você encontrar um fio desconectado ou solto, reconecte-o com firmeza.

Além disso, verifique se todos os fios estão inseridos corretamente nas portas corretas e codificados por cores corretamente. Procure fios desgastados, pois podem causar problemas elétricos.

Se você instalou recentemente a campainha Ring, certifique-se de que todos os fios estejam conectados corretamente.

Se você descobrir algum problema com a fiação, é recomendável chamar um eletricista qualificado para examinar e corrigir quaisquer problemas.

Verifique o transformador de anel

O transformador é uma parte essencial de uma campainha circular, pois fornece a energia necessária para o correto funcionamento do dispositivo.

Se você estiver tendo problemas com o toque mecânico da campainha circular, o transformador pode ser o problema.

Aqui estão algumas verificações que você deve fazer:

1. Confirme se o transformador está conectado corretamente e se a tensão está dentro da faixa apropriada, que deve ser um mínimo de 16V-24V CA.
2. Verifique a tensão usando um medidor de tensão ou multímetro. Se a tensão não atender à faixa exigida, considere substituir o transformador.
3. Inspecione o transformador quanto a danos físicos ou conexões soltas. Certifique-se de que todos os fios estejam devidamente protegidos. Verifique se há sinais de corrosão ou desgaste nas conexões e substitua os componentes danificados. Certifique-se de que o transformador esteja firmemente instalado em uma área seca, distanciado de quaisquer fontes de água. A exposição à chuva, neve ou outras formas de umidade pode danificar o transformador e torná-lo inoperante.

Se, após realizar essas verificações, tudo parecer em ordem, é provável que seu transformador esteja em boas condições de funcionamento e o problema pode estar em outro componente de sua campainha circular.

Verifique a bateria da campainha

Se você identificou que o Ring Doorbell está com defeito devido a problemas de energia, a bateria pode ser o motivo, pois é a principal fonte de energia.

Se a bateria estiver descarregada, a campainha não funcionará.

Para inspecionar a bateria da sua campainha circular:

1. Desmonte o dispositivo e retire a tampa traseira.
2. Continue desparafusando os dois parafusos localizados na parte superior e inferior com uma chave de fenda Phillips.
3. Após remover os parafusos, você pode acessar o compartimento da bateria.

Se você tiver um modelo Ring mais antigo, provavelmente ele será alimentado por quatro baterias AA.

Para garantir que as baterias ainda estejam funcionando, conecte o fio preto do multímetro ao terminal negativo da bateria e o fio vermelho ao terminal positivo. Se houver uma leitura no medidor, sua bateria ainda está funcionando.

No entanto, se você possui um modelo Ring Doorbell mais recente, ele pode estar usando uma bateria recarregável. Para verificar o funcionamento desta bateria, conecte seu dispositivo a um carregador USB e deixe-o por cerca de 15 minutos.

Assim que o carregamento estiver concluído, teste a campainha para ver se voltou ao normal.

Se esses métodos de solução de problemas não corrigirem o problema com a campainha circular, a bateria provavelmente precisará ser substituída.

Inspecione sua campainha para ver se há danos

Ainda estou tentando encontrar a resposta para: “Por que minha campainha não está funcionando?” O dispositivo pode estar danificado.

Aqui estão algumas etapas para inspecionar sua campainha Ring:

1. Inspecione o carregador e o cabo USB: Verifique se há sinais de danos no carregador e no cabo USB. Para determinar se o cabo está em falta, tente substituí-lo por outro cabo e veja se isso resolve o problema.
2. Colocação da bateria: Para dispositivos sem fio com baterias removíveis, certifique-se de que a bateria esteja bem encaixada no espaço designado. Se a bateria não for removível, pode ser necessário substituir a bateria ou toda a campainha circular.
3. Avaliando conexões de campainha com fio: Se você tiver um modelo de campainha Ring com fio, verifique os fios que conectam seu dispositivo. Lembre-se de desligar a fonte de alimentação antes de inspecionar os fios por motivos de segurança. Se notar fios soltos, quebrados ou desgastados, provavelmente você identificou o problema. É aconselhável procurar assistência profissional nesses casos para evitar potenciais riscos elétricos.

Reinicie a campainha

Se a campainha ainda não estiver funcionando, considere redefinir. No entanto, lembre-se de baixar e salvar todos os vídeos que deseja manter antes de iniciar o processo de redefinição, pois existe a possibilidade de perda de dados.

O processo de redefinição envolve pressionar e segurar o botão laranja de configuração no dispositivo (localizado na parte traseira ou superior direita, dependendo do modelo) por 10 segundos antes de soltá-lo.

Assim que a redefinição for concluída, tente reconfigurar seu dispositivo. Instruções detalhadas para o processo de configuração podem ser encontradas no site do fabricante.

Reinicie o aplicativo Ring

Veja como você pode reiniciar o aplicativo Ring:

1. Feche o Aplicativo de toque e aguarde alguns segundos.
2. Agora, reinicie o aplicativo Ring.
3. Teste sua campainha.

Verifique o seu toque

Se continuar a ter dificuldades, o problema pode estar no toque da campainha. Se você configurou um, siga estas etapas para determinar se ele está causando o problema:

1. Inspecione o dispositivo: Se você notar luzes azuis piscando no dispositivo, isso indica que o Ring Chime foi desconectado e precisa ser reconectado.
2. Reinicie o dispositivo: tente reiniciar o Ring Chime. Isso pode ser feito desconectando-o da fonte de alimentação e conectando-o novamente.

Ligue o microfone

Ainda não consegue ouvir a campainha? Ou o recurso de conversação bidirecional não está funcionando conforme o esperado?

Aqui estão algumas etapas para resolver esses problemas, começando por garantir que o aplicativo Ring tenha acesso ao seu microfone e que as notificações estejam habilitadas.

Ativando o microfone no iPhone para o aplicativo Ring:

1. Navegar para Configurações.
2. Selecione os App Ring.
3. Sob o Microfone seção, alternancia o interruptor para ativá-lo.

Ativando o microfone no Android para o aplicativo Ring:

1. Abra Configurações e clique em Aplicativos.
2. Em seguida, localize e selecione o App Ring.
3. Clique em Permissões, então opte por Permitir. Além disso, verifique se o volume da campainha não está silenciado no aplicativo.

Ativar visualização ao vivo do anel

Se o recurso Live View da campainha não estiver funcionando, isso impedirá sua capacidade de transmitir vídeo ao vivo do seu dispositivo. Esse problema normalmente surge devido a uma conexão fraca entre o smartphone e a Internet ou entre o dispositivo Ring e o roteador Wi-Fi. Veja como verificar seu acesso ao Live View:

1. Inicie o Aplicação de anel.

2. Selecione um Imagem instantânea da campainha para iniciar o Live View.

Por que minha campainha não funciona de repente?

Se a campainha Ring parou repentinamente, pode haver vários motivos por trás disso:

1. Conexão Wi-Fi: A funcionalidade do Ring Video Doorbells depende de uma conexão Wi-Fi estável. Esses dispositivos precisam de um roteador sem fio (802.11 B, G ou N) operando na banda de frequência de 2.4 GHz. Antes de configurar qualquer modelo de Ring Doorbell, verifique se o seu roteador Wi-Fi possui as configurações necessárias. Além disso, certifique-se de que a campainha Ring esteja situada a uma distância ideal do roteador sem fio para manter a conectividade.
2. Vida útil da bateria: A vida útil da bateria de uma campainha circular pode variar entre 6 e 12 meses. Quando a bateria começar a acabar, você receberá um alerta por meio do aplicativo Ring solicitando que você a recarregue. A menos que você tenha silenciado essas notificações, não ignore o aviso de bateria fraca, pois você precisará reiniciar o dispositivo quando a bateria estiver completamente descarregada. Para mais informações, consulte nosso guia sobre carregando a bateria da campainha Ring.
3. Tensão insuficiente: As campainhas requerem um mínimo de 3900mV para funcionarem de maneira ideal. A campainha pode funcionar mal se não receber energia suficiente.
4. Dispositivo com defeito: se nenhum dos fatores acima parecer estar causando o problema, você pode ter um dispositivo com defeito em mãos. Nesses casos, entre em contato com a Ring para entender as opções disponíveis.

Conclusão

• Problemas de conectividade e energia são motivos comuns pelos quais a campainha circular pode não estar funcionando.
• Para solucionar o problema, primeiro reinicie a campainha e o roteador Wi-Fi.
• Verifique sua conexão Wi-Fi, pois as campainhas precisam de uma conexão estável com a Internet para funcionar corretamente.
• Certifique-se de que a Ring Doorbell esteja recebendo uma fonte de alimentação adequada. Verifique o adaptador de energia, a tomada e a integridade da bateria (se funcionar com bateria).
• Inspecione a fiação de sua campainha circular. Todas as conexões devem estar seguras e os fios inseridos corretamente nas portas corretas.
• O transformador, que fornece energia ao dispositivo, pode ser o problema se o sinal sonoro mecânico não estiver funcionando. Verifique sua conexão, tensão, condição física e localização.
• Se houver problemas de energia, inspecione a bateria da campainha circular. Dependendo do seu modelo, pode usar pilhas AA ou recarregáveis.
• Por fim, inspecione sua campainha circular em busca de sinais de danos físicos, incluindo o carregador e o cabo USB.

Se essas etapas de solução de problemas não resolverem o problema, talvez seja necessário substituir o dispositivo ou a bateria.

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