Como solucionar problemas de campainha de vídeo de toque 2?

A Ring é uma das empresas de campainha inteligente mais apreciadas e populares. A empresa lançou vários dispositivos inteligentes de primeira linha e o mais recente deles é a campainha Ring Video 2 ou a campainha Ring Video pro, seja qual for o nome que você chamar.

Mesmo quando a campainha está integrada com vários recursos e habilidades inteligentes mais recentes, às vezes você pode enfrentar alguns problemas comuns que não consegue entender.

Então, como solucionar problemas da campainha Ring Video 2? Perda de conexão Wifi, sinal Wifi ruim e energia insuficiente são os três principais problemas comuns que você pode solucionar descobrindo os sintomas e corrigindo-os através das etapas fornecidas abaixo em detalhes.

1) Perda de conexão Wi-Fi

Há momentos em que a campainha do Ring fica offline, mas você não consegue descobrir o motivo ou os sintomas.

Sintomas

• Você não está recebendo alertas em seu telefone.
• Você vê uma luz branca suave na campainha do anel.
• Tocar campainha quando pressionado emite som.
• Não é possível ver nenhum evento capturado no aplicativo Ring.

Se você estiver vendo alguma das coisas acima acontecendo com sua campainha Ring, é certo que seu dispositivo Ring perdeu a conexão Wifi.

Tente reiniciar o dispositivo ou roteador Ring para conectar seu dispositivo.

Como corrigir Rind Video Doorbell Pro ficando offline?

Sempre existe a possibilidade de o seu dispositivo Ring perder a conexão Wifi. Isso acontece devido a dois motivos principais: seu dispositivo não está ligado ou algo está errado com sua rede.

Se a campainha do Ring Video for alimentada por bateria, a bateria deve estar descarregada. No entanto, caso você tenha alimentado a campainha, o dispositivo deve ter perdido energia.

É possível que alguém tenha alterado a senha do WiFi e, portanto, o dispositivo não consiga se conectar. A internet pode não estar funcionando corretamente ou houve queda de energia e depois disso a Ring está enfrentando dificuldades para se reconectar.

guia de solução de problemas

Verifique o aplicativo Ring

Abra o aplicativo ring e verifique a causa da conexão perdida. O aplicativo sempre fornece informações do dispositivo antes que ele fique offline e ajuda você a solucionar isso fornecendo as etapas necessárias.

Verifique a fonte de alimentação do anel

Se o seu dispositivo é alimentado por bateria, verifique se a bateria está carregada ou não

• Coloque a bateria sobressalente e tente LIGAR o dispositivo.
• Se você não tiver bateria sobressalente, retire a bateria e carregue-a completamente e, em seguida, coloque-a dentro do dispositivo.
• Se ainda assim, seu dispositivo não estiver ligando, visite Ring Support aqui.

Se o seu dispositivo estiver conectado, verifique se ele está recebendo energia suficiente

• Verifique os fios, certifique-se de que todos estejam em boas condições e conectados à fonte de alimentação.
• Conecte seu dispositivo a uma fonte de energia diferente e verifique se ele está recebendo energia ou não.
• Verifique o fusível da caixa do disjuntor. Às vezes, isso também acontece devido a um fusível queimado na caixa do disjuntor.

Verifique a conexão de rede

O dispositivo Ring tem vários motivos para perder a conectividade da rede.

• Um surto de energia recente causando problema no roteador.
• O fio do roteador está solto.
• Senha do roteador alterada.

Faça essas verificações necessárias

• Verifique se o seu Wifi está se conectando com outros dispositivos ou não.
• Desconecte o roteador por 30 segundos e conecte-o novamente. O dispositivo pode se reconectar agora.
• Altere a senha do WiFi e tente se reconectar novamente.

Mesmo assim o problema não foi resolvido!! Conecte-se à equipe de suporte do anel SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA. No entanto, se você estiver enfrentando alguma dificuldade com o carregamento do anel, consulte este artigo.

2) Sinal Wi-Fi ruim

Sintomas

• A qualidade do vídeo não é boa.
• Não receber notificações ou receber notificações atrasadas.
• Alertas de movimento não funcionam corretamente.
• Visualização ao vivo demorando mais para se conectar.

Se você vir algum dos problemas acima com a campainha de vídeo em anel, seu dispositivo está recebendo sinal de wifi ruim.

Como corrigir o sinal ruim do Ring Doorbell WiFi?

Causas para sinais fracos de WiFi

Você obtém sinais WiFi ruins devido a três razões principais. São Obstruções Físicas, Redes WiFi Concorrentes e Outros Dispositivos Eletrônicos.

Obstruções Físicas- Existem alguns dos materiais que podem causar interferência nos sinais WiFi. A parede feita de concreto e tijolo ou tanques de peixes, livros e espelhos ou janelas de vidro E baixo podem obstruir os sinais WiFi. Quanto mais paredes entre a campainha Ring e o WiFi, menos sinal ele receberá.

Sinais WiFi concorrentes - Os sinais WiFi também ficam fracos devido à presença de outras redes WiFi ao seu redor. Portanto, se abrir seu WiFi e você vir dezenas de redes WiFi, essas redes também podem ser uma causa de sinais WiFi ruins.

Outros dispositivos eletrônicos – Os aparelhos eletrônicos como forno de microondas, babás eletrônicas também podem causar interferência em sua rede WiFi, mas são difíceis de detectar. No entanto, os dispositivos que mais causam isso são aqueles que usam a mesma conexão wifi, como smartphones, TVs, consoles de videogame etc.

Dicas para solução de problemas de WiFi

Na maioria das vezes, a conexão ruim é devido à presença de muitas paredes entre o roteador e o dispositivo Ring. Tente aproximar o roteador do dispositivo ou vice-versa. Se você não puder fazer nada disso, deverá colocar seu roteador WiFi 2-3 pés acima em espaço aberto.

Desconecte os dispositivos que você acha que podem estar interferindo nos sinais WIFI. Obtenha um extensor WiFi como Carrilhão Pro ou segundo ponto de acesso para aumentar o sinal.

Todos os roteadores wifi possuem antenas, tente ajustá-lo em diferentes direções e verifique o resultado. Mover o dispositivo Ring para um ou dois pés também pode funcionar, faça isso apenas se puder.

Novos roteadores têm a opção de transmitir no canal menos lotado. Procure-o e ative-o no seu roteador. Se você já o ativou e ainda está enfrentando problemas, abra o Ring App e vá para a página de integridade do dispositivo e use a ferramenta “Teste seu WiFi” para testar a velocidade do WiFi.

Você também pode atualizar para um novo roteador se o roteador que estiver usando tiver 2-3 anos. Para a maioria dos roteadores, a eficiência começa a diminuir após um ano.

Dispositivos eletrônicos como TV, PC e consoles de videogame podem ser conectados diretamente usando uma Ethernet. Tente conectar esses dispositivos à conexão cabeada, isso certamente liberará um pouco da largura de banda do WiFi, fazendo com que a velocidade aumente.

Os dispositivos de anel geralmente funcionam em sinais Wi-Fi de 2.4 GHz, enquanto outros dispositivos podem funcionar em sinais Wi-Fi de 5 GHz. Tente mudar seu roteador que pode fornecer mais de 5 GHz de sinal para uma melhor conexão.

Potência Insuficiente

sintomas

• A campainha da luz branca na campainha se apaga.
• Sinais de Wi-Fi se perdendo regularmente.
• A visão noturna não funciona.
• A campainha não toca.
• A transmissão ao vivo trava.

Como corrigir Ring Video Doorbell Pro recebendo energia insuficiente?

Existem duas maneiras diferentes de solucionar problemas de campainha de campainha e a maneira depende se o seu anel está conectado à campainha interna ou não!

Se você tiver uma campainha, verifique a instalação do kit de energia Pro, se está instalado corretamente ou não. Confira o vídeo abaixo para instalar o kit Pro Power.

Se o seu Ring Pro estiver conectado ao transformador, é necessária a instalação do cabo de alimentação. Você pode verificar o processo de instalação do cabo Ring Pro Power no vídeo abaixo.

Você também pode comprar um novo Kit de 14 peças de alarme de anel por US $ 329 na Amazon.

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