Ring Doorbell ne sonne pas : comment réparer facilement

Il ne fait aucun doute que Ring Doorbell a révolutionné l'industrie de la sonnette et gagne en popularité de jour en jour. Mais en même temps, lorsque la sonnette cesse de sonner, cela devient ennuyeux et nous commençons à avoir des doutes sur l'achat d'une sonnette alternative.

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre sonnette a cessé de sonner, mais elles peuvent être facilement réparées.

Alors, pourquoi ma sonnette ne sonne pas ? Votre Ring peut cesser de sonner en raison de problèmes d'installation, de connexion Wi-Fi, de placement du routeur, d'une alimentation électrique insuffisante ou d'une batterie défectueuse. Vous pouvez facilement résoudre ce problème en réglant votre routeur Wi-Fi sur la bande 2.4 GHz, en inspectant le câblage de votre sonnette et en remplaçant la batterie.

J'utilise Ring Doorbell depuis des années et j'ai rencontré de nombreux problèmes comme la sonnette Ring clignotant en bleu, et que faire lorsqu'elle est bloquée en mode noir et blanc et que la résolution de ces problèmes m'a permis de connaître les tenants et les aboutissants de cela sonnette.

Dans cet article, je propose une solution complète pour réparer la sonnette Ring qui a cessé de sonner et les raisons derrière cela.

Table des matières

Comment réparer la sonnette Ring qui ne sonne pas ?

Comme je l'ai déjà mentionné, ce problème avec Ring Doorbell peut survenir pour plusieurs raisons.

Assurez-vous de vérifier les raisons une par une, indiquez-nous la raison particulière pour laquelle la sonnette ne sonne pas et aidez-nous à résoudre ce problème.

Si vous connaissez déjà le problème, passez à la méthode de réparation souhaitée et résolvez votre problème de sonnette. Cependant, si vous ne connaissez pas le problème exact, essayez les méthodes une par une.

Installation incorrecte

Les sonnettes Ring ont différents modèles et, par conséquent, il existe différents processus d'installation en fonction du modèle que vous utilisez. C'est pourquoi il est toujours possible que votre sonnette Ring soit mal installée et que la sonnette Ring ne sonne pas.

Votre Ring Doorbell peut être câblée ou alimentée par batterie. La plupart des modèles Ring Doorbell nécessitent un Kit Ring Power Pro pour se connecter au carillon.

Ouvrez le carillon et assurez-vous que les fils du kit Power Pro sont correctement connectés au connecteur du carillon.

Si vous remarquez que votre sonnette n'est pas alimentée, ouvrez la sonnette Ring et assurez-vous que les fils sont correctement connectés.

Votre Ring Doorbell peut être filaire ce qui nécessite une connexion filaire et dispose d'un plug-in adapté. Vérifiez le plug-in adapté pour vous assurer que la sonnette reçoit suffisamment de puissance pour fonctionner correctement.

Voici un tutoriel vidéo rapide sur l'installation de la sonnette Ring :

Connexion Wifi

Toutes les sonnettes Ring sont conçues pour fonctionner en Wi-Fi et même une petite interruption de la connexion Wi-Fi peut empêcher votre Ring Doorbell de fonctionner correctement.

Les sonnettes Ring peuvent fonctionner correctement sur 802.11 B, G ou N avec une bande de fréquence de 2.4 GHz.

Donc, si votre sonnette ne fonctionne pas, connectez-vous à votre plate-forme de routeur et vérifiez si la bande 2.4 GHz est activée. Si ce n'est pas le cas, activez la bande de fréquence et connectez votre Ring Doorbell au Wi-Fi.

Je sais, vous vous demanderez pourquoi il utilise toujours 2.4 GHz alors que 5 GHz est déjà disponible avec une vitesse Internet plus rapide ?

Je ne suis pas sûr, mais comme la bande 2.4 GHz a une longue portée, la bande de fréquences 5 GHz ou la prochaine mise à jour du micrologiciel Ring Doorbell peut nous permettre d'utiliser 5 GHz.

Emplacement du routeur Wi-Fi

L'emplacement du routeur Wi-Fi peut avoir un impact important sur le fonctionnement de votre sonnette. Lorsque le routeur WiFi est placé loin de la sonnette de l'anneau et qu'il y a plusieurs murs entre les deux, la connexion à la sonnette de l'anneau peut devenir faible, ce qui entraîne l'absence de réponse de votre sonnette lorsqu'elle est enfoncée.

Vous pouvez résoudre ce problème en plaçant le routeur à proximité de votre sonnette Ring et en vous assurant qu'il n'y a pas d'interruption de la connexion Wi-Fi à la sonnette.

Si vous ne pouvez pas déplacer votre routeur Wi-Fi plus près de votre Ring Doorbell, vous pouvez acheter un Sonnerie ChimePro qui est livré avec un prolongateur Wi-Fi intégré.

Je n'ai jamais eu à rencontrer le problème de connexion Wifi après avoir commencé à utiliser Ring Chime Pro. Il étend le signal Wi-Fi jusqu'à 2000 pieds carrés et renforce également le réseau pour toutes mes sonnettes et caméras Ring.

Routeur défectueux

Généralement, nous ne changeons pas nos routeurs pendant des années, mais à mesure que le routeur vieillit, la portée wifi et les signaux du réseau commencent à se déprécier.

Si vous remarquez que votre sonnette Ring continue de se déconnecter et de se connecter plusieurs fois par jour, il est temps d'acheter un nouveau routeur.

Mais avant d'acheter un nouveau routeur, assurez-vous que le même problème est également rencontré par d'autres appareils chez vous.

J'ai rencontré ce problème une fois, puis j'ai remplacé mon ancien routeur par celui-ci NETGEAR Nighthawk Routeur Wi-Fi intelligent et tout fonctionne parfaitement depuis lors. Ce routeur fonctionne avec Alexa et protège les appareils domestiques contre les virus et les logiciels malveillants.

Alimentation électrique insuffisante pour sonner à la porte

Votre Ring Doorbell ne fonctionne pas correctement lorsque l'alimentation électrique est insuffisante.

La sonnette Ring nécessitait 16 volts d'alimentation CA pour fonctionner correctement, mais elle passe à ~ 20 volts lorsque la sonnette est connectée à un transformateur ou connectée via un adaptateur enfichable, la même chose passe à ~ 30 volts ampères lorsqu'elle est connectée directement à la sonnette intérieure.

Vous pouvez facilement vérifier les problèmes de tension en vous connectant à l'application Ring et en vérifiant l'état de l'appareil.

La Ring Doorbell fonctionne correctement à 3700 XNUMX mV. Si vous voyez quoi que ce soit en dessous dans votre application Ring, vérifiez la bonne installation du transformateur, de l'adaptateur enfichable ou du Ring Power Pro-Kit que vous utilisez.

Batterie défectueuse

Si vous utilisez une Ring Video Doorbell alimentée par batterie, assurez-vous que la batterie de l'appareil est chargée.

Vous recevez une notification lorsque la batterie de la sonnette est faible, et si vous avez désactivé les notifications, vous ne le saurez pas.

Alors, assurez-vous que vos notifications sont toujours activées et non désactivées !

Les La batterie de la Ring Doorbell dure entre 6 et 12 mois et après cela, vous devrez recharger les batteries et configurer l'appareil.

Mais, si votre La sonnette Ring ne charge pas, vous devez vous rendre sur le site Web de Ring et leur acheter une nouvelle batterie.

Que faire lorsque la sonnette de la porte ne sonne pas ?

Le carillon de sonnerie est un appareil incroyable pour entendre votre carillon de sonnerie à l'intérieur si vous n'avez pas de carillon de sonnette existant.

Mais que se passe-t-il si le carillon de votre sonnette ne sonne pas ? Si vous rencontrez la même situation, vous devez redémarrer l'appareil une fois pour qu'il fonctionne correctement.

Voici quelques-uns des dépannages que vous pouvez essayer (pour des informations détaillées, consultez notre article pour résoudre le problème le carillon ne sonne pas).

Vérifiez le câblage

Commencez par vérifier les fils qui se connectent à l'anneau et touchez les deux fils ensemble.

Si vous entendez un carillon, le câblage est correctement installé.

Activer le microphone

Le dispositif de sonnerie est livré avec un microphone pour entendre le carillon et le son de l'extérieur de la maison.

Mais parfois les gens l'oublient et donc il faut vérifier si le micro est bien activé.

Bouton de sonnette

Si votre sonnette est enfoncée mais que vous n'entendez toujours aucun son, le bouton de la sonnette peut ne pas fonctionner ou être bloqué.

Assurez-vous de vérifier si le bouton de la sonnette est bloqué ou ne fonctionne pas.

Ring Doorbell ne sonne pas sur le téléphone

Avez-vous déjà rencontré une situation où votre sonnette ne sonne pas au téléphone ? Ou vous ne recevez peut-être aucune notification sur votre téléphone.

Si votre sonnette ne sonne pas sur votre téléphone, cela peut être dû au fait que l'appareil n'est pas connecté à Internet, que les notifications sont désactivées ou que votre appareil est basculé en mode Ne pas déranger.

Voyons pourquoi la sonnette ne sonne pas sur les iPhones, Android et Alexa pour résoudre les problèmes.

Pourquoi la sonnette Ring ne sonne-t-elle pas sur iPhone ?

Si votre sonnette ne sonne pas sur votre iPhone, voici les moyens de résoudre le problème.

Assurez-vous que l'iPhone est connecté à Internet

Pour vérifier que l'iPhone est connecté au WiFi,

Aller aux paramètres.
Appuyez sur Wi-Fi.

Si l'iPhone est connecté au WIFI, vérifiez la force du signal Wifi.

Ouvrez l'application Ring.
Accédez à Santé de l'appareil.
Appuyez sur Force du signal.

C'est ainsi que vous pouvez vérifier la force du signal wifi sur un iPhone.

Les notifications sont "Activées" sur iPhone

Maintenant, vous devez rechercher les applications activées pour les notifications Push sur votre iPhone.

Pour vérifier cela,

Ouvrez les paramètres sur iPhone.
Allez dans Notifications.
Maintenant, appuyez sur Ring App pour voir si la notification est activée pour l'application Ring.

Cela garantira que vous recevez toutes les notifications sur votre iPhone et que les notifications sont correctement configurées.

Vérifier le mode Ne pas déranger

Nous mettons souvent nos téléphones en mode Ne pas déranger lorsque nous sommes ennuyés par des notifications indésirables ou que nous ne voulons pas être dérangés pendant un certain temps.

Mais, il est possible que vous ayez mis votre iPhone dans ce mode et oublié de le retirer.

Pour résoudre ce problème et ramener votre iPhone en mode sonnerie,

Accédez aux paramètres sur votre iPhone.
Appuyez sur Ne pas déranger.

Les notifications de l'application Ring sont activées

Pour recevoir des notifications et des alertes de Ring sur votre iPhone, vous devez également activer cette option dans l'application Ring.

Pour ce faire,

Ouvrez l'application Ring.
Appuyez sur Paramètres de l'appareil.
Vérifiez si les alertes de sonnerie et de mouvement sont activées, sinon, activez-les.

Soft Reset iPhone

La plupart du temps, une réinitialisation logicielle corrige tous les bogues et les problèmes logiciels sur votre téléphone. Pour effectuer une réinitialisation logicielle de votre iPhone

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Veille de votre iPhone jusqu'à ce que l'écran de votre iPhone soit noir, suivi de l'apparition du logo Apple.
Une fois l'iPhone allumé, ouvrez l'application Ring.

Désinstaller et réinstaller l'application Ring sur iPhone

La désinstallation de l'application effacera tout le cache et les données de votre iPhone. Pour faire ça,

Maintenez l'application Ring pendant 2-3 secondes et vous verrez le "X" en haut à droite de l'icône.
Appuyez sur le « X » et l'application RING sera désinstallée de votre iPhone.

Réinstallez l'application Ring depuis l'App Store et le problème sera résolu.

Pourquoi Ring Doorbell ne sonne-t-il pas sur Android ?

Vous pouvez facilement réparer la sonnette Ring qui ne sonne pas sur votre téléphone ou votre tablette Android en utilisant les conseils de dépannage ci-dessous.

Assurez-vous que votre téléphone a une grande force de signal Wifi

Pour vérifier la force du signal wifi sur votre appareil Android-

Ouvrez l'application Ring.
Accédez à Santé de l'appareil.
Cliquez sur Force du signal.

Si votre appareil affiche une lecture RSSI entre -66 et -90, le signal Wifi vers votre appareil n'est pas bon.

La lecture RSSI entre -65 et -41 montre que votre appareil a une assez bonne puissance de signal pour fonctionner correctement sur votre téléphone Android.

Si vous remarquez une lecture RSSI inférieure à -40, vous n'avez pas à vous inquiéter du tout car la force du signal de votre appareil est excellente.

Vérifiez si la notification sur l'appareil est active

L'étape suivante consiste à rechercher si la notification est activée sur votre appareil. Vous pouvez le vérifier rapidement en

Ouverture des paramètres sur votre téléphone.
Ensuite, appuyez sur Notifications.
Recherchez l'application Ring et vérifiez si les notifications sont désactivées. Allumez-le s'il est éteint.

Vérifiez si les notifications de l'application Ring sont activées

Si vous avez trouvé que les notifications sur votre téléphone étaient activées, l'étape suivante consiste à vérifier les notifications de l'application Ring.

Ouvrez l'application Ring et assurez-vous que les alertes de sonnerie et les alertes de mouvement sont en position ON.

Effacer le cache et les données de l'application Ring

Le cache de l'application Ring peut également empêcher la sonnette Ring de sonner sur les appareils Android. Pour résoudre ce problème,

Ouvrez Paramètres et accédez à Application sur votre appareil Android.
Maintenant, recherchez l'application Ring et appuyez dessus.
Cliquez sur Stockage et vous aurez alors votre option.
Choisissez Effacer le cache et les données.

Une fois que vous aurez effacé le cache et les données, toutes les données précédemment stockées seront supprimées et vous devrez vous reconnecter à l'application.

Désinstaller et réinstaller l'application Ring sur un appareil Android

La désinstallation et la réinstallation de l'application sur un appareil Android ont rafraîchi la connexion.

Vous devez le faire si rien ne fonctionne pour vous.

Pourquoi la Ring Doorbell ne sonne-t-elle pas sur Alexa ?

Si votre assistant vocal Alexa ne fonctionne plus comme un carillon en raison de problèmes de connectivité ou si le mode Ne pas désactiver de l'application Alexa est activé.

Voici comment résoudre le problème.

Assurez-vous que le mode Ne pas déranger est désactivé

Avant d'opter pour toute autre méthode de dépannage, assurez-vous que votre Alexa n'est pas en mode Ne pas déranger. Si votre Alexa est en mode Ne pas déranger, vous ne recevrez aucune notification et votre Alexa ne sonnera pas non plus.

Voici comment désactiver le mode Ne pas déranger sur Echo Dot.

Ouvrez l'application Alexa, puis accédez aux appareils.
Appuyez sur "Echo et Alexa" et choisissez votre appareil dans la liste.
Cliquez sur Ne pas déranger et basculez-le en position OFF.

Utilisez l'application Alexa pour désactiver et réactiver la compétence Ring Alexa

La désactivation et la réactivation de Ring Skill dans Alexa ne changent aucune de vos configurations, cependant, cela peut amener votre Chime retour au travail.

Suivez les étapes ci-dessous pour désactiver la compétence Ring Alexa :

Ouvrez l'application Alexa et accédez à l'option Plus.
Cliquez sur Compétences et jeux > Ring Skill.
Cliquez sur Désactiver la compétence.
Maintenant, cliquez sur dispositifs et appuyez sur le icône de poubelle pour oublier tous les appareils à sonnerie.

Pour réactiver la compétence Ring Alexa :

Ouvrez l'application Alexa sur votre smartphone.
Appuyez sur "Plus" et sélectionnez Compétences et jeux.
Maintenant, recherchez Ring et choisissez Ring Skill.
Cliquez pour activer Compétence Anneau.
Maintenant, vous devrez vous connecter à votre compte Ring.
Découvrez votre appareil et appuyez dessus pour l'intégrer à Alexa.

Résoudre les problèmes de connexion

Lorsque votre appareil Alexa a un problème de connexion, il ne reçoit pas les signaux de votre sonnette Ring et donc la sonnerie sur votre Echo Dot ou Echo show sera arrêtée.

Il peut y avoir deux raisons possibles pour lesquelles votre Alexa rencontre des problèmes de connectivité.

La batterie de la Ring Doorbell est faible - La batterie de la sonnette à anneau dure environ 6 à 12 mois en moyenne, mais si vous oubliez de recharger la batterie, la sonnette à anneau ne se connectera pas à Alexa. Dans cette situation, rechargez la batterie de votre sonnette Ring pour résoudre le problème de connexion.
Le routeur agit: Si vos routeurs sont toujours allumés, il y a de fortes chances qu'ils commencent à s'activer après un certain temps. Pour résoudre ce problème, vous devrez redémarrer le routeur pour que votre sonnette sonne à nouveau sur Alexa.

Retirez le routeur de la prise de courant et attendez 15 à 20 secondes.
Rebranchez-le et attendez encore 1-2 minutes.
Maintenant, allumez le routeur.
dAttendez que tous les voyants du panneau soient verts et connectez votre Ring et Alexa au wifi.

Réinitialisez votre routeur

Si vous avez reconnecté votre appareil à votre modem et que la sonnette ne sonne toujours pas sur Alexa, il est temps de réinitialiser votre routeur.

Gardez votre routeur allumé et appuyez sur le bouton de réinitialisation de votre routeur et maintenez-le enfoncé. Vous devrez utiliser un trombone pour le faire.
Votre routeur redémarrera une fois réinitialisé. Attendez-le, puis connectez vos appareils.

Réinitialiser votre sonnette Ring

La réinitialisation de votre sonnette Ring est la dernière chose que vous devriez essayer, uniquement si aucune des méthodes de dépannage ci-dessus n'a fonctionné pour vous.

Pour réinitialiser la sonnette Ring :

Appuyez sur le bouton de réinitialisation orange disponible à l'arrière de la Ring Doorbell et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes. (Ring Doorbell 2 a un bouton noir sur le devant et Ring Doorbell Pro a un bouton noir sur le côté de l'appareil)
Vous verrez le voyant Ring clignotant indiquant que l'appareil est en cours de réinitialisation. Une fois l'appareil réinitialisé avec succès, le voyant clignotant s'arrête.

Conclusion

Nous avons inclus tout ce qui peut empêcher la sonnette Ring de sonner et la solution que vous essayez. Ainsi, si votre sonnette ne sonne pas sur votre iPhone, Android ou Alexa, vous savez ce qu'il vous reste à faire pour résoudre le problème.

Foire Aux Questions (FAQ)

Pourquoi la Ring Doorbell a-t-elle cessé de sonner ?

Le Ring Doorbell Chime est un excellent appareil, mais il n'est pas parfait. Certains problèmes courants rencontrés par les utilisateurs sont des problèmes d'alimentation ou de batterie, des problèmes de connexion Wi-Fi et des problèmes de câblage. Les problèmes d'installation sont également assez courants. Donc, si vous rencontrez des problèmes avec votre carillon, la première chose à faire est de vérifier qu'il a été correctement installé.