Ring Video Doorbell es un dispositivo de seguridad para el hogar absoluto para protegerse contra los intrusos, los ladrones de casas y los personajes sombríos que persisten en la sociedad y sus alrededores.
Muchos de los usuarios del timbre de Ring han afirmado últimamente que su timbre de video de Ring ocasionalmente se retrasa y causa problemas como un retraso en el sonido del timbre, un retraso en la transmisión de video y latencia en las alertas.
¿Por qué mi Ring Doorbell está retrasado? La baja intensidad de la señal Wi-Fi y las velocidades lentas de Internet son las razones más comunes del retraso. Una mala conexión Wi-Fi puede ser el resultado de una barrera física entre su enrutador y su timbre, así como de numerosos dispositivos que usan la red a la vez. Su proveedor de Internet y su plan determinan sus velocidades de Internet.
Este artículo cubre nuestra investigación completa sobre los motivos de la latencia de Ring Doorbell y los soluciona fácilmente.
¿Por qué se retrasa Ring Doorbell?
Es necesario averiguar qué causa un retraso en las notificaciones, alertas y grabaciones del timbre de la puerta para saber qué solución de problemas nos ayudará a solucionar este problema.
Cuando generalmente nos enfrentamos a demoras en las notificaciones del timbre del timbre y demoras en la grabación de video, creemos que se debe a la lentitud del proveedor de servicios de Internet, pero eso no siempre es cierto.
Podría haber otras razones también. Vamos a repasarlos uno por uno en detalle.
Mala conexión a internet y señales wi-fi
El retraso o las demoras suelen ser el resultado de una mala conexión a Internet o velocidades lentas de Wi-Fi.
Si recibe los 2 Mbps especificados dentro de su hogar pero menos velocidad afuera cerca de su timbre, es inútil.
Los retrasos pueden resultar de la incapacidad de Doorbell para acceder a una velocidad de Internet adecuada. Los amplificadores de enrutador antiguos ocasionalmente pueden tener problemas.
Use un enrutador con antenas y amplificadores de potencia incorporados para que pueda cubrir más terreno y brindar un servicio más rápido.
Coloque su enrutador Wi-Fi cerca del timbre para aumentar la señal inalámbrica.
Demasiados dispositivos conectados al mismo wi-fi
Verifique la cantidad de dispositivos que usa que también requieren una conexión a Internet en vivo. Use solo los dispositivos que sean absolutamente esenciales para limitar la cantidad de dispositivos.
Cuando no esté en uso, puede desconectar o apagar fácilmente el dispositivo. En el extremo más sofisticado, puede conectar su Ring Video Doorbell a una señal de 2.4 GHz y 5 GHz en otros sistemas. Como resultado, la velocidad de Wi-Fi de su hogar mejorará.
A pesar de lo constante que es su velocidad de Internet, puede producirse un retraso si varios dispositivos están conectados al mismo wifi y utilizan simultáneamente una gran cantidad de ancho de banda durante los juegos en línea en la computadora, realizan videollamadas y reuniones en tabletas y descargan películas en el teléfono inteligente y pronto.
Muchas más variables pueden contribuir al retraso o retraso. Más adelante en este artículo, le brindamos algunas formas de resolver el problema de retraso con su Ring Doorbell.
Fuente de alimentación insuficiente
Es posible que su Ring Doorbell tenga problemas de retraso debido a una potencia insuficiente. A veces, un cable eléctrico suelto también puede causar estos problemas.
Asegúrese de que su timbre reciba suficiente voltaje de su fuente de alimentación. Cuando no tienen suficiente electricidad para funcionar, Ring Doorbell ocasionalmente tiene problemas de retraso.
Estos son algunos de los problemas que puede causar una alimentación inadecuada, como problemas de retraso, apagado de la pantalla, estancamiento e interrupción del wifi.
¿Cómo solucionar el retraso en el funcionamiento de Ring Doorbell?
Cuando Ring Doorbell retrasa el envío de notificaciones, realmente se vuelve molesto ya que no puede tener acceso a lo que sucede en su hogar en tiempo real.
Se vuelve realmente importante para nosotros solucionar este problema lo antes posible para estar seguros de que nuestra familia y nuestro hogar están protegidos.
Use los métodos a continuación para solucionar el problema de demora del timbre del timbre. (1)
Reiniciar el timbre del timbre
Su Ring Doorbell puede tener errores, lo que podría retrasar las alertas y el funcionamiento general del timbre.
Afortunadamente, puede eliminar cualquier error transitorio simplemente reiniciando Doorbell para resolver los retrasos.
Para reiniciar Ring Doorbell, simplemente debe abrir la aplicación Ring y luego elegir Menú. Ahora, toque Configuración y presione Reiniciar. Seleccione el Timbre que desea reiniciar.
En unos momentos, la aplicación apagará y volverá a encender el dispositivo. Su Ring Doorbell se reiniciará en ese momento y no tendrá problemas.
Comprobar la potencia de wifi
El rendimiento deficiente de la red es una de las principales causas de que las alertas de Ring Doorbell y la grabación se retrasen.
Para recibir alertas fluidas, su teléfono y Ring Doorbell deben establecer una conexión rápida y confiable.
Por lo tanto, debe asegurarse de que no haya problemas de red antes de considerar cualquier opción adicional.
Primero, asegúrese de que su teléfono esté conectado a una red móvil rápida o tenga una buena conexión Wi-Fi.
Luego se debe verificar la potencia de la conexión a Internet en su Ring Doorbell. Abrir la aplicación Ring y elegir la sección Estado del dispositivo le permitirá lograr esto o puede probar la velocidad de su conexión a Internet en speedtest.net.
Los usuarios pueden probar algunos de los métodos adicionales que se enumeran a continuación si su conectividad es buena pero aún tienen problemas.
- Intente reubicar su enrutador.
- Aumente la señal usando un extensor Wi-Fi (use Timbre de timbre) si el enrutador está demasiado lejos.
- Mueva todo lo que pueda interponerse en el camino de su enrutador Wi-Fi y su Ring Doorbell, como ventanas, puertas, vidrios o muebles.
- Asegúrese de que se conecten menos dispositivos a su enrutador.
Desactivar la optimización de la batería de la aplicación Ring
Si está utilizando la aplicación Ring en un teléfono inteligente Android, entonces desactivar la función de optimización de la batería podría hacer el trabajo por usted.
Cuando usa la aplicación Ring, puede activar una función de optimización de la batería en algunos teléfonos Android para ahorrar energía.
Cuando no está en uso, la función pone la aplicación en suspensión para preservar la vida útil de la batería.
En ciertos teléfonos inteligentes, poner la aplicación Ring en modo de suspensión puede interrumpir negativamente las notificaciones, especialmente si la pantalla entra en modo de suspensión.
Las alertas no funcionarán hasta que despiertes físicamente tu teléfono o abras la aplicación.
En consecuencia, para comenzar a recibir alertas lo más rápido posible, debe detenerlo si activó esta opción y tiene problemas.
Activa las notificaciones de tu smartphone
La configuración predeterminada que ha habilitado en su teléfono también puede causar una notificación retrasada de Ring Doorbell.
Por ejemplo, si tiene activada la opción "No molestar", las alertas de Ring Doorbell en su iPhone pueden tardar más en llegar.
Si tiene las notificaciones desactivadas en las preferencias de su sistema, también puede notar retrasos.
Simplemente confirme que las notificaciones están habilitadas en Configuración en su teléfono para resolver el problema.
Además, asegúrese de no haber activado ningún otro modo, como los modos silencioso o de reunión, que podrían impedirle recibir alertas de la aplicación Ring.
Borrar la memoria caché y los datos de la aplicación Ring
A veces, los archivos de caché defectuosos o los datos de caché acumulados en su aplicación Ring también pueden afectar las notificaciones de su Ring Doorbell.
Si ha intentado las correcciones antes mencionadas pero aún tiene problemas, sería una buena decisión borrar el caché y los datos de su aplicación.
Al hacer esto, los datos dañados se eliminan y se restablece el funcionamiento perfecto de la aplicación.
Para eliminar la fecha de caché de su aplicación Ring, vaya a Configuración, luego elija la opción Aplicaciones en su teléfono. Dentro del menú Aplicaciones, elija la aplicación Ring para borrar los datos y el caché de la aplicación.
A continuación, debe presionar la opción "Borrar caché" finalmente. Después de eso, sal del programa y ábrelo de nuevo.
Para eliminar el caché en un iPhone, haga clic en "Administrar almacenamiento" en Configuración, luego en General y luego haga clic en Almacenamiento.
Para eliminar el caché y los datos almacenados, elija la aplicación Ring y luego presione la opción "Descargar aplicación".
Restablecimiento de fábrica del timbre Ring
Restablecer el dispositivo resolverá el problema de retraso de Ring Doorbell si el reinicio no lo hizo. Cualquier configuración defectuosa que active latencias de notificación se eliminará después del reinicio, lo que devuelve la configuración a su estado original.
A restablecer el timbre del timbre, primero debe buscar un botón de restablecimiento completo de color naranja antes de intentar restablecer su Ring Doorbell. El botón se puede encontrar en el panel trasero de ciertas versiones.
El timbre deberá retirarse de la puerta para este propósito. El botón naranja también se encuentra dentro de la placa frontal en los lados frontales de algunas variantes.
Para comenzar el procedimiento de reinicio, mantenga presionado el botón naranja durante aproximadamente 15 segundos.
El Ring Doorbell brillará varias veces cuando lo suelte, lo que indica que se está reiniciando.
Inicie el procedimiento de configuración nuevamente para comenzar a recibir notificaciones cuando finalice el reinicio.
Más información
Debe comunicarse con el soporte de Ring solo cuando ninguna de las formas de reparación anteriores funcione para usted. Podría haber algún problema de hardware o software que pueda estar causando este problema con su timbre.
No se estrese y comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1 (800) 656-1918 y estarán encantados de ayudarle.
¿Por qué My Ring Video Doorbell tarda tanto en activarse?
Su Ring Doorbell puede activarse lentamente debido a su conexión a Internet.
Una señal de Internet débil o irregular podría ser el problema, así como la dificultad para conectar el timbre a su enrutador.
La posición de su enrutador en la proximidad del timbre también es importante; si está ubicado demasiado lejos, esto también afectará el tiempo de activación.
¿Cuánto dura la demora en el dispositivo de anillo?
Hay dos tipos de retrasos en Ring Doorbells para la seguridad de los propietarios, retrasos de entrada y salida.
Retardo de salida: Cuando arma su dispositivo de timbre y sale de su casa, su dispositivo comenzará un límite de tiempo antes de armarse. Esto se conoce como Demora de salida y le da tiempo adicional para salir de su casa antes de que se active el sistema.
Retraso de entrada: Cuando abre la puerta de su casa, su sistema de alarma inicia una cuenta regresiva cronometrada antes de activar la alarma. Esto se conoce como Demora de entrada y le permite ingresar a su hogar y desactivar la alarma antes de que suene.
- Presiona el botón Menú (☰) > Configuración. Seleccione Modos. Lejos es una de las opciones. Se puede acceder a los sistemas tocando Sensores en este modo.
- Elija qué sensores desea monitorear mientras está en este modo tocando el sensor y seleccionando Activado o Desactivado.
- Las vacaciones son otra opción. En este modo, puede monitorear su sistema desde lejos configurando notificaciones para ciertos eventos, como la apertura de una ventana mientras el sistema está armado.
El tiempo de retardo de este sistema se puede configurar entre 0 y 180 segundos.
- Para cambiar el retraso, vaya a Configuración y seleccione "Modos". Seleccione el modo deseado. Toca "En casa" o "Fuera". Establezca el retraso de entrada por cuánto tiempo desea que tome.
Conclusión
Si su Ring Doorbell enfrenta problemas de retraso, como es el caso de muchos usuarios, debería no recibe detección de sensores de movimiento advertencias a tiempo, lo que puede hacer que no atienda a los visitantes o amenazas potenciales que intentan entrar a su casa.
Para muchas personas, esta latencia en la recepción de notificaciones y alertas de Ring Doorbell es un problema agravante.
Afortunadamente, con los consejos de solución de problemas y las soluciones anteriores, puede identificar el problema y resolverlo fácilmente. Te aseguro que no habrá ningún retraso si utilizas las estrategias sugeridas.
Preguntas Frecuentes
¿Por qué mi Ring Doorbell requiere tanto tiempo para conectarse?
Si su timbre Ring retrasa la grabación, el envío de notificaciones y otras funciones, entonces básicamente hay tres razones fundamentales por las que se puede atribuir este problema: velocidades lentas de carga y descarga en Internet, una mala conexión de red a través de su enrutador y su dispositivo Ring, un pobre conexión a Internet para su teléfono inteligente.
¿Cuál es la razón por la que mi timbre graba un video teñido de rosa?
Este es un problema muy común reportado por muchos usuarios. Su grabación de video a la luz del día por el timbre Ring puede tener un tinte rosado, púrpura o verde.
Esto se debe a que su filtro IR puede estar obstruido. El filtro IR es un componente que impide que la grabación diurna se vea morada y verde.
Su filtro IR no podrá subir durante el día si se atasca y, como resultado, el sensor de imagen se inundará con radiación infrarroja. Esto hará que todos los colores de tus fotografías estén apagados.
¿Por qué mi cámara Ring graba tan lento?
La cámara Ring puede grabar lentamente debido a varias razones, como el rango entre su enrutador y su dispositivo Ring, el diseño de su casa o la influencia de otros dispositivos electrónicos (TV, sistemas de juegos, etc.) u objetos en su hogar, como hormigón , mampostería, hierro, grandes superficies reflectantes o persianas pueden contribuir a una señal débil o inexistente.
