Google Nest Hello es una de las mejores cámaras de timbre disponibles actualmente y ofrece características notables, alarmas inteligentes y una calidad de video excelente. Además, funciona con todos los demás dispositivos de Google que posee. Google Nest Hello Doorbell es increíble para los propietarios de viviendas que desean crear un hogar inteligente porque se integra con muchos de los otros productos de Google. También puede establecer varias reglas y rutinas con la aplicación Google Nest y administrarlas todas.
Incluso para aquellos que usan Amazon Echo, Nest Hello se integra con Alexa. En todos los aspectos, el timbre Nest Hello es un excelente dispositivo de seguridad para el hogar con pocos o ningún defecto.
Pero, ¿por qué no se encienden las luces de Nest Hello? Esto sucede cuando olvidas encender el disyuntor después de la instalación o el transformador que usaste para conectar el Nest Hello Doorbell es incompatible con tu sistema de timbre existente. El problema también podría deberse a un problema con el firmware del dispositivo.
Además de hablar sobre las razones que causaron el problema, también te brindamos activamente los métodos de solución de problemas que puedes intentar para volver a encender la luz de Nest Hello.
El proceso es relativamente simple y puede hacerlo usted mismo, pero si no ha hecho nada eléctrico antes, puede llamar al electricista local para que lo haga por usted.
¿Cómo arreglar Nest Hello sin luces?
Nest Hello no recibe suficiente energía
Varios sistemas de timbre diferentes funcionan casi a la perfección con Nest Doorbell. Debido a esto, las personas pueden instalar un Nest Doorbell sin actualizar sus sistemas de timbre actuales.
Si el sistema de timbre actual es incompatible con el timbre de Nest, debe usar un transformador para conectar ambos.
El uso de un transformador le permite usar su sistema de timbre existente para instalar Nest Hello. Es mucho menos costoso que tener el cableado y el transformador completamente reinstalados por un experto.
Pero también hay ciertas excepciones. Incluso en los casos en que el timbre sea compatible con tu configuración actual, el transformador del timbre no funcionará con el timbre Nest.
En estos casos, lo que sucede es que el transformador está suministrando muy poca energía o está transmitiendo demasiada energía.
Para evitar cortocircuitos o daños en el hardware a largo plazo, Nest Doorbell no se inicia y se convierte en una de las razones por las que la luz no se enciende.
Por lo tanto, si está instalando un timbre Nest cuando ya tiene un sistema de timbre, verifique siempre si un timbre inteligente funcionará con el sistema actual de su hogar. (1)
Interruptor no encendido
Debe apagar el interruptor antes de iniciar el proceso de solución de problemas, que también es esencial; en ocasiones, las personas se olvidan de reiniciar el interruptor después de la instalación.
Además, si el interruptor del interruptor está rígido, también podría estar parcialmente atascado. Por lo tanto, esta es otra posibilidad que debe considerar independientemente de cuál sea el caso en su situación.
Entonces, antes de declarar que hay una falla en el Nest Doorbell y que la luz de Nest Hello no se enciende, asegúrese de que el interruptor esté encendido y que el timbre esté recibiendo el suministro de electricidad adecuado.
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Reemplace el transformador Nest Hello
Dado que es usuario de Nest, debe saber que puede instalar el timbre Nest de dos maneras, dependiendo de si tiene un sistema de timbre existente.
Puede usar un transformador para conectar el timbre Nest al timbre existente o, si no tiene un timbre existente en su casa o el existente no es compatible con Nest, puede usar un adaptador de corriente interior.
Aunque la mayoría de las personas instala Nest Doorbells a través de un adaptador de corriente, muchas usan el transformador. Si usted es uno de ellos, hemos resuelto el problema.
La razón probable por la que la luz de tu Nest Hello no está encendida es que tu transformador podría haberse cortocircuitado. Por lo tanto, debe reemplazar su transformador.
Puede hacerlo usted mismo, ya que ahorraría el cargo por el servicio o, si no ha realizado ningún trabajo eléctrico de este tipo en la casa antes, debe pedirle a alguien que lo haga por usted.
Restablecer Nest Doorbell
Dado que llegó a este paso, asumo que no ha tenido éxito en otros pasos. Entonces, este es el último recurso: reinicia el timbre Nest Hello.
Muchas personas son reacias a reiniciar, ya que esto borra los datos almacenados de su dispositivo, lo que no es de buen gusto para muchos usuarios de Nest. Pero esto es todo lo que puede hacer para solucionar el problema de la falta de luz.
Elimina el dispositivo de tu cuenta de Nest para restablecer Nest Hello Doorbell.
Estos son los pasos para lograrlo:
- Abra la aplicación Nest en su teléfono inteligente.
- Cuando llegue a la pantalla del menú, toque la opción Dispositivo.
- Luego, seleccione Configuración.
- Haga clic en "Eliminar dispositivo".
- Seleccione sí cuando el dispositivo le pida que confirme si desea eliminar el Nest Hello.
Después de desconectar el dispositivo de su cuenta Nest, realice el restablecimiento siguiendo estos pasos:
- Retira el Nest Hello de la base con un clip. Debe insertar el clip en el pequeño orificio en la base del timbre.
- Presione y mantenga presionado el botón de reinicio en el timbre durante 10 segundos usando cualquier herramienta estrecha para insertarla en el orificio.
- Al presionar el botón de reinicio, una luz azul comenzará a girar alrededor del botón principal y sonará el timbre. La luz se apagará y parpadeará en amarillo un rato después.
- Seguirá un segundo timbre, lo que significa que el restablecimiento de fábrica finalmente se completó en su timbre Nest.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Nest
Podrías tener un Nest Doorbell defectuoso si ninguna de las técnicas anteriores te funcionó. En tal situación, debe ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Nest y explicarles todo el asunto.
También puede darles un resumen de todo lo que ha intentado para solucionar el problema y qué pasos funcionaron y qué no. Esto les da una comprensión cercana de la condición de su dispositivo y, en la mayoría de los casos, la gente de soporte puede pronunciar si su dispositivo necesita alguna reparación o si está completamente defectuoso.
Si se confirma que su dispositivo no tiene las luces encendidas debido a un problema menor, puede reclamar una garantía. Por supuesto, esto se limita a que su dispositivo Nest esté dentro del período de garantía.
Consideraciones Finales:
Tener un problema con Nest Hello sin luces puede ser muy frustrante e inconveniente, pero no es algo por lo que deba preocuparse demasiado. Al seguir los pasos descritos en este artículo, debería poder poner en funcionamiento su dispositivo en muy poco tiempo. Si bien algunos de estos consejos pueden parecer un poco básicos o fáciles, a veces las soluciones más simples son las que hacen el trabajo. ¡Así que no tengas miedo de probarlos!
Además, comunicarse directamente con el servicio de atención al cliente de Nest siempre puede ayudar y puede brindarle información aún más detallada sobre cómo resolver este problema para su modelo o configuración en particular.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no hay luz en mi cámara Nest?
Si hay no hay luz en tu cámara Nest, la configuración de la luz de estado puede estar apagada. Otras razones incluyen baterías agotadas, la cámara no recibe suficiente electricidad y una cámara fuera de línea.
Para encender las luces de su cámara Nest a través de su teléfono inteligente, estos son los pasos: en la aplicación Nest, vaya a la configuración de la cámara, luces y sonido, seleccione la luz de estado, luego encienda o apague la luz según su deseo.
¿Por qué mi timbre Nest no recibe energía?
Es posible que no hayas conectado un transformador compatible si tu Nest Doorbell no recibe energía. Para averiguar si su transformador es compatible con su timbre Nest, verifique el voltaje del cable y vea si su timbre está conectado correctamente y extrae electricidad del cableado del timbre. En caso de que el transformador sea incompatible, es posible que deba actualizarlo ya que no proporciona el voltaje y la potencia necesarios.
¿Cómo obtiene energía el timbre Nest?
Eso depende del modelo de Nest Doorbell. Hay cableados que reciben energía a través de una fuente de alimentación directa o mediante un adaptador. También hay modelos de batería. La arquitectura de batería de Google Nest Doorbell le permite funcionar con baterías durante períodos prolongados sin recargar. También puede utilizar los cables del sistema de timbre para conectarlo a una fuente de alimentación, que utilizará bajo voltaje para cargar progresivamente la batería integrada del dispositivo.
¿Nest Hello tiene luz?
Nest Hello tiene un anillo de luz que se ilumina en azul cuando alguien está en la puerta o se detecta movimiento. El anillo de luz parpadea en rojo cuando el micrófono y la cámara están apagados. Puedes controlar esta función en la aplicación Nest para activarla o desactivarla. Además, también puede seleccionar un nivel de brillo para el anillo de luz.
