Si acaba de sacar su enrutador Xfinity de la caja y lo enchufa y nota que hay una luz blanca intermitente, no significa que el enrutador esté roto. Hay varias razones diferentes por las que ves una luz blanca intermitente.
Si no ha finalizado el proceso de activación, esta luz blanca puede indicar que necesita terminar de activar su nuevo enrutador antes de poder usarlo. La luz blanca también puede significar que algo impide que el enrutador se conecte a Internet y es posible que deba reiniciar para solucionarlo.
¿Por qué la luz blanca parpadeante de mi enrutador Xfinity? Problemas y soluciones
Aquí hay algunos problemas comunes y soluciones para cuando necesite saber cómo reparar la luz blanca del enrutador Xfinity:
Reanudar su enrutador
Lo más fácil que puede hacer para intentar solucionar el problema de la luz blanca es intentar reiniciar el enrutador. Además, si llama al servicio de atención al cliente, reiniciar el enrutador es probablemente lo primero que le pedirán que haga para solucionar este problema.
Para reiniciar el enrutador, mantenga presionado el botón de encendido hasta que se apague o desconecte el enrutador de la pared. Una vez que haya apagado el enrutador, debe esperar uno o dos minutos antes de volver a encenderlo. Después de que el enrutador se haya reiniciado por completo, verifique si aún muestra una luz blanca intermitente.
cables sueltos
La luz blanca intermitente puede ser simplemente una señal de que uno o más de los cables que van al enrutador están sueltos o desconectados. Es posible que primero deba desconectar todo y luego asegurarse de que todos los cables estén bien conectados al dispositivo y a la pared.
Una vez que haya verificado que los cables estén seguros, reinicie el enrutador y vea si la luz blanca sigue parpadeando.
Proceso de activación incompleto
Si no ha completado el proceso de activación para un nuevo enrutador Xfinity, esto se indicará con una luz blanca intermitente. Esto simplemente significa que debe terminar de configurar el enrutador antes de poder usarlo.
Tu enrutador Xfinity debería comenzar automáticamente el proceso de activación después de que lo enchufas, lo enciendes y conectas tu computadora u otros dispositivos a la conexión WIFI de Xfinity. Si no se inicia automáticamente, puede acceder al proceso de activación yendo a xfinity.com/activation en el navegador web de su elección.
¿Cómo activar tu enrutador Xfinity?
Una vez que tenga acceso a la página de activación, siga los pasos en la pantalla o se mencionan a continuación.
- Descargue y abra la aplicación Xfinity en su teléfono inteligente. También puede usar la Guía/Manual de activación que viene con el dispositivo.
- Inicie sesión en su cuenta de Xfinity con su identificación y contraseña. Si aún no está registrado, primero complete el registro.
- Ahora puede escanear el código QR desde el dispositivo o usar el número CM MAC de 12 dígitos impreso en la parte posterior del enrutador.
- Verá las instrucciones en la aplicación para conectar los cables y las opciones de ubicación del enrutador.
- Crear nombre y contraseña para el Wifi.
- La configuración se completará en un minuto y se le pedirá que confirme el nombre y la contraseña de Wifi nuevamente. Una vez hecho esto, su enrutador Xfinity está activado.
Cuando esté activando el enrutador, es posible que se reinicie para realizar los cambios necesarios para que se active. Esto es normal, y después de que se reinicia, pueden pasar varios minutos antes de que finalmente se conecte a Internet después de una activación exitosa.
Si no tiene una conexión a Internet inmediata, espere un poco y vea si se conecta dentro de unos 10 minutos después de que se reinicia.
Interrupción de la red
Si ninguna de estas opciones funciona para ayudar a que su WIFI funcione correctamente, es posible que el problema de conexión no sea de su parte. Con cualquier proveedor de servicios de Internet, ya sea grande como Comcast o significativamente más pequeño, siempre existe la posibilidad de que se produzcan interrupciones en la red.
Las interrupciones de la red, también conocidas como interrupciones del servicio, se producen cuando un proveedor de servicios de Internet deja de transmitir servicios de Internet a ciertas áreas o todas las áreas de cobertura. Debes mirar la publicación”Cómo arreglar Xfinity WIFI sigue desconectándose” para reparar las interrupciones de la red en el enrutador Xfinity.
Las interrupciones en la red en el extremo del proveedor de servicios se pueden programar, por ejemplo, si necesitan hacer mantenimiento. También pueden ser imprevistos, por ejemplo, si una tormenta corta el suministro eléctrico y los servicios de Internet en un área específica se caen.
En general, las interrupciones del servicio son a corto plazo y duran solo unos minutos u horas como máximo. Podrían durar varios días si fueran cortes inesperados por desastres naturales.
Para obtener más información o verificar y ver si ha habido una interrupción en la red de Comcast, puede Contactar Servicio al Cliente o consultar su web desde un dispositivo móvil que no requiera WIFI.
Hardware defectuoso
Hay una posibilidad final, aunque es menos probable que las otras. Es posible que tenga una pieza de hardware defectuosa.
Podría ser un cable defectuoso, si usa un divisor para conectar varios dispositivos a su enrutador, podría estar funcionando mal o podría ser el enrutador mismo.
Esta es una solución un poco más complicada, pero es posible que solo deba reemplazar el enrutador u otras partes para obtener acceso WIFI.
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¿Qué luces deben estar encendidas en mi módem Xfinity?
Las dos luces, la El poder y la luz en línea debe brillar de forma continua en el módem/enrutador Xfinity. Si alguna de estas luces deja de funcionar, su enrutador también deja de funcionar.
Conclusión
La luz blanca intermitente en su Xfinity Comcast enrutador no hay nada que temer. Lo más probable es que sea una solución muy fácil y ya ha leído sobre el problema y la solución. En el peor de los casos, necesita un nuevo enrutador y Comcast debería poder ayudarlo en ese departamento.
En el mejor de los casos, solo necesita reiniciar su enrutador para que pueda restablecer la conexión entre él y el proveedor de servicios de Internet. De cualquier manera, realmente no tienes motivos para temer tener que arreglar un enrutador Xfinity con luz blanca.
Si estás usando un iPhone y quieres saber si puedes usar iPhone con Xfinity, debes revisar nuestra publicación "¿Puede Xfinity Comcast transmitir en Apple TV?".
