¿Cómo arreglar que Alexa no reproduzca Spotify?

Spotify es el servicio de transmisión de música más popular del mundo. Si bien Amazon opera su propio servicio de transmisión en forma de Amazon Music, le permiten conectar la mayoría de los otros servicios de transmisión a Alexa. Esto incluye Spotify. Pero, ¿qué haces si Alexa no está reproduciendo Spotify? Vamos a ver.

Hay muchas razones por las que Alexa no puede reproducir Spotify. Si solía funcionar, es posible que su conexión a Internet no funcione. Si recién está comenzando con su Alexa, es posible que esté usando los comandos de voz incorrectos o que aún no haya iniciado sesión en su cuenta de Spotify con Alexa. Los problemas de conexión a Internet deberían ser fáciles de tratar. En los otros dos casos, deberá modificar la configuración en la aplicación móvil de Alexa. 

A lo largo de este artículo, queremos analizar las razones por las que Alexa no está reproduciendo Spotify. También queremos darle las correcciones para ellos.

6 formas de arreglar que Alexa no reproduzca Spotify

Puede haber varias razones por las que Alexa no está reproduciendo Spotify y, por lo tanto, existen diferentes formas de solucionar este problema.

A continuación se presentan las 6 formas diferentes en que puede identificar y solucionar el problema, y ​​hacer que su Alexa reproduzca Spotify.

1. El sonido de tu Alexa está silenciado 

Hay dos maneras en que esto puede suceder:

• Has silenciado el micrófono en Alexa
• Ha establecido el volumen de salida de sonido bajo

Para lidiar con el primer problema, mira la parte superior de Alexa. Verá un botón de silencio del micrófono. Presiónelo. Esto debería reactivar el sonido de Alexa. Pruébelo diciendo "Alexa, ¿qué hora es?". Si no responde, vuelve a pulsar el botón. Significa que ella no fue silenciada en primer lugar.

El Alexa, particularmente el Echo Generation 3, puede ser bastante ruidoso. Mucha gente baja el volumen. Puedes bajarlo tanto que apenas puedes escuchar la voz. Entonces, di "Alexa, pon el volumen 5". Si responde, prueba con Spotify. Es posible que puedas escucharlo ahora. 

2. Problemas de conexión a Internet

Si su cuenta de Spotify solía funcionar en Alexa y ya no lo hace, entonces podría significar que tiene problemas de conexión a Internet.

Alexa normalmente le dirá si no está conectado a Internet. Si tiene un Echo Dot 3 o superior, habrá un anillo rojo en el Alexa.

Verifique si otros dispositivos conectados a Internet en su hogar están funcionando. Si es así, abra la aplicación Alexa en su dispositivo móvil y verifique que esté conectado a la red Wi-Fi correcta.

Si todo parece estar en orden, es posible que los servidores de Amazon estén caídos temporalmente. Esto significaría que su Alexa no puede procesar comandos de voz, para Spotify o de otra manera.

3. No has iniciado sesión en tu cuenta de Spotify

No puede usar Spotify en su Amazon Alexa a menos que haya iniciado sesión en su cuenta de Spotify.

Entonces, dirígete a tu Alexa y encuentra la habilidad de Spotify. Actívelo (si aún no está activo)

A continuación, puede seguir los pasos para iniciar sesión en su cuenta de Spotify. Es probable que Spotify te envíe un correo electrónico para confirmar la nueva conexión. 

Una vez que haya iniciado sesión, Spotify debería funcionar.

4. No tienes Spotify Premium

Spotify en Alexa solo funciona si tienes Spotify Premium. Esto significa que si tiene una cuenta gratuita, no podrá usar Spotify en absoluto.

Esto se debe a que Spotify considera a Alexa como un dispositivo móvil.

Esto es algo que se aplicará a todos los servicios de transmisión de música que se puedan vincular a Alexa. La única excepción es Amazon Music. Puedes usar el servicio gratuito pero solo podrá escuchar listas de reproducción aleatorias y 'bandas sonoras'. Nada más.

Entonces, si no tiene Spotify Premium, asegúrese de obtenerlo. Debería ser bastante asequible. 

5. Estás usando los comandos de voz incorrectos

Hay algunas cosas que pueden salir mal aquí.

En primer lugar, si no ha configurado Spotify como la aplicación de transmisión de música predeterminada, tendrá que decir lo siguiente cada vez que quiera usarla "Amazon, use Spotify para...". Básicamente, debe mencionar que Spotify es la habilidad que desea usar. Si no lo hace, entonces Amazon usará de manera predeterminada Amazon Music.

Afortunadamente, puede cambiar la aplicación de transmisión de música predeterminada desde la aplicación móvil de Alexa. Solo necesitas hacer lo siguiente:

• Haga clic en 'Configuración'
• Haz clic en 'Música y medios'
• Busque la opción que dice "Elegir servicio de música predeterminado" (o algo similar)
• Seleccione Spotify

Es posible que se le pida que vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Spotify.

Una vez que haya hecho esto, ya no necesitará usar la palabra 'Spotify' en su comando de voz. 

El segundo problema puede ser si le pides a Alexa que reproduzca una determinada lista de reproducción. A veces, Amazon tiene problemas para entender ciertos nombres de listas de reproducción, especialmente si tienen el mismo nombre que una canción o un álbum. Puede cambiar los nombres de las listas de reproducción utilizando la aplicación estándar de Spotify. 

6. Error temporal en el software de Alexa

A veces, Alexa puede fallar temporalmente. Sucede incluso con el mejor software.

Si no parece haber una razón clara por la que su Spotify no parece funcionar con su Alexa, reinícielo. Todo lo que necesita hacer es desconectar Alexa de la corriente durante unos 30 segundos y volver a enchufarla.

Esto es algo que también podrá ayudar si su Alexa parece tener problemas de Wi-Fi cuando el resto de sus dispositivos conectados a Internet parecen funcionar bien.

Conclusión  

Es poco probable que tenga demasiados problemas para ejecutar Spotify a través de Alexa. Si tiene un problema, probablemente se deba a problemas de wifi. Si su Internet parece funcionar bien, deberá verificar la configuración de habilidades de Spotify. Si no ha iniciado sesión en Spotify, o si su cuenta de Spotify no es una cuenta de Spotify Premium, nunca podrá hacer que funcione.

no lo olvides También puede configurar Spotify como la aplicación de transmisión de música predeterminada en Alexa. No es necesario, pero reducirá la cantidad de palabras que debe decir para que Spotify reproduzca algo.

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