¿Por qué Alexa parpadea en rojo? [Resolver problema en segundos]

Si eres un usuario de Alexa, es posible que hayas visto a Alexa parpadeando con diferentes luces. Sin embargo, estas luces intermitentes son luces de notificación que nos permiten conocer el estado de nuestros dispositivos Echo, pero si no lo sabe, puede resultar confuso.

Si ve una luz roja parpadeante en su Alexa, puede deberse a cualquiera de estas dos razones, es decir, 1) el micrófono está silenciado o 2) se perdió la conexión a Internet. Si está utilizando un dispositivo de eco con cámara, la barra roja muestra que su video no se compartirá.

Al igual que otros colores de luz parpadeantes, por ejemplo, Alexa parpadeando en verde significa que está recibiendo una llamada de su contacto, otras luces intermitentes también le dicen algo diferente que debe saber si está usando Alexa.

En este artículo, hablaremos sobre las razones por las que Alexa parpadea con luz roja y cómo resolverlo en segundos.

Motivo 1: Alexa parpadea en rojo: resuelto (micrófono silenciado)

La primera razón que lleva al parpadeo de la luz roja en los dispositivos Echo es la desactivación del micrófono en el dispositivo. Veamos cómo verificar esto y mitigar el problema.

• Mantén tu Alexa enchufada a la fuente de alimentación.
• Ahora vea si el botón del micrófono parpadea en rojo.
• Si ve que el botón del micrófono parpadea en rojo, debe haberse silenciado accidentalmente.
• Simplemente presione el botón del micrófono y se desactivará.
• Espere unos segundos, notará que la luz roja parpadeante se apaga.
• Una vez que note que la luz roja intermitente de Alexa se apaga, su dispositivo comenzará a funcionar correctamente.

Razón 2: Alexa parpadea en rojo: resuelto (conexión a Internet perdida)

La segunda razón por la que Alexa parpadea con la luz roja es la pérdida de conexión a Internet. Pero, ¿cómo diferenciar entre el anillo rojo de pérdida de conexión a Internet y la luz roja de silencio del micrófono? ¡Solo en segundos!

Si ve que el micrófono parpadea en rojo con la luz del anillo rojo en el Echo, el micrófono está silenciado. Sin embargo, si no nota ninguna luz roja intermitente en el botón del micrófono, es un problema de conexión a Internet.

Use los pasos a continuación para verificar el problema y solucionarlo.

• Asegúrate de tener una conexión a Internet que funcione. Puede verificar que la conexión a Internet funcione correctamente en el otro dispositivo conectado al Wifi.
• Intente desenchufar y volver a enchufar el dispositivo. Esto es suficiente para resolver este problema. Si aún enfrenta el problema, siga los pasos a continuación.
• Apague el enrutador y vuelva a encenderlo después de unos segundos. Esto también resuelve el problema la mayor parte del tiempo.
• Si ninguno de los procedimientos anteriores funciona para usted, deberá volver a conectar su dispositivo Echo usando la aplicación Alexa en su teléfono inteligente.
• Cada dispositivo Echo tiene un Punto botón. Manténgalo presionado durante 5 a 10 segundos hasta que vea una luz naranja intermitente.

• Ahora, abre la aplicación Alexa > Ve al dispositivo Echo y selecciona la red Wifi. Conecta tu dispositivo Echo a través de la aplicación.
• Una vez que su dispositivo Echo esté conectado a Internet, resolverá el problema del anillo rojo.

Restablece tu dispositivo Alexa

Restablecer el dispositivo Alexa es bueno cuando el botón del micrófono en el dispositivo Echo no funciona o no responde.

Pasos para restablecer de fábrica a Alexa

• Conecte su dispositivo Echo y luego busque el pequeño orificio en la parte superior.
• Use una aguja para presionar el botón de reinicio dentro del orificio.
• Mantenga presionado el botón de reinicio hasta que vea una luz naranja. La luz naranja muestra que su dispositivo Alexa está en modo de reinicio.
• Una vez que se complete el reinicio, la luz naranja se apagará y luego su dispositivo se reiniciará.
• Ahora, conecte su dispositivo al wifi y configúrelo. El dispositivo Alexa comenzará a aceptar tus comandos.

Actualice el firmware del dispositivo Echo

A veces, su dispositivo Alexa puede comenzar a funcionar abruptamente si su dispositivo no está actualizado al firmware reciente. Por lo tanto, actualizar el firmware del dispositivo Alexa es una de las cosas importantes a tener en cuenta.

¿Cómo actualizar el firmware de Alexa?

Puede usar los pasos a continuación para actualizar su dispositivo Alexa con el firmware más reciente.

• Abra la aplicación Alexa y vaya a Configuración.
• Ahora, seleccione la opción de dispositivo y abra la sección Acerca de.
• Elija la versión del software y espere hasta que busque la versión actualizada y actualice su Alexa con el firmware más reciente.

Nota: puede apagar su dispositivo y volver a encenderlo si tiene algún problema con la actualización del firmware.

Conclusión

Por lo tanto, hemos incluido todas las posibles razones por las que Alexa parpadea en rojo y cómo puede resolver fácilmente esta luz intermitente roja de Alexa en segundos.

Sin embargo, si está utilizando un dispositivo Echo con una cámara y ve una barra roja, simplemente significa que su video no se compartirá.

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