Ring Floodlight продолжает отключаться: как исправить

Последнее дополнение к моему списку устройств Ring домашней безопасности Установка была камерой Ring Floodlight, так как у меня темный задний двор, и я не хотел, чтобы воры или злоумышленники использовали это и ворвались в мой дом.

Но затем камера начала доставлять мне головную боль, снова и снова отключаясь от сети, поэтому я решил сесть и изучить все возможные причины, чтобы избавиться от той, которая вызывает проблемы с моей камерой Floodlight.

Если вы столкнулись с той же проблемой, о которой я говорил, проблемы с питанием и подключением к Wi-Fi могут быть причиной того, что ваша прожекторная камера отключается.

Наиболее распространенными причинами являются проблемы с пропускной способностью и диапазоном в вашей сети Wi-Fi. Чтобы ваша прожекторная камера снова заработала и работала должным образом, вы можете сбросить их до заводских настроек; однако в этой статье я объясню больше возможных причин и способов решения этой проблемы.

Здесь вы увидите все причины и соответствующие исправления, из-за которых ваше устройство отключается, которые я обнаружил во время исследования, и, надеюсь, они также помогут вам решить проблемы с подключением к вашему устройству с поддержкой Wi-Fi.  

Почему My Ring Floodlight продолжает отключаться? 6 причин

Как правило, проблема с отключением от сети возникает по двум основным причинам: проблемы с электропитанием устройства или проблемы с подключением к приложению Ring. Тем не менее, я обнаружил 2 различных причин отключения устройства Floodlight. (1)

Прерывания Wi-Fi

Перебои с Wi-Fi являются основной причиной того, что ваша прожекторная камера снова и снова отключается. Перебои в работе Wi-Fi могут быть вызваны несколькими причинами. Например, если камера прожектора установлена ​​​​вдали от зоны покрытия вашего Wi-Fi-соединения.

Даже когда ваша камера находится близко к вашей сети, сигнал Wi-Fi может блокироваться различными объектами, такими как стены, окна, бетон и штукатурка.

Вы также должны проверить, не мешают ли другие сети Wi-Fi. Когда несколько сетей используют один и тот же канал, могут возникать помехи.

Телевизоры, микроволновые печи, беспроводные телефоны и другая умная домашняя электроника могут создавать помехи беспроводным сигналам. Поэтому убедитесь, что никакие бытовые гаджеты не мешают сигналам Wi-Fi.

Проблема с настройкой проводки

Вы также должны проверить, все ли в порядке с проводкой и установкой. Было бы лучше проверить, все ли соединения выполнены правильно, подключены ли они к правильному порту и нет ли незакрепленных проводов.

Если ваша проводка подключена неправильно, у вашего устройства не будет достаточно мощности для запуска прожекторов.

Приложение не подключается

Другая причина может заключаться в том, что ваш маршрутизатор не подключен к камере прожектора.

Чтобы правильно подключить маршрутизатор к камере прожектора, удерживайте кнопку синхронизации на камере прожектора не менее двух секунд, прежде чем вы услышите звук, связывающий прожектор с маршрутизатором.

Проблема отключения питания на кольцевом устройстве

Поскольку работа вашей прожекторной камеры зависит от источника питания, проблемы с источником питания и электрические помехи могут привести к Кольцевая прожекторная камера выйти в офлайн.

Кроме того, причиной проблемы могут быть неисправная коробка выключателя, разряженные, поврежденные или подвергшиеся коррозии батареи, отсоединенные шнуры или поврежденные электрические соединения, разъемы и кабели.

Будьте внимательны и проверяйте батареи, если ваша камера работает от батарей, и следите за тем, чтобы батареи были совершенно новыми и в хорошем состоянии.

Как можно скорее замените все разряженные, проржавевшие или отсутствующие батареи в вашем гаджете. После каждой недели или двух непрерывного использования хорошей идеей будет подзарядка аккумулятора.

Изменения в SSID

Иногда интернет-провайдеры обновляют свою сеть, что приводит к изменению SSID. Если SSID Wi-Fi изменится, ваше устройство может не распознать вашу сеть и не подключиться к Wi-Fi.

Это часто происходит после обновления системы, поскольку ваше устройство не может автоматически получить доступ к новым данным; в результате он отключается.

Маршрутизатор работает

Многообещающей причиной может быть также неисправный маршрутизатор. Если вашему маршрутизатору больше 5 лет, пришло время попрощаться с ним.

Он уже отработал сверх своей жизни. Итак, теперь вы должны знать, что старый маршрутизатор также может привести к тому, что ваши прожекторы не будут подключаться к Интернету.  

Как исправить кольцевые прожекторы, продолжающие работать в автономном режиме?

Вы должны устранить все возможные причины, чтобы исправить кольцевую камеру, отключившуюся от сети.

Вот простые и быстрые решения для отключения Floodlight.

Повторно подключите Ring Floodlight к Wi-Fi

В обычных случаях камера Ring Floodlight автоматически подключается к сети.

Тем не менее, если он столкнется с проблемами, его нужно будет только снова включить или, в худшем случае, полностью перенастроить для Wi-Fi с помощью кнопки подключения на устройстве и режима настройки сети в приложении.

Зарядите аккумулятор камеры Floodlight

Убедитесь, что ваша прожекторная камера включена, прежде чем пытаться что-либо исправить. Чтобы зарядить аккумулятор камеры прожектора, вы можете подключить любое зарядное устройство micro-USB к разъему для зарядки аккумулятора.

Во время зарядки загораются красный и зеленый индикаторы. Когда индикатор батареи горит зеленым цветом, это означает, что батарея полностью заряжена.

Переустановите полностью заряженный аккумулятор в камеру, чтобы проверить, подключается ли он теперь; в противном случае переходите к следующим шагам. 

Убедитесь, что используете подключение к Интернету 2.4 ГГц

Большинство современных маршрутизаторов работают в двух диапазонах: 2.4 ГГц и 5 ГГц. Тем не менее, 2.4 ГГц Wi-Fi — единственная полоса, поддерживаемая большинством устройств Ring, включая прожекторную камеру Ring.

ВАШЕ Приложение Ring не будет работать если ваша сеть использует спектр Wi-Fi 5 ГГц, поскольку она не может подключаться к вашим устройствам Ring.

Проверьте работу маршрутизатора на поддерживаемой частоте Wi-Fi, сверившись с руководством, прилагаемым к устройству.

Переустановите приложение Ring.

Файл приложения Ring может быть поврежден, если ни одно из вышеупомянутых предложений не помогло вашей камере прожектора отключиться.

Для устранения проблемы необходимо удалить и заново установить программу. Чтобы предотвратить повторное повреждение программного обеспечения данными, вы должны сначала очистить кеш, прежде чем переустанавливать его.

Откройте приложение Ring после установки, войдите в свою учетную запись Ring и убедитесь, что все в порядке и ваша камера подключена к сети.

Настройте кольцевую камеру на новый SSID

Если SSID вашей сети был изменен из-за обновления сети, вам придется изменить настройки сети для камеры Ring Floodlight.

Как только вы повторно подключите устройство к маршрутизатору, используя новые данные, камера Floodlight распознает сеть и автоматически подключится в следующий раз.

Устранение неполадок сети Wi-Fi

Чтобы оптимизировать производительность маршрутизатора и устранить неполадки в сети Wi-Fi, разместите его на расстоянии нескольких футов от устройства и уменьшите количество физических препятствий между маршрутизатором и камерой.

Также помните, что для работы камер с вашей сетью она должна быть настроена на частотный режим 2.4 ГГц.

Чтобы изменить каналы, обратитесь к руководству пользователя вашего маршрутизатора. Кроме того, вам может понадобиться достаточное широкополосное соединение дома; в этом случае вам может потребоваться обновить свой тарифный план широкополосного доступа.

Перезагрузите камеры Ring

Попробуйте перезапустить устройство в приложении Ring, если прожектор Ring по-прежнему не в сети. Использование этого метода не приведет к потере информации в вашей учетной записи Ring.

Таким образом, вы можете быстро обновить устройство, используя этот шаг, и, надеюсь, после этого у него не будет проблем с подключением.

Как устранить неполадки с кольцевой камерой?

Программные ошибки или ошибки вызывают многие проблемы, связанные с устройствами Ring. Следовательно, хороший сброс к заводским настройкам — самое быстрое решение для них. Итак, чтобы устранить неполадки с кольцевой камерой, вы можете сбросить ее. Вы можете выполнить приведенные ниже шаги, чтобы восстановить заводские настройки Floodlight Cam.

Во-первых, проверьте, включена ли камера. Затем необходимо крепко удерживать и нажимать кнопку сброса на передней панели устройства.

Когда вы отпустите переключатель, индикатор состояния внизу должен начать мигать. Это признак того, что камера перезагружается или сбрасывается.

Пришло время восстановить настройки камеры по умолчанию.

Вам нужно будет снова настроить камеру с нуля, когда она будет сброшена. Вы должны использовать приложение Ring для повторного подключения гаджета к вашей сети Wi-Fi. 

Что делать, если ни один из этих методов не работает?

Если вы выполнили все приведенные выше инструкции, но все еще пытаетесь устранить неполадки, ваша камера Floodlight отключена. Возможно, на вашем устройстве возникла внутренняя проблема или возникла техническая проблема, которую вы не можете устранить самостоятельно.

В результате вам следует связаться со службой поддержки Ring и попросить о помощи. Попробуйте подробно описать проблему, с которой вы столкнулись, и упомяните, что вы исчерпали все другие варианты, а затем позаботьтесь о том, чтобы придерживаться их указаний.

Те, кто хочет сообщить о своей проблеме по телефону напрямую, могут обратиться к представителям службы поддержки клиентов по телефону 00 1 310-929-7085. Вы также можете посетить их веб-сайт и использовать функцию живого чата, чтобы обсудить свою проблему с роботом-помощником в чате.

Заключение

К настоящему моменту вы, должно быть, поняли, что ваша прожекторная камера Ring может отключаться от сети и показывать несогласованность в соединении по разным причинам, но главной причиной являются перебои в Интернете. Таким образом, всякий раз, когда вы сталкиваетесь с проблемой с вашей прожекторной камерой или другими устройствами Ring, немедленно проверьте, что скорость интернета надежна, а подключение к электросети стабильно.

В большинстве случаев вы можете устранить неполадку, следуя приведенным инструкциям, и решить ее, не обращаясь за помощью в службу поддержки клиентов. Однако не составит труда позвонить или отправить им письмо, если ситуация не выглядит самоизлечимой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как долго служат кольцевые прожекторы?

Ринг утверждает, что светодиоды прожекторов могут работать до десятков тысяч часов или около 20 лет. Хотя говорят, что лампочки служат до 20 лет, как только они перегорают, заменить их невозможно. Другими словами, требуется совершенно новый прибор. Ring объявила, что отремонтирует светильник бесплатно, но вам все равно нужно будет снять старый светильник и вставить новый, а просто заменить лампочку возможности нет. 

Могут ли кольцевые прожекторы работать без Wi-Fi?

Очень часто камера Ring Floodlight Cam не может работать без Wi-Fi, и приложение Ring также должно быть подключено к Интернету, чтобы использовать интеллектуальные возможности устройства. Чтобы использовать различные функции камеры Ring, вы должны подключить ее к достаточно быстрой сети Wi-Fi. Если камера Floodlight Cam не подключена к сети Wi-Fi, она не будет обнаруживать движения и автоматически включать свет.

Работает ли Ring Floodlight на 5 ГГц?

Некоторые устройства Ring могут работать на длинах волн как 2.4, так и 5 ГГц и называются «двухдиапазонными» гаджетами. Однако камера Ring Floodlight не входит в их число. Для корректной работы камеры прожектора необходима сеть Wi-Fi 2.4 ГГц. Согласно веб-сайту Ring, 2.4 ГГц имеет больший диапазон, чем 5 ГГц, поэтому Floodlight Cam поддерживает только эту частоту.

Можно ли оставить Ring Floodlight включенным?

Вы можете, но не должны, поскольку прожекторы Ring включаются по умолчанию, когда он чувствует движение или на улице темнеет. Кроме того, свет и камера могут быть запланированы индивидуально; это также может быть изменено в соответствии с конкретными требованиями. Например, свет может быть настроен на постоянное включение в течение всей ночи, независимо от обнаружения датчиков движения, или на полное отключение.

Совместное использование заботу!