Come risolvere Alexa che non riproduce Spotify?

Spotify è il servizio di streaming musicale più popolare al mondo. Sebbene Amazon gestisca il proprio servizio di streaming sotto forma di Amazon Music, ti consente di connettere la maggior parte degli altri servizi di streaming ad Alexa. Questo include Spotify. Ma cosa fai se Alexa non sta giocando a Spotify? Diamo un'occhiata.

Ci sono molte ragioni per cui Alexa potrebbe non riprodurre Spotify. Se prima funzionava, la tua connessione Internet potrebbe essere inattiva. Se hai appena iniziato con il tuo Alexa, potresti utilizzare i comandi vocali sbagliati o devi ancora accedere al tuo account Spotify utilizzando Alexa. I problemi di connessione a Internet dovrebbero essere facili da affrontare. Negli altri due casi, dovrai armeggiare con le impostazioni nell'app mobile Alexa. 

In questo articolo, vogliamo esaminare i motivi per cui Alexa non sta riproducendo Spotify. Vogliamo anche darti le correzioni per loro.

6 modi per risolvere Alexa che non riproduce Spotify

Potrebbero esserci diversi motivi per cui Alexa non sta giocando a Spotify e, pertanto, ci sono diversi modi per risolvere questo problema.

Di seguito sono riportati i 6 diversi modi in cui puoi identificare e risolvere il problema e fare in modo che il tuo Alexa riproduca Spotify.

1. Il suono sul tuo Alexa è disattivato 

Ci sono due modi in cui questo può accadere:

• Hai disattivato il microfono su Alexa
• Hai impostato il volume di uscita del suono basso

Per affrontare il primo problema, guarda la parte superiore di Alexa. Vedrai un pulsante di disattivazione del microfono. Premilo. Questo dovrebbe riattivare Alexa. Provalo dicendo "Alexa, che ore sono?". Se non risponde, premi di nuovo il pulsante. Significa che non era silenziata in primo luogo.

L'Alexa, in particolare l'Echo Generation 3, può diventare piuttosto rumoroso. Molte persone abbassano il volume. Puoi abbassarlo così tanto che riesci a malapena a sentire la voce. Quindi, dì "Alexa, imposta il volume 5". Se risponde, prova Spotify. Potresti essere in grado di ascoltarlo ora. 

2. Problemi di connessione a Internet

Se il tuo account Spotify funzionava su Alexa e non lo è più, potrebbe significare che hai problemi di connessione a Internet.

Alexa normalmente ti dirà se non è connesso a Internet. Se hai un Echo Dot 3 o successivo, ci sarà un anello rosso su Alexa.

Controlla se gli altri dispositivi connessi a Internet nella tua casa funzionano. In tal caso, apri l'app Alexa sul tuo dispositivo mobile e verifica che sia connessa alla rete Wi-Fi corretta.

Se tutto sembra in ordine, i server Amazon potrebbero essere temporaneamente inattivi. Ciò significherebbe che il tuo Alexa non può elaborare i comandi vocali, per Spotify o altro.

3. Non hai effettuato l'accesso al tuo account Spotify

Non puoi utilizzare Spotify sul tuo Amazon Alexa a meno che tu non abbia effettuato l'accesso al tuo account Spotify.

Quindi, vai al tuo Alexa e trova l'abilità Spotify. Attivalo (se non è già attivo)

Puoi quindi seguire i passaggi per accedere al tuo account Spotify. È probabile che Spotify ti invii un'e-mail per confermare la nuova connessione. 

Una volta effettuato l'accesso, Spotify dovrebbe funzionare.

4. Non hai Spotify Premium

Spotify su Alexa funziona solo se hai Spotify Premium. Ciò significa che se hai un account gratuito, non sarai affatto in grado di utilizzare Spotify.

Questo perché Spotify considera l'Alexa come un dispositivo mobile.

Questo è qualcosa che si applicherà a tutti i servizi di streaming musicale che possono essere collegati ad Alexa. L'unica eccezione è Amazon Music. Puoi utilizzare il servizio gratuito ma sarai in grado di ascoltare solo playlist e "colonne sonore" mescolate. Nient'altro.

Quindi, se non hai Spotify Premium, assicurati di prenderlo. Dovrebbe essere abbastanza conveniente. 

5. Stai usando i comandi vocali sbagliati

Ci sono alcune cose che possono andare storte qui.

Innanzitutto, se non hai impostato Spotify come app di streaming musicale predefinita, dovrai dire quanto segue ogni volta che desideri utilizzarlo "Amazon, usa Spotify per...". Fondamentalmente, devi menzionare che Spotify è l'abilità che vuoi usare. In caso contrario, Amazon utilizzerà per impostazione predefinita Amazon Music.

Per fortuna, puoi modificare l'app di streaming musicale predefinita dall'app mobile di Alexa. Devi solo fare quanto segue:

• Fare clic su "Impostazioni"
• Fai clic su "Musica e media"
• Cerca l'opzione che dice "Scegli servizio musicale predefinito" (o qualcosa di simile)
• Seleziona Spotify

Ti potrebbe essere richiesto di accedere nuovamente al tuo account Spotify.

Una volta fatto questo, non dovrai più usare la parola "Spotify" nel tuo comando vocale. 

Il secondo problema potrebbe essere se stai chiedendo ad Alexa di riprodurre una determinata playlist. A volte Amazon ha un po' di difficoltà a capire alcuni nomi di playlist, in particolare se hanno lo stesso nome di una canzone o di un album. Puoi cambiare i nomi delle playlist utilizzando l'app Spotify standard. 

6. Problema temporaneo del software Alexa

A volte l'Alexa può temporaneamente presentare problemi. Succede anche con il miglior software.

Se non sembra esserci un motivo chiaro per cui Spotify non sembra funzionare con Alexa, ripristinalo. Tutto quello che devi fare è scollegare l'Alexa dall'alimentazione per circa 30 secondi e ricollegarlo.

Questo è qualcosa che sarà anche in grado di aiutarti se il tuo Alexa sembra avere problemi con il Wi-Fi quando il resto dei tuoi dispositivi connessi a Internet sembra funzionare correttamente.

Conclusione 

È improbabile che si verifichino troppi problemi nel far funzionare Spotify tramite Alexa. Se hai un problema, probabilmente è dovuto a problemi con il Wi-Fi. Se la tua connessione Internet sembra funzionare correttamente, dovrai controllare le impostazioni delle abilità di Spotify. Se non hai effettuato l'accesso a Spotify o il tuo account Spotify non è un account Spotify Premium, non sarai mai in grado di farlo funzionare.

Non dimenticare. Puoi anche impostare Spotify come app di streaming musicale predefinita su Alexa. Non è necessario, ma ridurrà il numero di parole che devi dire per fare in modo che Spotify riproduca qualcosa.

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