Alexa de Amazon se ha convertido en un imprescindible para tener un dispositivo en casa. La función de comando de voz que se le ocurrió ciertamente ha hecho evolucionar todo el mercado de la tecnología inteligente.
Mis hijos disfrutan mucho dándole órdenes a Alexa y cambiando las temperaturas del termostato según sus necesidades. Pero una vez tuve un problema con Alexa y dejó de responder a los comandos de voz. Realmente me molesté, pero tuve que arreglar esto usándolo más, así que investigué en varios foros y sitios web para obtener una respuesta bien investigada.
Puede haber varias razones por las que Alexa no responde a los comandos de voz, pero las más comunes son la privacidad de Alexa desactivada y el botón del micrófono apagado.
Sin embargo, hay varias otras razones y, por lo tanto, varias otras formas de solucionar "no responde al problema de voz". Profundicemos más y conozcamos todas y cada una de las formas de solucionar este problema nosotros mismos.
Algunos consejos básicos para la solución de problemas
Los siguientes consejos son la medida de precaución que debe tomar antes de comenzar a solucionar el problema. La mayoría de las veces, los siguientes trucos han demostrado funcionar y solucionar el problema.
- La mayoría de nosotros tenemos la costumbre de usar un solo adaptador de corriente con diferentes dispositivos y esto no es un problema sino un hábito. Los diferentes adaptadores tienen diferentes salidas de voltaje, por lo que si está usando otro adaptador con su Alexa, elimine el adaptador y use el adaptador original de Alexa.
- Una vez que conecte Alexa al adaptador original, presione el botón Acción en Alexa Eco Dot e intente verificar el dispositivo con cualquier comando de voz.
- ¡A veces, los altavoces de Alexa también pueden crear un problema y es por eso que los comandos de voz de Alexa no funcionan! Cuando el altavoz se coloca cerca del punto ecológico, la palabra Wake pasa desapercibida para Eco Dot. Así que asegúrese de mantener sus altavoces Alexa a una distancia mínima de 3 pies de Eco Dot.
- Si su dispositivo está colocado cerca de la pared, verifique la ruta del micrófono y límpielo. El polvo podría haber bloqueado la ruta de la voz y, por lo tanto, su voz podría no estar llegando a Alexa.
- Cuando le esté dando un comando a Alexa, asegúrese de estar claro y de que no haya ruidos no deseados en el fondo.
- Mantenga siempre el Eco dot alejado de aparatos y dispositivos electrónicos como TV, microondas, radio y otros dispositivos de salida de voz.
Ahora es el momento de reiniciar su Echo dot si ha utilizado alguno de los métodos anteriores. He visto que la mayoría de los dispositivos funcionan correctamente después de usar los trucos anteriores.
Otras soluciones de solución de problemas que pueda necesitar
Incluso después de seguir los pasos anteriores y reiniciar su dispositivo Alexa, no responde a sus comandos de voz, entonces necesita más soluciones. Siga leyendo el artículo, ya que tendrá que seguir estos métodos paso a paso.
Las soluciones que verá a continuación funcionan para todos los "dispositivos Alexa que no responden a los comandos de voz" o "Alexa no escucha sus comandos correctamente".
Solución 1: compruebe el botón del micrófono
Esta solución es básicamente para aquellos dispositivos Alexa que funcionan pero responden a sus comandos de voz. Por lo tanto, debe verificar si el micrófono de su dispositivo está encendido o no.
Verá un botón con el símbolo del micrófono en la parte superior del dispositivo alexa, presione ese botón y pregunte cualquier cosa a alexa, como Alexa, "¿qué hora es ahora?".
El dispositivo debería estar funcionando ahora, pero aún enfrenta el problema, luego presione el botón del micrófono nuevamente y avance al siguiente paso.
Solución 2: reinicie su dispositivo Alexa
Antes de comenzar con este paso, presione el botón para subir y bajar el volumen y el botón del micrófono dos veces simultáneamente.
Si no encuentra ninguna respuesta después de hacer esto, baje a la solución de problemas básica.
- Verifique si el LED parpadea en azul o no, si encuentra que la luz azul parpadea, su dispositivo funciona correctamente pero no responde solo a las voces.
- Ahora, desconecte el dispositivo Alexa de la toma de corriente o simplemente saque el cable de alimentación de conexión. Espere al menos 30 segundos y luego vuelva a enchufar el dispositivo.
- El dispositivo se reiniciará y se conectará a Wifi automáticamente. Espere de 2 a 3 minutos, ya que el arranque lleva algo de tiempo.
- Ahora, pregúntale a Alexa, "qué hora es" o "cómo está el clima hoy". Sin duda obtendrá una respuesta esta vez.
Este es el paso básico de solución de problemas que siempre funciona.
Solución 3: restablecimiento completo del dispositivo Alexa
A veces, el restablecimiento normal no funciona y, en esa condición, debe restablecer el dispositivo por completo. Siga los pasos a continuación para restablecer por completo Alexa Echo dot.
- Compruebe la parte inferior de la Alexa echo, verá un agujero de reinicio. Con cuidado, use un clip u objeto puntiagudo para presionar el botón dentro del orificio durante unos segundos.
- Verá una luz azul que se convierte en luz naranja.
- Ahora, tendrá que esperar pacientemente durante unos minutos, ya que el dispositivo se APAGARÁ y luego se ENCENDERÁ.
- El dispositivo Alexa ahora vuelve a la configuración original de fábrica.
- Use su aplicación Alexa y configure su dispositivo desde su teléfono inteligente.
Esta es la solución más utilizada y el 80 por ciento de las personas encuentran que este método resuelve el problema. Sin embargo, si aún tiene el problema, puede usar un control remoto de alexa y dar comandos de voz.
Solución 4- Habilitar/deshabilitar la privacidad de Alexa
Esta es realmente la última solución de problemas para Alexa que no responde a los comandos de voz. Si se encuentra en este paso, deberá habilitar la privacidad de alexa.
- Vaya a la pantalla Nucleus y haga clic en el botón Alexa.
- Presionar el botón de Alexa habilita la opción Alexa Now
- Haga clic en el botón y verifique con su voz.
Usando los pasos anteriores, puede resolver fácilmente que Alexa no responda a los comandos de voz.
Guía avanzada de solución de problemas para Amazon Echo que no responde
Amazon Echo no responde es un problema importante, pero es posible que todos ustedes no hayan pasado por esto. Ocurre con poca frecuencia y, por lo tanto, debe saber cómo solucionarlo identificando los motivos.
Alexa anillo rojo
La luz del anillo rojo de Alexa muestra que su dispositivo tiene problemas para entender su voz y, como resultado, no responde a ninguna de las cosas que le pide que haga.
La razón principal de este problema es el problema con wifi o el micrófono. Para obtener más información sobre las diferentes soluciones de problemas y lo que indica cada color de luz consulte esta guía.
También debe verificar si su aplicación Alexa está actualizada con la última versión o no.
¿Quieres saber-Por qué?
¿Por qué tu Alexa parpadea en amarillo?
Amazon Echo no responde a tu voz
A veces, su acento inglés también puede ser un problema y, por lo tanto, su dispositivo no entendería lo que le está diciendo.
Simplemente, use el entrenamiento de voz antes de comenzar a dar órdenes a su Amazon Echo.
- Abra la aplicación Alexa y vaya a la configuración.
- Encontrarás la opción de entrenamiento de voz. Haz click en eso.
- Prueba todas las frases enlistadas y deja que Alexa entienda tu acento.
- Ahora, alexa comenzará a entender su voz y responderá a sus comandos de voz.
El micrófono o la placa LED no funcionan
Este es un problema de hardware y debe averiguar cuándo su dispositivo no responde o si su dispositivo no funciona.
Tienes que ver si tu Amazon Echo parpadea o no. Si no hay ninguna luz, entonces tiene un problema de hardware y su dispositivo necesita reparación.
Es mejor llamar al experto de Alexa y obtener un diagnóstico de su dispositivo.
