El termostato Nest se lleva la corona cuando se trata de las funciones más avanzadas y el funcionamiento más simple. Es fácil de configurar y usar, y puede corregir rápidamente la mayoría de los errores y fallas.
No obstante, es posible que se enfrente a errores que lo confundan, como el error E73, que hace que un mensaje parpadee en la pantalla que dice 'no se detectó energía en el cable Rc'. El la pantalla se vuelve negray la característica de enfriamiento de la casa no funciona.
Cuando encontré el problema hace unos días, todavía necesitaba saber qué era y cómo puedo solucionarlo.
Por lo tanto, me comuniqué con un técnico local de HVAC e investigué para averiguar los motivos y las soluciones a este problema. (Si la batería de tu termostato Nest está baja, consulta esta guía)
Para garantizar que otros usuarios de Nest tengan información al alcance de la mano cuando enfrenten un problema de este tipo, aquí lo enumero todo.
En resumen, si su termostato Nest dice que no hay energía en el cable RC, esto podría deberse a: cableado incorrecto, un filtro de aire defectuoso, tubos de drenaje/bandejas de goteo obstruidos y un fusible HVAC que no funciona.
Por lo tanto, encontrará respuestas a todas sus preguntas sobre por qué su termostato Nest no pudo detectar energía en el cable RC y cómo hacer que su termostato Nest vuelva a funcionar.
¿Qué causa el problema de Nest "No se detectó alimentación al cable RC"?
Nest ha estado ofreciendo tecnología que facilita la vida durante años, y los termostatos son otros dispositivos que lo hacen por nosotros.
Su algoritmo de máquina aprende nuestro comportamiento, cambia la temperatura de la casa automáticamente y nos ayuda a ahorrar en las facturas de servicios públicos, y nos permite controlar el sistema de calefacción y refrigeración de nuestra casa desde nuestros teléfonos inteligentes.
Sin embargo, un termostato Nest podría dejar de funcionar ocasionalmente y mostrar los mensajes "pérdida de energía" o "no se detectó energía en el cable RC".
Durante unos días, luché con el mismo problema, y cuando navegué por Internet y no pude encontrar algo completo y útil, tuve que llamar a un técnico de HVAC.
No solo me informó de las razones potenciales que generalmente causan este error E73, sino que también me dio trucos para solucionar problemas para la próxima vez.
Razones por las que Nest no enciende el cable RC - Error E73
Si recibe un mensaje que muestra E73 o "no se detectó alimentación al cable Rc", puede haber varias causas potenciales para este error en su termostato Nest.
Estas son las razones que causan este problema de error: (1)
- El voltaje que llega al cable Rc es bajo.
- La bandeja de goteo del sistema HVAC está llena.
- El sistema HVAC tiene tuberías de drenaje obstruidas.
- El fusible entre el sistema HVAC y el dispositivo del termostato está fundido.
¿Cómo reparar el termostato Nest sin alimentación al cable RC?
Verifique el cableado del termostato
El cableado incorrecto o las conexiones inestables son los problemas más frecuentes que dan como resultado el error E73. Para confirmar si el cableado de su termostato está defectuoso, debe desfigurar su dispositivo e inspeccionar el cableado. (2)
Estos son los pasos para resolver este problema:
- Desconecte el suministro eléctrico a su sistema HVAC apagando su interruptor. Dependiendo del circuito, su sistema HVAC puede tener varios interruptores. Asegúrate de que estén todos apagados.
- Retire la pantalla de la base para ver todos los cables conectados a su termostato. Cambie el termostato al modo de solo calor desconectando el cable Rc mientras deja los otros cables conectados.
- Verifique el cable Rc después de sacarlo del circuito. Recuerde que debe haber al menos 1 mm de cobre desnudo en el cable; el cable debe estar recto y, en ningún caso, repintado u oxidado.
- Examine el cable Rc con un voltímetro para asegurarse de que el voltaje a través del cable sea constante. Si el voltaje indica 24 V CA, el cableado está bien y la fuente del problema es la unidad de CA. Esto sucede con frecuencia cuando los meses de verano son más calurosos y se averían más sistemas de CA.
- Asegúrate de que el botón del conector aún esté presionado cuando vuelvas a insertar el cable Rc en el conector Nest.
- Encienda su disyuntor ahora para restaurar la electricidad a su termostato.
- Vuelva a instalar el termostato Nest en la base y espere un poco para que se reinicie.
Revise el filtro de aire
Su sistema HVAC debe mantener una circulación adecuada para funcionar, y un filtro de aire obstruido puede reducir significativamente la cantidad de aire que pasa a través de los serpentines de enfriamiento, lo que resulta en el apagado automático y la amortiguación del sistema.
Un filtro de aire bloqueado es un problema importante y frecuente que causa errores E73 para varios usuarios.
Para verificar si su sistema HVAC tiene un filtro obstruido o no y cómo solucionar problemas del termostato Nest, siga los pasos a continuación:
- Encuentra el filtro de aire del sistema, normalmente escondido detrás de una rejilla a lo largo de las paredes. También puede encontrar el filtro de aire dentro de su horno; en este caso, primero deberá apagar la electricidad en el interruptor.
- Limpie o reemplace el filtro si está bloqueado o sucio.
- Si el problema son los serpentines de enfriamiento congelados, primero deberá dejar que se descongelen y, una vez que estén descongelados, utilícelos nuevamente.
Recomiendo cambiar los filtros una vez cada 90 días para evitar estos problemas.
Compruebe que los tubos de drenaje/la bandeja de goteo estén llenos
Su sistema HVAC contiene una bandeja de goteo o un tubo de drenaje que se usa para eliminar y transportar el agua condensada del sistema HVAC; a veces puede obstruirse si no se mantiene con regularidad. Si los desagües están obstruidos, el agua llenará las tuberías y puede provocar un desbordamiento,
Para evitar un desbordamiento de agua, sus sistemas de bomba de calor o el aire acondicionado pueden apagarse en esta situación.
Como resultado, su termostato Nest no obtendrá electricidad de su sistema de unidad HVAC, lo que puede provocar que se muestre el error E73.
Puede seguir estos procedimientos para solucionar este problema:
- Baje el interruptor en la caja de interruptores para cortar la electricidad al sistema HVAC. Asegúrese de que todos los interruptores estén apagados si el sistema tiene muchos.
- Encuentre los serpentines de enfriamiento consultando el manual del usuario de su sistema HVAC o en Internet para obtener instrucciones. Solo retire el panel usted mismo si las bobinas de enfriamiento están ocultas detrás de una sellada; de lo contrario, el sistema podría funcionar correctamente.
- Los tubos de drenaje de plástico a menudo conectan la bandeja de goteo y los serpentines de enfriamiento. Confirme que la bandeja de goteo esté seca y verifique que el tubo de goteo no esté bloqueado. Si descubre agua, sugiere que podría haber un bloqueo.
- Además, esté atento a cualquier evidencia de daño por agua, como óxido, que podría indicar un contacto previo con el agua. Para recibir ayuda para limpiar su goteo bloqueado, consulte la guía de agua en su sistema HVAC o en línea.
Si se enfrenta a un error E74 en el termostato Nest, consulte nuestra publicación "Nest Thermostat No Power to RH Wire (error E74): cómo solucionarlo"
Verifique el fusible quemado en el sistema HVAC
Por lo general, su acondicionador de aire necesita trabajar más cuando está húmedo afuera. Por lo tanto, en verano, la fuente de alimentación de su sistema HVAC a su termostato Nest puede cortarse ocasionalmente, lo que hace que el cable fusible se derrita.
El fusible quemado evita que la electricidad fluya desde el sistema HVAC al termostato.
A continuación se detallan los pasos para abordar un problema de cable fusible fundido:
- Apague los disyuntores para evitar el flujo de electricidad al sistema HVAC.
- Busque el fusible HVAC en el tablero de control del sistema HVAC. Utilice el manual del propietario como guía si necesita ayuda para encontrarlo.
- Revisa el fusible. Debe cambiarse si descubre que está quemado o descolorido.
- Antes de volver a encender el sistema HVAC después de reemplazar el fusible, asegúrese de reemplazar los paneles que haya quitado anteriormente.
Encienda el sistema HVAC una vez que se reemplace el fusible quemado.
Disyuntor disparado
A veces, debido a una sobrecarga, el disyuntor se dispara para obstruir el camino de la electricidad desde el sistema HVAC hasta tu termostato Nest, lo que evita que el cable fusible se derrita.
Resolver tal problema es más que simple; necesita acceder a su caja de interruptores y levantar el interruptor.
Asegúrese de hacerlo con cuidado y evite usar el termostato continuamente durante largas horas, dejando que el dispositivo descanse en el medio.
La sobrecarga frecuente puede resultar en un cable fusible quemado, y luego tendrá que someterse a un proceso de reparación más elaborado.
Póngase en contacto con Atención al cliente de Nest
Las correcciones mencionadas anteriormente son los mejores pasos para solucionar problemas si su termostato Nest detecta un E73, es decir, no hay falla de energía en el cable RC.
Sin embargo, ponerse en contacto con el equipo de soporte de Nest es la única opción que le queda cuando ya ha intentado y ha fallado al intentar todos los demás métodos de solución de problemas.
Las personas de soporte están adecuadamente capacitadas para resolver los problemas de los clientes al instante.
Puede describir sus enfoques para resolver el problema y cómo se comporta su termostato ahora. Ellos diagnosticarán el problema con su dispositivo lo antes posible y lo guiarán con las soluciones adecuadas.
Resumen
El problema de "no se detectó alimentación al cable Rc" puede aparecer por una variedad de causas, incluidos los filtros obstruidos de su sistema HVAC, el interruptor disparado, un fusible quemado y las tuberías de drenaje llenas. Si bien la mayoría de las razones pueden intimidarlo, no son tan difíciles de solucionar. Si puede hacer el trabajo eléctrico básico de la casa, superará los problemas con nuestras soluciones básicas en el artículo anterior.
Si ha decidido solucionar el problema usted mismo, comience por verificar el cableado, el filtro de aire, los tubos de drenaje y el fusible HVAC para asegurarse de que todos estén funcionando para resolver el problema "no se detectó alimentación al cable RC" del termostato Nest. O bien, tiene la alternativa más práctica de llamar a un técnico HVAC experimentado que reparará rápidamente su sistema.
Preguntas frecuentes
¿Por qué no llega energía a mi cable RC?
Si tienes un cable RC conectado a tu termostato Nest, pero no pasa corriente a través de él.
- Verifique que todas las conexiones estén apretadas y seguras. Si están sueltos o desconectados, vuelva a conectarlos y vea si eso resuelve el problema.
- Asegúrate de que el cable RC esté conectado al terminal correcto de tu termostato Nest, ya que debe ser el que tiene la etiqueta "RC" o "Rc". Si este no es el caso, cambie los cables y vea si eso soluciona el problema.
¿Por qué mi termostato Nest no recibe energía?
La causa más común de la falta de energía a su termostato Nest es una conexión de cableado defectuosa.
Si los cables están conectados correctamente, debe revisar la caja del disyuntor para asegurarse de que el disyuntor no se haya disparado. También es posible que haya un problema con una de las baterías de su termostato Nest, por lo que debe reemplazarlas si es necesario.
También debe asegurarse de que su termostato no esté bloqueado por ningún mueble u otro objeto, ya que esto puede evitar que obtenga la cantidad correcta de energía.
Es posible que deba restablecer el dispositivo manteniendo presionado el botón "restablecer" en la parte posterior del dispositivo durante 10 segundos.
¿Los termostatos Nest funcionan con cable RC?
El termostato Nest funciona con cable RC, pero requiere energía para que funcione correctamente. Si experimenta una falta de energía en su cable RC, el problema podría estar relacionado con uno de varios factores, como que el disyuntor se disparó, el RC no está conectado correctamente, el cable está dañado o deshilachado.
