Ring Doorbell funktioniert nicht mehr: So beheben Sie das Problem

Ring Video Doorbells sind ein hervorragender Ansatz, um die Sicherheit Ihres Hauses zu erhöhen. Sie können es an Ihrem Eingang oder an Ihrer Haustür installieren, um sicherzustellen, dass Ihr Zuhause jederzeit überwacht wird, wenn Sie nicht in der Nähe sind.

Die Leute lieben diese Gadgets; Bei Ring Video Doorbells können jedoch verschiedene Probleme auftreten und zu einem unerwarteten und unerwünschten Funktionsverlust führen.

Einige davon sind eine schlechte Internetverbindung, ein entladener Akku, Stromprobleme, Verkabelungsprobleme und andere.

Sie können Fehler beheben, wenn Ihre Ring-Türklingel nicht funktioniert, indem Sie sicherstellen, dass das Wi-Fi-Netzwerk, mit dem Ihre Türklingel verbunden ist, eine ausreichende Signalstärke für das Gerät bietet, indem Sie eine leere oder fehlerhafte Batterie ersetzen und sicherstellen, dass alle Kabelverbindungen stark sind und robust.

Um das jeweilige Problem mit Ihrem Gerät zu lokalisieren und zu beheben, sehen Sie sich die unten aufgeführten möglichen Gründe an:

Warum funktioniert meine Ring Doorbell nicht mehr?

Wenn Ihre Türklingel plötzlich nicht mehr funktioniert, kann dies verschiedene Gründe haben, und wenn Sie diese kennen, können wir dieses Problem leicht lösen.

Hier sind die Probleme, die dazu führen können, dass Ihre Türklingel nicht richtig funktioniert.

Probleme mit der Stromversorgung

Ihre Ring Doorbell erhält möglicherweise nicht genug Strom, wenn sie nicht mehr funktioniert. Für eine Türklingel werden mindestens 3,900 mV benötigt. Starten Sie die Ring-App, wählen Sie „Ring Pro“ und dann „Gerätezustand“, um die Stromversorgung des Ring-Geräts zu überprüfen.

Ich habe das benutzt Ring-Support-Seite um zu überprüfen, ob das Ring Pro Power Kit korrekt installiert ist, wenn die Seite Gerätezustand anzeigt, dass der Ring nicht genug Strom erhält.

Das Pro Power Kit sorgt dafür, dass Ihre Ring-Türklingel ausreichend Strom für den Betrieb erhält.

Möglicherweise müssen Sie den Kondensator des Geräts austauschen, wenn Ihr Power Kit richtig eingesetzt ist, das Gerät jedoch weiterhin nicht ausreichend Strom erhält.

Batterieprobleme

Ein häufiger Grund, warum Ring Türklingeln nicht mehr funktionieren, sind entladene Batterien.

Die Batterien in einer Ring-Türklingel sollten ungefähr 6 bis 12 Monate halten, bevor sie wieder aufgeladen werden müssen.

Diese Berechnung basiert jedoch auf optimalen Umgebungsbedingungen und berücksichtigt wahrscheinlich nicht die Art der starken Beanspruchung, der einige ihre Ring Video-Türklingeln aussetzen.

Ihr Akku kann durch extrem kalte Wetterbedingungen, übermäßige Live-View-Nutzung und schlechte Wi-Fi-Verbindung entladen werden. So können Sie Ihren Akku aufladen und versuchen, das Gerät zu testen, nachdem Sie die Batterien erneut eingelegt haben.

Versuchen Sie, Ihre Ring Doorbell mit der App zu trennen und erneut zu verbinden, wenn sie nach dem Aufladen des Akkus immer noch nicht funktioniert. Versuchen Sie, den Akku zu entfernen und wieder einzusetzen, wenn dies nicht funktioniert. Erwägen Sie einen Neustart, wenn keine dieser Lösungen funktioniert.

Der Akku des Geräts könnte defekt sein, wenn Ihre Ring Doorbell angeschlossen ist, genügend Strom erhält und Ihr Gerät immer noch nicht funktioniert.

Am besten besorgen Sie sich eine Ersatzbatterie, um die Ring Doorbell auszutauschen, damit Ihre Türklingel wieder funktioniert.

Verbindungsprobleme

Eine weitere Ursache dafür, dass Ihre Ring-Türklingel nicht mehr funktioniert, kann eine schwache Internetverbindung sein. Selbst wenn Ihre Internetgeschwindigkeit in Ordnung ist und Ihre Signalstärke in Ordnung ist, kann das Problem bei Ihrem WLAN-Routerkanal oder dem Standort des Routers liegen.

Der WLAN-Router ist möglicherweise weit von der Ring-Türklingel entfernt. Aufgrund der eingeschränkten Reichweite von Wi-Fi-Routern kann eine schlechte Platzierung des Routers zu einem schwachen oder nicht vorhandenen Wi-Fi-Signal führen. In einem solchen Fall müssen Sie versuchen, Ihren WLAN-Router innerhalb und etwa 30 m vom Ring Doorbell-Gerät entfernt aufzustellen.

Es kann auch sein, dass der Kanal Ihres WLAN-Routers zu stark ausgelastet ist. Üblicherweise sind WLAN-Router so programmiert, dass sie sich automatisch auf den am wenigsten genutzten Kanal einstellen.

Andere Router verlangen jedoch, dass dies manuell erfolgt. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Ring Doorbell nicht an einen zu beschäftigten Netzwerkkanal angeschlossen ist.

Wie behebe ich, dass die Ring-Türklingel nicht funktioniert oder nicht mehr funktioniert?

Jetzt, da Sie die Gründe kennen, warum eine Türklingel nicht mehr funktioniert, ist es an der Zeit, schnell Lösungen zu finden und das Problem zu beheben

Da ich dieses Problem persönlich hatte und gelöst habe, würde ich empfehlen, die folgenden Methoden und Tipps zur Fehlerbehebung der Reihe nach durchzugehen.

Stellen Sie sicher, dass die Ring Doorbell mit dem WLAN verbunden ist

Das erste, was Sie tun können, damit Ihre Ring-Türklingel funktioniert, ist sicherzustellen, dass sie mit dem WLAN verbunden ist. Wenn Ihr Gerät Probleme beim Verbinden mit der WLAN-Verbindung hat, überprüfen Sie, ob es Ihr WLAN oder Ihr Gerät ist, das Probleme hat.

Wenn bei einem anderen Wi-Fi-Gerät ebenfalls Probleme beim Verbinden mit dem Netzwerk auftreten, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrem Gerät.

Um es zu testen, trennen Sie Ihr Gerät und schließen Sie es nach einer Wartezeit von 30 Sekunden wieder an. Überprüfen Sie, ob sich Ihre Ring-Türklingel von selbst wieder verbindet. 

Beheben Sie das Netzwerkproblem, wenn Sie eines gefunden haben

Sobald Sie herausgefunden haben, was Ihr Verbindungsproblem verursacht, können Sie Maßnahmen ergreifen, um die jeweilige Ursache zu beseitigen, da, basierend auf Ihrer bestehenden internen Konfiguration, die Verlegung Ihres drahtlosen Routers näher an die Position Ihrer Türklingelkamera die Fähigkeit der Türklingelkamera erheblich verbessern kann optimal zu arbeiten.

Ein Mesh-Netzwerk könnte eine fantastische Wahl sein, wenn Sie die WLAN-Reichweite im gesamten Haus erhöhen müssen, insbesondere wenn es sich bei Ihrem Haus um ein größeres Haus handelt. 

Sie können auch einen Wi-Fi-Extender verwenden (use Klingel Pro), um die Reichweite Ihres WLAN-Routers zu erhöhen und das Signal zu verstärken.

Der beste Standort für einen solchen Extender ist auf halbem Weg zwischen den drahtlosen Routern und Ihrer Türklingelkamera. Um den besten Ort für die Installation eines Extenders zu finden, probieren Sie ein paar aus und vergleichen Sie die Ergebnisse.

Beheben Sie Probleme mit der Stromversorgung

Verwenden Sie zur Behebung von Stromproblemen ein Voltmeter, um festzustellen, ob die elektrische Türklingel Strom empfängt. Beispielsweise benötigt die Ring Doorbell Pro eine Mindestspannung zwischen 16 Volt Wechselstrom und 24 Volt Wechselstrom. Wenn die empfangene Leistung also unter die Mindestspannungsanforderungen fällt, bleibt das Problem mit der geringen Stromversorgung bestehen und die Ring Doorbell funktioniert nicht.

Dennoch kann ein Ring Power Kit das Unterspannungsproblem der Türklingel schnell beheben.

Eine zusätzliche Maßnahme, die Sie ergreifen können, um mögliche Probleme mit der Stromversorgung zu beheben, besteht darin, sicherzustellen, dass die Kabelverbindung zwischen der Stromversorgung und der Türklingel sicher ist und keine einzige lose Verbindung vorhanden ist.

Auch das Kabel sollte unbeschädigt und frei von Rissen sein.

Das Netzkabel kann aus der Steckdose gezogen und wieder eingesteckt werden, um eine feste Verbindung zu gewährleisten.

Wenn das Problem nach dem erneuten Herstellen der Verbindung weiterhin besteht. Der Schalter könnte ein Problem haben. Versuchen Sie also, das Netzkabel in eine andere Steckdose einzustecken. 

Ring Doorbell Motion funktioniert nicht mehr: So beheben Sie das Problem.

Wenn die Ring-Türklingel richtig installiert ist, aber keine Bewegung erkennt, ist die Bewegungsempfindlichkeit möglicherweise zu stark reduziert. Sie müssen sicherstellen, dass die Ring Motion Alerts auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät aktiviert sind.

Um die Bewegungsempfindlichkeit zu erhöhen, wählen Sie die Video-Türklingel aus, indem Sie auf die drei horizontalen Linien in der linken oberen Ecke der Ring-App tippen.

Der Schieberegler für die Bewegungsempfindlichkeit erscheint als dritte Auswahl im Menü; Wählen Sie „Bewegungseinstellungen“.

Um die Bewegungsempfindlichkeit Ihrer Ring-Türklingel zu erhöhen, bewegen Sie sie weiter nach rechts, und dann können Sie Ihre Kamera auf Empfindlichkeit überprüfen.

Außerdem können Sie Ihre Bewegungseinstellungen auf „häufig“ setzen. 

Starten Sie die Ring-App auf Ihrem Android- oder iOS-Smartphone und tippen Sie dann auf das Ring-Türklingelsymbol. Suchen Sie dann das Smart Alert-Symbol, indem Sie „Bewegungseinstellungen“ auswählen.

Drei Einstellungen sind unter dem Kopf verfügbar: leicht, Standard und häufig. Die häufige Einstellung sendet mehr Warnungen aus; Die Lichteinstellung sendet weniger Warnungen.

Um die aktualisierten Einstellungen zu speichern, wählen Sie die häufige Option. Überprüfen Sie Ihre Kamera noch einmal, um zu sehen, ob Sie Bewegungswarnungen erhalten.

Überhaupt keine Warnungen

Ihre Benachrichtigungen können abgeschaltet werden, wenn Sie keine Benachrichtigungen erhalten. 

Gehen Sie in Ihre Ring-App und testen Sie Ihre Türklingel und Bewegungssensoren, um zu überprüfen, ob Benachrichtigungen aktiviert wurden. 

Wenn das Kontrollkästchen „Benachrichtigungen anzeigen“ aktiviert ist, Sie aber keine Benachrichtigungen erhalten, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen, klicken Sie auf „OK“ und aktivieren Sie das Kontrollkästchen erneut. Dies sollte Ihr Problem beheben.

Sie können den Cache auch in Ihren App-Einstellungen löschen, wenn Sie weiterhin keine Benachrichtigungen erhalten. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie die Ring-App möglicherweise neu starten.

Verzögerte oder zu häufige Warnungen

Normalerweise dauert es einige Sekunden, bis Sie eine Benachrichtigung von Ihrer Türklingel erhalten, abhängig von Ihrem Internetdienst und dem Typ der Klingelklingel.

Wenn die Verzögerung erheblich ist und Sie eine längere Benachrichtigungslatenz feststellen, versuchen Sie, sie mit einer statischen IP-Adresse einzurichten, und stellen Sie sicher, dass Sie einen zuverlässigen Internetzugang haben. Wenn nichts davon funktioniert, versuchen Sie, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

 Um das Gerät zurückzusetzen, greifen Sie schnell auf die Ring-App auf Ihrem Smartphone zu, um loszulegen. Möglicherweise bemerken Sie eine Neustartoption, indem Sie im Menü auf Einstellungen klicken.

Bitte vorübergehend Schalten Sie die Ring Doorbell aus über die App, warten Sie eine Weile und schalten Sie sie dann wieder ein.

Sie können auch erwägen, die Batterieoptimierungen für Anwendungen zu deaktivieren. Die Ring-App funktioniert möglicherweise weniger regelmäßig, wenn die Akkuoptimierung aktiviert ist, was dazu führen würde, dass Warnungen entweder übersprungen werden oder Klingelverzögerung. 

Warum wird mein Ring-Gerät als offline angezeigt?

Leider kann es verschiedene Gründe dafür geben, dass Ihr Ring-Gerät offline angezeigt wird, z. B. eine Netzwerkverbindung und viele gemauerte Räume.

Ring-Geräte funktionieren immer mit einer schnellen und stabilen Wi-Fi-Netzwerkverbindung. Wenn Ihr Ring-Gerät in einem Bereich platziert wird, in dem die Reichweite des WLAN-Signals nicht groß ist, funktioniert das Gerät nicht mehr ordnungsgemäß oder kann sogar als offline angezeigt werden.

Sie können dieses Problem mit der Signalreichweite in Ihrem Haus ganz einfach beheben, indem Sie einen WLAN-Extender oder Ring Chime Pro verwenden.

Wie bekomme ich meine Ring Doorbell wieder online?

Da ein Ringgerät im Allgemeinen aufgrund von Verbindungsproblemen zwischen dem Gerät und dem Router offline geht. Das Reparieren der Verbindung kann sie leicht wieder online bringen.

1. Öffnen Sie die Ring App und klicken Sie auf die Linie als linke obere Ecke.
2. Klicken Sie auf Gerät und wählen Sie das Gerät aus, das Sie wieder mit dem WLAN-Netzwerk verbinden möchten.
3. Klicken Sie nun auf Gerätezustand und verbinden Sie Ihr Gerät erneut mit dem WLAN.

Fazit – Ring Doorbell funktioniert nicht mehr

Eine nicht ordnungsgemäß funktionierende Ring Doorbell kann große Kopfschmerzen bereiten, und Sie sollten sich sofort darum kümmern, da sie den Schutz Ihrer Mitarbeiter und Ihres Eigentums gewährleistet.

Dies kann verschiedene Gründe haben, darunter unzureichende Stromversorgung oder Batterie, eine schwache Wi-Fi-Verbindung oder Verkabelungsprobleme.

Aber auch andere Probleme, wie z. B. Probleme bei der unsachgemäßen Installation, treten häufig auf. Stellen Sie also sicher, dass die Installation der Ring-Video-Türklingel ordnungsgemäß durchgeführt wird.

Sobald Sie festgestellt haben, warum Ihre Türklingel nicht funktioniert, können Sie die Schritte in dieser Anleitung verwenden, um diese Probleme zu lösen und die Funktionen Ihrer Ring Doorbell wieder zu nutzen.

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