Ring ist eines der beliebtesten und beliebtesten Unternehmen für intelligente Türklingeln. Das Unternehmen hat mehrere erstklassige intelligente Geräte auf den Markt gebracht, und das neueste davon ist Ring Video Doorbell 2 oder Ring Video Doorbell Pro, wie auch immer Sie es nennen.
Selbst wenn die Türklingel mit mehreren neuesten intelligenten Funktionen und Fähigkeiten integriert ist, können Sie manchmal auf einige allgemeine Probleme stoßen, die Sie nicht verstehen können.
Also, wie behebt man Probleme mit der Ring Video Türklingel 2? Verlorene WLAN-Verbindung, schlechtes WLAN-Signal und unzureichende Stromversorgung sind die drei häufigsten Probleme, die Sie selbst beheben können, indem Sie die Symptome ermitteln und mit den unten aufgeführten Schritten beheben.
1) Verlorene Wi-Fi-Verbindung
Es kann vorkommen, dass Ihre Ring Doorbell offline geht, Sie aber den Grund oder die Symptome nicht herausfinden können.
Symptome
- Sie erhalten keine Benachrichtigungen an Ihr Telefon.
- Sie sehen ein weiches weißes Licht auf Ihrer Ring Doorbell.
- Klingeln an der Tür, wenn gedrückt, gibt Ton aus.
- In der Ring App erfasste Ereignisse können nicht angezeigt werden.
Wenn bei Ihrer Ring Doorbell eines der oben genannten Dinge auftritt, ist es sicher, dass Ihr Ring-Gerät die WLAN-Verbindung verloren hat.
Versuchen Sie, das Ring-Gerät oder den Router neu zu starten, um Ihr Gerät zu verbinden.
Wie behebt man, dass Rind Video Doorbell Pro offline geht?
Es besteht immer die Möglichkeit, dass Ihr Ring-Gerät die WLAN-Verbindung verliert. Dies geschieht aus zwei Hauptgründen: Entweder ist Ihr Gerät nicht mit Strom versorgt oder mit Ihrem Netzwerk stimmt etwas nicht.
Wenn Ihre Ring Video-Türklingel batteriebetrieben ist, muss die Batterie leer sein. Falls Sie jedoch die Türklingel mit Strom versorgt haben, muss das Gerät die Stromversorgung verloren haben.
Es ist möglich, dass jemand das WLAN-Passwort geändert hat und das Gerät daher keine Verbindung herstellen kann. Das Internet könnte nicht richtig funktionieren oder es gab einen Stromausfall und danach hat Ring Schwierigkeiten bei der Wiederherstellung der Verbindung.
Problemlösung
Überprüfen Sie die Ring-App
Öffnen Sie die ring App und überprüfen Sie die Ursache für den Verbindungsabbruch. Die App stellt immer Informationen über das Gerät bereit, bevor es offline geht, und hilft Ihnen bei der Fehlerbehebung, indem es die erforderlichen Schritte bereitstellt.
Überprüfen Sie die Ring-Stromversorgung
Wenn Ihr Gerät batteriebetrieben ist, überprüfen Sie, ob die Batterie geladen ist oder nicht
- Setzen Sie den Ersatzakku ein und versuchen Sie dann, das Gerät einzuschalten.
- Wenn Sie keinen Ersatzakku haben, nehmen Sie den Akku heraus und laden Sie ihn voll auf und legen Sie ihn dann in das Gerät.
- Wenn Ihr Gerät immer noch nicht hochfährt, besuchen Sie den Ring Support hier.
Wenn Ihr Gerät fest verdrahtet ist, stellen Sie sicher, dass es genügend Strom erhält
- Überprüfen Sie die Kabel, stellen Sie sicher, dass alle in gutem Zustand und an die Stromquelle angeschlossen sind.
- Schließen Sie Ihr Gerät an eine andere Stromquelle an und prüfen Sie, ob es mit Strom versorgt wird oder nicht.
- Überprüfen Sie die Sicherung des Sicherungskastens. Manchmal passiert dies auch aufgrund einer durchgebrannten Sicherung im Unterbrecherkasten.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung
Das Ring-Gerät kann aus verschiedenen Gründen die Verbindung zum Netzwerk verlieren.
- Ein kürzlich aufgetretener Stromstoß verursacht ein Problem mit dem Router.
- Routerkabel ist locker.
- Router-Passwort geändert.
Führen Sie diese notwendigen Überprüfungen durch
- Überprüfen Sie, ob Ihr WLAN mit anderen Geräten verbunden ist oder nicht.
- Trennen Sie den Router für 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn erneut an. Das Gerät kann sich jetzt wieder verbinden.
- Ändern Sie das WLAN-Passwort und versuchen Sie erneut, die Verbindung herzustellen.
Das Problem ist immer noch nicht gelöst!! Verbinden Sie sich mit dem Ring Support-Team hier. Wenn Sie jedoch Schwierigkeiten beim Aufladen von Ring haben, gehen Sie dies durch Artikel.
2) Schlechtes WLAN-Signal
Symptome
- Die Videoqualität ist nicht gut.
- Entweder keine Benachrichtigungen erhalten oder verspätete Benachrichtigungen erhalten.
- Bewegungsalarme funktionieren nicht richtig.
- Live View braucht länger, um eine Verbindung herzustellen.
Wenn eines der oben genannten Probleme mit Ihrer Ring Video Doorbell auftritt, erhält Ihr Gerät ein schlechtes WLAN-Signal.
Wie behebt man ein schlechtes WLAN-Signal der Ring Doorbell?
Ursachen für schlechte WLAN-Signale
Sie erhalten aus drei Hauptgründen schlechte WLAN-Signale. Sie sind physische Hindernisse, konkurrierende WiFi-Netzwerke und andere elektronische Geräte.
Körperliche Hindernisse- Es gibt einige der Materialien, die Störungen in WiFi-Signalen verursachen können. Die Wand aus Beton und Backstein oder Aquarien, Bücher und Spiegel oder Fenster aus niedrigem E-Glas können die WLAN-Signale behindern. Je mehr Wände zwischen der Ring-Türklingel und dem WLAN vorhanden sind, desto weniger Signal wird empfangen.
Konkurrierende WLAN-Signale – Die WiFi-Signale werden auch aufgrund des Vorhandenseins anderer WiFi-Netzwerke in der Umgebung schwach. Wenn Sie also Ihr WLAN öffnen und Dutzende von WLAN-Netzwerken sehen, können diese Netzwerke auch eine Ursache für schlechte WLAN-Signale sein.
Andere elektronische Geräte – Die elektronischen Geräte wie Mikrowelle, Babyphone können ebenfalls Störungen in Ihrem WLAN-Netzwerk verursachen, sind aber schwer zu erkennen. Die meisten Geräte, die dies verursachen, sind jedoch solche, die dieselbe WLAN-Verbindung verwenden wie Smartphones, Fernseher, Videospielkonsolen usw.
Tipps zur WLAN-Fehlerbehebung
In den meisten Fällen ist eine schlechte Verbindung auf das Vorhandensein vieler Wände zwischen dem Router und dem Ring-Gerät zurückzuführen. Versuchen Sie, Ihren Router in die Nähe des Geräts zu stellen oder umgekehrt. Wenn Sie dies nicht tun können, müssen Sie Ihren WLAN-Router 2-3 Fuß darüber im Freien aufstellen.
Trennen Sie die Geräte, von denen Sie glauben, dass sie die WLAN-Signale stören könnten. Holen Sie sich einen WLAN-Extender wie z Glockenspiel Pro oder zweiter Zugangspunkt, um das Signal zu verstärken.
Alle WLAN-Router haben Antennen, versuchen Sie, sie in verschiedene Richtungen auszurichten, und überprüfen Sie das Ergebnis. Das Bewegen des Ring-Geräts auf einen oder zwei Fuß kann auch funktionieren, tun Sie dies nur, wenn Sie können.
Neue Router haben die Option, auf dem am wenigsten überfüllten Kanal zu senden. Suchen Sie danach und aktivieren Sie dies auf Ihrem Router. Wenn Sie es bereits aktiviert haben und immer noch ein Problem besteht, öffnen Sie die Ring App und gehen Sie zur Gerätezustandsseite und verwenden Sie das Tool „WLAN testen“, um die Geschwindigkeit des WLANs zu testen.
Sie können auch auf einen neuen Router upgraden, wenn der von Ihnen verwendete Router 2-3 Jahre alt ist. Bei den meisten Routern beginnt die Effizienz nach einem Jahr abzunehmen.
Elektronische Geräte wie Fernseher, PCs und Videospielkonsolen können direkt über ein Ethernet verbunden werden. Versuchen Sie, diese Geräte an die kabelgebundene Verbindung anzuschließen, dies wird sicherlich einen Teil der Bandbreite im WLAN freigeben und die Geschwindigkeit erhöhen.
Ring-Geräte funktionieren im Allgemeinen mit 2.4-GHz-WLAN-Signalen, während andere Geräte möglicherweise mit 5-GHz-WLAN-Signalen funktionieren. Versuchen Sie, Ihren Router zu ändern, der mehr als 5 GHz Signal für eine bessere Verbindung liefern kann.
Ungenügende Energie
Symptome
- Das weiße Licht an der Ring-Türklingel erlischt.
- Wi-Fi-Signale gehen regelmäßig verloren.
- Nachtsicht funktioniert nicht.
- Gong klingelt nicht.
- Live-Streaming bleibt hängen.
Wie behebt man, dass die Ring Video Doorbell Pro nicht ausreichend mit Strom versorgt wird?
Es gibt zwei verschiedene Möglichkeiten, Probleme mit der Ring Doorbell zu beheben, und die Art und Weise hängt davon ab, ob Ihr Ring mit der internen Türklingel verbunden ist oder nicht!
Wenn Sie eine Türklingel haben, müssen Sie die Installation des Pro Power Kits überprüfen, ob es richtig installiert ist oder nicht. Sehen Sie sich das folgende Video an, um das Pro Power Kit zu installieren.
Wenn Ihr Ring Pro mit einem Transformator verbunden ist, muss ein Stromkabel installiert werden. Sie können den Installationsprozess des Ring Pro Power-Kabels im folgenden Video überprüfen.
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