Ring Floodlight استمر في العمل دون اتصال: كيفية الإصلاح

أحدث إضافة إلى قائمة أجهزة Ring الخاصة بي أمن الوطن كانت التركيبات عبارة عن كاميرا Ring Floodlight منذ أن لدي فناء خلفي مظلم ، ولم أكن أرغب في استغلال اللصوص أو المتسللين للاستفادة من ذلك واقتحام منزلي.

ولكن بعد ذلك بدأت الكاميرا في إعطائي الصداع من خلال عدم الاتصال بالإنترنت مرارًا وتكرارًا ، لذلك قررت الجلوس والبحث في جميع الأسباب المحتملة حتى أتمكن من التخلص من السبب الذي يسبب المشاكل مع كاميرا Floodlight الخاصة بي.

إذا كنت تواجه نفس المشكلة التي تحدثت عنها ، فقد تتسبب مشكلات إمداد الطاقة والاتصال بشبكة Wi-Fi في جعل كاميرا Floodlight الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت.

الأسباب الأكثر شيوعًا هي مشكلات النطاق الترددي والنطاق على شبكة WiFi الخاصة بك. لاستعادة كاميرا Floodlight الخاصة بك وتشغيلها بشكل صحيح ، يمكنك إعادة ضبطها في المصنع ؛ ومع ذلك ، سأشرح المزيد من الأسباب المحتملة وطرق حل هذه المشكلة في هذه المقالة.

هنا سترى جميع الأسباب والإصلاحات المقابلة لها التي تتسبب في توقف جهازك عن العمل التي اكتشفتها أثناء البحث ، ونأمل أن تساعدك في حل مشكلات الاتصال بجهازك الذي يدعم wifi أيضًا.  

لماذا يستمر Ring Floodlight في العمل دون اتصال؟ 6 أسباب

بشكل عام ، تحدث مشكلة عدم الاتصال بالإنترنت بسبب سببين رئيسيين ، أي مشاكل متعلقة بمصدر الطاقة للجهاز أو مشكلة في الاتصال بتطبيق Ring. ومع ذلك ، اكتشفت 2 أسباب مختلفة تجعل جهاز Floodlight غير متصل بالإنترنت. (1)

انقطاعات Wi-Fi

تعد انقطاعات Wi-Fi السبب الرئيسي في مشكلة انقطاع اتصال كاميرا Floodlight مرارًا وتكرارًا. تحدث انقطاعات Wi-Fi بعدة طرق. على سبيل المثال ، إذا تم تركيب كاميرا فلودلايت بعيدًا عن منطقة تغطية اتصال Wi-Fi.

حتى عندما تكون الكاميرا قريبة من شبكتك ، قد تظل إشارة Wi-Fi محظورة بواسطة كائنات مختلفة مثل الجدران والنوافذ والخرسانة والجص.

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت شبكات Wi-Fi الأخرى تتداخل. عندما تستخدم العديد من الشبكات نفس القناة ، فقد يكون التداخل مصدر قلق.

قد تتداخل أجهزة التلفزيون وأجهزة الميكروويف والهواتف اللاسلكية وغيرها من الأجهزة الإلكترونية المنزلية الذكية مع الإشارات اللاسلكية. لذلك ، تأكد من عدم تداخل الأدوات المنزلية مع إشارات Wi-Fi.

مشكلة في إعداد الأسلاك

يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كانت الأسلاك والتركيب كلها جيدة. سيكون من الأفضل معرفة ما إذا كانت جميع التمديدات تتم بشكل صحيح ، ويتم إجراء التوصيلات بالمنفذ الصحيح ، ولا توجد أسلاك مفكوكة.

إذا كان إعداد الأسلاك لديك غير صحيح ، فلن يتمتع جهازك بالطاقة اللازمة لبدء الأضواء الكاشفة.

التطبيق غير متصل

قد يكون السبب الآخر هو أن جهاز التوجيه الخاص بك غير متصل بكاميرا Floodlight.

لتوصيل جهاز التوجيه بكاميرا Floodlight الخاصة بك بشكل صحيح ، اضغط مع الاستمرار على زر Sync الموجود في الكاميرا الكاشفة لمدة ثانيتين على الأقل قبل أن تسمع صوتًا لربط الضوء الكاشف بالموجه.

مشكلة انقطاع التيار الكهربائي على جهاز Ring

نظرًا لأن كاميرا مصباح الإضاءة الكاشفة لديك تعتمد على مصدر طاقة لتعمل ، فقد تتسبب مشكلات مصدر الطاقة والاضطرابات الكهربائية في حدوث ذلك حلقة كشاف كاميرا للذهاب إلى وضع عدم الاتصال.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون صندوق الكسارة الخاطئ أو البطاريات الفارغة أو التالفة أو المتآكلة أو الأسلاك المنفصلة أو التوصيلات الكهربائية والموصلات والكابلات التالفة جميعها عوامل مساهمة في المشكلة.

احرص على فحص البطاريات إذا كانت الكاميرا تعمل بالبطاريات وتأكد من أن البطاريات يجب أن تكون جديدة تمامًا وبحالة جيدة.

استبدل أي بطاريات تالفة أو متآكلة أو مفقودة في جهازك في أسرع وقت ممكن. بعد كل أسبوع أو أسبوعين من الاستخدام المتواصل ، يُعد إعادة شحن البطارية فكرة جيدة.

التغييرات في SSID

في بعض الأحيان ، يقوم مزودو الإنترنت بترقية شبكتهم ، مما يتسبب في تغيير SSID. إذا تغير Wi-Fi SSID ، فقد لا يتعرف جهازك على شبكتك ولن يتصل بشبكة Wi-Fi.

يحدث هذا غالبًا بعد ترقية النظام نظرًا لأن جهازك لا يمكنه الوصول تلقائيًا إلى البيانات الجديدة ؛ نتيجة لذلك ، يصبح غير متصل بالإنترنت.

جهاز التوجيه يعمل

قد يكون السبب الواعد هو فشل جهاز التوجيه أيضًا. إذا كان جهاز التوجيه الخاص بك يزيد عن 5 سنوات ، فقد حان الوقت لتوديعه.

لقد عملت بالفعل إلى ما بعد حياتها. لذا ، الآن ، يجب أن تعلم أن جهاز التوجيه القديم يمكن أن يتسبب أيضًا في عدم اتصال الأضواء الكاشفة بالإنترنت.  

كيفية إصلاح الحلقة الكاشفة التي تستمر في العمل دون اتصال؟

يجب عليك استكشاف كل الأسباب المحتملة لإصلاح تحول الكاميرا الحلقية إلى وضع عدم الاتصال.

إليك حلولاً سهلة وسريعة للانطلاق في وضع عدم الاتصال بالإنترنت.

أعد توصيل Ring Floodlight بشبكة Wi-Fi

في الحالات المعتادة ، يجب أن تنضم كاميرا Ring Floodlight تلقائيًا إلى الشبكة.

ومع ذلك ، إذا كانت تواجه مشكلات ، فستحتاج فقط إلى إعادة التشغيل مرة أخرى أو ، في أسوأ الحالات ، إعادة تكوينها بالكامل لشبكة Wi-Fi باستخدام زر الاتصال على الجهاز ووضع إعداد الشبكة في التطبيق.

اشحن بطارية كاميرا Floodlight

تأكد من تشغيل كاميرا Flowlight الخاصة بك قبل محاولة إجراء أي إصلاحات. لشحن بطارية كاميرا Floodlight ، يمكنك توصيل أي شاحن micro-USB بفتحة شحن البطارية.

سيضيء كل من الأضواء الحمراء والخضراء عندما يكون الشحن قيد التشغيل. عندما يضيء ضوء البطارية باللون الأخضر الثابت ، فهذا دليل على أن بطاريتك مشحونة بالكامل.

أعد تثبيت البطارية المشحونة بالكامل في الكاميرا لمعرفة ما إذا كانت متصلة الآن ؛ خلاف ذلك ، توجه إلى الخطوات التالية. 

تأكد من استخدام اتصال إنترنت بسرعة 2.4 جيجا هرتز

تتميز غالبية أجهزة التوجيه المعاصرة بنطاقين: 2.4 جيجا هرتز و 5 جيجا هرتز. ومع ذلك ، فإن شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجا هرتز هي النطاق الوحيد الذي تدعمه معظم أجهزة Ring ، بما في ذلك كاميرا Ring Floodlight.

حل متجر العقارات الشامل الخاص بك في جورجيا لن يعمل تطبيق Ring إذا كانت شبكتك تستخدم طيف Wi-Fi بسرعة 5 جيجاهرتز لأنه لا يمكنها الاتصال بأجهزة Ring الخاصة بك.

تحقق من تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك على تردد Wi-Fi مدعوم عن طريق التحقق من الدليل المرفق مع الجهاز.

أعد تثبيت تطبيق Ring

قد يتلف ملف تطبيق Ring إذا لم تساعد أي من الاقتراحات المذكورة أعلاه كاميرا Floodlight الخاصة بك على عدم الاتصال بالإنترنت.

لإصلاح المشكلة ، يجب حذف البرنامج وإعادة تثبيته. لمنع البيانات من إتلاف البرنامج مرة أخرى ، يجب عليك أولاً مسح ذاكرة التخزين المؤقت قبل إعادة تثبيته.

افتح تطبيق Ring بعد التثبيت ، وقم بتسجيل الدخول إلى حساب Ring الخاص بك ، وتحقق من أن كل شيء على ما يرام وأن جهاز الكاميرا الخاص بك متصل بالإنترنت.

قم بتكوين Ring Camera إلى SSID الجديد

إذا تم تغيير SSID لشبكتك بسبب ترقية الشبكة ، فسيتعين عليك إعادة تكوين إعدادات الشبكة لكاميرا Ring Floodlight.

بمجرد إعادة توصيل الجهاز بجهاز التوجيه الخاص بك باستخدام بيانات جديدة ، ستتعرف كاميرا Floodlight على الشبكة وتتصل تلقائيًا في المرة القادمة.

استكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi وإصلاحها

لتحسين أداء جهاز التوجيه الخاص بك واستكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi وإصلاحها ، ضعها على بعد أمتار قليلة من الجهاز وقلل عدد العوائق المادية بين جهاز التوجيه والكاميرا.

تذكر أيضًا أنه لكي تعمل الكاميرات مع شبكتك ، يجب ضبطها على وضع التردد 2.4 جيجا هرتز.

لتغيير القنوات ، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم لجهاز التوجيه الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى اتصال واسع النطاق كافٍ في المنزل ؛ إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى تحديث خطة النطاق العريض الخاصة بك.

أعد تشغيل كاميرات Ring الخاصة بك

حاول إعادة تشغيل الجهاز في تطبيق Ring إذا كان Ring Floodlight الخاص بك لا يزال غير متصل بالإنترنت. لن يؤدي استخدام هذه الطريقة إلى فقدان أي معلومات في حسابك على Ring.

لذلك ، يمكنك تحديث الجهاز بسرعة باستخدام هذه الخطوة ، ونأمل ألا تكون هناك مشكلات في الاتصال بعد ذلك.

كيفية استكشاف أخطاء كاميرا Ring الخاصة بك وإصلاحها؟

تتسبب الأخطاء البرمجية أو الأخطاء في العديد من المشكلات المرتبطة بأجهزة Ring. وبالتالي ، فإن إعادة تعيين إعدادات المصنع الجيدة هي أسرع حل لها. لذلك ، لاستكشاف أخطاء Ring Camera الخاصة بك وإصلاحها ، يمكنك إعادة تعيينها. يمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع على كاميرا Floodlight Cam.

أولاً ، تحقق لمعرفة ما إذا كانت الكاميرا قيد التشغيل. ثم يجب عليك الضغط بقوة على زر إعادة الضبط الموجود في مقدمة الجهاز والضغط عليه.

عندما تترك المفتاح ، يجب أن يبدأ ضوء الحالة الموجود في الأسفل في الوميض. هذه علامة على إعادة تشغيل الكاميرا أو إعادة ضبطها.

حان الوقت الآن لاستعادة الكاميرا إلى إعداداتها الافتراضية.

ستحتاج إلى إعداد الكاميرا مرة أخرى من نقطة الصفر عند إعادة تعيينها. يجب عليك استخدام تطبيق Ring لإعادة توصيل الأداة بشبكة Wi-Fi الخاصة بك. 

ماذا تفعل إذا لم تنجح أي من هذه الطرق؟

إذا اتبعت جميع الإرشادات المذكورة أعلاه ولكنك ما زلت تحاول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، فإن كاميرا Floodlight الخاصة بك غير متصلة بالإنترنت. قد يواجه جهازك مشكلة داخلية ، أو قد يواجه جهازك مشكلة فنية لا يمكنك حلها بنفسك.

نتيجة لذلك ، يجب عليك الاتصال بدعم عملاء Ring وطلب المساعدة. حاول تفصيل المشكلة التي تواجهها وذكر أنك استنفدت جميع الخيارات الأخرى ، ثم احرص على الالتزام بتوجيهاتهم.

يمكن لأولئك الذين يرغبون في نقل مشكلتهم عند الاتصال مباشرة الوصول إلى ممثلي خدمة العملاء على 00-1-310. يمكنك أيضًا زيارة موقع الويب الخاص بهم واستخدام ميزة الدردشة المباشرة لمناقشة مشكلتك مع روبوت مساعدة الدردشة.

افكار اخيرة

الآن ، يجب أن تكون قد اكتشفت أن كاميرا Ring Floodlight الخاصة بك قد تكون غير متصلة بالإنترنت وتظهر عدم تناسق في الاتصال لأسباب مختلفة ، لكن انقطاع الإنترنت هو السبب الأكبر. لذلك ، عندما تواجه مشكلة في كاميرا مصباح الإضاءة الكاشفة أو أجهزة Ring الأخرى ، تحقق فورًا من أن سرعة الإنترنت موثوقة وأن اتصالات الطاقة مستقرة.

في معظم الحالات ، يمكنك استكشاف الأخطاء وإصلاحها باتباع الإرشادات المقدمة وستقوم بحلها دون طلب المساعدة من خدمة العملاء. ومع ذلك ، فليس من المتاعب الاتصال بهم أو إرسال بريد إليهم عندما لا يبدو الموقف قابلاً للشفاء من تلقاء نفسه.

الأسئلة المتداولة (FAQs)

ما هي مدة استمرار Ring Floodlight؟

تنص Ring على أن مصابيح LED ذات الإضاءة الكاشفة يمكن أن تعمل حتى عشرات الآلاف من الساعات أو حوالي 20 عامًا. على الرغم من أنه يقال إن المصابيح تدوم حتى 20 عامًا ، بمجرد أن تحترق ، لا توجد طريقة لاستبدالها. بعبارة أخرى ، يلزم وجود أداة جديدة تمامًا. أعلن Ring أنه سيصلح التركيب مجانًا ، لكنك ستظل بحاجة إلى إزالة المثبت القديم ووضع الجديد ، ولا توجد إمكانية لاستبدال المصباح فقط. 

هل يمكن أن تعمل Ring Floodlight بدون شبكة Wi-Fi؟

من الشائع جدًا ألا تعمل كاميرا Ring Floodlight بدون شبكة Wi-Fi ، ويجب أن يكون تطبيق Ring متصلاً بالإنترنت أيضًا لاستخدام الإمكانات الذكية للجهاز. للاستفادة من الوظائف المختلفة لكاميرا Ring ، يجب عليك توصيلها بشبكة Wi-Fi سريعة بدرجة كافية. إذا لم تكن كاميرا Floodlight Cam متصلة بشبكة Wi-Fi ، فلن تكتشف الحركات أو تضيء الأضواء تلقائيًا.

هل يعمل Ring Floodlight على 5 جيجاهرتز؟

قد تعمل بعض أجهزة Ring على كل من الأطوال الموجية 2.4 و 5 جيجاهرتز ويشار إليها بأدوات "ثنائية النطاق". ومع ذلك ، فإن كاميرا Ring Floodlight ليست واحدة منهم. تعد شبكة Wi-Fi بتردد 2.4 جيجا هرتز ضرورية للتشغيل الصحيح لكاميرا الإضاءة الكاشفة. وفقًا لموقع Ring على الويب ، فإن نطاق 2.4 جيجا هرتز أكبر من 5 جيجا هرتز ، وهذا هو السبب في أن كاميرا Floodlight تدعم هذا التردد فقط.

هل يمكنك ترك Ring Floodlight قيد التشغيل؟

يمكنك ذلك ، ولكن لا ينبغي لك ذلك ، حيث يتم تشغيل الأضواء الكاشفة لـ Ring بشكل افتراضي عندما تستشعر الحركة أو تصبح مظلمة في الخارج. بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم جدولة الأضواء والكاميرا بشكل فردي ؛ يمكن تغيير هذا أيضًا ، وفقًا للمتطلبات المحددة. على سبيل المثال ، قد يتم تكوين الأضواء لتظل مضاءة باستمرار طوال الليل ، بغض النظر عن اكتشاف مستشعرات الحركة ، أو يتم إطفاءها تمامًا.

تقاسم يرعى!