حلقة الكاميرا لا تلتقط لقطات: كيفية الإصلاح

تقدم Ring أفضل أدوات أمن الوطن في الصناعة. تواصل Ring إضافة إلى قائمة خيارات الأمان والميزات الخاصة بها لتتصدر الجودة المتميزة لأجهزتها وميزات الجيل الجديد. الحديث الأخير في المدينة هو لقطة لقطة الميزة ، ولكن كما أفاد العديد من المستخدمين ، فإن الميزة تمنحهم الصداع.

لذا ، إذا كنت أنت ذلك المستخدم الذي يكافح مع السؤال عن سبب عدم قيام Ring Camera بالتقاط لقطات ، فلا داعي للقلق. بعد قدر كبير من البحث ، قمت بتجميع بعض الأسباب المحتملة التي تؤدي إلى عدم عمل ميزة التقاط اللقطة. علاوة على ذلك ، سوف تتعرف أيضًا على كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

ما هو Ring Camera Snapshot وكيف يعمل تطبيق Ring snapshot؟

أعلن Ring عن إضافة غير متوقعة بشكل مفاجئ ولكنها ضرورية إلى كاميرات Ring وأجراس الباب تسمى قدرة اللقطة في أحدث مجموعة من التحديثات وإضافة الميزات.

سيؤدي تمكين وظيفة التقاط اللقطة لكاميرا Ring الخاصة بك إلى التقاط لقطات على مدار اليوم على فترات محددة مسبقًا. يمكنك التنقل عبر هذه الصور في موجز على غرار الجدول الزمني على هاتفك الذكي.

بمساعدة هذه الميزة ، ستكون دائمًا على دراية بما يحدث في منزلك أو مكتبك (أينما كان الجهاز مثبتًا لديك) أثناء غيابك ، وذلك بفضل وظيفة اللقطة. أثناء تواجدك بعيدًا عن المنزل ، ستحررك ميزة اللقطة من القلق بشأن أمن منزلك من اللصوص والمتسللين.

نظرًا لأنه تم طرحها مؤخرًا ، فإن الميزة بها العديد من الأخطاء ، مثل اللقطة لا تعمل ، مما يعني عدم التقاط اللقطات ، وعدم إرسال اللقطات ، وعدم تحديثها. من حين لآخر ، عند فتح تطبيق Ring ، تعرض كاميرات Ring الخاصة بك لقطات قديمة. لتجنب حدوث مشاكل مع كاميرا Ring ، اجلس بجدية لقراءة هذه المقالة وحاول إجراء الإصلاحات. 

كم مرة تلتقط كاميرا Ring لقطات؟

يعتمد ذلك على التكوينات التي قمت بتعيينها ؛ يمنحك Ring خيارًا لاختيار الفاصل الزمني المطلوب لأخذ لقطات وإعلامك بحالة منزلك.

يجب عليك التأكد ، بالإضافة إلى السماح باللقطات بشكل عام ، من تعيين تردد اللقطة على مدة يتم ضبطها وفقًا لتفضيلاتك. اكتشف العديد من المستخدمين الذين يشتكون من المشكلة لاحقًا أنه لا توجد ، في الواقع ، مشكلة في الأجهزة أو البرامج مع أجهزتهم. ومع ذلك ، فقد تم تمكين اللقطة أو تأخيرها.

وفقًا لما نشرته Ring على موقعها ، يمكن لكاميرات Ring المزودة بالميزة المتاحة التقاط لقطات كل ثلاثين ثانية إلى كل ثلاث دقائق. يمكن أن يؤدي هذا إلى تعديل الفاصل الزمني قليلاً لتمديده إلى كل دقيقة.

لذلك ، وفقًا للتردد الذي قمت بتعيينه للقطات ، يمكنك الحصول على لمحة عن أماكن العمل الخاصة بك والتحقق مما إذا كانت آمنة أم لا من كل 30 ثانية إلى فترات طويلة.

بالنسبة لشخص يحتاج إلى مراقبة الأحداث المحيطة بمنزله بشكل عشوائي ، فإن اللقطة هي ميزة رائعة.

كيفية إصلاح لقطات الكاميرا Ring لا تعمل؟

هذه هي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها إذا كانت لقطة Ring Camera الخاصة بك لا تعمل: تأكد من أن لديك Ring Protect Plan ، وتأكد من تحديث البرنامج الثابت ، وقم بتمكين الميزة في الإعدادات. بالإضافة إلى ذلك ، حاول تعطيل VPN الخاص بك وإعادة ضبط جهازك. قد تكون التطبيقات المتعارضة أيضًا مشكلة ، لذا أغلقها أيضًا.

كاميرا حلقة دراجات كهربائية

سأبدأ بالأساسيات حتى لا تهتم بالإصلاحات المعقدة حيث يمكن حل مشاكلك بمجرد دورة طاقة بسيطة.

يعمل تدوير الطاقة بشكل متكرر على إيقاف تشغيل التيار الكهربائي لكاميرات Ring الخاصة بك وإعادة تشغيلها باستخدام المفتاح الرئيسي أو المقبس.

يجب أن تعلم أن أجهزة Ring ، مثل أي أداة كهربائية أخرى ، تستخدم أجهزة وبرامج ، ويمكن أن تتعرض للحمل الزائد بالبيانات ، وربما حتى سخونة زائدة ، بسبب الإفراط في العمل.

سيؤثر كل ذلك على أدائهم عندما تقوم بتدوير كاميرا Ring الخاصة بك ، يتم تحديث الذاكرة الداخلية للأداة الذكية عند إيقاف تشغيل الطاقة ، مما يجعلها جديدة وظيفيًا تقريبًا مرة أخرى.

تأكد من إيقاف تشغيل VPN على هاتفك الذكي

إذا كنت أحد أولئك الذين يستخدمون VPN للوصول إلى الإنترنت واستخدام نفس الشبكة للاتصال بأجهزة Ring الخاصة بهم ، فقد وجدت الجاني.

احرص على معرفة أن تطبيق Ring لا يدعم إمكانية VPN.

تتمثل طريقة فهم ذلك في أن عناوين IP العديدة لشبكة VPN قد تؤثر على اتصال التطبيق وتؤخر أو تمنع اتصالًا قويًا بجهاز Ring.

افحص ما إذا كنت قد قمت بتشغيل اتصال VPN ، وإذا وجدت بالفعل أنك تستخدمه ، فيمكن أن يمنع تطبيق Ring الخاص بك من الاتصال بجهاز Ring الخاص بك.

جوهر الأمر برمته هو أنه إذا كنت تستخدم VPN للوصول إلى الإنترنت ، فسيواجه تطبيقك مشاكل تقنية في الوصول إلى ميزات مثل اللقطة.

في مثل هذا السيناريو ، يتم قطع اتصال VPN لـ تطبيق رنين هو أفضل حل لتشغيل ميزة اللقطة لكاميرات Ring الخاصة بك.

تحقق من التطبيقات المتعارضة مع تطبيق Ring

من المعروف أن قائمة التطبيقات تتعارض مع تطبيق Ring ، وبالتالي فإن عمل ميزاته ، مثل التقاط لقطة ، متاح على الإنترنت بشكل عام. حاول إزالة هذه التطبيقات إذا كنت حريصًا على إصلاح مشاكل ميزة اللقطة.

تتضمن أمثلة هذه البرامج المتضاربة المساهمة في هذه المشكلة محسنات الملفات وتطبيقات الحماية من الفيروسات وبرامج توفير البطارية وتطبيقات نغمات الرنين.

بالإضافة إلى ذلك ، في ملف موقع دعم Ring، قد تحصل على قائمة مفصلة بتطبيقات البرامج التي تتداخل مع تطبيق Ring.

يجب عليك حذفها إذا كنت تريد ميزات مثل التقاط لقطة للعمل بشكل صحيح على Ring Camera. ستمنع هذه البرامج تطبيق Ring من إرسال التنبيهات.

جرب تعطيل وتمكين الالتقاط

وسط كل هذا الاستعجال والحاجة إلى إصلاح الميزة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في السياق ، تأكد من أنك لا تفتقد الأساسيات.

ماذا لو لم يتم تمكين ميزة اللقطة في تطبيق Ring الخاص بك؟ لذا ، تأكد من التحقق من ذلك ، وإذا لم يتم تشغيل الميزة ، فسيكون الحل الواضح لمشكلتك هو تشغيل Ring Camera Snapshot Capture. حاول تعطيل وتمكين التقاط اللقطة عبر تطبيق Ring إذا كان قيد التشغيل. 

في معظم الأحيان ، قد تؤدي إعادة تشغيل الوظيفة مرة واحدة إلى حل أي مشكلات تتعلق بميزة لا تعمل.

قم بترقية البرنامج الثابت لجهازك

نحن نعتمد على كاميرات Ring الأمنية لحمايتنا ، ولكن ماذا لو لم تعمل Ring على أكمل وجه ولا تستطيع الاستفادة من العديد من الميزات التي يمكن أن تعزز أمن منزلك؟ يحدث هذا عندما لا تقوم بتحديث البرنامج الثابت للجهاز.

للتأكد من أنك تتمتع بأمان دائم من كاميرات وأجهزة Ring ، يجب عليك تحديث جهاز Ring الخاص بك حتى لا يتصرف أي منها بطريقة سيئة ويعمل وفقًا لأحدث سطر من الأوامر.

تستغرق عملية ترقية البرنامج الثابت بضع دقائق حتى تكتمل ، مع الاحتفاظ بملحق تم تحديث برنامج Ring Doorbell إلى أحدث إصدار. يعد هذا أمرًا ضروريًا للتشغيل الفعال لجهازك نظرًا لأن الفشل في تحديث نظامك يزيد من احتمالية حدوث مشكلة ، ولن ترغب في أن ينتهي بك الأمر مع أي ميزة تعمل وتكون مصدرًا لأي انتهاك أمني.

توفر الشركة عادةً تحديثات النظام ، ومن خلال تحديث النظام ، يمكنك أن تكون واثقًا من أن نظام الأمان دائمًا ما يكون محدثًا وخالٍ من المشاكل.

إعادة ضبط كاميرات الحلقة

إحدى الخطوات التي أوصي بها في أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأي أداة كهربائية هي المصنع إعادة ضبط الجهاز. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن بياناتك المخزنة ، مثل الإعدادات والتفضيلات السابقة ، سيتم مسحها تمامًا عن طريق إعادة التعيين.

إذا قمت بتخزين البيانات على Ring الخاص بك ، فقد تبدو إعادة تعيين إعدادات المصنع لتحري الخلل وإصلاحه بمثابة احتمال مخيف.

ومع ذلك ، من خلال إجراء هذه العملية ، ستتمكن من استخدام وظائف الجهاز بالكامل ، ونأمل أن تعمل ميزة اللقطة بشكل جيد بعد ذلك.

فيما يلي الإرشادات الخاصة بإعادة ضبط Ring Camera:

1. ابدأ بفك غطاء دعامة التثبيت لجهاز Ring وحدد مكان الزر البرتقالي على الجزء الخلفي من جهاز Ring الخاص بك.
2. اضغط مع الاستمرار على زر إعادة الضبط البرتقالي اللون لمدة 15-20 ثانية.
3. الآن ، عليك الانتظار لبضع دقائق. ينتهي إجراء إعادة الضبط عندما يتوقف المصباح عن الوميض.

اتصل بدعم Ring

الطريقة الأخيرة هي الوصول إلى مساعدة احترافية من خلال الاتصال بـ Ring نفسها. لحسن الحظ ، يوفر Ring دعم عملاء من الدرجة الأولى يمكن أن يساعدك في حل أي مشاكل قد تواجهها مع جرس الباب الخاص بك.

يمكنك الوصول إلى وكلاء دعم Ring عبر الهاتف والدردشة ووسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يقدم Ring مجتمعًا رائعًا عبر الإنترنت للمستخدمين الآخرين قد يساعدك في التركيز على الأسباب المحتملة لمشكلتك.

تعد الدردشة عبر الإنترنت من أسرع الطرق للتواصل مع خدمة عملاء Ring. باستخدام خيار الدردشة ، يمكنك التواصل مع شخص ما على الفور دون الانتظار. تعد الدردشة خيارًا رائعًا إذا كان لديك استعلام موجز أو مشكلة صغيرة تحتاج إلى الإصلاح.

إذا كانت مشكلتك أكثر خطورة وتحتاج إلى مزيد من التفاصيل ، فإن إجراء مكالمة هاتفية هو بلا شك أفضل مسار للعمل. سيرشدك وكيل خدمة العملاء خلال السيناريو الخاص بك ويقدم لك المساعدة خطوة بخطوة أثناء إصلاح المشكلة.

كيف يمكنني تمكين اللقطة على جهازي Ring؟

لتمكين لقطة على Ring الخاص بك ، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى علامة التبويب "الأجهزة".

ثم ، انقر فوق الجهاز الذي ترغب في التقاط لقطات جديدة منه.

في الصفحة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "Snapshots" وانقر على زر "Enable Snapshots". (1)

كيف أحذف لقطة Ring؟

لحذف لقطة Ring ،

1. سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة".
2. ثم ، انقر فوق الجهاز الذي ترغب في حذف اللقطة منه.
3. في الصفحة التالية ، قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "لقطات" وانقر فوق الزر "حذف" بجوار اللقطة التي ترغب في حذفها.

كيف أجعل كاميرات Ring الخاصة بي تلتقط صورًا أفضل؟

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لجعل كاميرات Ring لديك تلتقط صورًا أفضل:

1. تأكد من أن الكاميرا نظيفة وخالية من الحطام.
2. تأكد من وضع الكاميرا في مكان جيد الإضاءة.
3. حاول ضبط إعدادات الكاميرا (على سبيل المثال ، تغيير الدقة أو معدل الإطارات).
4. تأكد من توصيل الكاميرا بإشارة WiFi قوية.
5. أعد تشغيل الكاميرا إذا كانت تعمل مؤخرًا.
6. قم بتحديث البرنامج الثابت للكاميرا إذا كان هناك إصدار جديد متاح.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك الاتصال بدعم عملاء Ring للحصول على المساعدة.

وفي الختام

ليس هناك شك في أن التقاط لقطة هو ميزة ممتازة. عند العمل بشكل صحيح ، تعد ميزة لقطة الكاميرا بمثابة تعزيز كبير لدرع الحماية في منزلك من خلال السماح لك دائمًا بمراقبة كل شيء يدور حول الممتلكات أو المكتب أو المنزل باستخدام التسجيلات التي تم التقاطها من خلال ميزة اللقطة ، والتي ستسجلها الكاميرا وترسلها إليك الإخطارات على فترات منتظمة.

يجب عليك معرفة سبب عدم دعم جهازك لميزة اللقطة ، وحل مشكلات ميزة اللقطة لإرسال التسجيلات المطلوبة إلى هاتفك الذكي بشكل دوري ، وتجنب القلق بشأن أمان منزلك.

تقاسم يرعى!