Por que o Alexa está piscando a luz azul?

O Alexa é uma excelente maneira de interagir sem usar as mãos com seus dispositivos inteligentes por meio de comandos de voz simples. O Alexa possui uma série de luzes com cores diferentes que permitem que você saiba o que o Alexa está fazendo e em qual processo está trabalhando, mas pode ser confuso decodificar as cores quando você é novo no dispositivo. 

Por que o Alexa está piscando a luz azul? A luz azul acenderá quando você emitir um comando de voz para o seu Alexa. A luz azul piscará quando seu Alexa estiver processando o comando e descobrindo como ele responderia ou está respondendo à sua solicitação. 

Continue lendo para saber o que fazer se a luz azul continuar piscando e como você pode apagá-la. 

Por que seu Alexa está piscando com luz azul? 

Seu Alexa piscará em azul ao processar seu comando de voz e começar a processar a resposta adequada à solicitação.

Pode levar alguns segundos para o Alexa passar por esse processo, dependendo da complexidade da solicitação e da qualidade da conexão com um dispositivo inteligente com o qual está interagindo. 

Por que seu Alexa está azul, mas não está respondendo?

Se o seu Alexa tiver seu sinal de luz azul, ele deverá estar processando seu comando de voz, mas se você não estiver recebendo uma resposta, tente alterar o trabalho de ativação ou a frase de comando. Às vezes, incluir pontuação em frases de comando personalizadas pode interferir na capacidade do Alexa de entender o comando de voz.

Se o problema persistir, você deve redefinir o dispositivo para as condições de fábrica. Existem etapas sobre como redefinir dispositivos diferentes posteriormente neste artigo. 

Como desligar a luz azul?

Se você achar que a luz azul continua piscando, mas o comando de voz não está sendo processado ou a luz não se apaga como deveria, você pode usar o comando de voz "Alexa, pare". Se o comando de voz não funcionar, você pode desconectar o dispositivo e conectá-lo novamente. Como último recurso, você pode redefinir o dispositivo se o problema persistir. 

Como redefinir um Alexa?

Quando seu Alexa continua tendo problemas para processar comandos de voz ou as luzes não estão mudando ou desligando quando deveriam, você pode tentar redefinir o dispositivo para as condições de fábrica. A forma como você redefine seu Alexa dependerá de qual modelo você possui e se está redefinindo por meio do dispositivo ou do aplicativo.

Para redefinir pelo aplicativo:

1. Abra o menu “Dispositivos” e clique no botão “Echo ; Alexa” ícone próximo ao topo.
2. Escolha o dispositivo que você deseja redefinir e clique em seu nome para abrir as “Configurações do dispositivo”.
3. Role para baixo até encontrar a opção “Factory Reset” e selecione-a.
4. Uma caixa de diálogo será aberta, solicitando que você confirme que deseja redefinir seu dispositivo. Clique em “Factory Reset” e aguarde o processamento.

Para redefinir através do dispositivo:

• Primeira geração Os dispositivos de eco têm um botão de reinicialização que você pode manter pressionado com um clipe de papel até que a luz do anel se apague. O botão de reset está na parte inferior do dispositivo. 
• Segunda geração Os dispositivos de eco exigem que você mantenha pressionados simultaneamente os botões “Mute” e “Volume Down” por cerca de 20 segundos quando a luz do anel ficar laranja.
• Dispositivos Echo de terceira e quarta geração exigem que você mantenha pressionado o botão "Ação" por 25 segundos até que a luz do anel pisque na cor laranja e depois desligue. 

Se você tiver um dispositivo Echo Show que inclua uma tela, redefina:

1. Vá para as configurações dizendo “Alexa, vá para configurações” ou deslizando para baixo na tela superior e clicando em Configurações.
2. Selecione "Opções do dispositivo" e clique em "Redefinir".
3. Selecione a opção chamada “Padrões de fábrica”.

Você também pode redefinir um dispositivo Echo Show pressionando e segurando simultaneamente os botões “Mute” e “Volume Down” por 15 segundos. O logotipo da Amazon piscará na tela quando a redefinição começar a ser processada. 

Você precisará definir as configurações personalizadas que você tinha, pois o dispositivo agora será como se fosse novo. 

O que significa uma luz azul constante?

Se a luz no seu Alexa for uma luz azul constante ou azul giratória, seu dispositivo Echo está sendo atualizado. Talvez você não consiga usar seu dispositivo durante a atualização se for uma atualização de firmware.

Uma luz azul constante também pode significar que seu dispositivo está aguardando um comando de voz ou uma notificação.

Por que a luz acende aleatoriamente?

Você pode descobrir que seu dispositivo Alexa está acendendo em horários aleatórios, como no meio da noite. Essa resposta espontânea pode ser porque você agendou uma tarefa sem saber ou o dispositivo tem uma notificação que você precisa limpar.

Você pode acessar o aplicativo Alexa para alterar suas configurações para não receber notificações durante o sono ou tarefas não agendadas.

Para desprogramar uma tarefa:

1. Abra o aplicativo Alexa e selecione Configurações.
2. Clique em “Rotinas” e verifique se uma tarefa agendada está definida que não deveria estar. 
3. Altere as configurações da rotina, para que não haja mais uma tarefa agendada ou agende-a durante o dia, quando não pode incomodá-lo.

Para colocar seu dispositivo em “Não perturbe”, tudo o que você precisa fazer é dizer “Alexa, ative o não perturbe” e você não deve receber mais notificações durante a noite. 

Considerações Finais

O Alexa é uma ótima maneira de tirar o máximo proveito de seus dispositivos inteligentes, mas o número de luzes e cores que o dispositivo utiliza para comunicar o que está processando pode ser um pouco esmagador às vezes. Se você perceber que seu dispositivo tem uma luz azul piscando, isso significa apenas que seu dispositivo está processando um comando de voz e decidindo como responder à sua solicitação. 

Se você perceber que a luz continua piscando e seu dispositivo não está processando corretamente sua solicitação, tente desconectar o dispositivo ou redefinir as condições de fábrica.

A redefinição é um pouco diferente dependendo do dispositivo que você possui, mas deve levar apenas 20 a 30 segundos para que o dispositivo comece a redefinir. 

O compartilhamento é cuidar!