Hotspot Wi-Fi Xfinity nie działa: proste wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Zwykle, jeśli nie możesz połączyć się z hotspotem Wi-Fi Xfinity, oznacza to, że jesteś za daleko lub sygnał jest słaby. Ale niezależnie od tego, nie ułatwia to radzenia sobie, zwłaszcza gdy próbujesz uzyskać dostęp do ważnych informacji. 

Na szczęście możesz sprawdzić mapę hotspotów, ponownie skonfigurować urządzenie, zapomnieć o sieci i wiele więcej, aby stosunkowo szybko rozwiązać problem. 

W tym przewodniku Xfinity Wi-Fi Hotspot nie działa: jak rozwiązywać problemy, poznasz potencjalne przyczyny problemów i szczegółowe instrukcje, jak je naprawić.

Pięć najważniejszych powodów, dla których zdarzają się problemy z hotspotem Wi-Fi Xfinity

Istnieje pięć głównych powodów problemów z hotspotami Wi-Fi Xfinity. Poniżej przyjrzymy się szczegółowo każdemu z nich:

#1 Zombie Hotspoty

Choć nazwa brzmi dziwnie, hotspoty zombie to miejsca, w których sygnał jest słaby lub nie ma go wcale. Mówi się, że te miejsca są „bliskie śmierci”, nadając im nazwę hotspotów zombie.

#2 Limit urządzeń

Każdy hotspot Wi-Fi jest dostarczany z maksymalną liczbą urządzeń, które mogą się z nim połączyć jednocześnie.

Jeśli kiedykolwiek doświadczyłeś irytujących, powolnych połączeń sieciowych w domu, gdy ruch jest większy niż zwykle, wiesz, jak to może być frustrujące. Niestety, to samo może się zdarzyć podczas próby korzystania z hotspotów Wi-Fi Xfinity.

Zatłoczone obszary z dużą ilością osób zależnych od hotspotu z pewnością spowodują problemy z łącznością. 

#3 Czas trwania połączenia

W drodze? Twoje urządzenie przeskakuje z jednego hotspotu do drugiego. Chociaż umożliwia to całą próbę „Internetu w ruchu”, wiele smartfonów nie radzi sobie z ciągłym przekazywaniem Wi-Fi.

Szybkie połączenia i rozłączenia powodują problemy z łącznością. Nie wspominając już o tym, że jeśli jeden hotspot ma słaby sygnał, napotkasz jeszcze więcej problemów. 

#4 Nieefektywna konfiguracja IP

Jeśli używasz „dynamicznej” konfiguracji IP, może to prowadzić do problemów z połączeniem. Na szczęście zwykle możesz rozwiązać tę zagadkę, zmieniając go na tryb „statyczny” na swoim urządzeniu.

#5 Awaria serwera dostawcy

Wreszcie możesz mieć problemy z połączeniem się z hotspotami, ponieważ serwer Xfinity nie działa.

Niezależnie od tego, czy firma przeprowadza konserwację, czy próbuje rozwiązać problem z usługą, nie będziesz mieć dostępu do hotspotów Wi-Fi Xfinity, dopóki nie przywrócą one połączeń.

7 porad dotyczących rozwiązywania problemów z hotspotem Wi-Fi Xfinity nie działa

Teraz znasz niektóre z prawdopodobnych przyczyn problemów z hotspotem Wi-Fi Xfinity, czas je naprawić. 

#1 Spójrz na mapę Hotspot

Jeśli jesteś w obszarze, w którym znajduje się pobliski hotspot, na liście dostępnych sieci na urządzeniu pojawi się „xfinityWi-Fi”. Jeśli go nie widzisz, prawdopodobnie nie ma go w pobliżu, co oznacza, że ​​nie ma nic do rozwiązania!

Ale aby mieć podwójną pewność, możesz skorzystać z aplikacji Xfinity Wi-Fi Hotspots lub udać się na ich stronę internetową. Tam wpisz swój kod pocztowy, aby wyświetlić dokładne lokalizacje pobliskich hotspotów (jeśli istnieją).

#2 Rozważ siłę sygnału

Jeśli widziałeś na swojej liście „xfinityWi-Fi” i masz połączenie z siecią, następnym krokiem jest rozważenie siły sygnału. Twoje urządzenie wyświetli liczbę pasków sygnału. 

Wyświetlenie jednego lub dwóch pasków oznacza, że ​​jesteś daleko od hotspotu. Dlatego naprawienie problemu jest łatwe — po prostu zbliż się do niego! Chociaż może być konieczne wypróbowanie kilku wskazówek, zanim określisz jego dokładną lokalizację.

#3 Zaktualizuj swoje urządzenie

Jeśli szczęśliwie korzystałeś z hotspotu przez jedną minutę, a następnie doświadczyłeś rozłączenia, upewnij się, że na urządzeniu zainstalowano aktualny system operacyjny. 

Przejdź do menu „Ustawienia” smartfona i wybierz opcję „Aktualizacja oprogramowania”, aby sprawdzić i zainstalować dostępne aktualizacje. Czasami zrobienie tego rozwiąże wszystkie problemy z hotspotem Wi-Fi Xfinity. 

#4 Uruchom ponownie urządzenie

Jak w przypadku wielu problemów technicznych, zalecamy wyłączenie i ponowne włączenie urządzenia. Jest to podstawowa technika, ale sprawdza się w rozwiązywaniu problemów z połączeniem.

#5 Wybierz opcję „Zapomnij tę sieć”

Ta metoda działa, jeśli masz problemy z połączeniem z hotspotem, do którego wcześniej uzyskałeś dostęp. 

Oto jak zapomnieć o sieci na urządzeniach mobilnych:

1. Przejdź do „Ustawień Wi-Fi” telefonu.
2. Kliknij sieć Xfinity.
3. Dotknij „Zapomnij o tej sieci”.

Następnie możesz ponownie połączyć się z tą samą siecią. Jest to zasadniczo równoważna metoda „wyłączania i ponownego włączania”.

#6 Ponownie skonfiguruj swoje urządzenie

Jeśli masz zainstalowaną aplikację Xfinity Wi-Fi Hotspots na telefonie lub innym urządzeniu, spróbuj użyć opcji menu „Zaloguj się jako inny użytkownik”, aby nawiązać szyfrowane połączenie. Tę opcję znajdziesz w zakładce „Ustawienia” aplikacji.

Stamtąd możesz ponownie skonfigurować ustawienia urządzenia, aby zapewnić lepszą jakość korzystania z Internetu.

#7 Skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Xfinity

W ostateczności skontaktuj się z obsługą klienta Xfinity.

Po wyjaśnieniu problemu zrobią wszystko, co w ich mocy, aby jak najlepiej poprowadzić Cię przez dogłębne rozwiązywanie problemów.

Jak rozwiązywać problemy z Secure Xfinity Wi-Fi?

Secure Xfinity Wi-Fi to bezpieczniejsza wersja hotspotów Wi-Fi, które właśnie omówiliśmy. Zawiera dodatkową warstwę szyfrowania między urządzeniem a hotspotem, co zmniejsza ryzyko ataków bezprzewodowych.

Podobnie jak w przypadku standardowych hotspotów, możesz skutecznie rozwiązywać problemy na dwa sposoby:

• Upewnij się, że dostępny jest odpowiedni typ punktu dostępu — Spójrz na swoje dostępne sieci. Jeśli nie widzisz opcji „XFINITY”, w pobliżu nie ma żadnych hotspotów Secure Xfinity.
• Zainstaluj bezpieczny profil — Aby nawiązać połączenia XFINITY, musisz mieć zainstalowany profil bezpieczeństwa w aplikacji Xfinity Wi-Fi Hotspots. Jeśli ostatnio zmieniłeś hasło, musisz ponownie zainstalować profil bezpieczeństwa, aby ponownie połączyć się z bezpiecznymi punktami dostępu.

Wszystkie problemy z hotspotem Wi-Fi Xfinity zostały rozwiązane

Dopóki jesteś subskrybentem Xfinity Mobile lub Comcast Business Internet, będziesz mieć dostęp do powiązanych publicznych hotspotów.

Korzystanie z tych hotspotów nie wlicza się do miesięcznego zużycia danych, co czyni je idealnymi dla wszystkich w podróży — oczywiście do momentu zerwania połączenia. Ale na szczęście teraz wiesz dokładnie, jak rozwiązać ten problem.

Tak więc następnym razem, gdy będziesz poza domem, nie będziesz musiał się martwić o utratę połączeń w połowie ważnego zadania!

Sharing jest opieka!