Przy tak wielu różnicach w oprogramowaniu i kompatybilności nieuniknione jest, że od czasu do czasu napotkasz problemy z połączeniami. Na przykład Twój strumień Xfinity nie jest przyjazny dla Twojego Roku. Jest to o wiele bardziej powszechne, niż większość ludzi zdaje sobie sprawę i całkowicie możliwe do naprawienia.
Niektóre problemy z telewizorem Roku lub urządzeniem Roku z Xfinity Stream są dość proste, podczas gdy inne są nieco bardziej frustrujące. Masz standardowe problemy ze zgodnością ze starszymi urządzeniami/telewizorami Roku, a następnie typowe aktualizacje, problemy z logowaniem i listę kontrolną wymagań.
Więc zanim zaczniesz rozwiązywać problemy z brakiem funkcjonalności między urządzeniem Roku lub telewizorem a Aplikacja do przesyłania strumieniowego Xfinity, na początek upewnij się, że są one nawet kompatybilne.
Kompatybilność ze strumieniami Roku i Xfinity
Przede wszystkim Twoja subskrypcja Xfinity Stream musi zostać potwierdzona podczas pobierania aplikacji na Roku i próby uzyskania do niej dostępu.
Innymi słowy, otwarcie aplikacji będzie wymagało udowodnienia, że jesteś aktywnym subskrybentem, co ma sens.
- Pobierz aplikację Xfinity Stream
- Otwórz aplikację
- Przekieruj na swoje konto Comcast
- LOGOWANIE
- Powrót do Roku
Zwykle będziesz mieć wiele metod logowania, takich jak użycie kodu QR na ekranie na urządzeniu, które jest już aktywne i zalogowane na Twoim koncie Xfinity. Nie możesz po prostu otworzyć aplikacji i zacząć oglądać.
Jednak po zalogowaniu się do aplikacji nigdy nie powinieneś tego robić ponownie, chyba że Twój Roku zostanie zresetowany lub wystąpi jakaś inna okoliczność łagodząca.
W większości przypadków zawsze będziesz mógł otworzyć aplikację i rozpocząć oglądanie po pierwszym zalogowaniu.
zgodność
Większość nowszych urządzeń i telewizorów Roku będzie zgodna z aplikacją Xfinity i będzie oferować ją na Sklep z aplikacjami Roku.
Istnieje kilka urządzeń i telewizorów Roku (w rzeczywistości większość z nich), które działają dobrze z Xfinity Stream.
- Premiera Roku i Premiera Plus
- Roku 2, 3, 4
- Roku Streaming Stick i Roku Streaming Stick Plus
- Roku Express i Roku Express Plus
- Telewizory Roku A000x, C000x, 5000x do 8000x
- Roku Ultra
Soundbar Roku obsługuje również Xfinity Stream, jednak jest to tylko wersja audio, więc jest tam, jeśli jej potrzebujesz, i nie martw się, jeśli jej nie potrzebujesz.
Jeśli nie wiesz, jaki masz model lub serię Roku, jest sposób, aby to sprawdzić.
Oczywiście, jeśli wskoczysz do Roku Channel Store, a Xfinity nie ma tam na liście, nawet na pasku wyszukiwania, prawdopodobnie korzystasz z urządzenia, które go nie obsługuje.
- Włącz urządzenie Roku
- Na ekranie głównym wybierz Ustawienia
- Wybierz system
- Wybierz Informacje
Ekran Informacje zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o urządzeniu Roku lub telewizorze. Będzie zawierał również oprogramowanie układowe, do którego przejdziemy dalej.
Najważniejszą rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest jednak rodzaj posiadanego urządzenia Roku i czy jest ono wymienione na kompatybilnych urządzeniach.
firmware
Twoje oprogramowanie układowe może być jedyną rzeczą, która Cię powstrzymuje, jeśli chodzi o dostęp i pobieranie aplikacji Xfinity Stream.
Upewnienie się, że oprogramowanie układowe jest aktualne, potwierdzi, czy możesz je pobrać.
- Wróć do ustawień z ekranu głównego
- Wybierz aktualizację systemu
- Sprawdź teraz
- Jeśli twoje oprogramowanie jest obecnie w wersji 8.1b1 lub nowszej, jesteś dobry
- Jeśli tak nie jest, wybierz urządzenie Roku poinformuje Cię o uruchomieniu sprawdzania
- Pobierz i zainstaluj w razie potrzeby
Roku cały czas dodaje rzeczy i nigdy nie wiesz, kiedy starsze urządzenie otrzyma aktualizację oprogramowania układowego, która wprowadzi na pokład aplikację Xfinity Stream.
Tak więc, jeśli masz starszy Roku, który nie obsługuje Xfinity, sprawdzaj od czasu do czasu, szczególnie zaraz po aktualizacji oprogramowania.
Problemy z połączeniem
Istnieje kilka urządzeń Roku, które obsługują tylko pasmo 2.4 GHz, a nie 5.0 GHz. Może to być problematyczne, jeśli używasz jednego z urządzeń, które nadal utknęły na 2.4 GHz.
Problem polega na tym, że Comcast całkowicie zrezygnował z 2.4, więc jeśli chcesz przesyłać strumieniowo cokolwiek na swoim urządzeniu Roku za pomocą routera Xfinity, nie będziesz w stanie nic zrobić.
Zawsze możesz przejść do ustawień routera, odwiedzając stronę internetową interfejsu routera Xfinity i sprawdzając, czy istnieje pasmo 2.4 GHz, które można aktywować. Jeśli jednak nie jest dostępny, będziesz musiał zaktualizować swoje urządzenie Roku, jeśli chcesz go używać na routerze.
Pasmo 5.0 GHz jest znacznie lepsze od 2.4 GHz pod każdym względem, z wyjątkiem zakłóceń i zasięgu. Ponieważ technologia w tych routerach nadal się poprawia, pasma 2.4 GHz będą nadal maleć na rzecz pasma 5.0 GHz.
Uruchom ponownie Roku
Często, jeśli Twój Roku po prostu ma problem z aplikacją Xfinity Stream, można go rozwiązać, ponownie uruchamiając urządzenie Roku. Wszystko, co musisz zrobić, to odłączyć go od zasilania na co najmniej pięć minut.
Jeśli Twój Roku jest urządzeniem do przesyłania strumieniowego lub pudełkiem, po prostu odłącz jeden z nich od zasilania na wyznaczony czas. Jeśli to Twój telewizor Roku, po prostu odłącz go od gniazdka ściennego na pięć minut.
Ramy czasowe są wystarczające, aby skutecznie zresetować Roku i możesz ponownie wypróbować aplikację Xfinity Stream po ponownym uruchomieniu.
W ostatniej chwili możesz zawsze usunąć aplikację Xfinity Stream i pobrać ją ponownie.
Spowoduje to wyczyszczenie całej aplikacji z urządzenia Roku, a po jej ponownym pobraniu będzie znów świeża i nowa. Często rozwiązanie problemu jest tak proste.
Biorąc wszystko pod uwagę
Problem kompatybilności Xfinity Stream i Roku nie jest czymś, co jest nieodłączne tylko dla tych dwóch współpracujących ze sobą. To ten sam problem, który od czasu do czasu napotykasz w innych aplikacjach. Jest to szczególnie ważne, gdy nowe aplikacje trafiają do Roku Channel Store.
Czasami nowa aplikacja potrzebuje trochę czasu, aby rozwiązać wszystkie problemy.
