Zastanawiasz się, dlaczego kontrolka online routera Xfinity jest wyłączona i jak rozwiązać ten problem? Być może już wiesz, że gdy kontrolka online świeci się i świeci, oznacza to, że router ma niezawodne połączenie z Internetem. Gdy kontrolka miga lub nie świeci, zwykle występuje problem z połączeniem.
Przyczyny pierwotne obejmują przerwy w działaniu, wadliwy sprzęt i luźne kable. Mogła wystąpić awaria Xfinity lub zasilanie, problem z routerem lub podłączonym sprzętem albo kable koncentryczne nie mają prawidłowego styku.
Aby wyizolować problem, musisz wykonać kilka podstawowych kroków rozwiązywania problemów. Poniżej znajdują się działania, które możesz podjąć, aby ponownie włączyć światło online w Xfinity. Zanurzmy się!
Dlaczego kontrolka online na moim modemie Xfinity jest wyłączona?
Może być kilka powodów, dla których router Xfinity jest wyłączony.
Może występować problem z usługodawcą internetowym lub rozdzielacz, router lub modem nie działają prawidłowo i konieczna może być wymiana modemu.
Luźne kable mogą również spowodować wyłączenie się lampki online routera xfinity.
Możesz wykonać poniższe rozwiązywanie problemów, aby rozwiązać ten problem z routerem.
Jak naprawić problem z wyłączonym światłem online routera Xfinity?
Sprawdź, czy w Twojej okolicy nie ma przerw
Zanim przejdziesz przez rygor odłączania i resetowania routera, sprawdź, czy nie występują lokalne awarie. Zacznij od aplikacji konta Xfinity, linii obsługi klienta lub strony internetowej. Aplikacja konta jest zwykle najszybszym sposobem potwierdzenia awarii.
Możesz podciągnąć Mapa awarii w centrum stanu Xfinity w aplikacji. Poinformuje Cię, czy ma to wpływ na lokalizację usługi i kiedy Xfinity spodziewa się przywrócenia połączenia. Zainstalowanie aplikacji konta na smartfonie umożliwi sprawdzenie przy użyciu komórkowej transmisji danych.
Możesz również przejść do mapy awarii na swoim smartfonie za pomocą przeglądarki internetowej, jeśli nie chcesz instalować aplikacji. Otrzymasz te same informacje i możesz potwierdzić, że z routerem nie dzieje się nic złego. Możesz także co jakiś czas sprawdzać, czy są jakieś aktualizacje.
Kolejną rzeczą do potwierdzenia jest moc do twojego domu lub budynku. Sprawdź, czy wszystkie inne urządzenia są zasilane i działają poprawnie. Czy do tego samego gniazdka jest podłączony inny sprzęt, który nie jest zasilany? Może być konieczne zresetowanie wyłącznika lub gniazd GFCI.
Czasami tego typu gniazdka wyzwalają lub wyzwalają wyłącznik. Sprawdź, czy twoi sąsiedzi również mają problemy z zasilaniem i sprawdź na mapie awarii firmy elektrycznej.
Czy korzystasz z usług przesyłania strumieniowego Xfinity i masz problemy, zapoznaj się z naszym artykułem „Jak zresetować pilota Xfinity„?
Wyłącz i włącz zasilanie routera
Po potwierdzeniu, że w Twojej okolicy nie ma żadnych przestojów, następnym krokiem jest wyłączenie i wyłączenie zasilania routera. Czasami routery przegrzewają się lub gromadzą błędy pamięci. Intensywne użytkowanie może prowadzić do tych problemów.
Możesz włączyć i wyłączyć router na dwa sposoby.
Odłącz przewód zasilający i pozostaw router na 10 do 15 sekund, aby ręcznie go zresetować. Następnie ponownie podłącz zasilanie i pozwól routerowi uruchomić się ponownie.
Innym sposobem na zresetowanie routera jest aplikacja Xfinity My Account. Przejdź do sekcji usług internetowych i znajdź swój router na liście urządzeń. Powinna istnieć możliwość ponownego uruchomienia modemu.
Po wybraniu tej opcji powinieneś zobaczyć, że kontrolki routera wyłączają się, a następnie uruchamiają się ponownie. Niezależnie od tego, czy wybierzesz trasę ręczną, czy zautomatyzowaną, poczekaj, aż router się ponownie włączy.
Dowiesz się, czy cykl zasilania zadziałał, jeśli kontrolka online ponownie się zaświeci i pozostanie stała.
Usuń wszelkie rozgałęźniki
Jeśli subskrybujesz usługę internetową i telewizyjną Xfinity, możesz mieć rozgałęźnik podłączony do kabli routera. Z biegiem czasu rozgałęźniki mogą przestać działać lub zacząć degradować sygnał przechodzący przez kable.
Słabe lub zablokowane sygnały mogą uniemożliwić routerowi nawiązanie połączenia. Jeśli masz rozdzielacz, spróbuj go usunąć po odłączeniu routera. Upewnij się, że między gniazdem ściennym a routerem jest tylko jeden kabel koncentryczny.
Po wykonaniu tych czynności ponownie podłącz router i sprawdź, czy lampka online ponownie się zaświeci. Jeśli tak, musisz wymienić rozdzielacz.
W przypadku usługi telewizji na żywo inną opcją jest przejście do aplikacji strumieniowej Xfinity.
Jeśli masz inteligentny telewizor, wyeliminuje to potrzebę korzystania z rozdzielacza do prowadzenia oddzielnego kabla z routera do telewizora.
Wymień swoje kable koncentryczne
Podobnie jak rozgałęźniki, kable mogą czasami ulec uszkodzeniu lub defektowi.
Aby sprawdzić, czy złe kable są źródłem problemu, spróbuj je zamienić. Odłącz router i odłącz istniejące kable koncentryczne.
Ponownie podłącz nowe lub znane działające kable do gniazdka ściennego i routera. Podłącz ponownie router i sprawdź lampkę online po kilku minutach. Jeśli jest ponownie włączony i stabilny, prawidłowo wyrzuć uszkodzony zestaw kabli.
Dokręć kable
Kolejnym krokiem do rozwiązania problemu jest dokręcenie kabli koncentrycznych. Jeśli masz pewność, że zestaw kabli i rozdzielacz nie są uszkodzone, sprawdź wszystkie połączenia.
Odłącz router i odłącz wszystkie kable.
Następnie przejdź i podłącz ponownie każde połączenie, upewniając się, że kable są podłączone i dokręcone.
Gdy to zrobisz, podłącz router z powrotem i poczekaj, aż w pełni się uruchomi. Jeśli lampka online znów się zaświeci, znalazłeś winowajcę!
Zadzwoń do Xfinity w celu wymiany routera
Czasami pomimo wszystkich powyższych kroków rozwiązywania problemów nadal nie możesz rozwiązać problemu. Zwykle wskazuje to na wadliwy router. Jak każdy przedmiot mechaniczny, routery zużywają się podczas użytkowania.
Od czasu do czasu będziesz potrzebować routera zastępczego od Xfinity.
Śmiało i skontaktuj się z linią obsługi klienta Xfinity lub udaj się do lokalnego sklepu detalicznego w celu uzyskania pomocy. Prawdopodobnie będą chcieli potwierdzić, że próbowałeś rozwiązywania problemów, takich jak cykl zasilania.
Po potwierdzeniu, że wykonałeś podstawy, Xfinity uruchomi na routerze program do zdalnej diagnostyki. Mogą wysłać technika, aby wymienić router lub wysłać Ci nowe urządzenie.
Jeśli wejdziesz do sklepu, przedstawiciele mogą rozwiązać problem na miejscu i dać ci zastępstwo.
Wnioski
Znalazłeś ten artykuł, ponieważ chciałeś wiedzieć, dlaczego kontrolka online routera Xfinity jest wyłączona i jak rozwiązać ten problem. Mamy nadzieję, że te informacje zawierają listę przydatnych sposobów rozwiązywania problemów, które warto wypróbować.
Być może trzeba będzie przejść przez więcej niż jedno, ale będzie to warte, gdy router ponownie będzie online.
