Pudełka kablowe to kanał, przez który przepływa cała nasza rozrywka na żywo, a kiedy działa, zwłaszcza gdy jest to dekoder kablowy Xfinity, może to być, co zrozumiałe, frustrujące. W końcu Comcast nie jest nowy w tym biznesie. Jeśli dekoder telewizji kablowej Xfinity nie działa, jakie masz opcje rozwiązywania problemów?
Naprawienie niedziałającego dekodera telewizji kablowej Xfinity obejmuje kilka scenariuszy rozwiązywania problemów, takich jak ponowne uruchomienie dekodera, odłączenie go, przywrócenie ustawień fabrycznych i tak dalej. Jeśli jednak pudełko jest zepsute, nie ma nic poza Obsługa klienta Comcast i zamiennik, który rozwiąże problem.
Dziewięć razy na dziesięć będzie to coś, z czym poradzisz sobie sam, ale niestety nie zawsze tak jest.
Pudełka kablowe Xfinity to ogólnie bardzo niezawodne elementy sprzętu, z wieloma złożonymi wewnętrznymi funkcjami, które zapewniają godziny, tygodnie, miesiące i lata nieskończonej wartości rozrywkowej.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów ze skrzynką kablową Xfinity
Istnieje kilka różnych rzeczy, które mogą się nie powieść z dekoderem kablowym Xfinity, które spowodują, że nie będzie ono działać.
W rzeczywistości „nie działa” to dość szeroka definicja, ponieważ istnieje wiele możliwości, które spowodują, że „nie działa”.
Brak światła zasilania
Za każdym razem, gdy nie widzisz wskaźnika zasilania na swoim Xfinity, zawsze powinieneś zacząć od włączenia telewizora, aby zobaczyć, czy urządzenie jest naprawdę wyłączone, czy też działa, a dioda LED jest po prostu zepsuta.
Jeśli skrzynka nie działa, odłącz ją i pozostaw na około pięć minut. Podłącz go ponownie i sprawdź, czy włącza się ponownie tak, jak powinien.
Zresetuj skrzynkę kablową Xfinity
Ponowne uruchamianie wszystkiego, co elektroniczne jest sprawdzoną i odwieczną metodą radzenia sobie z niemal każdym niedziałającym elementem technologii.
Działa tak często, że jest podstawą metod rozwiązywania problemów i zawsze powinien być twoją pierwszą opcją. Jeśli jednak to nie zadziała, będziemy musieli po prostu kopać trochę głębiej.
- Miękkie resetowanie odbiornika telewizji kablowej Xfinity
- Przywracanie ustawień fabrycznych odbiornika telewizji kablowej Xfinity
- Aplikacja Moje konto Xfinity
- Obsługa klienta Comcast
Miękkie resetowanie odbiornika telewizji kablowej Xfinity
Zawsze chcesz zacząć od małych, od najprostszych rozwiązań, przechodząc do tych trudniejszych i bardziej czasochłonnych.
Technicznie rzecz biorąc, wykonanie miękkiego resetu jest tym samym, co odłączenie pudełka i ponowne podłączenie. A przynajmniej jest to wersja do miękkiego resetowania.
Aby wykonać miękki reset bez odłączania dekodera telewizji kablowej Xfinity, wystarczy nacisnąć i przytrzymać przycisk zasilania na dekoderze telewizji kablowej. Przytrzymaj go przez dziesięć sekund lub jak długo trwa, zanim urządzenie zacznie się wyłączać przed ponownym uruchomieniem.
Po ponownym uruchomieniu zakończyłeś miękki reset systemu. Jeśli dioda LED nadal nie świeci i wskazuje, że urządzenie jest zasilane, upewnij się, że telewizor jest włączony i jest ustawiony na prawidłowe wejście dla dekodera telewizji kablowej, a nie na coś innego.
Jeśli po prostu zostawisz włączony telewizor podczas rozwiązywania problemów i ustawisz go na właściwym wejściu, natychmiast dowiesz się, czy Twoje wysiłki w celu rozwiązania problemu zakończyły się sukcesem, ponieważ zobaczysz go na telewizorze.
Zresetuj za pomocą aplikacji Xfinity Moje konto
Możesz zrobić pełny, przywracanie ustawień fabrycznych z telewizorem lub uzyskując dostęp do aplikacji Xfinity My Account (Android or iOS). Ponieważ dekoder telewizji kablowej nie działa, nie ma możliwości przywrócenia ustawień fabrycznych w telewizorze lub dekoderze. Musisz przywrócić ustawienia fabryczne bezpośrednio z aplikacji.
Oczywiście po przywróceniu ustawień fabrycznych utracisz wszystkie poprzednie dane, w tym wszystkie nagrane programy lub filmy, a także wszelkiego rodzaju wcześniej ustawione nagrania lub ustawienia, które zastosowano od momentu pierwszego otrzymania kabla skrzynka.
Wszystko wraca do pierwotnego stanu dekodera telewizji kablowej Xfinity, kiedy po raz pierwszy został zainstalowany w Twoim domu. Przywracanie ustawień fabrycznych nie jest najbardziej ekscytującą rzeczą na świecie, jednak czasami jest to jedyne narzędzie, które pozostało w przyborniku i musisz zrobić to, co musisz zrobić.
- Na smartfonie otwórz aplikację Xfinity My Account
- Znajdź „Opcja TV” na ekranie głównym
- Wybierz swój dekoder kablowy Xfinity
- Wybierz „Rozwiąż problemy”
- Wybierz „Odświeżanie systemu”
Po potwierdzeniu opcji Odświeżanie systemu aplikacja na smartfonie zdalnie zresetuje dekoder telewizji kablowej Xfinity do ustawień fabrycznych i przywróci oryginalne ustawienia, całkowicie je wymazując.
Po przywróceniu ustawień fabrycznych, jeśli dekoder kablowy Xfinity nadal nie działa, prawdopodobnie masz uszkodzony dekoder i należy go wymienić.
Skontaktuj się z obsługą klienta w celu uzyskania technika
Możesz skontaktować się z Comcast, dzwoniąc pod ich numer 1-800-COMCAST lub odwiedzając ich stronę internetową Obsługa klienta Comcast. Najprawdopodobniej wyślą technika, który rozwiąże problem lub wymieni dekoder telewizji kablowej.
Będziesz musiał przeznaczyć dzień i godzinę, w których mogą wyjść, a ktoś będzie w domu. Jednak zanim zrobią cokolwiek innego, Comcast rozwiąże problemy z twoim pudełkiem po ich stronie, prawdopodobnie robiąc większość rzeczy, które już zrobiłeś, ale od ich końca, gdzie są wtajemniczeni w pewne informacje, których ty nie jesteś.
Zresetują zarówno sygnał (sygnał przychodzący dla telewizji na żywo), jak i odświeżą system.
Jeśli twoje pudełko jest w zasadzie martwe, ponieważ nie włącza się ani nie daje żadnego wskazania oświetlenia LED, żadna z tych rzeczy i tak prawdopodobnie nie zadziała.
Jest to jednak część procesu, więc będziesz musiał to znosić i uzbroić się w cierpliwość podczas testowania i odświeżania systemu.
Jeśli to wszystko zawiedzie, technik zostanie zaplanowany na przyjazd do Twojego domu w dogodnym dla Ciebie czasie.
Final Thoughts
Jeśli dekoder kablowy Xfinity nie działa — na przykład świeci się, a nikogo nie ma w domu — Twoje własne kroki rozwiązywania problemów i te przedstawione w tym artykule prawdopodobnie nie będą działać.
Warto jednak spróbować przywrócić i uruchomić system.
Jeśli wszystko inne zawiedzie, technik będzie musiał to naprawić i wątpliwe jest, aby obciążyło to Twoje konto.
![Pody Xfinity przechodzą w tryb offline [rozwiązane]](https://howtl.com/wp-content/uploads/2021/05/Xfinity-Pods.jpeg)
