Dzwonek do drzwi z czarnym ekranem: jak naprawić

Czy masz problem z czarnym ekranem Ring Doorbell? Jeśli tak, to trafiłeś we właściwe miejsce. Jeśli jednak nie napotkałeś tego problemu z czarnym ekranem z dzwonkiem do wideodomofonu, nadal powinieneś wiedzieć, jak łatwo rozwiązać ten problem.

Używam tego dzwonka od lat i natknąłem się na wiele takich problemów, podając informacje o tym, jak je naprawić tutaj, na tej stronie.

Dlaczego więc dzwonek do drzwi ma czarny ekran? W skrócie, czarny ekran na kanale dzwonka do drzwi oznacza, że ​​dzwonek ma problem z połączeniem się z serwerami Ring. Może również wystąpić problem z routerem, modemem lub usługodawcą internetowym.

Dlaczego ekran mojego dzwonka do drzwi jest czarny?

Przyczyn czarnego ekranu dzwonka do drzwi może być wiele, takich jak słaba bateria, słabe połączenie internetowe, problem ze sprzętem lub problem z ustawieniami strefy prywatności.

Niespójny kanał może również wynikać z problemu z utratą danych i może łatwo spowodować problem, taki jak czarny ekran w kanale dzwonka do drzwi.

Oto, co powoduje czarny ekran w dzwonku do drzwi:

Słabe połączenie internetowe

Dzwonek do drzwi wymaga stabilnego, silnego połączenia internetowego do prawidłowego działania. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z łącznością, dzwonek do drzwi nie będzie mógł nagrać wideo, więc ekran zgaśnie.

Możesz przejść do sekcji Stan urządzenia i spojrzeć na RSSI, aby sprawdzić, czy dzwonek Ring Doorbell otrzymuje optymalny sygnał do działania.

Problemy z niskim stanem baterii w urządzeniach Ring

Niski poziom naładowania baterii może być dużym problemem przy użyciu dzwonka wideo na baterie. Jednakże bateria w dzwonku dzwoni przez około 6-12 miesięcy, w zależności od funkcji i częstotliwości używania, ale gdy bateria się wyczerpie, dzwonek przestaje działać.

Dzwonek do drzwi ostrzega Cię powiadomieniem, gdy bateria się wyczerpuje. Mimo to nagrania mogą stać się czarne, jeśli przegapisz powiadomienie i zapomnisz naładować baterię dzwonka lub dzwonek do drzwi przestaje się ładować.

Ustawienia strefy prywatności

Strefy prywatności to bardzo przydatna funkcja Ring Doorbell, która pozwala użytkownikom zaciemniać obszary, w których nie chcą nagrywać ich kamer pierścieniowych.

Ale ta sama funkcja może zaciemnić inne filmy, jeśli strefy prywatności są nieprawidłowo skonfigurowane.

Problemy sprzętowe

Sprzętem Ring Doorbell może być wszystko, co pomaga jego oprogramowaniu działać poprawnie. Może to być wadliwy element lub wadliwe okablowanie.

 Tak więc może być konieczne ponowne okablowanie wszystkiego, jeśli znajdziesz błąd w swoim okablowaniu. Inne elementy, takie jak obiektyw kamery i zepsuty dzwonek do drzwi, można łatwo naprawić, wymieniając wadliwą część na nową.

Utrata danych

Utrata danych może być głównym problemem czarnego ekranu dzwonka do drzwi, jeśli okaże się, że ten problem jest niezgodny ze wszystkimi nagraniami.

Utrata danych może wystąpić z powodu niskiej prędkości Internetu lub niewystarczającej siły sygnału. Ale mogą istnieć inne przyczyny utraty danych, takie jak problem z ustawieniami zapory. Nigdy nie wyłączaj zapory, jeśli chcesz chronić swój sygnał Wi-Fi przed naruszeniem.

Znajdź dokładny problem powodujący czarny ekran w nagraniach

Zanim zaczniesz naprawiać problem z dzwonkiem do drzwi, lepiej poznać dokładną przyczynę tego problemu.

Możesz znaleźć dokładną przyczynę czarnego ekranu w dzwonku do drzwi, wykonując poniższe czynności:

• Otwarte ring.com w przeglądarce internetowej i Zaloguj Się na Twoje konto Ring.
• Odtwórz dowolne nagranie z deski rozdzielczej.
• Jeśli nagranie jest odtwarzane normalnie. Twój Ring Doorbell działa dobrze; problem dotyczy aplikacji Ring lub połączenia internetowego.
• Jeśli nagranie pokazuje czarny ekran, problem dotyczy serwera Ring lub dzwonka do drzwi. Powodem może być również problem z routerem, modemem lub dostawcą usług internetowych.
• Aby znaleźć problem z siecią Wi-Fi lub komórkową, spróbuj odtworzyć nagranie za pomocą sieci komórkowej, a następnie użyj sieci Wi-Fi, aby dowiedzieć się, jakie połączenie powoduje problem.

Jak naprawić czarny ekran dzwonka do drzwi?

Znalazłem pięć możliwych przyczyn, które mogą powodować czarny ekran lub czarne nagrywanie wideo w Ring Doorbells.

1. Strefa Prywatności 
2. Słabe połączenie internetowe
3. Siła sygnału Wi-Fi
4. Problem z baterią pierścieniową
5. Stan serwera dzwonienia

Zapoznaj się z poniższym szczegółowym przewodnikiem, jak rozwiązać problem z nagrywaniem czarnego ekranu w dzwonkach do drzwi.

Strefa prywatności uniemożliwia nagrywanie dzwonka do drzwi

Urządzenia Ring mają niesamowitą funkcję, która dba o prywatność użytkownika. Możesz ustawić strefę prywatności, aby ograniczyć obszary, których nie chcesz nagrywać za pomocą kamer pierścieniowych.

Jednak ta funkcja jest niezwykle przydatna; prosta usterka może spowodować czarny ekran w kanałach wideo.

Aby to naprawić, musisz usunąć zmienione strefy prywatności.

• Otwarte Aplikacja dzwonka i kliknij Menu (Trzy linie w lewym górnym rogu).
• Stuknij w Urządzenia > Wybierz urządzenie Ring, w którym chcesz wprowadzić zmiany.
• Wybierz Ustawienia urządzenia > Ustawienia prywatne. Wybierz Strefa Prywatności i kliknij Edytuj.
• Stuknij w ikona kosza na śmieci aby usunąć tę konkretną strefę prywatności.

Rozwiąż problemy ze słabym połączeniem internetowym

Urządzenia Ring wymagają stabilnego i szybkiego połączenia internetowego, aby działały idealnie. Tak więc urządzenie pierścieniowe może zacząć działać, gdy wystąpi problem z połączeniem internetowym lub przepustowością.

Możesz łatwo znaleźć złe i wolne połączenie internetowe, testując prędkość na speedtest.net. Możesz także porozmawiać ze swoim dostawcą usług internetowych i szybko to naprawić.

Napraw siłę sygnału Wi-Fi

Ponieważ Ring Doorbells i kamery działają w połączeniu WI-FI, siła sygnału odgrywa kluczową rolę w utrzymaniu ich w działaniu bez powodowania jakichkolwiek zakłóceń.

Otwórz aplikację Ring na urządzeniu z systemem Android lub iOS i przejdź do sekcji Zdrowie urządzenia, aby dowiedzieć się, czy RSSI pokazuje realny zakres.

Jeśli połączenie internetowe jest wolne, zbliż router do dzwonka Ring lub użyj Ring Chime Pro, aby zwiększyć zasięg sygnału.

Możesz także ponownie uruchomić router WI-FI; to zazwyczaj rozwiązuje problemy z siłą połączenia.

Tak więc korzystanie z silnego połączenia Wi-Fi to kolejny sposób na rozwiązanie problemu z czarnym ekranem dzwonka do drzwi.

Wymień lub naładuj baterię pierścieniową

Dzwonek do drzwi zawsze wysyła alert na smartfona i e-mail, gdy poziom naładowania baterii jest niski. Ale jakoś przegapiłem ten alert; możesz mieć pusty kanał wideo na pierścieniu lub niespójny kanał wideo.

Aby to naprawić, możesz naładować baterię pierścieniową lub w razie potrzeby ją wymienić.

 Oto jak możesz naładować baterię dzwonka do drzwi; krótki film znajduje się poniżej.

1. Odkręć dwie śruby na spodzie urządzenia Ring Doorbell za pomocą śrubokręta dostarczonego w pudełku z dzwonkiem Ring.
2. Wyjmij dzwonek do drzwi z gniazdka ściennego.
3. Z tyłu dzwonka znajdziesz gniazdo micro-USB; podłącz go do gniazda ładowania.
4. Niebieskie światło pierścieniowe na dzwonku będzie migać, pokazując postęp ładowania, i zaświeci się w pełni po zakończeniu ładowania.
5. Odłącz kabel ładujący i zamontuj dzwonek z powrotem do uchwytu ściennego.
6. Dokręć śruby.

Oto instrukcja wideo dotycząca wymiany baterii dzwonka Ring.

Sprawdź stan serwera dzwoniącego

Jeśli wykonałeś wszystkie powyższe kroki rozwiązywania problemów, możesz się zastanawiać, dlaczego ekran dzwonka do drzwi jest nadal czarny.

Ring pozwala użytkownikom przesyłać strumieniowo kanały wideo na smartfonach i w Internecie, co wymaga stałego szybkiego połączenia z serwerem.

Serwery mogą w każdej chwili dostać się do problemów technicznych, ale Ring zapewnia aktualne informacje o stanie serwera na ich  .

Zaawansowane sposoby naprawy czarnego ekranu dzwonka dzwonka

Jeśli wypróbowałeś wszystkie powyższe ogólne rozwiązywanie problemów, aby naprawić czarny ekran w Ring Doorbell, ale problem nadal nie został rozwiązany, możesz spróbować zaawansowany wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów.

Włączanie i łączenie się z siecią dla gości

Włączenie sieci dla gości oznacza w szczególności utworzenie punktu dostępu Wi-Fi bez zapory, do którego można oddzielnie podłączyć urządzenie pierścieniowe.

Ponieważ ta sieć dla gości nie ma ustawienia zapory, przed połączeniem upewnij się, że masz silną alfanumeryczną nazwę SSID i hasło.

Utwórz rezerwację DHCP

Musisz się zastanawiać, czym jest rezerwacja DHCP. Nie mam pojęcia o czymś takim, kiedy pierwszy raz o tym usłyszałem.

Utworzenie rezerwacji DHCP oznacza po prostu utworzenie stałego adresu IP przy użyciu identyfikatora Mac ID urządzenia.

Teraz za każdym razem, gdy podłączysz urządzenie Ring do sieci, będzie miało ten sam adres IP.

Podczas konfigurowania urządzenia dzwonka za pomocą aplikacji możesz wybrać ustawienie statycznego adresu IP. Ale upewnij się, że ten statyczny adres IP znajduje się poza zasięgiem serwera DHCP, aby nie było konfliktu z adresami IP. 

Umieść urządzenie pierścieniowe w strefie zdemilitaryzowanej (przejście IP)

Umieszczenie dzwonka do drzwi w strefie zdemilitaryzowanej umożliwia urządzeniu przejście przez wszystkie ustawienia bezpieczeństwa przy użyciu zastrzeżonego adresu IP.

Należy pamiętać, że tylko jedno podłączone urządzenie może korzystać w danej chwili ze strefy DMZ.

Wypróbuj wyzwalanie portów lub przekierowanie portów

Jeśli występują czarne błędy wideo na więcej niż jednym urządzeniu, spróbuj przekierowania portów przy użyciu tego samego adresu IP.

Podobnie jak DMZ, możesz używać tej metody tylko na jednym urządzeniu naraz.

Niższe ustawienia zapory

Aby chronić prywatność naszego urządzenia, zawsze zaleca się korzystanie z zapory. Czasami, gdy zapora jest ustawiona na wysoką, może powodować czarny ekran dzwonka do drzwi. Spróbuj obniżyć zaporę i sprawdź, czy czarny ekran na urządzeniu pierścieniowym jest naprawiony.

Jeśli okaże się, że błąd został rozwiązany po wyłączeniu zapory, jak najszybciej skontaktuj się z producentem routera i dostawcą usług internetowych.

Ring Doorbell Black Screen Fix nie działa: co robić

Zawsze naprawiałem problem z czarnym ekranem za pomocą powyższego rozwiązywania problemów i otrzymałem informacje zwrotne od wielu użytkowników, że naprawili ten problem przy użyciu sugerowanych metod.

Jeśli jednak dzwonek dzwoni do drzwi, a problem nadal nie został rozwiązany, skontaktuj się z pomocą techniczną.

Twój dzwonek Ring Doorbell ma wewnętrzne usterki techniczne i wymaga profesjonalnego wzroku technika.

Wnioski

Czarne błędy wideo na dzwonku do drzwi to jedna z najbardziej irytujących rzeczy, jakie kiedykolwiek widziałem. Na szczęście istnieją sposoby rozwiązania tego problemu poprzez naprawienie siły sygnału Wi-Fi, ustawień strefy prywatności oraz problemów z baterią i routerem.

Skontaktuj się jednak z pomocą techniczną Ring, jeśli wypróbowałeś wszystkie wymienione sposoby rozwiązania problemu z czarnym ekranem w Ring Doorbell, ale nie został on jeszcze naprawiony.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego mój dzwonek do drzwi pokazuje tylko czarny ekran?

W zależności od przyczyny aparat pierścieniowy może stać się czarny. Niektóre przyczyny problemów to zrootowane aplikacje, urządzenia z uszkodzonymi dzwonkami i domowe sieci Wi-Fi. Serwery pierścieniowe mogą również zostać wyłączone, co spowoduje zatrzymanie transmisji wideo.

Dlaczego mój dzwonek do drzwi nie wyświetla obrazu?

Najczęstszym powodem braku oglądania filmów na żywo na urządzeniu mobilnym jest słaba łączność z Internetem. Brak łączności między urządzeniem Ring a routerem.

Sharing jest opieka!