Xfinity Stream werkt niet op Roku - [opgelost]

Met zoveel variaties in software en compatibiliteit, is het onvermijdelijk dat u van tijd tot tijd problemen met de interconnectiviteit tegenkomt. Je Xfinity Stream speelt bijvoorbeeld niet vriendelijk met je Roku. Het komt veel vaker voor dan de meeste mensen beseffen en is volledig op te lossen. 

Sommige problemen met een Roku TV of Roku-apparaat met Xfinity Stream zijn vrij eenvoudig, terwijl andere een beetje frustrerender zijn. Je hebt standaard compatibiliteitsproblemen met oudere Roku-apparaten/tv's, daarna je typische updates, aanmeldingsproblemen en een checklist met vereisten. 

Dus voordat u zelfs maar aan de slag gaat met het oplossen van het gebrek aan functionaliteit tussen uw Roku-apparaat of tv en de Xfinity-streaming-app, moet u er om te beginnen zeker van zijn dat de twee zelfs compatibel zijn. 

Roku en Xfinity Stream-compatibiliteit

Eerst en vooral moet uw Xfinity Stream-abonnement worden bevestigd wanneer u de app op Roku downloadt en probeert toegang te krijgen.

Met andere woorden, als u de app opent, moet u bewijzen dat u een actieve abonnee bent, wat logisch is.

• Download de Xfinity Stream-app
• Open de app
• Doorschakelen naar uw Comcast-account
• Inloggen
• Keer terug naar Roku

Meestal heb je meerdere manieren om in te loggen, zoals het gebruik van de QR-code op het scherm met een apparaat dat al actief is en aangemeld is op je Xfinity-account. Je kunt niet zomaar de app openen en beginnen met kijken.

Als u zich echter eenmaal bij de app aanmeldt, hoeft u dit nooit meer te doen, tenzij uw Roku opnieuw is ingesteld of een andere verzachtende omstandigheid optreedt.

Voor het grootste deel kunt u de app altijd openen en beginnen met kijken na uw eerste aanmelding. 

Compatibiliteit

De meeste van je nieuwere Roku-apparaten en tv's zullen compatibel zijn met de Xfinity-app en zullen deze aanbieden op de Roku-appstore.

Er zijn verschillende Roku-apparaten en tv's (de meeste eigenlijk) die prima werken met Xfinity Stream.

• Roku Premiere en Premiere Plus 
• Rokus 2, 3, 4
• Roku Streaming Stick en de Roku Streaming Stick Plus
• Roku Express en Roku Express Plus
• Roku-tv's A000x, C000x, 5000x tot 8000x
• Roku Ultra

De Roku Soundbar ondersteunt ook Xfinity Stream, maar het is slechts een audioversie, dus het is er als je het nodig hebt en geen probleem als je dat niet doet. 

Als je niet weet welk Roku-model of -serie je hebt, is er een manier om dit te controleren.

Natuurlijk, als je naar de Roku Channel Store springt en Xfinity daar niet wordt vermeld, zelfs niet in de zoekbalk, zit je waarschijnlijk op een apparaat dat dit niet ondersteunt. 

• Schakel uw Roku-apparaat in
• Selecteer op het startscherm Instellingen
• Selecteer Systeem
• Selecteer Over

Het scherm Info toont alles wat u moet weten over uw Roku-apparaat of tv. Het zal ook de firmware bevatten, die we hierna zullen bespreken.

Het belangrijkste om naar te zoeken is echter wat voor soort Roku-apparaat je hebt en of het al dan niet wordt vermeld op de compatibele apparaten. 

firmware

Uw firmware kan het enige zijn dat u tegenhoudt als het gaat om toegang tot en downloaden van de Xfinity Stream-app.

Als u ervoor zorgt dat uw firmware up-to-date is, bevestigt u of u deze al dan niet kunt downloaden. 

• Keer terug naar Instellingen vanuit het startscherm
• Kies Systeemupdate
• Nu controleren
• Als je firmware momenteel 8.1b1 of hoger is, zit je goed
• Als dit niet het geval is, selecteert u uw Roku-apparaat en laat het u weten wanneer u de controle uitvoert
• Download en installeer indien nodig

Roku voegt voortdurend dingen toe en je weet nooit wanneer een ouder apparaat een firmware-upgrade krijgt die de Xfinity Stream-app aan boord zal brengen.

Dus als je een oudere Roku hebt die Xfinity niet ondersteunt, kom dan van tijd tot tijd terug, vooral direct na een firmware-upgrade. 

Verbindingsproblemen

Er zijn enkele Roku-apparaten die alleen de 2.4 GHz-band ondersteunen en niet de 5.0 GHz-band. Dit kan problematisch zijn als je een van de apparaten gebruikt die nog steeds vastzitten op de 2.4 GHz. 

Het probleem is dat Comcast de 2.4 helemaal heeft afgeschaft, dus als je iets op je Roku-apparaat wilt streamen met een Xfinity-router, kun je niets doen. 

U kunt altijd naar de instellingen van de router gaan door naar uw Xfinity Router Interface-webpagina te gaan en te kijken of er een 2.4 GHz-band is die u kunt activeren. Als er echter geen beschikbaar is, moet u uw Roku-apparaat upgraden als u het op uw router wilt gebruiken. 

De 5.0 GHz-band is in alle opzichten enorm superieur aan 2.4 GHz, met uitzondering van interferentie en bereik. Naarmate de technologie in deze routers blijft verbeteren, zullen de 2.4 GHz-banden blijven slinken ten gunste van de 5.0 GHz-band. 

Start je Roku opnieuw op

Als je Roku gewoon een probleem heeft met de Xfinity Stream-app, kan dit vaak worden opgelost door het Roku-apparaat opnieuw op te starten. Het enige dat u hiervoor hoeft te doen, is het apparaat minimaal vijf minuten uit het stopcontact te halen. 

Als je Roku een streaming-stick of -doos is, verwijder dan gewoon een van beide voor de toegewezen tijd. Als het je Roku-tv is, haal je hem gewoon vijf minuten uit het stopcontact. 

Het tijdsbestek is voldoende om de Roku effectief te resetten en u kunt uw Xfinity Stream-app opnieuw proberen zodra deze weer is opgestart. 

Als laatste poging kunt u de Xfinity Stream-app altijd verwijderen en opnieuw downloaden.

Hiermee wordt alles over de app van je Roku-apparaat gewist en wanneer je het opnieuw downloadt, is het weer fris en nieuw. Vaak is het oplossen van het probleem zo eenvoudig. 

All Things Considered

Het compatibiliteitsprobleem met Xfinity Stream en Roku is niet iets dat inherent is aan het samenwerken van deze twee. Het is hetzelfde probleem dat u van tijd tot tijd tegenkomt in andere apps. Dit geldt met name wanneer nieuwe apps in de Roku Channel Store terechtkomen. 

Soms duurt het even voordat een nieuwe app alle knikken heeft opgelost. 

Sharing is caring!