Ring Doorbell kan geen verbinding maken: hoe op te lossen

Kan je Ring Doorbell geen verbinding maken met wifi? Voor mij zijn Ring-deurbellen briljante gadgets voor huisbeveiliging met een microfoon en een camera om met bezoekers te communiceren en je hoofdingang in de gaten te houden.

De Ring-app waarschuwt u wanneer iemand aanbelt en toont u hun beelden van de deurbelcamera. Je smartphone krijgt videoclips van deze opnames die zijn opgeslagen in Ring cloud; met een abonnement kunt u ze later openen en opnieuw bekijken. 

Zoals bij elk technologisch item, zijn er momenten waarop het apparaat zich abnormaal begint te gedragen. Met Ring doorbell geeft je Ring-app soms, hoeveel pogingen je ook doet, aan dat de camera offline is en geen verbinding maakt met wifi. 

Dit kan te wijten zijn aan verschillende factoren, zoals de architectuur van uw huis. 

Het wifi-signaal kan ook worden belemmerd door tal van items, zoals meubels en scheidingswanden tussen je Ring-apparaat en je lokale netwerkrouter. 

Het bouwmateriaal van uw muren kan het signaal verder aantasten.

Er zijn specifieke acties die u kunt ondernemen om deze problemen op te lossen; dit artikel bevat al mijn onderzoek naar wat de oorzaken zijn van het niet verbinden van je deurbel met wifi en hoe je dit moet oplossen.

Waarom maakt mijn Ring Doorbell geen verbinding met wifi?

De Ring-apparaten konden vanwege verschillende problemen geen verbinding maken met het wifi-netwerk. Laten we elk probleem doornemen in details.

Wi-fi-wachtwoord bevat speciale tekens.

Als je net je Ring-apparaat hebt gekocht en geïnstalleerd, kunnen de speciale tekens in het wifi-wachtwoord problemen veroorzaken bij het verbinden met wifi.

Wifi-wachtwoord is verkeerd

U kunt ook een probleem hebben als u uw netwerknaam of wachtwoord heeft bijgewerkt.

Als u in dit geval nog steeds uw oude wachtwoord invoert, kunt u geen verbinding maken met wifi omdat het wachtwoord onjuist is.

Heeft slechte wifi-signaalkwaliteit

U kunt denken aan het controleren van uw gegevenssnelheid, omdat dit ook de oorzaak van het probleem kan zijn. 

Om Ring deurbel camera's optimaal te laten werken tijdens het streamen, wordt een minimale upload- en downloadsnelheid van 2 Mbps geadviseerd. 

Als de datasnelheid minder dan optimaal is, maakt wifi geen verbinding.

Verborgen wifi-netwerk

Zorg ervoor dat je je wifi-netwerk niet hebt verborgen, aangezien je Ring-apparaat het netwerk niet automatisch kan vinden en er verbinding mee kan maken als de instellingen van je thuisnetwerk verborgen zijn.

Lage batterij- en stroomproblemen

De wifi stopt met werken in het geval van een stroomstoring of stroomuitval. De Ring-videodeurbel krijgt niet genoeg elektriciteit als hij bedraad is, en als je een ringdeurbel op batterijen hebt, is de batterij mogelijk bijna leeg.

Door de Ring-app te starten, Ring Pro te kiezen en vervolgens op apparaatstatus te klikken, kun je de spanning testen.

De deurbel maakt geen verbinding als de stroom niet voldoende is, en er zal een korte netwerkstoring zijn.

Mogelijk moet u alternatieve methoden gebruiken om het probleem aan te pakken als de verbinding actief is en er geen probleem is met de batterij.

Elektrisch bedradingsprobleem

Als uw apparaat bedraad is, is er mogelijk een probleem met de verkeerde bedrading.

Als dit niet correct wordt gedaan, zal elektrische bedrading technische problemen veroorzaken, zoals video-stalling en het onvermogen om nachtzicht te gebruiken.

De bedradingsfout kan ook leiden tot: bel deurbel zwart scherm video dat zou gerepareerd moeten worden.

Hoe te repareren Ring Doorbell maakt geen verbinding met wifi?

Als je hetzelfde probleem hebt als ik had met het ringapparaat dat geen verbinding maakt met het wifi-netwerk, kun je mijn onderzoek volgen en de ringdeurbel repareren die niet gemakkelijk verbinding maakt.

Dit is wat me heeft geholpen dit probleem op te lossen:

Controleer of het wifi-wachtwoord dat u gebruikt juist is.

Soms zien we de eenvoudigste redenen over het hoofd. De onmiskenbare reden waarom je Ring-apparaat niet is verbonden met je wifi-netwerk, kan zijn dat je het verkeerde wachtwoord hebt ingevoerd. Zorg er dus voor dat u het juiste wifi-wachtwoord dubbel controleert.

Als je onlangs je wifi-wachtwoord hebt gewijzigd, moet je je ring-apparaten opnieuw verbinden met het wifi-netwerk met behulp van het gewijzigde wachtwoord.

Wijzig het wifi-wachtwoord.

Mogelijk moet je doorgaan naar de volgende stap als je deurbel onverwachts de verbinding met het wifi-netwerk verliest.

Je moet je Ring-apparaat opnieuw verbinden nadat je het wachtwoord hebt bijgewerkt. U kunt het routerwachtwoord wijzigen met uw laptop of computer.

Probeer een creatieve mix te maken van hoofdletters en kleine letters, cijfers en speciale tekens terwijl u het wachtwoord opnieuw instelt.

Wi-fi-verbinding met slecht signaal oplossen

Voer een netwerksnelheidstest uit op uw smartphone om uw netwerk te beoordelen. Probeer andere software of apps op uw apparaat uit; als u soortgelijke problemen ondervindt, is er mogelijk een probleem met de internetverbinding.

Voor meer informatie over hoe u uw verbinding kunt versterken, moet u contact opnemen met uw internetprovider en de slechte wifi-verbinding laten oplossen.

Elektrische problemen oplossen

Je moet de stroombron nogmaals controleren als je Ring-deurbel bedraad is en geen problemen met de elektrische verbinding heeft.

Als uw deurbel bedraad is, moet u nu kijken naar de "Power Status", die de toestand van de stroombron aangeeft.

Het ringapparaat kan geen verbinding maken met de router als het geen constante stroom krijgt. 

Los batterij- en stroomproblemen op

Als u een op batterijen werkende ringvideodeurbel gebruikt, kan deze niet meer correct werken vanwege een bijna lege batterij.

Het komt vaker voor wanneer een batterij voedt de deurbel. Het kan geen verbinding maken met wifi als de batterij bijna leeg is of het apparaat zichzelf niet kan opladen.

De beste actie in deze situaties is om de oorzaak van het probleem te achterhalen door de batterijduur van de Ring-deurbel te controleren in de Ring-app.

Zorg ervoor dat je Ring Doorbell is verbonden met een 2.4 GHz-band.

Je kunt de ringdeurbel die geen verbinding maakt met wifi repareren door ervoor te zorgen dat je verbinding op de juiste frequentie staat.

Je thuisnetwerk moet op 2.4 GHz staan, tenzij je de laatste drie versies gebruikt: Ring Doorbell Pro, Ring Doorbell 3 of Ring Doorbell 3 Plus.

Alleen de eerder genoemde drie varianten kunnen verbinding maken met 5GHz, dus als je geen van deze varianten hebt, zorg er dan voor dat je thuisnetwerk op de 2.4 GHz-band staat. 

Controleer wifi-kanalen

Het ringapparaat is incompatibel met wifi-kanalen 12 en 13. Hierdoor moet je er ook voor zorgen dat je wifi thuis op kanaal 1 t/m 11 staat.

Als dit niet het geval is, maakt uw apparaat helemaal geen verbinding. Zorg er dus voor dat de juiste kanalen zijn ingesteld op uw draadloze netwerk.

Belapparaat resetten

Het voltooien van een harde reset is de laatste optie wanneer u verbinding probeert te maken met wifi.

Om de fabrieksinstellingen te herstellen en het apparaat los te koppelen van je wifi, houd je de oranje knop 10-15 seconden ingedrukt tijdens het resetten van het apparaat.

De oranje knop bevindt zich aan de achterkant van het apparaat.

Conclusie

Samenvattend: als je Ring-deurbel geen verbinding maakt met wifi, verifieer dan je verbinding en of het apparaat is ingeschakeld. 

U kunt ook uw router opnieuw opstarten, het wachtwoord wijzigen en hard reset de Ring Doorbell, kunnen deze oplossingen het probleem met het verbinden met wifi snel oplossen.

Als deze suggesties echter nog steeds niet effectief zijn, ligt het probleem waarschijnlijk bij de hardware van de gadget. Je kunt contact opnemen met Ring Support of een gloednieuwe Ring Doorbell kopen.

Veelgestelde vragen (FAQ's)

Waarom maakt mijn Ring Doorbell geen verbinding met wifi?

De Ring werkt niet correct als je een zwak wifi-signaal hebt. Een slechte verbinding kan ook optreden door de plaatsing van de router.

De router kan bijvoorbeeld worden weggestopt naast een bank of kast of in een drukke ruimte van uw huis worden geplaatst.

Als dat het geval is, zal het plaatsen van de deurbel binnen het dekkingsgebied van de router de service verbeteren.

Het bereik varieert vaak met oudere routermodellen. Als u dus een ouder routermodel heeft, kunt u een nieuwe router aanschaffen.

Waarom kan mijn Ring mijn wifi niet vinden?

Je Ring vindt je wifi niet als je netwerk een 5GHz-frequentieband gebruikt. Alleen 2.4 GHz-netwerken worden ondersteund met de Ring Doorbell.

In deze situatie moet u een router gebruiken die uitzendt op de 2.4 GHz-frequentie.

Hoe kan ik mijn Ring opnieuw verbinden met wifi?

Het is eenvoudig om je geïnstalleerde Ring-apparaat aan te sluiten op een nieuw of bestaand wifi-netwerk; klik op het symbool met drie streepjes in de rechterbovenhoek van de startpagina van de Ring-app.

Selecteer Apparaten > Selecteer de deurbel die opnieuw moet worden aangesloten. U wordt dan doorgestuurd naar het apparaatdashboard.

Nadat je Apparaatstatus hebt geselecteerd, maak je opnieuw verbinding met wifi of schakel je over naar een ander wifi-netwerk.

Hoe kan ik mijn wifi wijzigen in een 2.4 GHz-band?

Elke router heeft een opstartpagina waar de gebruiker parameters kan aanpassen om de ideale omstandigheden voor zijn draadloze netwerk te creëren.

Dual-band routers kunnen uitzenden op beide banden, 2.4 en 5 GHz; u hoeft alleen voor elk afzonderlijke inloggegevens te gebruiken.

Als u het niet zeker weet, kunt u het modelnummer van uw router op de website van de fabrikant controleren om te zien of het een dual-band is.

Hoe krijg ik mijn Ring Doorbell weer online?

Om je videodeurbel via de Ring-app aan je wifi-netwerk te koppelen, tik je op de drie regels in de linkerbovenhoek van de startpagina.

Tik vervolgens op Tools > kies de deurbel je moet opnieuw verbinding maken met wifi; het apparaatdashboard zou vervolgens moeten verschijnen.

Selecteer hier Apparaatstatus. Tik op Wifi-netwerk wijzigen of Maak opnieuw verbinding met wifi.

Sharing is caring!