Alexa-apparaat reageert niet - Oorzaken en oplossingen

In de afgelopen jaren is Alexa een van de meest populaire apparaten voor domotica geworden. Velen van ons vertrouwen op Alexa om onze deurbellen in de gaten te houden, lichten aan te doen en zelfs herinneringen in te stellen. Daarom kan het een beetje vervelend zijn als je Alexa-apparaat plotseling niet meer reageert. Gelukkig zijn de meeste Alexa-problemen kleine problemen en kunnen ze gemakkelijk worden verholpen.

De meest voorkomende reden dat Alexa niet reageert, is geen of verloren internetverbinding. Dus als je wifi tijdelijk uitvalt of je Alexa te ver van de wifi-hotspot verwijderd is, kan het zijn dat je Alexa tijdelijk niet meer reageert. In andere gevallen begrijpt je Alexa misschien niet wat je zegt.

Gelukkig zijn er maar weinig redenen waarom een ​​Alexa niet reageert. Op deze pagina gaan we door de oorzaken achter een niet-reagerende Alexa. We gaan ook een paar methoden met je delen om je Alexa weer aan de praat te krijgen. 

Hoe repareer je je niet-reagerende Alexa-apparaat? 7 veelvoorkomende problemen met Alexa en Amazon Echo

Alexa losgekoppeld van wifi

Alexa heeft internet nodig om te werken. Als hij geen internetverbinding heeft, kan hij je stem niet verwerken.

In de meeste gevallen zou het vrij eenvoudig moeten zijn om te zien wanneer je Alexa is losgekoppeld van internet. Wanneer je tegen je Alexa praat, a rood licht zal verschijnen.

Alexa zal je dan een mondelinge verklaring geven waarin staat dat ze geen verbinding heeft met internet of dat ze verbindingsproblemen heeft.

Het eerste dat u wilt doen, is uw internetverbinding controleren. Als het voor de rest van je apparaten niet werkt, moet je het gewoon uitrijden.

Als alleen je Alexa niet reageert, open dan de Alexa-app op je telefoon. U kunt uw apparaten hier beheren.

Dit omvat het kunnen spelen met de internetinstellingen voor elke verbonden Alexa. In de meeste gevallen hoeft u alleen het huidige wifi-netwerk te verwijderen en opnieuw toe te voegen.

Amazon-servers zijn uit

Het Alexa-apparaat is eigenlijk niets meer dan een microfoon, luidspreker en verwerkingschip.

Je zou het niet weten aan de snelheid waarmee de Alexa werkt, maar absoluut geen van de spraakverwerking vindt plaats op het eigenlijke apparaat.

Telkens wanneer u met Alexa praat, uw spraakopdracht wordt weggevoerd naar de Amazon-servers. De Amazon-servers verwerken het antwoord en sturen het terug naar je Alexa-apparaat zodat het met je kan praten.

Om de zoveel tijd vallen Amazon-servers uit of raken ze een beetje verstopt.

Vroeg in 2022 was er een grote serverstoring in Europa waardoor veel Alexa-apparaten niet werkten. Het laat dus zien dat het zelfs een probleem is met enkele van de grootste bedrijven ter wereld.

Het is moeilijk te zeggen of de Amazon-servers niet beschikbaar zijn (buiten het controleren van sociale media), maar als er geen commando lijkt te werken op je Alexa, maar het apparaat hoort je duidelijk "Alexa", dan kunnen de servers een probleem zijn. Probeer het over 5-10 minuten opnieuw.

Je gebruikt de verkeerde commando's

Als u probeert een nieuwe vaardigheid aan het werk te krijgen, gebruikt u mogelijk de verkeerde opdrachten. Ja. De spraakverwerkingstechnologie achter Alexa is behoorlijk geavanceerd, maar er zullen nog een paar beperkingen zijn.

Misschien is de gemakkelijkste manier om te zien of je de juiste opdrachten geeft, door de vaardigheid op de mobiele Alexa-app te laden.

Dit zal een aantal voorgestelde commando's weergeven. Zeg ze hardop. Als Alexa reageert, weet je dat alles wat je eerder zei onjuist was.

Microfoonproblemen

Er kunnen hier een paar problemen zijn.

Ten eerste hebben de meeste moderne Alexa-apparaten een mute-knop. Wanneer je op deze knop drukt, negeert Alexa alles wat je zegt. Controleer nogmaals of u er niet per ongeluk op hebt gedrukt. 

In andere gevallen kan de microfoon zijn afgedekt. In zeldzame gevallen kan het zelfs verstopt raken met stof. Zorg ervoor dat het gebied rond de Alexa-microfoon volledig vrij is.

Ten slotte kan het gewoon te luid zijn in de kamer. Alexa luistert altijd naar iemand die 'Alexa' zegt. Als het te luid is, kan ze het woord 'Alexa' mogelijk niet horen en als gevolg daarvan zal de Alexa niet meer reageren. 

Alexa kan je niet begrijpen

Naarmate de Alexa-technologie is verbeterd, is dit probleem zeldzamer geworden. Als je in het verleden niet duidelijk sprak, reageerde Alexa niet.  

In de meeste gevallen, als Alexa je niet kan begrijpen, zal het letterlijk zeggen: "Het spijt me. Ik begrijp dat niet”.

Alexa houdt eigenlijk al je spraakopdrachten bij. Als je de mobiele Alexa-app laadt, kun je ze zien. Luister naar ze en kijk of het commando dat je gaf duidelijk was.

Het is duidelijk dat de beste manier om met dit probleem om te gaan, is om langzamer en duidelijker te spreken. Naarmate Alexa je stem en accent begint te begrijpen, kun je de zaken een beetje versnellen.

Je hebt Alexa beledigd 

Ernstig. Dit kan een probleem zijn en het heeft ertoe geleid dat veel Alexa-apparaten niet op een opdracht reageren.

Alexa lijkt een grof taalfilter te hebben ingebouwd. Dit betekent dat als je soms vloekt terwijl je met haar praat of seksuele termen gebruikt, ze niet op het commando zal reageren. Het zal gewoon 'piepen' en je afsnijden.

U weet wanneer u dit doet, dus het is waarschijnlijk niet nodig dat wij u vertellen hoe u dit probleem kunt oplossen.

Software problemen 

Als u de verschillende oplossingen hebt geprobeerd en niets lijkt te werken, kan dit een softwareprobleem zijn. Soms kunnen apparaten zoals deze tijdelijke softwareproblemen hebben.

De beste manier om het probleem op te lossen, is door Alexa 30 seconden uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten.

Lukt dat niet, dan kun je ook een volledige fabrieksreset uitvoeren. U kunt dit doen vanuit de mobiele Alexa-app. Al uw instellingen worden opgeslagen in de cloud, dus er is hier geen echt risico.

https://youtu.be/Bhfa-W2kuVU

Alexa-apparaat reageert niet - The Take Away

De kans dat je Alexa-apparaat helemaal niet meer reageert, is klein. Dit komt omdat er echt niet veel mis mee kan gaan. In de overgrote meerderheid van de gevallen is een niet-reagerende Alexa te wijten aan een verlies van de internetverbinding. De rest van de tijd geef je waarschijnlijk de verkeerde commando's of spreek je niet duidelijk genoeg.

Sharing is caring!