Alexa di Amazon è diventato un must per avere un dispositivo in casa. La funzione di comando vocale che ha inventato ha sicuramente evoluto l'intero mercato della tecnologia intelligente.
Ai miei figli piace molto dare comandi ad Alexa e modificare le temperature del termostato in base alle loro esigenze. Ma una volta ho avuto un problema con Alexa e ha smesso di rispondere ai comandi vocali. Mi sono davvero irritato, ma ho dovuto risolvere il problema utilizzandolo ulteriormente e quindi ho cercato su vari forum e siti Web per ottenere una risposta ben studiata.
Potrebbero esserci diversi motivi per cui Alexa non risponde ai comandi vocali, ma i più comuni sono la privacy di Alexa disabilitata e il pulsante del microfono su OFF.
Tuttavia, ci sono molti altri motivi e quindi molti altri modi per risolvere il "problema vocale che non risponde". Immergiti più a fondo e conosci ogni modo per risolvere questo problema da soli.
Alcuni suggerimenti di base per la risoluzione dei problemi
I suggerimenti seguenti sono la misura precauzionale che devi adottare prima di iniziare a risolvere il problema. La maggior parte delle volte, i trucchi seguenti hanno dimostrato di funzionare e risolvere il problema.
- La maggior parte di noi ha l'abitudine di utilizzare un unico alimentatore con dispositivi diversi e questo non è un problema ma un'abitudine. Adattatori diversi hanno uscite di tensione diverse, quindi se stai utilizzando un altro adattatore con il tuo Alexa, rimuovi quello adattato e usa l'adattatore Alexa originale.
- Dopo aver collegato Alexa all'adattatore originale, premi il pulsante Azione sull'Alexa Eco Dot e prova a controllare il dispositivo con eventuali comandi vocali.
- A volte anche gli altoparlanti Alexa possono creare un problema ed è per questo che i tuoi comandi vocali Alexa non funzionerebbero! Quando l'altoparlante è posizionato vicino all'eco dot, la parola Wake passa inosservata da Eco Dot. Quindi assicurati di mantenere i tuoi altoparlanti Alexa a una distanza di almeno 3 piedi da Eco Dot.
- Se il tuo dispositivo è posizionato vicino al muro, controlla il percorso del microfono e puliscilo. La polvere potrebbe aver bloccato il percorso vocale e, pertanto, la tua voce potrebbe non raggiungere Alexa.
- Quando dai un comando ad Alexa, assicurati di essere chiaro e che non ci siano rumori indesiderati in sottofondo.
- Tieni sempre l'Eco dot lontano da apparecchi e dispositivi elettronici come TV, microonde, radio e altri dispositivi di uscita vocale.
Ora è il momento di riavviare il tuo Echo dot se hai utilizzato uno dei metodi sopra. Ho visto la maggior parte dei dispositivi funzionare correttamente dopo aver utilizzato i trucchi di cui sopra.
Ulteriori soluzioni per la risoluzione dei problemi di cui potresti aver bisogno
Anche dopo aver eseguito i passaggi precedenti e aver riavviato il dispositivo Alexa, non risponde ai comandi vocali, quindi sono necessarie ulteriori soluzioni. Continua a leggere l'articolo poiché dovrai seguire questi metodi passo passo.
Le soluzioni che vedrai di seguito funzionano per tutti i "dispositivi Alexa che non rispondono ai comandi vocali" o "Alexa non sente correttamente i tuoi comandi".
Soluzione 1: controllare il pulsante del microfono
Questa soluzione è fondamentalmente per quei dispositivi alexa che funzionano ma rispondono ai tuoi comandi vocali. Quindi, devi controllare se il microfono del tuo dispositivo è acceso o meno!
Vedrai un pulsante con il simbolo del microfono nella parte superiore del dispositivo alexa, premi quel pulsante e chiedi qualsiasi cosa ad Alexa, come Alexa, "che ore sono adesso".
Il dispositivo dovrebbe funzionare ora, ma stai ancora affrontando il problema, quindi premi di nuovo il pulsante del microfono e vai al passaggio successivo.
Soluzione 2: riavvia il tuo dispositivo Alexa
Prima di iniziare questo passaggio, premi il pulsante del volume su e giù e il pulsante del microfono due volte contemporaneamente.
Se non trovi alcuna risposta dopo aver eseguito questa operazione, passa alla risoluzione dei problemi di base.
- Controlla se il LED lampeggia in blu o meno, se trovi che la luce blu lampeggia, il tuo dispositivo funziona correttamente ma non risponde solo alle voci.
- Ora, scollega il dispositivo Alexa dalla presa a muro o estrai semplicemente il cavo di alimentazione di collegamento. Attendere almeno 30 secondi, quindi ricollegare il dispositivo.
- Il dispositivo si riavvierà e si collegherà automaticamente al Wi-Fi. Attendi 2-3 minuti poiché l'avvio richiede del tempo.
- Ora chiedi ad Alexa "che ore sono" o "com'è il tempo oggi". Riceverai sicuramente una risposta questa volta.
Questo è il passaggio di base per la risoluzione dei problemi che funziona sempre.
Soluzione 3: ripristino hardware del dispositivo Alexa
A volte, il ripristino normale non funziona e in quella condizione è necessario eseguire un hard reset del dispositivo. Segui i passaggi seguenti per ripristinare a fondo alexa Echo dot.
- Controlla la parte inferiore del Alexa Eco, vedrai un buco di ripristino. Con cautela, usa una graffetta o un oggetto appuntito per premere il pulsante all'interno del foro per secondi.
- Vedrai una luce blu che viene trasformata in luce arancione.
- Ora dovrai attendere pazientemente per minuti poiché il dispositivo si spegnerà e quindi si accenderà.
- Il dispositivo Alexa ora torna alle impostazioni di fabbrica originali.
- Usa la tua app Alexa e configura il tuo dispositivo dal tuo smartphone.
Questa è la soluzione più utilizzata e l'80% delle persone ritiene che questo metodo risolva il problema. Tuttavia, se il problema persiste, puoi utilizzare un telecomando alexa e dare comandi vocali.
Soluzione 4: abilitare/disabilitare la privacy di Alexa
Questa è davvero l'ultima soluzione per la risoluzione dei problemi per Alexa che non risponde ai comandi vocali. Se sei a questo passaggio, dovrai abilitare la privacy di alexa.
- Vai alla schermata Nucleus e fai clic sul pulsante Alexa.
- Premendo il pulsante Alexa si abilita l'opzione Alexa Now
- Clicca sul pulsante e verifica con la tua voce.
Utilizzando i passaggi precedenti, puoi facilmente risolvere l'alexa che non risponde ai comandi vocali.
Guida alla risoluzione dei problemi avanzata per Amazon Echo che non risponde
Amazon Echo non risponde è un grosso problema, ma potresti non averlo affrontato tutti. Succede raramente e quindi è necessario sapere come risolverlo identificando le ragioni.
Alexa Anello rosso
La luce anulare rossa di Alexa mostra che il tuo dispositivo ha problemi a capire la tua voce e, di conseguenza, non risponde a nessuna delle cose che gli stai chiedendo di fare.
Il motivo principale di questo problema è il problema con il wifi o il microfono. Per ulteriori informazioni sulla diversa risoluzione dei problemi e su ciò che indica ciascun colore della luce guarda questa guida.
Devi anche verificare se la tua app Alexa è stata aggiornata con l'ultima versione o meno.
Vuoi sapere perché?
Perché la tua Alexa lampeggia in giallo?
Amazon Echo non risponde alla tua voce
A volte, anche il tuo accento inglese può essere un problema e quindi il tuo dispositivo non capirebbe cosa gli stai dicendo!
Semplicemente, usa l'allenamento vocale prima di iniziare a dare comandi al tuo Amazon Echo.
- Apri l'app Alexa e vai alle impostazioni.
- Troverai l'opzione di allenamento vocale. Cliccaci sopra.
- Prova tutte le frasi arruolate e lascia che Alexa capisca il tuo accento.
- Ora, alexa inizierà a capire la tua voce e risponderà ai tuoi comandi vocali.
Microfono o scheda LED non funzionanti
Questo è un problema hardware e devi scoprire quando il tuo dispositivo non risponde o il tuo dispositivo non funziona.
Devi vedere se il tuo Amazon Echo lampeggia o meno. Se non c'è nessuna spia, allora hai un problema hardware e il tuo dispositivo ha bisogno di una riparazione.
È meglio chiamare l'esperto Alexa e far diagnosticare il tuo dispositivo.
