Ring Floodlight continua ad andare offline: come risolverlo

L'ultima aggiunta alla mia lista di dispositivi Ring sicurezza domestica installazioni è stata la videocamera Ring Floodlight da quando ho un cortile buio e non volevo che ladri o intrusi ne facessero leva e irrompessero in casa mia.

Ma poi la videocamera ha iniziato a darmi mal di testa andando offline ancora e ancora, quindi ho deciso di sedermi e cercare tutte le possibili ragioni in modo da poter eliminare quella che causava i problemi con la mia videocamera Floodlight.

Se stai affrontando lo stesso problema di cui ho parlato, problemi di alimentazione e connettività Wi-Fi potrebbero causare la disconnessione della videocamera Floodlight.

Le cause più comuni sono problemi di larghezza di banda e portata sulla rete Wi-Fi. Per ripristinare il corretto funzionamento della videocamera del proiettore, è possibile ripristinarli in fabbrica; tuttavia, in questo articolo spiegherò più possibili cause e modi per risolvere questo problema.

Qui vedrai tutti i motivi e le relative correzioni che causano la disconnessione del tuo dispositivo che ho scoperto durante la ricerca e, si spera, ti aiuteranno a risolvere i problemi di connettività anche con il tuo dispositivo abilitato al wifi.  

Perché My Ring Floodlight continua a essere offline? 6 motivi

In genere, il problema offline è causato da 2 motivi principali, ovvero problemi con l'alimentazione del dispositivo o problemi di connessione con l'app Ring. Tuttavia, ho scoperto 6 diversi motivi per cui il dispositivo Floodlight è offline. (1)

Interruzioni Wi-Fi

Le interruzioni del Wi-Fi sono le principali colpevoli del problema che la videocamera Floodlight rimane offline ancora e ancora. Le interruzioni del Wi-Fi sono causate in diversi modi. Ad esempio, se la videocamera del proiettore è montata lontano dall'area di copertura della connessione Wi-Fi.

Anche quando la videocamera è vicina alla rete, il segnale Wi-Fi potrebbe essere ancora bloccato da vari oggetti come pareti, finestre, cemento e intonaco.

Dovresti anche verificare se altre reti Wi-Fi stanno interferendo. Quando numerose reti utilizzano lo stesso canale, l'interferenza potrebbe essere un problema.

Televisori, forni a microonde, telefoni cordless e altri dispositivi elettronici per la casa intelligente potrebbero interferire con i segnali wireless. Quindi, assicurati che nessun gadget domestico interferisca con i segnali Wi-Fi.

Problema con la configurazione del cablaggio

Dovresti anche controllare se il cablaggio e l'installazione sono tutti a posto. Sarebbe meglio vedere se tutti i cablaggi sono eseguiti correttamente, i collegamenti sono effettuati sulla porta giusta e non ci sono fili allentati.

Se la configurazione del cablaggio non è corretta, il dispositivo non avrà l'alimentazione necessaria per avviare i riflettori.

L'app non si connette

Un altro motivo potrebbe essere che il router non è collegato alla videocamera Floodlight.

Per collegare correttamente il router alla videocamera del proiettore, tieni premuto il pulsante Sync sulla videocamera del proiettore per almeno due secondi prima di sentire un suono per collegare il proiettore al router.

Problema di interruzione dell'alimentazione sul dispositivo Ring

Poiché la videocamera del proiettore dipende da un alimentatore per funzionare, problemi di alimentazione e disturbi elettrici possono causare il tuo Camma per proiettore ad anello per andare offline.

Inoltre, la scatola dell'interruttore difettosa, le batterie scariche, danneggiate o corrose, i cavi scollegati o le connessioni elettriche, i connettori e i cavi danneggiati potrebbero essere tutti fattori che contribuiscono al problema.

Fai attenzione a controllare le batterie se la tua fotocamera funziona a batterie e assicurati che le batterie siano nuove di zecca e in buone condizioni.

Sostituisci le batterie scariche, corrose o mancanti nel tuo gadget il prima possibile. Dopo ogni settimana o due di utilizzo continuo, è consigliabile ricaricare la batteria.

Modifiche all'SSID

A volte, i provider Internet aggiornano la propria rete, causando la modifica dell'SSID. Se l'SSID Wi-Fi cambia, il tuo dispositivo potrebbe non riconoscere la tua rete e non si connetterà al Wi-Fi.

Si verifica frequentemente dopo un aggiornamento del sistema poiché il dispositivo non può accedere automaticamente ai nuovi dati; di conseguenza, va offline.

Router che agisce

Un motivo promettente potrebbe essere anche un router difettoso. Se il tuo router ha più di 5 anni, è ora di salutarlo.

Ha già lavorato oltre la sua vita. Quindi, ora dovresti sapere che un vecchio router può anche far sì che i tuoi riflettori non si connettano a Internet.  

Come risolvere i proiettori ad anello che continuano ad andare offline?

È necessario risolvere tutte le possibili cause per riparare la telecamera ad anello che va offline.

Ecco soluzioni facili e veloci per Floodlight andare offline.

Riconnetti Ring Floodlight al Wi-Fi

In casi normali, la telecamera Ring Floodlight dovrebbe riconnettersi automaticamente alla rete.

Tuttavia, se sta riscontrando problemi, dovrebbe solo essere riacceso o, nel peggiore dei casi, riconfigurato completamente per il Wi-Fi utilizzando il pulsante di connessione sul dispositivo e la modalità di configurazione della rete nell'app.

Carica la batteria della fotocamera Floodlight

Assicurati che la videocamera del proiettore sia alimentata prima di tentare qualsiasi correzione. Per caricare la batteria della videocamera Floodlight, puoi collegare un qualsiasi caricatore micro-USB allo slot di ricarica della batteria.

Sia la luce rossa che quella verde si accendono quando la carica è in corso. Quando la spia della batteria si illumina in verde fisso, è un segno che la batteria è completamente carica.

Reinstallare la batteria completamente carica nella fotocamera per vedere se ora si collega; in caso contrario, vai ai passaggi successivi. 

Assicurati di utilizzare una connessione Internet a 2.4 GHz

La maggior parte dei router contemporanei dispone di due bande: 2.4 GHz e 5 GHz. Tuttavia, il Wi-Fi a 2.4 GHz è l'unica banda supportata dalla maggior parte dei dispositivi Ring, inclusa la videocamera Ring Floodlight.

Trasferimento da aeroporto a Sharm L'app Ring non funzionerà se la tua rete utilizza lo spettro Wi-Fi a 5 GHz poiché non può connettersi ai tuoi dispositivi Ring.

Verifica il funzionamento del router su una frequenza Wi-Fi supportata controllando il manuale fornito con il dispositivo.

Reinstalla l'app Ring

Il file dell'applicazione Ring potrebbe essere danneggiato se nessuno dei suggerimenti sopra menzionati ha aiutato la videocamera Floodlight a passare offline.

Per risolvere il problema, è necessario eliminare e reinstallare il programma. Per evitare che i dati danneggino nuovamente il software, è necessario prima svuotare la cache prima di reinstallarla.

Apri l'app Ring dopo l'installazione, accedi al tuo account Ring e verifica che tutto sia a posto e che la tua fotocamera sia online.

Configura la telecamera ad anello sul nuovo SSID

Se il tuo SSID di rete è stato alterato a causa dell'aggiornamento della rete, dovresti riconfigurare le impostazioni di rete per la videocamera Ring Floodlight.

Dopo aver ricollegato il dispositivo al router utilizzando i nuovi dati, la videocamera Floodlight riconoscerà la rete e si connetterà automaticamente la volta successiva.

Risoluzione dei problemi di rete Wi-Fi

Per ottimizzare le prestazioni del router e risolvere i problemi della rete Wi-Fi, posizionalo a pochi metri di distanza dal dispositivo e riduci il numero di ostacoli fisici tra il router e la videocamera.

Inoltre, ricorda che affinché le telecamere funzionino con la tua rete, deve essere impostata sulla modalità di frequenza a 2.4 GHz.

Per modificare i canali, fare riferimento al manuale utente del proprio router. Inoltre, potresti aver bisogno di una connessione a banda larga sufficiente a casa; in tal caso, potrebbe essere necessario aggiornare il piano della banda larga.

Riavvia le tue videocamere Ring

Prova a riavviare il dispositivo nell'app Ring se il tuo proiettore Ring è ancora offline. L'utilizzo di questo metodo non comporterà alcuna perdita di informazioni sul tuo account Ring.

Quindi, puoi aggiornare rapidamente il dispositivo usando questo passaggio e, si spera, non avrà problemi di connettività dopo quello.

Come risolvere i problemi della fotocamera ad anello?

Bug o errori del software causano molti dei problemi associati ai dispositivi Ring. Di conseguenza, un buon ripristino delle impostazioni di fabbrica è la soluzione più rapida per loro. Quindi, per risolvere i problemi della tua Ring Camera, puoi ripristinarla. Puoi seguire i passaggi indicati di seguito per ripristinare le impostazioni di fabbrica di Floodlight Cam.

Innanzitutto, controlla se la fotocamera è accesa. Quindi è necessario tenere saldamente e premere il pulsante di ripristino sulla parte anteriore del dispositivo.

Quando rilasci l'interruttore, la spia di stato in basso dovrebbe iniziare a lampeggiare. Questo è un segno che la fotocamera è in fase di riavvio o ripristino.

Ora è il momento di ripristinare la fotocamera alle impostazioni predefinite.

Dovrai reimpostare la fotocamera da zero una volta ripristinata. È necessario utilizzare l'app Ring per riconnettere il gadget alla rete Wi-Fi. 

Cosa fare se nessuno di questi metodi funziona?

Se hai seguito tutte le istruzioni precedenti ma stai ancora cercando di risolvere i problemi, la videocamera Floodlight è offline. Il tuo dispositivo potrebbe avere un problema interno o il tuo dispositivo potrebbe avere un problema tecnico che non puoi risolvere da solo.

Di conseguenza, dovresti contattare l'assistenza clienti Ring e chiedere assistenza. Prova a descrivere in dettaglio il problema che stai riscontrando e menzionando che hai esaurito tutte le altre opzioni, quindi fai attenzione ad attenerti alle loro indicazioni.

Coloro che desiderano comunicare direttamente il proprio problema a chiamata possono contattare i propri rappresentanti del servizio clienti allo 00 1 310-929-7085. Puoi anche visitare il loro sito Web e utilizzare la funzione di chat dal vivo per discutere il tuo problema con un robot di assistenza chat.

Considerazioni finali

A questo punto, devi aver capito che la tua videocamera Ring Floodlight potrebbe essere offline e mostrare incoerenze nella connessione per vari motivi, ma le interruzioni di Internet sono il principale colpevole. Pertanto, ogni volta che riscontri un problema con la videocamera Floodlight o altri dispositivi Ring, verifica immediatamente che la velocità di Internet sia affidabile e che le connessioni di alimentazione siano stabili.

Nella maggior parte dei casi, è possibile risolvere i problemi seguendo le istruzioni fornite e risolverli senza richiedere assistenza al servizio clienti. Tuttavia, non è una seccatura chiamarli o inviargli una posta ogni volta che la situazione non sembra auto-curabile.

Domande frequenti (FAQ)

Quanto durano i Ring Floodlight?

Ring afferma che i LED della camma del proiettore possono funzionare fino a decine di migliaia di ore o circa 20 anni. Anche se si dice che le lampadine durino fino a 20 anni, una volta esaurite, non c'è modo di sostituirle. In altre parole, è necessario un dispositivo nuovo di zecca. Ring ha annunciato che riparerà l'apparecchio gratuitamente, ma sarà comunque necessario rimuovere il vecchio apparecchio e inserirne uno nuovo, e non c'è alcuna possibilità di sostituire semplicemente la lampadina. 

I Ring Floodlight possono funzionare senza Wi-Fi?

È molto comune che Ring Floodlight Cam non possa funzionare senza Wi-Fi e che anche l'app Ring debba essere connessa a Internet per utilizzare le funzionalità intelligenti del dispositivo. Per utilizzare le diverse funzionalità della videocamera Ring, è necessario collegarla a una rete Wi-Fi sufficientemente veloce. Se Floodlight Cam non è collegata al Wi-Fi, non rileverà i movimenti né accenderà automaticamente le luci.

Ring Floodlight funziona su 5ghz?

Alcuni dispositivi Ring possono funzionare su lunghezze d'onda di 2.4 e 5 GHz e sono indicati come gadget "dual-band". Tuttavia, la videocamera Ring Floodlight non è una di queste. Per il corretto funzionamento della camma del proiettore è necessaria una rete Wi-Fi a 2.4 GHz. Secondo il sito web di Ring, 2.4 GHz ha una gamma maggiore di 5 GHz, motivo per cui Floodlight Cam supporta solo quella frequenza.

Puoi lasciare acceso Ring Floodlight?

Puoi, ma non dovresti, poiché le luci di inondazione di Ring si accendono per impostazione predefinita quando rileva un movimento o diventa buio all'esterno. Inoltre, le luci e la telecamera possono essere programmate individualmente; anche questo può essere modificato, secondo le specifiche esigenze. Ad esempio, le luci possono essere configurate per rimanere costantemente accese per tutta la notte, indipendentemente dal rilevamento dei sensori di movimento, oppure essere completamente spente.

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