Ring è una delle aziende di campanelli intelligenti più apprezzate e popolari. La società ha rilasciato diversi dispositivi intelligenti di prim'ordine e l'ultimo di questi è Ring Video doorbell 2 o Ring Video doorbell pro, con qualsiasi nome lo chiami.
Anche quando il campanello è integrato con diverse funzionalità e abilità intelligenti più recenti, a volte potresti dover affrontare alcuni problemi comuni che non riesci a capire.
Quindi, come risolvere i problemi di Ring Video doorbell 2? Connessione Wi-Fi persa, segnale Wi-Fi scarso e alimentazione insufficiente sono i tre principali problemi comuni che puoi risolvere da solo scoprendo i sintomi e risolvendo i passaggi forniti di seguito in dettaglio.
1) Connessione Wi-Fi persa
Ci sono momenti in cui il tuo campanello Ring è offline ma non sei in grado di scoprirne il motivo o i sintomi.
Sintomi
- Non stai ricevendo avvisi sul tuo telefono.
- Vedi una luce bianca soffusa sul tuo Ring Doorbell.
- Suona il campanello quando viene premuto emette un suono.
- Impossibile visualizzare gli eventi acquisiti nell'app Ring.
Se visualizzi uno degli eventi sopra descritti con il tuo Ring Doorbell, è certo che il tuo dispositivo Ring ha perso la connessione Wi-Fi.
Prova a riavviare il dispositivo Ring o il router per connettere il tuo dispositivo.
Come riparare Rind Video Doorbell Pro che va offline?
C'è sempre la possibilità che il tuo dispositivo Ring perda la connessione Wi-Fi. Ciò accade per due motivi principali: il tuo dispositivo non è alimentato o qualcosa non va nella tua rete.
Se il campanello Ring Video è alimentato a batteria, la batteria deve essere scarica. Tuttavia, nel caso in cui tu abbia alimentato il campanello, il dispositivo deve aver perso energia.
È possibile che qualcuno abbia cambiato la password WiFi e quindi il dispositivo non sia in grado di connettersi. Internet potrebbe non funzionare correttamente o si è verificata un'interruzione di corrente e successivamente Ring ha difficoltà a riconnettersi.
Troubleshooting
Controlla l'app Ring
Apri l'App Ring e verifica la causa della perdita di connessione. L'app fornisce sempre informazioni sul dispositivo prima che vada offline e ti aiuta a risolverli fornendo i passaggi necessari.
Controllare l'alimentazione dell'anello
Se il tuo dispositivo è alimentato a batteria, controlla che la batteria sia carica o meno
- Inserisci la batteria di riserva e quindi prova ad accendere il dispositivo.
- Se non hai una batteria di riserva, estrai la batteria e caricala completamente, quindi inseriscila all'interno del dispositivo.
- Se ancora, il tuo dispositivo non si accende, visita Ring Support qui.
Se il tuo dispositivo è cablato, assicurati che sia alimentato a sufficienza
- Controllare i cavi, assicurarsi che siano tutti in buone condizioni e collegati alla fonte di alimentazione.
- Collega il tuo dispositivo a una fonte di alimentazione diversa e controlla se sta ricevendo alimentazione o meno.
- Controllare il fusibile della scatola dell'interruttore. A volte, ciò accade anche a causa del fusibile bruciato nella scatola dell'interruttore.
Controllare la connessione di rete
Il dispositivo Ring ha vari motivi per perdere la connettività dalla rete.
- Un recente sbalzo di tensione che causa problemi al router.
- Il filo del router è allentato.
- Password del router modificata.
Fai questi controlli necessari
- Controlla se il tuo Wifi si sta connettendo con altri dispositivi o meno.
- Scollegare il router per 30 secondi e ricollegarlo. Il dispositivo potrebbe riconnettersi ora.
- Cambia la password del WiFi e prova a riconnetterti.
Comunque il problema non è risolto!! Collegati al team di supporto Ring qui. Tuttavia, se riscontri difficoltà con la ricarica dell'anello, esamina il nostro questo articolo.
2) Segnale Wi-Fi scarso
Sintomi
- La qualità video non è buona.
- O non si ricevono notifiche o si ricevono notifiche in ritardo.
- Gli avvisi di movimento non funzionano correttamente.
- Live View impiega più tempo per la connessione.
Se riscontri uno dei problemi precedenti con il tuo Ring Video Doorbell, il tuo dispositivo sta ricevendo un segnale Wi-Fi scarso.
Come riparare il segnale debole del Wi-Fi di Ring Doorbell?
Cause di segnali Wi-Fi scarsi
Ottieni segnali WiFi scadenti a causa di tre motivi principali. Sono ostacoli fisici, reti Wi-Fi concorrenti e altri dispositivi elettronici.
Ostacoli fisici- Ci sono alcuni dei materiali che possono causare interferenze nei segnali WiFi. Il muro in cemento e mattoni o acquari, libri e specchi o finestre in vetro basso E possono ostruire i segnali WiFi. Più sono le pareti tra il campanello Ring e il Wi-Fi, meno segnale riceverà.
Segnali Wi-Fi concorrenti – I segnali WiFi diventano deboli anche a causa della presenza di altre reti WiFi intorno ad esso. Quindi, se apri il tuo WiFi e vedi dozzine di reti WiFi, queste reti possono anche essere causa di segnali WiFi scadenti.
Altri dispositivi elettronici – Anche gli apparecchi elettronici come il forno a microonde, i baby monitor possono causare interferenze nella rete Wi-Fi ma sono difficili da rilevare. Tuttavia, i dispositivi che maggiormente causano questo sono quelli che utilizzano la stessa connessione wifi come smartphone, TV, console per videogiochi ecc.
Suggerimenti per la risoluzione dei problemi del Wi-Fi
Il più delle volte la scarsa connessione è dovuta alla presenza di molti muri tra il router e il dispositivo Ring. Prova ad avvicinare il router al dispositivo o viceversa. Se non puoi fare nulla di tutto ciò, devi mettere il tuo router WiFi 2-3 piedi sopra in uno spazio aperto.
Scollega i dispositivi che ritieni possano interferire con i segnali WIFI. Ottieni un estensore WiFi come Chime Pro o secondo punto di accesso per aumentare il segnale.
Tutti i router wifi hanno antenne, prova a regolarlo in direzioni diverse e controlla il risultato. Anche lo spostamento del dispositivo Ring su uno o due piedi può funzionare, fallo solo se puoi.
I nuovi router hanno un'opzione per trasmettere sul canale meno affollato. Cercalo e abilitalo sul tuo router. Se l'hai già abilitato, e stai ancora riscontrando problemi, apri l'app Ring e vai alla pagina di salute del dispositivo e usa lo strumento "Verifica il tuo WiFi" per testare la velocità del WiFi.
Puoi anche eseguire l'aggiornamento a un nuovo router se il router che stai utilizzando ha 2-3 anni. Per la maggior parte dei router l'efficienza inizia a diminuire dopo un anno.
Dispositivi elettronici come TV, PC e console per videogiochi possono essere collegati direttamente tramite Ethernet. Prova a collegare questi dispositivi alla connessione cablata, questo libererà sicuramente parte della larghezza di banda sul WiFi, facendo aumentare la velocità.
I dispositivi ad anello generalmente funzionano con segnali Wi-Fi a 2.4 GHz, mentre altri dispositivi potrebbero funzionare con segnali Wi-Fi a 5 GHz. Prova a cambiare il tuo router che può fornire più di 5 GHz di segnale per una migliore connessione.
Potenza insufficiente
sintomi
- Luce bianca accesa Il campanello si spegne.
- I segnali Wi-Fi si perdono regolarmente.
- La visione notturna non funziona.
- Il campanello non suona.
- Lo streaming live si blocca.
Come riparare Ring Video Doorbell Pro che riceve alimentazione insufficiente?
Esistono due modi diversi per risolvere i problemi di Ring Doorbell e il modo dipende dal fatto che Ring sia collegato o meno al campanello interno!
Se hai un campanello, devi controllare l'installazione del kit di alimentazione Pro, se è installato correttamente o meno. Guarda il video qui sotto per installare il kit Pro Power.
Se il tuo Ring Pro è collegato con un trasformatore, è necessaria l'installazione del cavo di alimentazione. Puoi controllare il processo di installazione del cavo di alimentazione Ring Pro nel video qui sotto.
Puoi anche acquistarne uno nuovo Kit di allarme ad anello da 14 pezzi a $ 329 su Amazon.
