Volume da TV Samsung não funciona ou trava [resolvido]

De trilhas sonoras de filmes de ação emocionantes a dramas de fala mansa, certamente há uma necessidade de variação no volume da TV enquanto você assiste a seus filmes e programas favoritos. É por isso que problemas com configurações de volume em uma TV Samsung podem ser irritantes.

Felizmente, temos aqui a solução fácil para as soluções de volume da sua TV Samsung.

Por que o volume da sua TV Samsung não funciona?

Se o volume da sua TV Samsung não estiver funcionando, isso pode ser causado por alto-falantes externos com defeito, configuração inadequada, pouca memória, execução automática ou problemas de software. Freqüentemente, a ferramenta de diagnóstico de áudio integrada da Samsung ou um ciclo rápido de energia podem corrigir ou pelo menos ajudá-lo a identificar o problema.

Não fique sobrecarregado com o número de possíveis problemas que podem causar problemas de som em seu dispositivo, porque analisaremos todos eles em detalhes para ajudá-lo a resolver seus problemas de som.

O que faz com que o Samsung Sound não funcione / fique preso?

Há uma série de causas que podem fazer com que o volume da sua TV Samsung fique preso ou impeça que ela emita o som corretamente, incluindo o seguinte:

• Alto-falantes externos com defeito
• Componentes internos com defeito
• Memória baixa
• Configuração imprópria

Primeiras coisas primeiras

Antes de nos aprofundarmos em mais problemas específicos que podem estar causando o mau funcionamento do som da sua TV Samsung, vale a pena revisar o básico em uma lista de verificação rápida.

Certifique-se de tentar todos os itens a seguir antes de mergulhar em soluções mais específicas.

• Confirme se todas as entradas da TV não têm som – Pode ser fácil confundir um mau funcionamento em um canal específico com uma falta repentina de som, então verifique outros canais/entradas para ver se o problema persiste.
• Confirme se o mudo está desativado – Pode ser muito fácil apertar o botão mudo sem perceber. Toque no botão mudo para verificar se está ligado ou desligado e ajuste de acordo.
• Confirme se o controle remoto da sua TV Samsung tem baterias novas – Substitua as pilhas ou tente usar os controles da própria smart TV para ver se consegue ajustar o volume diretamente. Nesse caso, é provável que você simplesmente precise substituir as baterias.
• Confirme se seus alto-falantes externos estão configurados corretamente – Muitas TVs são configuradas para reconhecer e interagir com dispositivos de saída externos, mas se não forem configuradas corretamente, você pode ficar sem som de seu dispositivo ou de seus alto-falantes externos. Desconecte totalmente os alto-falantes externos (quando aplicável) para verificar se o som foi restaurado. Nesse caso, provavelmente você está procurando um problema de configuração com seus alto-falantes externos especificamente.

Se nenhuma dessas soluções simples funcionar, há duas outras etapas que você pode seguir antes de começarmos a diagnosticar o problema - Desligue e ligue a TV e execute um teste de som nela.

1. Desligue e ligue sua TV

O ciclo de energia envolve desligar a TV, desconectá-la e conectá-la novamente alguns minutos depois.

Veja como você pode fazer isso corretamente:

1. Primeiro, desligue o cabo de alimentação de sua tomada de parede. Então espere 30 segundos antes de conectá-lo novamente a uma tomada elétrica em funcionamento.
2. Agora, pressione e segure na principal botão de energia (na própria TV) para 10 ou mais segundos até ver uma mensagem de confirmação aparecem na tela.

Por mais simples que pareça, isso pode ajudar a limpar quaisquer dados corrompidos que possam estar causando problemas com o som na inicialização.

2. Execute o teste de som na TV Samsung

Em seguida, você pode tentar executar um teste de som, o que pode ajudar sua TV Samsung a identificar o problema e corrigi-lo internamente. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Torneira Menu ou Início no botão do seu controle remoto.
2. Navegar para Configurações, Em seguida Todas as Configurações.
3. Selecionar Suporte > Cuidados com o dispositivo.
4. Sob o Categoria de autodiagnóstico, escolher Iniciar teste de som.

Se você não ouvir nenhum ruído vindo da sua TV, pode presumir com confiança que o problema envolve diretamente os alto-falantes da sua TV Samsung.

Se o teste de som não for bem-sucedido, você pode tentar redefinir os alto-falantes diretamente.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:

1. Visite a Configurações, em seguida, navegue até o seu Configurações de som.
2. Selecionar Configurações de especialistas e escolha Reiniciar som.
3. Confirmar o reset para restaurar todas as suas configurações de som.

Espero que isso corrija o seu problema, embora esteja ciente de que você precisará ajustar suas configurações novamente no futuro ao seu gosto.

3. Problemas comuns com controle de volume

3.1 Baixo armazenamento

Se o armazenamento em sua TV Samsung estiver acabando, é possível que muitos aplicativos em segundo plano em execução ao mesmo tempo estejam fazendo com que suas entradas sejam ignoradas.

Se você tiver aplicativos não utilizados em sua TV, exclua-os. Além disso, tente limpar os aplicativos em execução em segundo plano, quando aplicável.

Reinicie sua TV para ver se ela se sente mais responsiva às suas entradas de mudança de volume.

3.2 Problemas de execução automática e Smart Hub

Estranhamente, os usuários relatam que o recurso Autorun da Samsung associado ao Smart Hub da TV parece fazer o volume travar de tempos em tempos.

Você pode testar para ver se o Autorun está mexendo com seu controle de volume navegando para Configurações gerais > Recursos inteligentes > Execução automática.

Desmarque a execução automática do Smart Hub e confirme suas alterações para ver se o problema foi resolvido. Pode ser necessário reiniciar a TV novamente.

Algumas TVs Samsung não possuem um recurso de execução automática; nesse caso, talvez seja necessário tentar redefinir o próprio Samsung Tv Smart Hub usando as seguintes etapas:

1. Acertar Menu> Configurações.
2. Navegar para Suporte, Em seguida Cuidados com o dispositivo > Autodiagnóstico.
3. Selecionar Reiniciar Smart Hub.

Esteja ciente de que isso pode alterar suas predefinições em sua TV, mas redefinir seu Samsung Smart Hub pode apenas limpar o cache corrompido que está fazendo seu volume travar ou funcionar mal.

4. Software desatualizado

Embora possa ser irritante sentir que você precisa atualizar constantemente todos os seus dispositivos, essas atualizações servem a um propósito, ou seja, eliminar bugs incômodos que podem afetar seu sistema.

Se você estiver executando um software desatualizado, é possível que sua TV (ou até mesmo um dispositivo externo) tenha problemas com o som.

Navegar para Configurações > Suporte > Atualização de software para verificar se há atualizações em sua TV e certifique-se de que está na versão mais recente.

A atualização do sistema também o liga e desliga em alguns casos, o que pode resolver o problema que você está enfrentando.

5. Problemas comuns com configurações de som

5.1 Configuração de Saída

Se você tiver alto-falantes externos, é possível que um erro de configuração esteja fazendo com que a TV não emita nenhum som. Ao instalar novos alto-falantes, você precisa alterar a saída padrão para os novos alto-falantes ou vice-versa.

Para fazer isso:

1. Press INÍCIO no seu controle remoto e abra “Configurações. "
2. Navegar para Som > Saída de Som.
3. Selecione o alto-falante da TV da opção de usar os alto-falantes embutidos.

Se você ouvir um som (vá para o Teste de Som ou ligue um canal de TV para testar), o problema quase certamente está na configuração do seu alto-falante externo.

5.2 Conectividade do Cabo HDMI

A conectividade ruim com o cabo HDMI pode fazer com que toda a TV emita muito menos som, fazendo com que pareça que você está constantemente lutando para ouvir seus programas favoritos.

Para corrigir esse problema, teste o cabo HDMI em outro dispositivo para ver se ele funciona corretamente.

Caso contrário, substitua o cabo. Algumas TVs Samsung possuem um testador de HDMI integrado projetado para cabos com menos de 2 metros com saída de vídeo. Siga estas etapas para iniciar o teste:

1. Acesse Configurações> Suporte.
2. Selecionar Autodiagnóstico > Informações do sinal > Teste do cabo HDMI.
3. Selecionar Iniciar teste.

Substitua o cabo se o teste revelar que o cabo está com defeito.

6. Exclua aplicativos da sua TV Samsung para liberar memória

As TVs Samsung tendem a encher sua memória do dispositivo com muitos aplicativos que você não precisa ou deseja.

Se isso soa como um problema com o qual você está lidando, livrar-se deles pode ser a solução e ajudar a colocar seu volume de volta nos trilhos!

Veja como você pode excluir aplicativos na TV Samsung

• Confira o canto inferior esquerdo da tela inicial para o “Apps" cardápio.
• Escolha “Ícone de configurações” (engrenagem) localizado no canto superior direito da tela.
• Basta abrir o seu menu de configurações para visualizar todos os aplicativos instalados. Sua TV pode já incluir aplicativos pré-instalados ou adicionados automaticamente quando você a comprou.
• Analise cuidadosamente cada aplicativo e exclua os que não são necessários.

7. Reinicie sua TV de fábrica

Se você esgotou todas as outras soluções sem sucesso, é hora de redefinir a fábrica da sua TV Samsung - a única maneira infalível de restaurar o volume do som e rastrear possíveis pontos de atrito.

Lembre-se de que uma redefinição de fábrica é um processo muito mais profundo do que a etapa de ciclo de energia. Isso envolve apagar todos os dados e configurações da sua TV e restaurá-la à sua condição original de quando você a comprou. Se executada corretamente, esta reinicialização total pode devolver o desempenho máximo da sua televisão.

Com isso em mente, esta etapa deve estar mais abaixo na sua lista ao explorar possíveis soluções.

Dependendo do ano em que sua TV Samsung foi fabricada, redefini-la envolverá etapas ligeiramente diferentes.

Escrevi um guia para redefinição de fábrica que descreve como fazer isso por ano do modelo.

Em geral, você precisará acessar Configurações > Suporte (ou Geral) > Autodiagnóstico e, em seguida, Redefinir.

8. Suporte remoto Samsung

Como último recurso, Contacto o Centro de suporte ao cliente Samsung em 1-800-726-7864 (disponível das 8h às 12h EST diariamente) e solicite suporte remoto.

1. Para acessar a seção Suporte da sua TV, basta abrir o cardápio e navegue até Suporte.
2. Escolha Gerenciamento Remoto das opções. Depois de ter feito isso, aceitar todos os termos de serviço antes de proceder. Quando solicitado para o seu Número PIN na tela, forneça-o ao agente adequadamente.
3. O agente agora terá acesso à sua TV.

Observação: Para aproveitar ao máximo o Serviço Remoto e acessar todos os seus recursos, sua televisão deve estar conectada a uma conexão de internet de alta velocidade. Se você tiver algum problema de conexão ou se a velocidade da sua conexão for lenta, você não terá sucesso ao usar este serviço.

Considerações finais sobre o volume da TV Samsung não funcionar

Não há nada mais irritante do que ficar sem som na sua TV ou ter o som completamente travado. Se nenhuma dessas correções resolver seu problema, considere consultar a Samsung diretamente para que um técnico de reparos verifique sua TV.

É mais provável que uma dessas correções resolva o problema para que você possa retornar à sua programação agendada regularmente.

Perguntas Frequentes

Por que o controle de volume da minha TV Samsung está travado?

Este é um problema comum que muitos usuários de TV Samsung enfrentam e eu já experimentei e corrigi isso muitas vezes.

O motivo mais provável pelo qual o controle de volume da TV Samsung está travado é devido a uma falha de hardware no controle remoto ou na própria televisão. Também pode ocorrer se houver alguma obstrução, como poeira ou sujeira, impedindo que o controle remoto se comunique adequadamente com a televisão. Para solucionar esse problema, comece limpando o receptor de infravermelho da TV.

Geralmente está localizado próximo ao botão liga/desliga e pode ser facilmente limpo com um pano seco. Você também deve verificar as baterias remotas e certificar-se de que estão funcionando corretamente.

Se você os substituiu recentemente, tente reiniciar o controle remoto removendo e reinserindo as baterias.

Como posso desbloquear o volume na TV Samsung?

Para desbloquear ou ajustar as configurações de volume na TV Samsung, navegue até o Botão Home no controle remoto Samsung e selecione Configurações do Hub Inteligente. Mover para o Aba de som e escolha Configurações de especialistas.

Finalmente, ativar ou desativar o volume automático de acordo com sua preferência!

O compartilhamento é cuidar!