A campainha do anel parou de funcionar: como consertar

As campainhas de vídeo em anel são uma excelente abordagem para aumentar a segurança da sua casa. Você pode instalá-lo na entrada ou na porta principal para garantir que sua casa seja monitorada sempre que estiver longe dela.

As pessoas adoram esses gadgets; no entanto, vários problemas podem surgir com campainhas de vídeo em anel e resultar em uma perda inesperada e indesejada de funcionalidade.

Alguns deles são uma conexão de internet ruim, bateria descarregada, problemas de energia, problemas de fiação e outros.

Você pode solucionar o problema da campainha Ring que não está funcionando garantindo que a rede wi-fi à qual sua campainha está conectada forneça a intensidade de sinal adequada para o dispositivo funcionar, substituindo uma bateria descarregada ou com defeito e garantindo que todas as conexões com fio sejam fortes e resistente.

Para localizar o problema específico com seu dispositivo e corrigi-lo, verifique os possíveis motivos listados abaixo:

Por que minha campainha de anel parou de funcionar?

Se a campainha do seu anel parou de funcionar de repente, pode ser devido a vários motivos e conhecê-los facilita a resolução desse problema.

Aqui estão os problemas que podem fazer com que sua campainha não funcione corretamente.

Problemas de energia

Sua campainha de anel pode não receber energia suficiente se parar de funcionar. Um mínimo de 3,900 mV é necessário para uma campainha. Inicie o aplicativo Ring, escolha “Ring Pro” e, em seguida, escolha “Device Health” para verificar a energia que o dispositivo Ring recebe.

Eu tenho usado isso Página de suporte do anel para verificar se o Ring Pro Power Kit está instalado corretamente se a página Device Health indicar que o Ring não está recebendo eletricidade suficiente.

O Pro Power Kit é responsável por garantir que sua campainha Ring receba energia adequada para funcionar.

Talvez seja necessário trocar o capacitor do dispositivo se o Power Kit estiver inserido corretamente, mas o dispositivo continuar não recebendo eletricidade adequada.

Problemas com a bateria

Uma razão comum pela qual as campainhas Ring param de funcionar é que as baterias estão descarregadas.

As baterias em uma campainha Ring devem durar cerca de 6 e 12 meses antes de precisarem ser recarregadas.

No entanto, esse cálculo depende de circunstâncias ambientais ideais e provavelmente não considera o tipo de uso pesado que alguns colocam em suas campainhas de vídeo de anel.

Sua bateria pode estar descarregada devido a condições climáticas extremamente frias, uso excessivo do Live View e conectividade Wi-Fi ruim. Assim, você pode recarregar sua bateria e tentar testar o dispositivo depois de inserir as baterias novamente.

Tente desconectar e reconectar sua campainha de anel com o aplicativo se ela ainda não funcionar após recarregar a bateria. Tente remover e reinserir a bateria se isso não funcionar. Considere reiniciá-lo se nenhuma dessas soluções funcionar.

A bateria do dispositivo pode estar com defeito se a campainha do anel estiver conectada, recebendo eletricidade suficiente e o dispositivo ainda não estiver funcionando.

Seria melhor se você tivesse uma bateria de reposição para trocar a campainha de anel para que sua campainha funcione novamente.

Problemas de conectividade

Outra causa para a campainha Ring parar de funcionar pode ser uma conexão fraca com a Internet. Mesmo que a velocidade da sua internet esteja boa e a força do sinal esteja boa, o problema pode estar no canal do roteador Wi-Fi ou na localização do roteador.

O roteador Wi-Fi pode estar longe do dispositivo de campainha Ring. Devido ao alcance restrito dos roteadores Wi-Fi, o posicionamento incorreto do roteador pode resultar em um sinal Wi-Fi fraco ou inexistente. Nesse caso, você deve tentar realocar seu roteador Wi-Fi em cerca de 30 m do dispositivo Ring Doorbell.

Também pode ser o caso de o canal do roteador Wi-Fi estar muito ocupado. Normalmente, os roteadores Wi-Fi são programados para se ajustarem automaticamente ao canal menos usado.

No entanto, outros roteadores exigem que isso seja feito manualmente. Verifique se a campainha de toque não está conectada a um canal de rede muito ocupado.

Como consertar a campainha do anel Não está funcionando ou parou de funcionar?

Agora que você conhece os motivos pelos quais uma campainha de campainha pode parar de funcionar, é hora de encontrar rapidamente soluções e resolver o problema

Como eu pessoalmente tive esse problema e o resolvi, recomendo seguir os métodos abaixo e as dicas de solução de problemas, um por um, em ordem.

Verifique se a campainha do anel está conectada ao Wi-Fi

A primeira coisa que você pode fazer para que sua campainha Ring funcione é garantir que ela esteja conectada ao Wi-Fi. Se o seu dispositivo estiver com problemas para entrar na conexão Wi-Fi, verifique se é o seu Wi-Fi ou o seu dispositivo que está com problemas.

Se um dispositivo Wi-Fi diferente também estiver com problemas para entrar na rede, o problema provavelmente está no seu dispositivo.

Para testá-lo, desconecte seu dispositivo e conecte-o novamente após aguardar 30 segundos. Verifique se a campainha Ring volta sozinha. 

Resolva o problema de rede se você encontrou um

Depois de descobrir o que está causando o problema de conectividade, você pode tomar medidas para eliminar a causa específica, pois, com base na configuração interna existente, realocar o roteador sem fio mais próximo da posição da câmera da campainha pode melhorar significativamente a capacidade da câmera da campainha para funcionar de forma otimizada.

Uma rede mesh pode ser uma escolha fantástica se você precisar aumentar o alcance do Wi-Fi em toda a casa, especialmente se a sua casa for maior. 

Você também pode usar um extensor Wi-Fi (use Campainha Pro) para aumentar o alcance do seu roteador Wi-Fi e fortalecer o sinal.

A melhor localização para esse extensor é a meio caminho entre os roteadores sem fio e a câmera da campainha. Para encontrar o melhor local para instalar um extensor, experimente alguns e compare os resultados.

Corrigir problemas de energia

Para corrigir problemas de energia, use um voltímetro para saber que a campainha de energia está recebendo corrente. Por exemplo, a campainha Ring Pro requer uma tensão mínima entre 16 volts ac e 24 volts ac, portanto, se a energia recebida cair abaixo dos requisitos mínimos de tensão, o problema de baixa energia continuará e a campainha não funcionará.

No entanto, um kit Ring Power pode resolver rapidamente o problema de baixa tensão da campainha.

Uma medida adicional que você pode tomar para corrigir possíveis problemas de energia é garantir que a conexão do cabo entre a fonte de alimentação e a campainha seja segura e que não haja um único elo solto.

O cabo também deve estar intacto e livre de rasgos.

O cabo de alimentação pode ser desconectado da tomada de parede e reconectado para garantir uma conexão firme.

Se o problema persistir depois de reingressar na conexão. O interruptor pode ter um problema. Então, tente inserir o fio de alimentação em uma tomada diferente. 

O movimento da campainha de toque parou de funcionar: como corrigir.

Se a campainha Ring estiver instalada corretamente, mas não estiver detectando movimento, você pode ter sua sensibilidade ao movimento excessivamente reduzida. Você deve garantir que os Alertas de movimento de toque estão ativados em seu dispositivo iOS ou Android.

Para aumentar a sensibilidade ao movimento, escolha a campainha de vídeo tocando nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo do aplicativo Ring.

O controle deslizante de sensibilidade ao movimento aparecerá como a terceira opção no menu; selecione "Configurações de movimento".

Para aumentar a sensibilidade ao movimento da campainha Ring, mova-a mais para a direita e, em seguida, verifique a sensibilidade da câmera.

Além disso, você pode definir suas configurações de movimento para 'frequente'. 

Inicie o aplicativo Ring no seu smartphone Android ou iOS e toque no símbolo da campainha Ring. Em seguida, encontre o símbolo de Alerta Inteligente selecionando "Configurações de movimento".

Três configurações estarão disponíveis sob a cabeça: leve, padrão e frequente. A configuração frequente envia mais alertas; a configuração de luz envia menos alertas.

Para salvar as configurações atualizadas, escolha a opção frequente. Verifique sua câmera mais uma vez para ver se você receberá algum alerta de movimento.

Nenhum alerta

Seus alertas de notificação podem ser desativados se você não estiver recebendo nenhum alerta. 

Acesse seu aplicativo Ring e teste sua campainha e sensores de movimento para verificar se os alertas foram ativados. 

Se a caixa "Mostrar notificações" estiver marcada, mas você não estiver recebendo nenhum alerta, desmarque a caixa, clique em "OK" e marque novamente a caixa. Isso deve solucionar seu problema.

Você também pode limpar o cache nas configurações do seu aplicativo se continuar sem receber alertas. Se o problema persistir, talvez seja necessário reiniciar o aplicativo Ring.

Alertas atrasados ​​ou muito frequentes

Normalmente, leva vários segundos para receber uma notificação da campainha, dependendo do seu serviço de Internet e do tipo de campainha.

Se o atraso for significativo e você estiver enfrentando uma latência de notificação estendida, tente configurá-lo com um endereço IP estático e certifique-se de ter acesso confiável à Internet. Se nada disso funcionar, tente redefinir o dispositivo de fábrica.

 Para redefinir o dispositivo, acesse rapidamente o aplicativo Ring em seu smartphone para começar. Você pode notar uma opção Reiniciar clicando em Configurações no menu.

Por favor temporariamente desligue a campainha do anel pelo aplicativo, aguarde um pouco e ligue-o novamente.

Você também pode considerar desabilitar as Otimizações de Bateria de Aplicativos. O aplicativo Ring pode ter um desempenho menos regular se as otimizações de bateria estiverem ativadas, o que faria com que os alertas fossem ignorados ou atraso da campainha. 

Por que meu dispositivo de toque está sendo exibido offline?

Infelizmente, pode haver vários motivos para o seu dispositivo de anel ser exibido offline, como conexão de rede e muitas salas com paredes de tijolos.

Os dispositivos de anel sempre funcionam em uma conexão de rede wi-fi rápida e estável. Se o seu dispositivo de toque for colocado em uma área onde o alcance do sinal wifi não é grande, o dispositivo deixará de funcionar corretamente ou poderá até ser exibido como off-line.

Você pode corrigir facilmente esse problema de alcance de sinal em sua casa usando um extensor wifi ou Ring Chime Pro.

Como faço para que minha campainha de anel volte a ficar online?

Desde então, um dispositivo de anel geralmente fica offline devido a problemas de conexão entre o dispositivo e o roteador. Consertar a conexão pode facilmente trazê-la de volta online.

1. Abra o Ring App e clique na linha como o canto superior esquerdo.
2. Clique em Dispositivo e escolha o dispositivo que deseja reconectar à rede wifi.
3. Agora, clique em Saúde do dispositivo e reconecte seu dispositivo ao Wifi.

Conclusão - A campainha do anel parou de funcionar

A campainha de anel não funcionando corretamente pode ser uma grande dor de cabeça, e você deve abordá-la imediatamente, pois garante a proteção de suas pessoas e propriedades.

Isso pode acontecer por vários motivos, incluindo energia ou bateria inadequada, uma conexão Wi-Fi fraca ou problemas de fiação.

Mas outros problemas, como problemas de instalação inadequada, também são frequentes. Portanto, certifique-se de que a instalação da campainha de vídeo em anel seja feita corretamente.

Depois de diagnosticar por que sua campainha não está funcionando, você pode usar as etapas deste guia para resolver esses problemas e continuar usando os recursos da campainha de campainha.

O compartilhamento é cuidar!