Alexa firmy Amazon stała się koniecznością posiadania urządzenia w domu. Wymyślona funkcja poleceń głosowych z pewnością rozwinęła cały rynek inteligentnych technologii.
Moje dzieci bardzo lubią wydawać polecenia Alexa i zmieniać temperaturę termostatu zgodnie z ich potrzebami. Ale kiedy miałem problem z Alexą i przestała odpowiadać na polecenia głosowe. Naprawdę się irytowałem, ale musiałem to naprawić, używając go dalej, więc szukałem na różnych forach i stronach internetowych, aby uzyskać dobrze zbadaną odpowiedź.
Może być kilka powodów, dla których Alexa nie reaguje na polecenia głosowe, ale najczęstsze z nich to wyłączona prywatność Alexy i przycisk mikrofonu wyłączony.
Istnieje jednak kilka innych powodów, a zatem kilka innych sposobów naprawienia „braku reakcji na problem z głosem”. Zanurz się głębiej i poznaj każdy sposób samodzielnego rozwiązania tego problemu.
Kilka podstawowych wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów
Poniższe wskazówki są środkiem ostrożności, który musisz zrobić, zanim zaczniesz rozwiązywać problem. W większości przypadków poniższe sztuczki działają i rozwiązują problem.
- Większość z nas ma zwyczaj używania jednego zasilacza z różnymi urządzeniami i nie jest to problem, ale nawyk. Różne adaptery mają różne wyjścia napięcia, więc jeśli używasz innego adaptera z Alexą, usuń go i użyj oryginalnego adaptera Alexa.
- Po podłączeniu Alexy do oryginalnego adaptera naciśnij przycisk akcji na Alexa Eco Dot i spróbuj sprawdzić urządzenie za pomocą dowolnych poleceń głosowych.
- Czasami głośniki Alexa mogą również stwarzać problem i dlatego polecenia głosowe Alexa nie będą działać! Gdy głośnik zostanie umieszczony w pobliżu kropki eco, słowo Wake nie zostanie zauważone przez kropkę Eco. Dlatego upewnij się, że głośniki Alexa znajdują się w odległości co najmniej 3 stóp od Eco Dot.
- Jeśli Twoje urządzenie jest umieszczone blisko ściany, sprawdź ścieżkę mikrofonu i wyczyść ją. Pył mógł zablokować ścieżkę głosu i dlatego Twój głos nie mógł dotrzeć do Alexy.
- Kiedy wydajesz polecenie Alexie, upewnij się, że jesteś czysty i nie ma niepożądanego hałasu w tle.
- Zawsze trzymaj kropkę Eco z dala od urządzeń elektronicznych i urządzeń, takich jak telewizor, mikrofalówka, radio i inne urządzenia do odtwarzania głosu.
Teraz nadszedł czas, aby ponownie uruchomić kropkę Echo, jeśli użyłeś którejkolwiek z powyższych metod. Widziałem, że większość urządzeń działa poprawnie po zastosowaniu powyższych sztuczek.
Dalsze rozwiązania w zakresie rozwiązywania problemów, których możesz potrzebować
Nawet po wykonaniu powyższych kroków i ponownym uruchomieniu urządzenia Alexa nie reaguje na polecenia głosowe, potrzebujesz dalszych rozwiązań. Czytaj dalej artykuł, ponieważ będziesz musiał przejść przez te metody krok po kroku.
Rozwiązania, które zobaczysz poniżej, działają dla wszystkich "urządzeń Alexa nie reagujących na polecenia głosowe" lub "Alexa nie słyszy poprawnie twoich poleceń".
Rozwiązanie 1 – Sprawdź przycisk mikrofonu
To rozwiązanie jest przeznaczone głównie dla tych urządzeń alexa, które działają, ale reagują na polecenia głosowe. Musisz więc sprawdzić, czy mikrofon urządzenia jest WŁĄCZONY, czy nie!
Zobaczysz przycisk z symbolem mikrofonu na górze urządzenia alexa, naciśnij ten przycisk i zapytaj Alexę o cokolwiek, np. Alexę, „która jest teraz godzina”.
Urządzenie powinno teraz działać, ale nadal masz problem, a następnie ponownie naciśnij przycisk mikrofonu i przejdź do następnego kroku.
Rozwiązanie 2 – Uruchom ponownie urządzenie Alexa
Przed rozpoczęciem tego kroku naciśnij jednocześnie dwa razy przycisk zwiększania i zmniejszania głośności oraz przycisk mikrofonu.
Jeśli po wykonaniu tej czynności nie znajdziesz żadnej odpowiedzi, przejdź do podstawowego rozwiązywania problemów.
- Sprawdź, czy dioda LED miga na niebiesko, czy nie, jeśli zauważysz, że niebieskie światło miga, oznacza to, że urządzenie działa prawidłowo, ale nie reaguje tylko na głosy.
- Teraz odłącz urządzenie Alexa od gniazdka ściennego lub po prostu wyjmij przewód zasilający. Odczekaj co najmniej 30 sekund, a następnie ponownie podłącz urządzenie.
- Urządzenie uruchomi się ponownie i automatycznie połączy się z Wifi. Poczekaj 2-3 minuty, ponieważ uruchamianie zajmuje trochę czasu.
- Teraz zapytaj Alexę „która jest godzina” lub „jaka jest dzisiaj pogoda”. Tym razem na pewno otrzymasz odpowiedź.
Jest to podstawowy krok rozwiązywania problemów, który zawsze działa.
Rozwiązanie 3 – Twardy reset urządzenia Alexa
Czasami normalny reset nie działa i w takim stanie trzeba mocno zresetować urządzenie. Wykonaj poniższe czynności, aby wykonać twardy reset alexa Echo dot.
- Sprawdź dolną część Aleksa Echo, zobaczysz zresetowany otwór. Ostrożnie użyj spinacza do papieru lub ostrego przedmiotu, aby nacisnąć przycisk wewnątrz otworu na kilka sekund.
- Zobaczysz niebieskie światło, które zmieni się na pomarańczowe.
- Teraz będziesz musiał cierpliwie czekać przez kilka minut, ponieważ urządzenie wyłączy się, a następnie włączy.
- Urządzenie Alexa wraca teraz do oryginalnych ustawień fabrycznych.
- Użyj aplikacji Alexa i skonfiguruj urządzenie ze smartfona.
Jest to najczęściej używane rozwiązanie i 80 procent osób uważa, że ta metoda rozwiązuje problem. Jeśli jednak nadal masz problem, możesz użyć pilota alexa i wydawać polecenia głosowe.
Rozwiązanie 4- Włącz/wyłącz prywatność Alexa
To naprawdę ostatnie rozwiązanie do rozwiązywania problemów z Alexą, która nie reaguje na polecenia głosowe. Jeśli jesteś na tym etapie, będziesz musiał włączyć prywatność alexa.
- Przejdź do ekranu Nucleus i kliknij przycisk Alexa.
- Naciśnięcie przycisku Alexa włącza opcję Alexa Now
- Kliknij przycisk i zweryfikuj głosem.
Korzystając z powyższych kroków, możesz łatwo rozwiązać alexę nie reagującą na polecenia głosowe.
Przewodnik zaawansowanego rozwiązywania problemów z Amazon Echo nie odpowiada
Amazon Echo nie odpowiada, to poważny problem, ale nie wszyscy przez to przechodziliście. Zdarza się to rzadko, dlatego musisz wiedzieć, jak to naprawić, identyfikując przyczyny.
Czerwony pierścień Alexa
Czerwone światło pierścieniowe Alexy oznacza, że Twoje urządzenie ma problem ze zrozumieniem Twojego głosu i w rezultacie nie odpowiada na żadne z zadań, o które je prosisz.
Głównym powodem tego problemu jest problem z Wi-Fi lub mikrofonem. Aby uzyskać więcej informacji na temat różnych sposobów rozwiązywania problemów i co oznacza każdy kolor światła zobacz ten przewodnik.
Musisz również sprawdzić, czy aplikacja Alexa jest uaktualniona do najnowszej wersji, czy nie.
Chcesz wiedzieć, dlaczego?
Dlaczego twoja Alexa miga na żółto?
Amazon Echo nie odpowiada na Twój głos
Czasami twój angielski akcent może również stanowić problem i dlatego twoje urządzenie nie rozumiałoby, co do niego mówisz!
Po prostu skorzystaj z treningu głosowego, zanim zaczniesz wydawać polecenia swojemu Amazon Echo.
- Otwórz aplikację Alexa i przejdź do ustawień.
- Znajdziesz opcję treningu głosowego. Kliknij na to.
- Wypróbuj wszystkie wymienione zwroty i pozwól Alexie zrozumieć twój akcent.
- Teraz alexa zacznie rozumieć Twój głos i reagować na Twoje polecenia głosowe.
Mikrofon lub tablica LED nie działa
Jest to problem sprzętowy i musisz dowiedzieć się, kiedy urządzenie nie odpowiada lub nie działa.
Musisz zobaczyć, czy twoje Amazon Echo miga jakimkolwiek światłem, czy nie. Jeśli nie ma żadnego światła, oznacza to, że masz problem ze sprzętem i urządzenie wymaga naprawy.
Lepiej zadzwonić do eksperta Alexa i zdiagnozować swoje urządzenie.
